목차 일부

제1장 조직론에 대한 이해
   제1절 조직론의 성격 ... 19
      1. 조직의 중요성 ... 20
      2. 조직의 정의 ... 20
      3. 조직의 구성요소 ... 22
      4. 조직의 과제 ... 23
   제2절 조직은 목적을 위한 수단 ... 24
      1. 조직의 목적 ... 24
      2. 방침은 의사결정...

더보기

목차 전체

제1장 조직론에 대한 이해
   제1절 조직론의 성격 ... 19
      1. 조직의 중요성 ... 20
      2. 조직의 정의 ... 20
      3. 조직의 구성요소 ... 22
      4. 조직의 과제 ... 23
   제2절 조직은 목적을 위한 수단 ... 24
      1. 조직의 목적 ... 24
      2. 방침은 의사결정의 지침 ... 28
      3. 조직의 생성ㆍ발전 ... 29
   제3절 인간과 조직의 관계 ... 30
      1. 조직과 인간은 불가분의 관계 ... 30
      2. 조직의 구조적인 측면과 인간적인 측면 ... 31
      3. 중시되어야 할 인간적 측면 ... 32
      4. 조직과 경영관리 관계 ... 33
제1장 조직목표와 균형
   제1절 조직목표와 개인목표의 통합 ... 37
      1. 조직목표와 개인목표의 조화 ... 37
      2. 조직목표와 개인목표의 양립 ... 42
   제2절 조직의 균형확보 ... 43
      1. 조직의 존속 ... 43
      2. 조직의 균형과정 ... 45
      3. 조직균형의 조건 ... 47
      4. 조직의 대내적 균형 ... 48
      5. 조직의 대외적 균형 ... 50
제3장 조직설계의 기초
   제1절 조직설계의 의의 ... 53
      1. 조직설계의 의미 ... 53
      2. 조직설계의 도구 ... 53
   제2절 조직설계의 기본요소 ... 54
      1. 분화와 부문화 ... 54
      2. 조직도 ... 55
   제3절 조직설계의 기본변수 ... 56
      1. 복잡성 ... 56
      2. 집권화 ... 57
      3. 공식화 ... 58
   제4절 조직의 기본구조 ... 59
      1. 조직은 가로와 세로의 양면성 ... 59
      2. 분할의 방법과 기준 ... 62
      3. 직무배정 ... 65
      4. 부문화의 폐해에 대한 대응책 ... 69
      5. 계층화와 관리 범위 ... 79
      6. 관리범위와 계층 수 ... 81
제4장 조직의 기본구조
   제1절 조직구조에 대한 이해 ... 95
      1. 수직적 분화 ... 95
      2. 수평적 분화 ... 96
   제2절 조직구조의 유형 ... 98
      1. 라인조직 ... 98
      2. 직능식 조직 ... 99
      3. 직계참모조직 ... 100
   제3절 제너럴 스탭의 중요성 ... 101
      1. 스탭 부문과 라인 부문의 차이 ... 101
      2. 관리 스탭에서 제너럴 스탭으로 ... 101
   제4절 직무에 따른 책임과 권한 ... 103
      1. 직무체계에 따른 경영조직 ... 103
      2. 공식적으로 보장받은 직무 권한 ... 104
      3. 권한의 원천에 대한 이해 ... 104
   제5절 집권적 관리 조직과 분권적 관리 조직 ... 106
      1. 집권적 관리 조직 ... 106
      2. 분권적 관리 조직 ... 107
   제6절 세로에서 가로 계열로 변하는 조직 ... 109
      1. 가로 계열 조직화 ... 109
      2. 유동적 조직인 프로젝트 팀 ... 110
      3. 매트릭스 조직 ... 112
제5장 책임ㆍ귄한과 위임
   제1절 직위ㆍ책임ㆍ권한ㆍ의무의 제관계 ... 119
      1. 직위 ... 119
      2. 책임 ... 120
      3. 권한 ... 121
      4. 의무 ... 123
      5. 책임ㆍ권한ㆍ의무는 "3면 등가" ... 125
      6. 책임ㆍ권한을 바라보는 새로운 견해 ... 125
   제2절 효과적인 경영관리 ... 126
      1. 책임과 권한의 위임 ... 126
      2. 위임을 가로막는 심리적인 요인 ... 128
