목차 일부

제1장 <B><FONT color ... #0000
   제1절 변혁기의 기업전략 ... 3
      1. 격변기 한국경제와 <B><FONT color ... #0000
      2. 인재육성을 통한 기업목적의 추구 ... 4
      3. 경영체질 개선을 통한 변화에의 적응 ... 6
   제2절 <B><FONT color ... #0000
    ...

더보기

목차 전체

제1장 <B><FONT color ... #0000
   제1절 변혁기의 기업전략 ... 3
      1. 격변기 한국경제와 <B><FONT color ... #0000
      2. 인재육성을 통한 기업목적의 추구 ... 4
      3. 경영체질 개선을 통한 변화에의 적응 ... 6
   제2절 <B><FONT color ... #0000
      1. 노동의 질적 변화 ... 7
      2. 노동의 양적 변화 ... 12
      3. 신세대의 특성과 문제점 ... 19
제2장 <B><FONT color ... #0000
   제1절 <B><FONT color ... #0000
      1. <B><FONT color ... #0000
      2. <B><FONT color ... #0000
      3. <B><FONT color ... #0000
   제2절 <B><FONT color ... #0000
      1. 전인격적 인간 대상 ... 31
      2. 경영활동의 기반 ... 32
      3. 통합적ㆍ미래지향적 경영대상 ... 33
   제3절 <B><FONT color ... #0000
      1. 제도관리의 필요성과 그 한계 ... 34
      2. 개별적 관리의 필요성 ... 35
   제4절 <B><FONT color ... #0000
      1. 인적자원의 능동성 ... 37
      2. 인적자원의 개발가능성 ... 37
      3. 전략적 자원 ... 38
   제5절 인간관과 <B><FONT color ... #0000
      1. 인간관과 경영관리시스템 ... 38
      2. <B><FONT color ... #0000
   제6절 <B><FONT color ... #0000
      1. <B><FONT color ... #0000
      2. <B><FONT color ... #0000
제3장 직무연구
   제1절 직무연구 ... 55
   제2절 직무분석 ... 56
      1. 직무분석의 의의 ... 56
      2. 직무분석의 목적 ... 57
      3. 직무분석의 방법 ... 59
      4. 직무기술서와 직무명세서 ... 65
   제3절 직무평가 ... 71
      1. 직무평가의 의의 ... 71
      2. 직무평가의 요소 ... 72
      3. 직무평가의 목적 ... 74
      4. 직무평가의 방법 ... 75
   제4절 직무설계 ... 81
      1. 직무설계의 의의 ... 81
      2. 직무설계의 접근방법 ... 82
      3. 주요 직무설계 방안 ... 84
      4. 기타 직무설계 ... 90
제4장 인적자원계획
   제1절 인적자원계획의 의의 ... 95
   제2절 인적자원 소요계획 ... 96
      1. 인적자원 수요예측 ... 96
      2. 인적자원의 공급예측 ... 98
   제3절 인적자원 확보계획 ... 103
      1. 기업내부원천 ... 104
      2. 기업외부원천 ... 105
      3. 인적자원의 과잉문제 ... 106
제5장 채용과 배치
   제1절 채용과 배치 ... 111
      1. 채용과 배치의 의의 ... 111
      2. 적정배치의 방법 ... 111
      3. 적재적소 배치의 이점 ... 113
      4. 부적격자 조치 ... 114
   제2절 채용관리 ... 115
      1. 채용계획 ... 115
      2. 채용기준의 합리적 설정 ... 116
   제3절 채용절차 ... 116
   제4절 선발시험 ... 120
      1. 선발시험의 유형 ... 120
      2. 선발시험의 요건 ... 123
   제5절 면접 ... 125
      1. 면접형태 ... 125
      2. 면접 시의 유의점 ... 127
제6장 인사고과
   제1절 인사고과의 개념 ... 133
      1. 인사고과의 의의 ... 133
      2. 인사고과의 목적 ... 134
   제2절 고과요소의 선정 ... 137
      1. 고과요소의 구성 ... 137
      2. 고과요소의 선정 ... 139
      3. 인사고과자 ... 140
   제3절 인사고과의 방법 ... 143
      1. 기록에 의한 고과법 ... 144
      2. 업무보고에 의한 고과법 ... 145
      3. 신고에 의한 고과법 ... 145
      4. 지도기록에 의한 고과법 ... 147
      5. 척도에 의한 고과법 ... 147
   제4절 인사고과 실시상의 문제점 ... 156
      1. 현혹적 오류 ... 157
