목차 일부
제1장 안전과 손실예방의 역사
제1절 안전(Security)과 손실예방의 개념 ... 24
제2절 안전과 손실예방의 역사 ... 27
Ⅰ. 초기 문명시대 ... 27
1. 고대 그리스시대 ... 30
2. 고대 로마시대 ... 31
3. 유럽의 중세시대 ... 32
Ⅱ. 근대시대 ....
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목차 전체
제1장 안전과 손실예방의 역사
제1절 안전(Security)과 손실예방의 개념 ... 24
제2절 안전과 손실예방의 역사 ... 27
Ⅰ. 초기 문명시대 ... 27
1. 고대 그리스시대 ... 30
2. 고대 로마시대 ... 31
3. 유럽의 중세시대 ... 32
Ⅱ. 근대시대 ... 34
1. 근대의 영국 ... 34
2. Peel의 개혁 ... 34
3. 초창기 미국 ... 35
4. 치안유지의 성장 ... 37
5. 경비회사의 성장 ... 37
6. 철도와 노동조합 ... 39
7. 세계대전 ... 40
8. 제3의 물결 ... 40
제2장 안전과 손실예방의 업무
제1절 손실의 범위 ... 44
Ⅰ. 손실발생의 종류 ... 45
Ⅱ. 직·간접적인 손실 ... 46
제2절 안전산업의 현황 ... 47
제3절 손실예방 서비스와 전문가 ... 49
제4절 형사사법 시스템의 한계 ... 51
제5절 안전산업의 문제점 ... 52
Ⅰ. 공경비와 민간경비의 협력상 문제 ... 54
Ⅱ. 경비산업의 규정상 문제 ... 54
Ⅲ. 민영화의 문제 ... 55
Ⅳ. 훈련의 미흡 ... 56
Ⅴ. 윤리의 문제 ... 57
Ⅵ. 관리의 문제 ... 57
Ⅶ. 오경보의 문제 ... 58
제3장 손실예방분야의 직업
제1절 손실예방에서의 직업의 기회 ... 60
제2절 증대되는 안전직업의 요소들 ... 60
Ⅰ. 안전 및 손실예방 직업 ... 61
Ⅱ. 안전최고관리자 ... 61
Ⅲ. 경호원 ... 61
Ⅳ. 민간조사원 ... 64
Ⅴ. 컨설턴트 ... 65
Ⅵ. 산업안전요원 ... 65
Ⅶ. 소매상안전요원 ... 66
Ⅷ. 병원 안전요원 ... 66
Ⅸ. 공항과 항공 안전요원 ... 67
Ⅹ. 호텔 안전요원 ... 68
XI. 학교 안전요원 ... 68
XII. 은행 안전요원 ... 69
XIII. 안전서비스요원 ... 69
XIV. 자물쇠 제조업자 ... 70
XV. 기술 전문가 ... 70
XVI. 컴퓨터 안전요원 ... 71
제3절 손실예방분야의 직업전망 ... 71
제4장 안전과 손실예방의 기초
제1절 위험의 분석 ... 74
Ⅰ. 손실예방의 조사 ... 75
Ⅱ. 취약성의 규명 ... 75
Ⅲ. 가능성 빈도의 비용의 결정 ... 76
제2절 계획 ... 77
제3절 손실예방 프로그램의 평가 ... 84
제4절 연구 ... 85
Ⅰ. 연구지원의 근원 ... 86
제5절 표준 ... 87
제6절 자체 경비 ... 89
Ⅰ. 조직의 기본(용어의 정의) ... 89
Ⅱ. 조직의 기본(실제적인 관리도구) ... 91
제5장 안전과 법
제1절 안전의 법원 ... 94
제2절 불법행위법 ... 96
제3절 근무중 보호와 태만 ... 97
제4절 계약법 ... 98
제5절 안전행정법 ... 99
제6절 형사사법 절차 ... 101
제7절 체포법 ... 104
제6장 손실예방을 위한 내·외부와의 관계
제1절 손실예방 관계와 내·외부와의 관계 ... 111
제2절 내부관계 ... 112
Ⅰ. 직무에서의 인간관계 ... 113
Ⅱ. 관리직의 지원 ... 114
Ⅲ. 오리엔테이션과 훈련 프로그램 ... 115
Ⅳ. 손실예방 모임 ... 115
Ⅴ. 손실예방 게시물 ... 116
Ⅵ. 참여 프로그램 ... 117
제3절 외부관계 ... 117
Ⅰ. 법집행기관 ... 117
Ⅱ. 공공서비스기관 ... 118
Ⅲ. 지역공동체 ... 119
Ⅳ. 대중매체 ... 120
Ⅴ. 외부 손실예방 동료 ... 122
제4절 특별한 문제 ... 122
Ⅰ. 고소의 판단 ... 122
Ⅱ. 손실예방 근무자의 복장 ... 125
