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혁신의 열매 : 편하고, 좋고, 가치있는 혁신
   일석삼조의 혁신 아이디어 - 통관시간 단축, 투명성·정확성 제고, 고객만족  / 관세청 서울세관 분석실 ... 13
   긴급재난정보, 언제 어디서나 휴대폰으로 받아 보세요! - 내 곁의 안전 도우미, 'CBS 휴대폰 긴급재난문자방송 서비스'  / 소방방재청 방재대책기획팀 ... 22
   고객의 마음까지...

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혁신의 열매 : 편하고, 좋고, 가치있는 혁신
   일석삼조의 혁신 아이디어 - 통관시간 단축, 투명성·정확성 제고, 고객만족  / 관세청 서울세관 분석실 ... 13
   긴급재난정보, 언제 어디서나 휴대폰으로 받아 보세요! - 내 곁의 안전 도우미, 'CBS 휴대폰 긴급재난문자방송 서비스'  / 소방방재청 방재대책기획팀 ... 22
   고객의 마음까지 풀어주는 '법풀이' - 국민의 눈높이에 맞춘 법령해석제도의 개편  / 법제처 법령해석관리단 ... 29
   사법부와 함께 이룬 재판서류 송달업무 혁신 - 국민에게 보다 나은 서비스 제공을 위해  / 우정사업본부 마케팅기획과 ... 36
   개인의 지식을 조직의 지식으로 변환하다 - 국세청 지식관리, 초일류 세정의 성장 엔진  / 국세청 혁신기획관실 ... 42
   무거운 짐, 먼저 집으로 보내세요! - 부산세관, 여행자 휴대품 택배 서비스  / 관세청 부산세관 휴대품과 ... 48
정부혁신, 그 새로운 시도 : 패러다임 전환으로 혁신의 탑을 쌓는다
   다시 태어나는 '옴부즈만 제도' - 「국민고충처리위원회의 설치 및 운영에 관한 법률」제정  / 국민고충처리위원회 혁신인사기획팀 ... 55
   '대형 위그선 개발'을 통한 초고속 해상운송 체계구축 - 새로운 운송수요를 창출할 해운산업의 블루오션 마켓  / 해양수산부 해양정책국 해양개발과 ... 60
   수입 쌀 시판에 대비한 우리 쌀의 품질 혁신 - '탑 라이스(Top Rice)생산 프로젝트' 추진  / 농촌진흥청 농촌지원국 친환경기술과 ... 65
   민족정기와 한반도의 핵심 생태축인 백두대간의 복원이 시작되다! - 보호지역 지정으로 체계적인 관리기반 마련  / 산림청 백두대간보전과 ... 72
   다수공급자계약제도를 통한 조달물품의 다양성 확대 - 다수공급자물품계약제도 도입  / 조달청 구매제도팀 ... 79
   집이 건강해야 사람도 건강하다! - 신축 공동주택 '실내공기질 권고기준' 마련  / 환경부 생활공해과 ... 85
역사 속의 혁신 : 옛 혁신에서 미래를 보다
   상생과 통합의 인간중심 신질서를 창조한 원효〈1〉 - 함께 한 방향으로, 같은 목적을 위하여  / 박재목[정부혁신본부 제도혁신팀 사무관] ... 93
   상생과 통합의 인간중심 신질서를 창조한 원효〈2〉 - 화합과 이해와 평화사상의 정신적 모태  / 박재목[정부혁신본부 제도혁신팀 사무관] ... 101
   한민족 패권의 초석을 기초한 소수림왕〈1〉 - 혁신을 위한 노력은 리더의 끊임없는 탐사활동  / 박재목[정부혁신본부 제도혁신팀 사무관] ... 110
   한민족 패권의 초석을 기초한 소수림왕〈2〉 - 미래 비전에 대한 통찰력  / 박재목[정부혁신본부 제도혁신팀 사무관] ... 118
   민족과 근대의식 각성의 선구자 최제우〈1〉 - 인식의 엄청난 분수령, 동학  / 박재목[정부혁신본부 제도혁신팀 사무관] ... 128