      2. 관대화 오류 ... 157
      3. 중심화 오류 ... 157
      4. 논리적 오류 ... 159
      5. 시간적 오류 ... 159
      6. 상동적 태도 ... 159
   제5절 인사고과의 새로운 방향 ... 160
      1. 면접법 및 자기신고제도 ... 161
      2. 행위기준평가법 ... 162
      3. 목표관리법 ... 163
      4. 평가센터법 ... 164
      5. 다면평가 ... 167
제7장 교육훈련
   제1절 경영환경의 변화 ... 173
   제2절 교육훈련의 의의와 특징 ... 174
      1. 교육훈련의 의의 ... 174
      2. 교육훈련의 특징 ... 175
   제3절 교육훈련의 중요성 ... 177
      1. 인재육성의 장기간 소요 ... 177
      2. 인재육성의 필요성 증대 ... 177
      3. 조직 내 업무의 다양화와 고도화 ... 178
      4. 조직 간 경쟁의 격화 ... 178
      5. 노동력 부족과 인력절감의 경향 ... 178
      6. <B><FONT color ... #0000
   제4절 교육훈련의 목적과 효과 ... 179
      1. 교육훈련의 목적 ... 179
      2. 교육훈련의 효과 ... 180
   제5절 교육훈련의 내용과 방법 ... 182
      1. 교육훈련의 필요성 분석 ... 182
      2. 교육훈련 내용의 결정 ... 183
   제6절 교육훈련의 체계 ... 185
      1. 교육훈련의 대상 ... 186
      2. 교육훈련의 장소 ... 190
      3. 교육훈련의 내용 ... 195
      4. 교육훈련의 방법 ... 195
   제7절 최근 교육훈련방법 ... 200
제8장 경력개발
   제1절 경력개발의 의의와 경력 닻 ... 207
      1. 경력개발의 의의 ... 207
      2. 경력 닻 ... 208
   제2절 경력개발의 목적과 유효성 ... 214
      1. 경력개발의 목적 ... 214
      2. 경력개발의 유효성 ... 216
   제3절 경력개발의 모형 ... 218
      1. 탐색단계 ... 219
      2. 확립단계 ... 219
      3. 유지단계 ... 220
      4. 쇠퇴단계 ... 220
   제4절 경력개발의 기본원칙과 성공요건 ... 222
      1. 경력개발의 기본원칙 ... 222
      2. 경력개발의 성공요건 ... 223
   제5절 경력개발의 과정 ... 226
      1. 구성원의 인적 자료수집 ... 226
      2. 인력개발 및 인력계획 ... 227
      3. 경력기회에 대한 커뮤니케이션 ... 227
      4. 경력상담을 통한 경력목표 설정 ... 227
      5. 경력경로의 설정과 경력개발의 추구 ... 227
      6. 결과분석 및 경력개발계획의 조정 ... 228
제9장 인사이동
   제1절 인사이동의 의의와 목적 ... 233
      1. 인사이동의 의의 ... 233
      2. 인사이동의 목적 ... 233
   제2절 인사이동의 유형 ... 235
      1. 배치전환 ... 235
      2. 승진 ... 237
      3. 징계 ... 246
      4. 이직 ... 249
      5. 정년퇴직 ... 255
제10장 임금관리
   제1절 임금관리의 개념 ... 261
      1. 임금의 의의 ... 261
      2. 노사의 임금에 대한 이해 ... 262
      3. 임금관리의 내용 ... 263
      4. 임금관리의 원칙 ... 264
   제2절 임금결정의 이론 ... 267
      1. 임금에 관한 학설 ... 267
      2. 임금수준의 국제비교 ... 270
      3. 임금과 물가 ... 271
      4. 고임금경제의 원리 ... 273
   제3절 임금수준의 결정 ... 274
      1. 임금수준의 의의 ... 274
      2. 임금수준의 결정요인 ... 276
   제4절 임금체계 ... 280
      1. 임금체계의 의의 ... 280
      2. 기본급의 관리 ... 281
      3. 수당관리 ... 287
      4. 프린지 베니핏츠 ... 289
      5. 퇴직금 ... 290
   제5절 임금의 지급형태 ... 294
      1. 임금의 지급방법 ... 294
      2. 임금의 지급형태 ... 295
      3. 특수임금제도 ... 302
   제6절 임금관리의 쟁점 ... 306
      1. 최저임금제도 ... 306
      2. 연봉제도 ... 310
      3. 고령자의 보상제도 ... 313
제11장 근로시간관리
   제1절 근로시간의 개념 ... 325
      1. 근로시간의 의의 ... 325
      2. 근로시간의 성격 ... 326
      3. 근로시간의 동향 ... 327
   제2절 근로시간의 관리 ... 328