      3. 효과적인 위임방법 ... 129
제6장 라인과 스탭
   제1절 라인과 스탭의 개념 ... 135
   제2절 라인과 스탭의 관계 ... 139
      1. 라인과 스탭의 구별이유 ... 139
      2. 직능적인 측면과 권한적인 측면 ... 140
      3. 스탭 부문에도 라인 관계는 있다 ... 142
   제3절 조직에서의 스탭의 위치 ... 143
      1. 조직의 요구에 따라 마련되는 스탭 ... 143
      2. 조직 전체에 미치는 전문 스탭의 조언ㆍ조력 ... 149
      3. Top층에게 더 많은 조언 ... 150
   제4절 스탭의 효과적인 활용법 ... 151
      1. 스탭의 지나친 전문화는 역효과 ... 151
      2. 일의 성과와는 관계없이 팽창한 스탭 ... 153
      3. 회사의 목적을 위한 스탭 활동 ... 153
제7장 분권적 조직
   제1절 분권화에 대한 이해 ... 157
      1. 분권화의 성격 ... 157
      2. 분권ㆍ집권에 대한 이해 ... 158
      3. 상황에 따른 집권과 분권 ... 159
   제2절 분권화의 결정 요인 ... 160
      1. 분권화 시행 시기 ... 160
      2. 분권화를 적용할 때 유의할 점 ... 161
   제3절 분권의 형태 ... 163
      1. 직능적 분권제 ... 164
      2. 사업부제 ... 165
      3. 소규모 기업에서는 직능 부문제 조직이 유리 ... 169
   제4절 사업부제 조직의 모범 사례 기업분석 ... 170
      1. GM의 사업부제 ... 170
      2. GM의 발전에 바탕이 된 슬론의 경영이념 ... 171
      3. GM회사의 사업부제 조직의 특징과 장점 ... 172
제8장 톱 매니지먼트
   제1절 경영층의 구성 ... 177
      1. 수탁 경영층 ... 178
      2. 전반 경영층 ... 180
      3. 부문 경영층 ... 180
   제2절 톱 매니지먼트의 기능 ... 181
      1. 경영목표의 계획화와 명확화 ... 181
      2. 조직의 건전화 ... 181
      3. 주요 간부에 대한 인사의 적정화 ... 181
      4. 효과적인 통제 ... 182
   제3절 톱 매니지먼트의 중심 직무 ... 182
      1. 전략적ㆍ혁신적인 의사결정 ... 182
      2. 사회적 책임 ... 183
   제4절 전문 경영인과 집단지도 체제 ... 184
      1. 전문 경영인 ... 184
      2. 집단지도 체제 ... 186
제9장 미들 매니지먼트
   제1절 미들 매니지먼트에 대한 이해 ... 189
      1. 『중간』은 의사소통의 중심지 ... 189
      2. 미들 매니지먼트의 현황 ... 190
      3. 미들 매니지먼트의 증가에 따른 부작용 ... 191
   제2절 미들 매니지먼트의 관리능력 ... 192
      1. 관리능력의 변화 ... 192
      2. 작업의 실시와 관리업무 ... 193
      3. 관리능력의 진부화 대책 ... 195
   제3절 변화하는 사회에 필요한 기획력 ... 196
      1. 혁신자로서의 관리자 요구 ... 196
      2. 미들 매니지먼트의 기획력 부족 ... 197
      3. "기획"을 앞세우는 관리 체제로 전환 ... 198
      4. 조직은 횡적, 직무는 종적일 때 이상적 ... 198
   제4절 연공서열에서 능력주의로 전환 ... 199
      1. 능력주의 인사를 실현하기에 아직 미흡 ... 199
      2. 능력주의는 적성에 따라 배치 ... 200
   제5절 바람직한 관리자 상 ... 202
      1. 관리자의 관리업무시 주의 사항 ... 203
      2. 부하로부터 지지 받는 관리자 조언 ... 204
   제6절 보람있는 직장 만들기 ... 206
      1. 다양한 인간의 욕구 ... 206
      2. 인간성 소외감 ... 207
      3. 인간성 소외 극복방안 ... 208
제10장 리더십
   제1절 리더십의 개념 ... 211
      1. 리더십의 정의 ... 211
      2. 리더십의 변천과정 ... 212
