목차 일부
저자 머리말 ... 4
워밍업 ... 6
강의 계획표 ... 8
숲과 나무 이야기 ... 10
강의 보조 자료와 참고사이트 ... 12
Part 01 전자상거래와 e-비즈니스
Chapter 01 인터넷과 정보화 사회 ... 23
01. 정보화 사회의 도래 ... 24
정보화 사회 ... 24
정보혁명의 배경 .....
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목차 전체
저자 머리말 ... 4
워밍업 ... 6
강의 계획표 ... 8
숲과 나무 이야기 ... 10
강의 보조 자료와 참고사이트 ... 12
Part 01 전자상거래와 e-비즈니스
Chapter 01 인터넷과 정보화 사회 ... 23
01. 정보화 사회의 도래 ... 24
정보화 사회 ... 24
정보혁명의 배경 ... 25
02. 정보화 사회의 특징 ... 26
앨빈 토플러의 정보화 사회의 특성 ... 26
존 네이스비트의 정보화 사회의 특성 ... 27
다니엘 벨의 후기 산업사회 ... 28
03. 디지털 패러다임 ... 30
04. 디지털 경제의 특성 ... 32
네트워크 외부성 ... 32
무어의 법칙 ... 33
길더의 법칙 ... 33
05. 정보혁명의 촉매, 인터넷 ... 35
인터넷의 개요 ... 35
인터넷의 역사 ... 35
인터넷 주요 서비스 ... 38
국내 인터넷 관련 주요 통계 ... 40
요약 ... 46
토론 및 과제 ... 47
Chapter 02 e-비즈니스와 전자상거래의 개요 ... 53
01. e-비즈니스의 정의 ... 54
e-비즈니스의 개념 및 정의 ... 54
02. e-비즈니스학 ... 56
03. e-비즈니스의 특징 ... 57
e-비즈니스의 특징 ... 57
04. 전자상거래의 분류 ... 59
경제 주체별 분류 ... 59
거래 형태에 따른 분류 ... 60
05. e-비즈니스 현황 ... 61
우리나라 전자상거래 규모 ... 61
우리나라 e-비즈니스 수준 ... 62
해외 동향 ... 62
06. 우리나라 e-비즈니스 정책 동향 ... 65
B2B 부문 ... 65
B2C 부문 ... 66
전자정부 분야 ... 66
07. e-비즈니스 산업 ... 68
인터넷을 활용하는 사업 ... 68
정보통신 서비스 제공업자 ... 69
08. e-비즈니스 기반 기술의 발달 ... 73
e-비즈니스의 기술 발달 방향 ... 73
09. e-비즈니스 직무 ... 75
직무 능력 모형 ... 75
능력 요소 ... 79
요약 ... 81
연습문제 ... 82
Chapter 03 e-비즈니스의 발달 과정 ... 83
01. e-비즈니스 진화 과정 ... 84
02. 전자 데이터 교환 ... 85
EDI 구성 요소 ... 85
기술의 진화 ... 87
인터넷 EDI ... 89
Web EDI ... 89
XML EDI ... 90
03. CALS ... 92
1단계 : Computer Aided Logistics Support System ... 92
2단계 : Computer Aided Acquisition and Logistics Support ... 93
3단계 : Continuous Acquisition and Life-cycle Support ... 93
4단계 : Commerce At Light Speed ... 93
04. B2C 전자상거래 ... 94
05. B2B 전자상거래 ... 97
06. e-Marketplace ... 98
MRO e-마켓플레이스 ... 98
B2B 시범 사업 ... 98
주요 업종 동향 ... 99
07. M-Commerce ... 102
M-Commerce 특성 ... 102
08. U(유비쿼터스)-커머스와 RFID ... 104
유비쿼터스 ... 104
유비쿼터스 정보기술 ... 104
RFID ... 106
09. RTE ... 109
10. PWC의 인터넷 비즈니스 성장 과정 모델 ... 111
인터넷 비즈니스의 성장 단계 ... 111
요약 ... 113
토론 및 과제 ... 115
Chapter 04 e-비즈니스관련 법률 ... 119
01. 국제 동향 ... 120
개인 정보 보호 관련 법 제도 ... 121
