목차 일부
1. 전략/사업기획의 의미 ... 12
1-1. 전략/사업기획의 목적과 목표 ... 16
1-2. 전략/사업기획의 공유 : 합의(consensus) 형성 ... 20
2. 전략/사업기획 진행 과정 ... 24
2-1. 가설설정 ... 26
2-2. 브레인스토밍 방법과 이론 ... 31
3. AS-IS 분석 ... 40
3-1. 외...
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목차 전체
1. 전략/사업기획의 의미 ... 12
1-1. 전략/사업기획의 목적과 목표 ... 16
1-2. 전략/사업기획의 공유 : 합의(consensus) 형성 ... 20
2. 전략/사업기획 진행 과정 ... 24
2-1. 가설설정 ... 26
2-2. 브레인스토밍 방법과 이론 ... 31
3. AS-IS 분석 ... 40
3-1. 외부 분석 ... 44
3-2. 내부 분석 ... 54
3-3. 데이터 조사/분석 방법 ... 57
3-4. 사용자 조사/분석 방법 ... 62
4. TO-BE 전략 수립 ... 70
4-1. 가치 사슬(value chain) 설정 ... 72
4-2. Goal & 비전 수립 ... 76
5. 마케팅 계획 ... 80
5-1. 사용 촉진 방안 수립 ... 83
5-2. 사용 유지 방안 수립 ... 89
5-3. 통합적 마케팅 커뮤니케이션 (IMC : Integrated Marketing Communication)에 의한 브랜드 전략 확립 ... 97
6. 개발 계획 ... 106
6-1. 일정 계획 ... 109
6-2. 인력 계획 ... 120
6-3. 예산 계획 ... 126
7. 평가 ... 136
7-1. 성공요인(KSF : Key Success Factors) 평가 ... 139
7-2. 고객가치(만족) 평가 : Kano's Model ... 142
7-3. 채산성/재무 분석 ... 145
7-4. 핵심성과지표(KPI : Key Performance Indicator) 도출 ... 150
7-5. 종합평가 ... 153
8. 전략/사업기획 제안 ... 156
8-1. 전략/사업기획서 작성 ... 157
8-2. 프로젝트 제안 프로세스 및 접근(approach) 방법 ... 166
8-3. 작성시 주의사항 : 맥킨지식 방법론 ... 170
8-4. 프리젠테이션 ... 177
맺음말 ... 184
참고문헌 ... 186
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