제7장 지원자의 선발과 직원의 사회화
제1절 교육관계규정 ... 129
Ⅰ. 연방 법률 ... 129
Ⅱ. 미국 대법원 판례 ... 130
Ⅲ. 고용기회균등(EEO), 차별철폐 조처(AA) 및 할당 ... 132
Ⅳ. 성희롱 ... 133
제2절 지원자의 선발방법 ... 135
Ⅰ. 이력서와 지원서 ... 136
Ⅱ. 면접 ... 137
Ⅲ. 시험 방법 ... 138
Ⅳ. 배경조사 ... 140
제3절 직원의 사회화 ... 141
Ⅰ. 신입사원들을 위한 손실예방지도 ... 141
Ⅱ. 직원의 훈련 ... 141
Ⅲ. 훈련 계획 ... 142
1. 훈련의 필요성 ... 142
2. 예산 ... 142
3. 행동의 목적 ... 142
4. 훈련 프로그램의 개요 ... 143
5. 매체를 통한 학습 ... 143
6. 평가, 피드백 그리고 개정 ... 143
Ⅳ. 학습의 원칙 ... 144
Ⅴ. 쓸모 없는 훈련 ... 145
Ⅵ. 상급자에 의해 설정된 사례 ... 145
Ⅶ. 근로자의 욕구 ... 146
제8장 내부적인 위협요인과 대책
제1절 내부절도의 문제 ... 150
Ⅰ. 이 문제는 왜 심각한가? ... 150
Ⅱ. 왜 직원들은 훔치는가? ... 151
Ⅲ. 어떻게 직원들은 절도를 하는가? ... 152
Ⅳ. 절도의 가능성이 있는 척도들 ... 153
제2절 내부절도의 정책적인 관리대책 ... 154
Ⅰ. 관리적인 지원 ... 155
Ⅱ. 효율적인 계획과 예산 ... 155
Ⅲ. 내외부의 관계 ... 155
Ⅳ. 지원자의 선발과 직원의 사회화 ... 155
Ⅴ. 책임감, 회계 및 감사 ... 156
Ⅵ. 정책과 절차들의 관리 ... 156
Ⅶ. 구호들 ... 156
Ⅷ. 무료 번호와 보상 체제 ... 157
Ⅸ. 조사 ... 157
Ⅹ. 재산의 손실과 절도의 감지 ... 157
제3절 물리적인 안전대책 ... 158
Ⅰ. 출입통제 ... 158
Ⅱ. 직원들의 통행 통제 ... 159
Ⅲ. 직원들의 조사 ... 159
Ⅳ. 방문객들의 통제 ... 160
Ⅴ. 자물쇠와 열쇠 ... 162
Ⅵ. 침입경보장치 ... 162
Ⅶ. 내부 감지기 ... 163
Ⅷ. 두가지 기술의 결합 ... 165
Ⅸ. 작동되는 영역 ... 169
Ⅹ. 경보의 감시 ... 169
XI. 폐쇄회로 ... 169
XII. 경비원 ... 174
XIII. 금고, 금고실, 서류함 ... 175
XIV. 침입 ... 176
1. 물리력을 이용한 침입방법 ... 176
2. 무력을 이용하지 않는 침입방법 ... 177
XV. 금고실 ... 179
XVI. 서류함 ... 179
제9장 불법침입의 위협과 대책
제1절 불법침입의 방법 ... 182
제2절 불법침입의 안전대책 ... 184
Ⅰ. 건축과 환경적인 안전설계 ... 184
Ⅱ. 주변의 안전 ... 187
Ⅲ. 장벽 ... 188
Ⅳ. 창문 ... 192
1. 유리 끼우기(glazing) ... 192
2. 비산 방지 막(Shatter-resistant film) ... 193
3. 창문의 보호 ... 193
4. 창문 시건 ... 193
5. 창문의 전자적인 방호 ... 194
Ⅴ. 문 ... 195
Ⅵ. 침입 경보장치 ... 196
Ⅶ. CCTV ... 197
Ⅷ. 조명 ... 199
Ⅸ. 전등 ... 200
Ⅹ. 주차장과 차량의 통제 ... 203
XI. 경비원 ... 204
XII. 통신과 통제본부 ... 205
XIII. 경비견 ... 206
XIV. 손실예방 분위기 ... 207
XV. 추가적인 전략들 ... 208
제10장 서비스와 장비의 구매방법
제1절 구매의 위험 ... 211
제2절 구매서비스 ... 213
Ⅰ. 계약 경비원 ... 213
Ⅱ. 계약 비밀조사원 ... 214
Ⅲ. 컨설턴트 ... 215
제3절 공인보호전문가 ... 217
Ⅰ. CPP(Certified Protection Professional)제도 ... 217
Ⅱ. 직무 ... 218
Ⅲ. 응시자격 ... 218
Ⅳ. 합격기준 ... 218
Ⅴ. 시험과목 ... 220