   제2절 특성이론 ... 214
   제3절 행동이론 ... 216
      1. 리더십의 유형 ... 216
      2. Iowa 대학의 연구 ... 217
      3. Michigan 대학의 연구 ... 219
      4. Ohio 대학의 연구 ... 220
      5. 관리 그리드 이론 ... 221
      6. 리더십 행동이론의 비교 ... 224
   제4절 상황이론 ... 225
      1. 피들러의 상황적합성 이론 ... 226
      2. 하우스의 경로-목표이론 ... 230
   제5절 최근 리더십 이론에 대한 연구 ... 232
      1. 카리스마적 리더십 ... 232
      2. 거래적ㆍ변혁적 리더십 이론 ... 235
제11장 의사결정
   제1절 의사결정의 개념 ... 241
      1. 의사결정의 의의 ... 241
      2. 의사결정의 전제 ... 241
      3. 의사결정의 중요성 ... 243
      4. 의사결정의 특성 ... 243
      5. 의사결정의 일반적 오류 ... 244
   제2절 의사결정의 유형 ... 245
      1. 의사결정의 주체에 의한 분류 ... 246
      2. 프로그램화의 정도에 의한 분류 ... 247
      3. 조직계층별 분류 ... 249
      4. 의사결정 상황에 따른 분류 ... 250
   제3절 의사결정 과정 ... 252
      1. 문제의 인식 ... 253
      2. 대안의 개발 ... 253
      3. 대안의 평가 ... 254
      4. 대안의 선정과 의사결정 ... 254
      5. 의사결정의 수행 ... 254
      6. 결과에 대한 평가와 피드백 ... 255
   제4절 의사결정 기법 ... 255
      1. 델파이기법 ... 255
      2. 브레인스토밍 ... 256
      3. 명목집단법 ... 257
      4. 변증법적 문의법 ... 257
      5. 쓰레기통 모형 ... 258
제12장 커뮤니케이션
   제1절 커뮤니케이션의 개념 ... 261
      1. 커뮤니케이션의 의의 ... 261
      2. 커뮤니케이션의 중요성 ... 261
      3. 커뮤니케이션의 기능 ... 262
      4. 커뮤니케이션의 원칙 ... 263
      5. 커뮤니케이션의 과정 ... 264
   제2절 커뮤니케이션의 유형과 네트워크 ... 265
      1. 커뮤니케이션의 유형 ... 266
      2. 커뮤니케이션 네트워크 ... 268
   제3절 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방안 ... 270
      1. 커뮤니케이션의 장애요인 ... 270
      2. 커뮤니케이션의 개선방안 ... 273
   제4절 변화를 위한 커뮤니케이션 ... 275
제13장 조직혁신
   제1절 조직혁신의 개념 ... 281
      1. 조직혁신의 의의 ... 281
      2. 조직혁신의 특징 ... 282
      3. 조직혁신의 실패 ... 282
   제2절 조직혁신의 변수와 접근방법 ... 283
      1. 조직혁신의 변수 ... 283
      2. 조직혁신의 접근법 ... 284
   제3절 조직혁신 과정과 방법 및 주역 ... 285
      1. 조직혁신 과정 ... 285
      2. 조직혁신 방법 ... 288
      3. 조직혁신의 주역 ... 289
   제4절 조직혁신의 촉진방법 ... 290
      1. 보상시스템 활용 ... 291
      2. 기업내 기업가제도 ... 291
      3 기업문화 ... 292
   제5절 조직혁신에 대한 저항과 극복방안 ... 293
      1. 조직혁신에 대한 저항 ... 293
      2. 조직혁신에 대한 저항의 극복방안 ... 295
제14장 조직환경
   제1절 조직환경에 대한 이해 ... 299
      1. 조직환경의 개념 ... 299
      2. 조직환경의 중요성 ... 300
      3. 조직환경의 특성 ... 300
   제2절 조직환경의 유형 ... 302
      1. 일반환경 ... 303
      2. 과업환경 ... 306
   제3절 조직환경의 불확실성의 원천 ... 309
