목차 일부
옮긴이의 글 : 표적 고객이 누구이며 이들이 바라는 것은 무엇인가? ... 5
추천의 글 : 죽은 SP에 호흡을 불어넣다 ... 9
제3개정판을 내며 : 이제 고객은 마케팅의 귀재! ... 11
책머리에 : 재미있는 SP 행사를 구상해 보라! ... 21
제1부 마케팅의 핵심, 세일즈 프로모션이란 무엇인가 : SP배경의 원리
1장 성공하는 SP의 시작...
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목차 전체
옮긴이의 글 : 표적 고객이 누구이며 이들이 바라는 것은 무엇인가? ... 5
추천의 글 : 죽은 SP에 호흡을 불어넣다 ... 9
제3개정판을 내며 : 이제 고객은 마케팅의 귀재! ... 11
책머리에 : 재미있는 SP 행사를 구상해 보라! ... 21
제1부 마케팅의 핵심, 세일즈 프로모션이란 무엇인가 : SP배경의 원리
1장 성공하는 SP의 시작, 고객을 출발점으로 삼자
고객 및 고객의 행동을 분석하라 ... 41
새로운 마케팅 믹스의 도래 ... 46
고객의 사고를 지배하라 ... 49
브랜드 관리는 고객의 마음을 움직이는 것 ... 52
SP와 기업이 지켜야 할 윤리 ... 57
2장 SP가 갖는 특별한 목적, 사업 및 마케팅에 관하여
SP에 관한 간단한 개관 ... 61
사업 및 마케팅 목표를 점검하라 ... 63
사업 목표의 예시 ... 64
프로모션 믹스란 무엇인가 ... 68
가치와 가격의 상관관계 ... 72
SP를 위한 마케팅 전술 및 전략 ... 77
효과적인 SP를 위한 마케팅 계획 수립 ... 81
주목해 볼 사례들 ... 84
CASE STUDY
닛산의 통합 마케팅
샤크의 통합 마케팅
3장 SP의 핵심적인 목표, 무엇을 성취할 것인가
SP의 핵심적인 목표 10가지 ... 89
주목해 볼 사례들 ... 107
CASE STUDY
맥스웰 하우스
보브릴
세인즈베리
4장 어떻게 프로모션을 이용할 것인가
프로모션 목표에서 프로모션 개요까지 ... 114
SP에서의 기법이란 ... 121
주목해 볼 사례들 ... 124
CASE STUDY
크리넥스 미용 화장지
잔탁 75
악기 지원 SP
5장 창의력을 어떻게 SP에 활용할 것인가
창의성의 유형 ... 136
창의적인 프로모션 사례연구 ... 139
CASE STUDY
오스람
쉐라톤 증권
라마다 호텔
체리 블러섬
쉘의 '돈 만들기'
창의적 사고를 SP에 투영하라 ... 144
창의력을 향상시키는 기법들 ... 151
아이디어 가다듬기 ... 156
주목해 볼 사례들 ... 158
CASE STUDY
에버쉐즈
로버 그룹
6장 SP 관련 공급업체, 이들을 어떻게 활용할 것인가
SP 대행사의 활용 ... 165
물류 배송 업체의 활용 ... 174
구매 시점 관련 제조업체의 활용 ... 178
프로모션 관련 보험사의 활용 ... 182
프로모션 관련 인쇄업자의 활용 ... 186
실행 대행사의 활용 ... 188
프리미엄 조달업체의 활용 ... 190
7장 프로모션의 실행, 어떻게 할 것인가
예산의 효과적인 실행 ... 196
명확한 일정 체크 ... 201
원활한 커뮤니케이션 체크 ... 202
SP 규모에 따른 물류 계획 ... 205
SP의 적법성 체크 ... 206
체계적인 절차의 확립 ... 208
실행 ... 215
8장 투명한 SP를 위한 자기 규제와 법규
실무 규약의 준수 ... 218
SP 활동의 관리와 규제에 대한 UK 법 ... 221
EU 및 기타 외국의 법 ... 223
주목해 볼 사례들 ... 223
CASE STUDY
코카콜라
복스홀 자동차
