목차 일부

CONTENTS
Quick guide to employment legislation referred to in text ... ⅸ
Preface ... xi
1 <B><FONT color ... #0000
   The main activities of personnel／human resource management ... 3
   The historical...

더보기

목차 전체

CONTENTS
Quick guide to employment legislation referred to in text ... ⅸ
Preface ... xi
1 <B><FONT color ... #0000
   The main activities of personnel／human resource management ... 3
   The historical background to human resource management ... 4
   Human resource management ... 9
   Review questions ... 16
   Self-check questions ... 18
   References ... 23
   Further study ... 23
2 Human resource strategy and planning ... 27
   Strategy ... 27
   Human resource planning ... 31
   Estimating the demand for human resources ... 32
   Estimating the internal supply of human resources ... 44
   Assessing the external supply of human resources ... 48
   Comparing demand and supply forecasts ... 51
   Developing and implementing human resource strategies ... 51
   Conclusion ... 52
   Review questions ... 54
   Self-check questions ... 54
   References ... 55
   Further study ... 55
3 Recruitment ... 58
   The aims of recruitment ... 58
   Recruitment policies ... 60
   Equal opportunities ... 61
   Recruitment procedures ... 69
   Conclusion ... 79
   Review questions ... 80
   Self-check questions ... 80
   References ... 81
   Further study ... 82
   Appendix ... 84
4 Selection : shortlisting and interviews ... 85
   Aims and objectives of the selection process ... 85
   Collecting information ... 86
   Policy and procedures ... 86
   Shortlisting ... 87
   Interviewing ... 89
   Monitoring for equal opportunities purposes ... 107
   Administrative procedures ... 107
   Review questions ... 108
   Self-check questions ... 109
   References ... 110
   Further study ... 110
5 Selection : supplementing the interview ... 112
   Selection as a strategic activity ... 112
   Supplementary selection techniques ... 114
   Making the final selection ... 129
   Administrative procedures ... 132
   Conclusion ... 134
   Self-check questions ... 135
   Major assignment : recruitment and selection ... 136
   References ... 137
   Further study ... 138
   Appendices ... 141
6 The employment relationship ... 150
   Rights and obligations of the two parties ... 151
   Expectations of the two parties : the psychological contract ... 152
   The legal framework ... 153
   Flexible working arrangements ... 164
   Termination of employment ... 169
   Conclusion ... 171
   Review questions ... 171
   Self-check questions ... 171
   References ... 172
   Further study ... 173
7 Training and the learning process ... 175
   Learning theories ... 176
   Practical issues relating to learning ... 187
   Training ... 192
   The role of the organisation in learning ... 200
   Conclusion ... 201
   Review questions ... 202
   Self-check questions ... 202
   References ... 204
   Further study ... 204
8 Training and development programmes ... 207
   Human resource development ... 207
   Education ... 208
   Training ... 208
   Induction ... 213
   Job instruction on a one-to-one basis ... 218
   Recent developments in training ... 221
   Conclusion ... 233
   Review questions ... 233
   Self-check questions ... 233
   References ... 234
   Further study ... 234
9 Performance appraisal and performance management ... 237
   Definitions ... 238
   Performance appraisal schemes ... 239
   Performance management ... 258
   Review questions ... 263
   Self-check questions ... 263
   References ... 265
   Further study ... 265
10 Payment systems ... 267
   Definitions ... 267
   The main influences on payment systems ... 269
   Job evaluation schemes ... 275
   Different types of payment system ... 282
   Conclusion ... 293
   Review questions ... 294
   Self-check questions ... 295
   References ... 295
   Further study ... 296
11 Counselling and employee welfare ... 299
   The role of the employer ... 299
   Types of problem and their sources ... 302
   Implications of personal problems for the workplace ... 303
   Company policy and procedures ... 303
   Counselling skills ... 306
   Counselling techniques ... 310
   Cost and evaluation ... 318
   Conclusion ... 319
   Self-check questions ... 319
   Major assignment : personal problems and productivity ... 321
   References ... 321
   Further study ... 322
12 Health and safety ... 325
   Definitions ... 325
   Safety ... 326
   Legislation ... 327
   Effects of health and safety legislation ... 332
   Case study ... 345
   Risk assessment ... 346
   Health ... 348
   International issues in health and safety ... 350
   The HRM approach to health and safety ... 351
   Review questions ... 352
   Self-check questions ... 353
   References ... 354
   Further study ... 355
13 Partnership and employee involvement ... 357
   The unitary and pluralist perspectives ... 358
   Partnership, participation and employee involvement ... 359
   Partnership ... 360
   Participation and involvement ... 363
   Worker participation ... 364
   Employee involvement ... 366
   Conclusion ... 375
   Review questions ... 375
   Self-check questions ... 376
   References ... 376
   Further study ... 378
14 Discipline and grievance ... 380
   Discipline : introduction and definition ... 380
   Disciplinary procedures and practices ... 384
   Grievance : introduction and definitions ... 396
   Grievance procedures and practices ... 397
   Conclusion ... 404
   Review questions ... 406
   Self-check questions ... 406
   References ... 408
   Further study ... 408
   Appendices ... 410
15 Dismissal, redundancy and outplacement ... 412
   Dismissal ... 413
   Redundancy ... 421
   Outplacement ... 430
   Conclusion ... 433
   Review questions ... 434
   Self-check questions ... 434
   References ... 435
   Further study ... 435
16 International human resource management ... 437
   Introduction ... 437
   The growing importance of global business ... 437
   International, multinational, global or transnational? ... 438
   Ethnocentric, polycentric, regiocentric or geocentric ... 439
   Parent or home country, host country, third country nationals ... 439
   Cross-cultural working ... 440
   Hurnan resource management issues ... 441
   Ethics ... 445
   Conclusion ... 446
   Case study ... 447
   Review questions ... 447
   Self-check questions ... 447
   References ... 449
   Further reading ... 450
17 The way forward ... 451
   Further study ... 453
18 Answers to review and seif-check questions ... 454
Author index ... 469
Subject index ... 473

더보기 닫기