      1. 환경복잡성 ... 309
      2. 환경동태성 ... 309
      3. 환경풍부성 ... 310
   제4절 조직환경관련 제이론 ... 310
      1. 구조적 상황이론 ... 310
      2. 조직경제학 ... 315
      3. 전략적 선택이론 ... 318
제15장 조직문화
   제1절 조직문화의 본질 ... 321
      1. 문화의 어원과 개념 ... 321
      2. 조직문화의 개념 ... 322
   제2절 조직문화의 구성요소 ... 323
      1. 샤인의 연구 ... 323
      2. 파스칼과 피터스의 모형 ... 324
   제3절 조직문화의 기능 ... 327
      1. 조직문화의 중요성 ... 327
      2. 조직문화의 기능 ... 327
   제4절 조직문화의 유형 ... 329
      1. 딜과 케네디의 조직문화유형 ... 329
      2. 데니슨의 조직문화유형 ... 330
      3. 퀸과 맥그레스의 연구 ... 332
   제5절 조직문화의 성과 ... 335
      1. 조직문화와 성과 ... 335
      2. 조직문화의 역할과 기능 ... 337
제16장 조직변화
   제1절 조직변화의 본질 ... 341
      1. 조직변화의 개념 ... 341
      2. 조직변화의 방식 ... 342
      3. 조직변화의 원천 ... 343
      4. 조직변화에 영향을 미치는 요소 ... 344
   제2절 계획적 조직변화의 모델 ... 346
      1. 리비트의 조직변화모델 ... 346
      2. 레빈의 조직변화모델 ... 349
      3. 그레이너의 조직변화모델 ... 351
      4. 쇼트의 조직변화 통합모델 ... 352
   제3절 조직변화에 대한 힘 ... 354
      1. 변화의 힘 ... 354
      2. 조직변화에 대한 저항의 유형 ... 356
   제4절 조직변화에 대한 저항의 극복방안 ... 358
      1. 변화전략의 선택 ... 358
      2. 저항의 극복 방안 ... 359
제17장 조직개발
   제1절 조직개발의 개념과 특징 ... 365
      1. 조직개발의 정의와 특징 ... 365
      2. 조직개발 컨설팅 방법 ... 368
   제2절 조직개발의 수준과 관리과제 ... 370
      1. 조직개발의 수준 ... 370
      2. 조직개발의 과제 ... 372
      3. 조직개발의 절차 ... 372
   제3절 조직개발 개입 ... 375
      1. 개입의 의의와 목표 ... 375
      2. 수준별 개입방법 ... 377
제18장 조직전략
   제1절 조직전략에 대한 이해 ... 387
      1. 조직전략의 개념 ... 387
      2. 조직전략의 의미 ... 388
      3. 조직전략의 중요성 ... 389
      4. 조직전략의 구성요소 ... 390
   제2절 조직전략 수립을 위한 분석 ... 391
      1. SWOT 분석 ... 391
      2. 조직의 강ㆍ약점 평가 ... 393
      3. 조직의 기회와 위협에 관한 평가 ... 397
   제3절 조직전략의 수준 ... 400
      1. 기업전략 ... 400
      2. 사업수준의 전략 ... 403
      3. 기능별 전략 ... 409
제19장 지식경영
   제1절 지식경영의 의의 ... 413
      1. 지식경영의 등장 ... 413
      2. 지식경영의 개념 ... 415
   제2절 지식자산의 유형 ... 418
      1. 인적 자산 ... 419
      2. 구조적 자산 ... 420
      3. 고객자산 ... 421
   제3절 지식자산의 측정 ... 422
   제4절 경쟁우위의 원천으로서의 지식경영 ... 426
      1 지식경영의 구성요소 ... 426
      2. 지식경영 프로세스 ... 428
      3. 지식경영을 위한 패러다임의 변화 ... 429
      4. 지식경영을 위한 지침 ... 431
   제5절 전략경영과 지식경영 ... 432
      1. 지식경영과 기민성 ... 432
      2. 지식경영 촉진 방안 ... 434
참고문헌 ... 439
찾아보기 ... 443

더보기 닫기