소비자 보호 관련 법 제도 ... 123
정보 보안 관련 법 제도 ... 124
전자서명 인증제도 ... 124
조세 관련 법 제도 ... 126
전자정부 관련 법 제도 ... 127
02. 국내 동향 ... 129
개인 정보 보호 관련 법 제도 ... 129
e-비즈니스 관련 소비자 보호 법률 ... 131
전자서명 인증제도 관련 법률 ... 134
전자 금융 거래법 ... 134
전자무역 관련 법 제도 ... 135
전자정부 관련 법 제도 ... 137
e-러닝 산업 발전법 ... 139
인터넷 주소 자원에 관한 법률 ... 140
요약 ... 141
토론 및 과제 ... 142
Part 02 전자상거래 기획 및 운영 관리
Chapter 05 e-비즈니스 전략 수립 ... 149
01. 전략의 개요 ... 150
경영 전략 ... 150
02. 전략기획프로세스 ... 152
03. BCG 성장／점유율 포트폴리오 매트릭스 ... 153
전략적 근거 및 의미 ... 153
활용 방법 ... 154
04. GE 비즈니스 스크린 매트릭스 ... 157
비즈니스 스크린 매트릭스의 핵심 ... 157
05. SWOT 분석 ... 160
06. 산업 분석 ... 161
마이클 포터의 5-Force 분석 ... 162
07. 가치 사슬 ... 171
08. 본원적 경쟁 전략 ... 175
세 가지 본원적 전략 ... 175
총체적인 비용상 우위 전략 ... 175
차별화 전략 ... 176
집중화 ... 176
싸고 좋은 물건의 함정 ... 176
09. 선발 전략과 장벽 전략 ... 178
요약 ... 179
연습문제 ... 180
Chapter 06 e-비즈니스사업 기획 ... 181
01. e-비즈니스 사업 영역과 유비쿼터스 ... 182
e-비즈니스 사업 영역 ... 182
유비쿼터스 사업 분야 ... 184
02. e-비즈니스 모델과 특허 ... 186
03. e-비즈니스 모델의 분류 ... 188
Timmers의 분류 ... 188
Rappa의 분류 ... 190
Hanson의 분류 ... 191
04. 사업계획서 ... 195
사업계획서 작성의 의의 ... 195
사업계획서의 기본 요소 ... 196
사업계획서 구성 내용 ... 199
05. e-비즈니스 창업의 정의 ... 202
06. 창업의 기본 요소 및 경영자 이론 ... 203
현대 경영자의 의의 ... 203
경영자 유형의 변화 ... 203
경영자의 유형 ... 204
소유 경영자와 전문 경영자의 특성 비교 ... 205
경영자와 기업가 ... 205
07. 개인 기업과 법인 기업 ... 207
개인 기업 ... 207
인적 공동 기업 ... 208
자본적 공동 기업 ... 209
08. 기업의 창업, 성장 및 도산 ... 212
창업 및 기업의 성장 ... 212
기업의 다각화 ... 212
기업의 합병 ... 213
기업의 해체 ... 214
09. 주식회사 설립 절차 ... 216
주식회사 설립 절차 ... 216
요약 ... 220
토론 및 과제 ... 221
Chapter 07 e-비즈니스 마케팅 ... 225
01. e-비즈니스 마케팅의 개념 ... 226
02. e-비즈니스 마케팅 3요소 ... 228
e-비즈니스 마케팅 3요소 ... 228
03. 시장 지향적 경쟁 전략 ... 230
생산 지향적 사고 ... 230
판매 지향적 사고 ... 231
마케팅 및 고객 지향적 사고 ... 231
시장 지향적 경영 전략 ... 232
04. 인터넷 상의 소비자 ... 234
소비자 구매의사 결정 과정 ... 234
인터넷 고객 ... 235
인터넷 상의 구매의사 결정 ... 236
인터넷 구매의사 결정 지원 ... 238
05. 인터넷 제품 전략 ... 239
제품의 개념 ... 239
제품의 분류 ... 239
디지털 제품-정보재 ... 240
인터넷 신상품 전략 ... 241
제품 수명 주기 ... 243
인터넷 판매에 적합한 상품 ... 245
06. 인터넷 가격 전략 ... 247
가격의 개념 ... 247
가격 결정 이론 ... 247
인터넷상의 가격 결정요인 ... 249
신상품 가격 결정 전략 ... 251