Ⅵ. 개인에의 장점 ... 221
Ⅶ. 고용주와 고객들의 CPP장점 ... 222
Ⅷ. CPP 통계적 외형 ... 222
제4절 안전장비의 구매 ... 223
Ⅰ. 유지보수 ... 223
Ⅱ. 구매자의 체크리스트 ... 224
제11장 조사
제1절 조사의 유형 및 고려사항 ... 230
Ⅰ. 조사의 유형 ... 230
1. 자체조사와 계약조사 ... 230
2. 민간조사와 공공조사 ... 232
3. 노출조사와 비밀조사 ... 233
4. 조사원과 감사원 ... 233
Ⅱ. 조사시 중요한 고려사항 ... 234
제2절 면담과 신문 ... 235
Ⅰ. 처음에 포함되어야 할 사항 ... 236
Ⅱ. 피면담자에 관한 사항 ... 236
Ⅲ. 조사원의 목적에 포함사항 ... 237
Ⅳ. 조사원의 전략에 포함사항 ... 237
Ⅴ. 신문이나 집중 면담(면담의 연장) ... 238
제3절 정보 출처 ... 238
Ⅰ. 조사 실마리 ... 238
Ⅱ. 손실의 현장 ... 238
Ⅲ. 증거 ... 239
Ⅳ. 피해자 ... 239
Ⅴ. 동기 ... 240
Ⅵ. 목격자 ... 240
Ⅶ. 제보자들 ... 240
Ⅷ. 운용방식(Modus Operandi) ... 241
Ⅸ. 감시(Surveillance) ... 241
Ⅹ. 정보의 정확성 ... 242
XI. 보고서 작성 ... 243
XII. 법정 진술 ... 244
제12장 회계, 책임, 감사(생존의 열쇠)
제1절 회계 ... 249
제2절 책임 ... 250
Ⅰ. 증거 수집과 발표 ... 251
Ⅱ. 구매 ... 252
Ⅲ. 재고 ... 254
제3절 감사 ... 257
Ⅰ. 내부 통제질문서 ... 258
Ⅱ. 손실예방 감사 ... 260
Ⅲ. 전산화 ... 260
제13장 화재와 기타 재난
제1절 화재에 의한 문제 ... 264
Ⅰ. 소방안전에 포함되는 민간조직 ... 264
Ⅱ. 화재부서의 예방활동 ... 265
제2절 화재예방과 화재진압 전략 ... 269
Ⅰ. 화재예방 전략 ... 270
1. 점검 ... 270
2. 계획 ... 271
3. 산업안전 ... 272
4. 좋은 관리 ... 272
5. 위험한 물질이나 재료의 운송 및 저장 ... 273
6. 부상과 사망의 방지 ... 273
7. 훈련 ... 274
Ⅱ. 화재진압 전략 ... 274
1. 기술과 컴퓨터 ... 274
2. 화재와 연기의 감지 ... 275
3. 소화기 ... 276
4. 스프링클러 ... 277
5. 저수탑과 호스시스템 ... 278
6. 방화벽과 문 ... 279
7. 계단 통로 ... 279
8. 출입 관리 ... 279
9. 내화성 건물 ... 280
10. 훈련과 소방대 ... 280
11. 화재와 안전시스템의 통합 ... 281
제3절 기타 재난 ... 282
Ⅰ. 인위적인 재난 ... 283
Ⅱ. 자연적인 재 ... 288
Ⅲ. 비상계획과 재난의 복구 ... 291
Ⅳ. 연방재난관리국(FMEA) ... 292
1. 계획의 적용시기 ... 293
2. 계획의 적용 이유 ... 294
3. 지원(assistance)이 가능한 종류 ... 294
4. 제공되는 자원 ... 294
제14장 안전보건관리
제1절 사고의 통계와 비용 ... 296
제2절 안전보건에 관한 개념 ... 296
Ⅰ. 재해의 정의 ... 296
Ⅱ. 천재 및 인재의 정의 ... 296
Ⅲ. 재해의 분류 ... 296
Ⅳ. 재해와 관련한 기존의 용어 ... 297
Ⅴ. 재난과 국가재난 ... 300
Ⅵ. 사고의 정의 ... 300
Ⅶ. 안전사고의 정의 ... 300
1. 안전관리적 정의 ... 300
2. 안전공학적 정의 ... 300
3. 사고와 안전사고와의 관계 ... 301
4. 위험의 정의 ... 301
5. 유해의 정의 ... 301
6. 위험성의 정의 ... 302
Ⅷ. 안전의 정의 ... 302
1. 안전관리적·안전공학적 정의 ... 302
2. 안전관리와 보건관?
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