〈익스프레스〉지
〈선〉지
발칸 할리데이즈
9장 마케팅 책임성 및 조사, 프로모션의 효과 검증
마케팅 책임성 및 조사 이행 ... 229
마케팅 성과 평가 ... 230
마케팅 성과 평가의 목적 ... 231
평가 지식 시스템의 유지와 관리 ... 233
SP 기법 선택을 위한 연구 조사 ... 238
시장 실험에 의한 실제 행동의 즉정 ... 245
제2부 SP의 기발하고 다양한 기법들 : 소비자에게는 기쁨을, 기업에는 성공을 안기는 모든 기법
10장 제공물 프로모션, 주는 만큼 돌아오게 하라
무료 숙박권 증정 프로모션 ... 252
공휴일 상품권 증정 프로모션 ... 256
할인 쿠폰 프로모션 ... 259
항공권 1+1 프로모션 ... 262
주요 상품권 제공 프로모션 ... 264
보험 제공 프로모션 ... 265
패키지 구성 프로모션 ... 269
무료 필름 프로모션 ... 272
주목해 볼 사례들 ... 275
CASE STUDY
탱고 배시
〈선〉지
BT의 재방문 유도 프로모션
후버의 뼈저린 실패
11장 공동 프로모션, 더 큰 수익을 위한 전략적 제휴
공동 프로모션의 계획 원리 ... 284
샘플 프로모션 ... 291
연계 쿠폰 프로모션 ... 292
자선 프로모션 ... 293
충성도 증진 프로모션 ... 298
유령 파트너십 ... 302
주목해 볼 사례들 ... 304
CASE STUDY :
냇웨스트 은행과 BT의 공동 프로모션
쉘의 스마트카드 프로모션
셀로테이프
12장 가격 프로모션, 고객의 니즈를 파악하라
올바른 가격을 결정하는 방법 ... 310
가격 세분화가 성공하기 위한 조건 ... 314
즉석 할인 프로모션 ... 318
지연 할인 프로모션 ... 326
쿠폰 제공 프로모션 ... 330
금융 거래 프로모션 ... 337
유통 가격 프로모션 ... 342
주목해 볼 사례들 ... 348
CASE STUDY
테스코의 가격전쟁
게일스 허니의 돌파 전략 우스터셔 소스의 활용도 상승 기법
13장 프리미엄 프로모션, 고객에게 더 많은 혜택을
프리미엄 프로모션의 의미 ... 356
CASE STUDY : 하겐다즈의 CD 프로모션
온-팩 제공 프로모션 ... 359
구매 조건부 프리미엄 프로모션 ... 362
무료 메일-인 프로모션 ... 364
CASE STUDY : 스미스클라인 비첨
자가 정산 프로모션 ... 370
브랜드 확장 프로모션 ... 371
비즈니스 선물 프로모션 ... 375
주목해 볼 사례들 ... 379
CASE STUDY
P&G의 장미꽃 프로모션
클리어블루 원 스텝
일렉트로록스의 X8
스미노프
14장 경품 프로모션, 당첨의 기쁨을 상품구매로
경연 대회 프로모션 ... 391
무료 추첨 프로모션 ... 400
즉석 당첨 프로모션 ... 404
게임 프로모션 ... 408
확률 프로모션 ... 410
주목해 볼 사례들 ... 414
CASE STUDY
사슨의 아이디어
〈타임즈〉지의 가상 주식 게임
워싱톤 컵
케드베리의 TXT N' WIN 프로모션
디아지오
파버 & 파버
15장 국제 SP, 세계를 무대로 프로모션하라
국제 SP의 유형 ... 424
글로벌의 로컬화가 필요하다 ... 430
주목해 볼 사례들 ... 433
CASE STUDY
토니 스톤 이미지
엄브로
보이는 금고
부록
부록 Ⅰ 자율 학습을 위한 질문 ... 443
부록 Ⅱ 피드백 : 이 책의 효율성에 관한 평가 ... 449
부록 Ⅲ 사례연구 리스트 ... 451
부록 Ⅳ 이 책에서 언급했거나 참조한 도서들 ... 453
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