07. 인터넷 유통 전략 ... 253
물류의 개념 ... 253
전자상거래와 물류 유통 ... 255
물류, 유통 부분의 환경 변화 ... 255
08. 인터넷 광고 전략 ... 257
인터넷 광고의 개요 ... 257
인터넷 광고의 유형 ... 258
광고의 표현 방식 및 게재 방식 ... 258
광고의 형태별 분류 ... 260
광고 효과 측정 ... 264
09. 도메인 브랜드 전략 ... 265
인터넷의 도메인명 ... 265
기존 브랜드명 사용 ... 266
새로운 브랜드명 개발 ... 267
브랜드의 공유화 ... 268
10. e-CRM 전략 ... 269
데이터베이스 마케팅 전략 ... 269
요약 ... 271
토론 및 과제 ... 273
Part 03 전자상거래 시스템
Chapter 08 e-비즈니스 시스템 구축 ... 281
01. e-비즈니스 시스템 ... 282
e-비즈니스 시스템 구성 ... 282
02. 웹 서버 구축 ... 286
웹 서버 구축 ... 286
웹 서버 구축 절차 ... 286
03. PDM ... 290
PDM 개요 ... 290
PDM의 기능 ... 290
04. ERP ... 292
ERP의 개념 ... 292
ERP 시스템 구축 ... 293
ERP의 업무 기능 ... 294
ERP의 기대 효과 ... 295
05. SCM ... 296
SCM 개요 ... 296
SCM 하부 시스템 ... 297
SCM 응용 시스템 ... 298
06. CRM ... 300
CRM의 개요 ... 300
데이터마이닝 ... 300
요약 ... 307
연습문제 ... 308
Chapter 09 정보보호 및 전자지불 기술 ... 309
01. 정보보호의 개요 ... 310
02. 암호 기술의 분류 ... 312
대칭 키 암호 시스템 ... 312
공개 키 암호 시스템 ... 314
해시함수 ... 317
03. 인증 시스템 ... 319
04. 시스템 보안, 네트워크 보안 및 보안 정책 ... 321
시스템 보안 ... 321
네트워크 보안 ... 321
보안 정책 ... 322
05. 인터넷 방화벽 ... 324
방화벽의 개념 ... 324
방화벽의 기능 및 분류 ... 326
06. 기타 보안 이슈 ... 328
침입 탐지기 ... 328
바이러스 대응 체계 ... 328
PGP -전자우편 보안 ... 329
S-HTTP vs SSL ... 329
07. 전자화폐 ... 332
전자화폐의 개념 ... 332
전자화폐의 출현 ... 334
전자화폐의 유용성 ... 335
전자화폐의 원칙 ... 336
전자화폐의 종류 ... 337
전자화폐 도입상의 문제점 ... 341
08. 휴대폰 결제 시스템 ... 343
개요 ... 343
휴대폰 지불 방식 절차도 ... 343
요약 ... 345
토론 및 과제 ... 347
Chapter 10 네트워크 정보통신 기술 ... 355
01. 정보통신의 역사 ... 356
제1세대 통신 ... 357
제2세대 통신 ... 358
제3세대 통신 ... 358
02. 데이터 통신 ... 360
데이터 통신 시스템 ... 360
데이터 전송 속도 ... 363
데이터 전송 유형 ... 364
데이터 전송 방식 ... 366
다중화 ... 368
03. 통신망 유형 ... 370
회선 교환망 ... 370
메시지 교환망 ... 371
패킷 교환망 ... 372
04. 통신 프로토콜 ... 373
전송 제어 절차 ... 373
05. OSI 7계층 ... 375
물리 계층 ... 375
데이터 링크 계층 ... 376
네트워크 계층 ... 377
트랜스포트 계층 ... 377
세션 계층 ... 378
표현 계층 ... 379
응용 계층 ... 379
06. LAN ... 380
LAN의 특징 ... 380
LAN의 구성 요소 ... 380
LAN의 유형 ... 381
LAN의 종류 ... 383
LAN 관련 주요 개념 ... 385
요약 ... 387
연습문제 ... 388
Chapter 11 웹 컨텐츠 제작 ... 389
01. 웹 컨텐츠 개발 과정 ... 390
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