   민족과 근대의식 각성의 선구자 최제우〈2〉 - 동학과 혁신은 곧 국민의 행복과 미래의 비전 창출  / 박재목[정부혁신본부 제도혁신팀 사무관] ... 136
외국도 혁신하고 있다 : 혁신 없이 내일 없다
   핀란드 중앙정부 혁신의 비전과 전략 - 핀란드의 정부혁신〈1〉 ... 149
   핀란드 중앙정부 혁신의 비전과 전략 - 핀란드의 정부혁신〈2〉 ... 155
   국민에게 가까이, 국민에게 기쁨을(Delighting Customers, Connecting Citizens) - 싱가포르 정부혁신〈1〉 ... 163
   온라인 싱가포르 정부 - 싱가포르 정부혁신〈2〉 ... 169
   국민에게 가까이 다가가는 e-거버넌스 - 싱가포르 정부혁신〈3〉 ... 174
   미국 관리예산처의 성과관리도구(PART) - 미국의 정부혁신〈1〉 ... 178
혁신칼럼 : 혁신 리더의 신념과 열정
   혁신은 자연스러운 신진대사활동  / 강창오[포스코 사장] ... 189
   21세기를 주도하는 혁신  / 한미영[정부혁신관리위원, 한국여성발명협회장] ... 194
   즐거운 혁신이 놀라운 변화를 낳습니다  / 남중수[KT 사장] ... 199
   혁신은 기술이 아니라 철학이다  / 김형준[국민대 정치대학원 교수] ... 203
   진정한 혁신(革新)이란?  / 배중호[국순당 대표이사 사장] ... 209
   지난 1년여 그리고 革·業·不·二……  / 김용수[정부혁신관리위원, (주)인티큐브 대표이사] ... 213
학습으로 혁신을 다진다 : 혁신을 담은 책, 책이 전하는 혁신
   『펄떡이는 물고기처럼(FISH!)』 - 파이크 플레이스 어시장, 힘들어도 즐겁게 일하는 사람들  / 서정호[해양수산부 혁신기획팀 사무관] ... 221
   『책문-시대의 물음에 답하라』 - 새로운 눈으로 자신을 돌아보자  / 김원태[통계청 혁신인사기획관실 사무관] ... 230
   『칭찬은 고래도 춤추게 한다』 - 인간관계를 바꾸는 칭찬의 노하우  / 김현정[식품의약품안전청 혁신기획관실 사무관] ... 237
   『당신의 강의에 날개를 달아드립니다』 - 體·認·智(Change) 퍼실리테이터를 꿈꾸며  / 황권순[문화재청 혁신인사기획관실 사무관] ... 247
   『우체부 프레드』 - 보잘것없는 일상을 특별한 날들로 만드는 유쾌한 이야기  / 이태정[행정자치부 교육개발팀 행정주사] ... 256
   『경제전쟁시대 이순신을 만나다』 - 이순신장군에게 경제전쟁시대를 헤쳐나갈 백전백승의 지혜를 묻다  / 정해교[행정자치부 제도혁신팀 행정주사] ... 262
혁신지식 - 새로운 지식이 강하고 빠른 혁신을 만든다
   브레인라이팅(Brain-Writing)기법〈2〉  / 송창석[국민고충처리위원회 전문위원] ... 273
   브레인라이팅(Brain-Writing)기법〈3〉  / 송창석[국민고충처리위원회 전문위원] ... 278
   마인드맵핑(Mind Mapping)기법  / 송창석[국민고충처리위원회 전문위원] ... 282
   특정요인분석(Fishbone Diagram)기법  / 송창석[국민고충처리위원회 전문위원] ... 287
   피라미드 토론(Pyramid Debate)기법  / 송창석[국민고충처리위원회 전문위원] ... 291
   시나리오(Scenario)기법  / 송창석[국민고충처리위원회 전문위원] ... 295

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