      1. 근로시간관리의 의의 ... 328
      2. 근로시간관리와 생산성 ... 330
      3. 근로시간의 단축 ... 332
   제3절 단시간근로 ... 335
      1. 단시간근로의 배경 ... 335
      2. 단시간근로의 문제점 ... 337
      3. 단시간근로의 촉진 ... 338
      4. 단시간근로의 보호 ... 339
   제4절 근로시간결정의 법규 ... 342
      1. 근로시간의 범위 ... 342
      2. 근로시간의 계산 ... 343
      3. 휴일ㆍ휴가 ... 344
   제5절 근로시간의 합리적 조정 ... 347
      1. 근로시간 질적 향상의 필요성 ... 347
      2. 탄력적 근무시간제 ... 348
      3. 작업분담제 ... 352
제12장 작업환경관리
   제1절 작업환경관리의 의의 ... 355
   제2절 안전관리 ... 355
      1. 안전관리의 의의 ... 355
      2. 산업재해의 원인 ... 356
      3. 산업재해요인의 성격 ... 359
      4. 재해의 측정방법 ... 365
      5. 재해에 대한 대책 ... 366
   제3절 보건위생관리 ... 370
      1. 보건위생관리의 의의 ... 370
      2. 보건위생상의 제위험 ... 370
      3. 직업병 ... 377
   제4절 컴퓨터 노동과 건강 ... 379
      1. 정보화사회의 도래 ... 379
      2. 새로운 형태의 직무환경 ... 380
      3. 반복적 긴장성 손상 ... 381
      4. 직무환경의 인간화 ... 384
   제5절 환경관리의 대책 ... 386
제13장 복리후생과 여가관리
   제1절 복리후생의 개념 ... 391
   제2절 복리후생의 역사적 변천 ... 392
      1. 온정적 <B><FONT color ... #0000
      2. 근대적 <B><FONT color ... #0000
      3. 민주적 <B><FONT color ... #0000
   제3절 복리후생의 내용 ... 394
      1. 법정 복리후생제도 ... 395
      2. 법정외 복리후생제도 ... 399
   제4절 복리후생관리제도의 효과 ... 401
   제5절 복리후생의 관리와 설계 ... 403
      1. 조직체 성과의 분석 ... 403
      2. 욕구수준의 파악 ... 404
      3. 카페테리아 복리후생 ... 404
      4. 복리후생의 범위와 한계 ... 405
   제6절 여가관리 ... 406
      1. 여가관리의 중요성 ... 406
      2. 여가의 기능 ... 408
      3. 여가관리의 필요성 ... 409
제14장 인간관계론
   제1절 인간관계론의 발전 ... 413
      1. 인간관계론의 개설 ... 413
      2. 인간관계론의 생성배경과 발전 ... 420
   제2절 조직과 인간관계 ... 431
      1. 조직과 인간 ... 431
      2. 인간관계관리론의 기본개념 ... 432
   제3절 인간관계 개선관리 ... 437
      1. 제안제도 ... 438
      2. 직장회의 ... 440
      3. 커뮤니케이션의 개선 ... 441
      4. 종업원 태도ㆍ사기조사 ... 442
      5. 종업원 상담제도 ... 443
제15장 인사감사
   제1절 인사감사의 의의와 내용 ... 447
      1. 인사감사의 의의 ... 447
      2. 인사감사의 내용 ... 448
   제2절 인사감사의 기준과 절차 ... 451
      1. 인사감사의 기준 ... 451
      2. 인사감사의 절차 ... 452
   제3절 인사감사의 방법 ... 456
      1. 인사조사 ... 457
      2. 인사평가 ... 460
      3. 문제점과 대응책 ... 466
참고문헌 ... 469
사항색인 ... 475
제1장 인적자원관리의 환경변화
   제1절 변혁기의 기업전략 ... 3
      1. 격변기 한국경제와 인적자원관리 방향 ... 3
      2. 인재육성을 통한 기업목적의 추구 ... 4
      3. 경영체질 개선을 통한 변화에의 적응 ... 6
   제2절 인적자원관리 환경변화와 과제 ... 7
      1. 노동의 질적 변화 ... 7
      2. 노동의 양적 변화 ... 12
      3. 신세대의 특성과 문제점 ... 19
제2장 인적자원관리의 본질
   제1절 인적자원관리의 개념 ... 23
      1. 인적자원관리의 의의 ... 24
      2. 인적자원관리의 목적 ... 25
      3. 인적자원관리의 주체와 객체 ... 28
   제2절 인적자원관리의 특성 ... 31
      1. 전인격적 인간 대상 ... 31
      2. 경영활동의 기반 ... 32
      3. 통합적ㆍ미래지향적 경영대상 ... 33
   제3절 인적자원관리의 조직 ... 34
      1. 제도관리의 필요성과 그 한계 ... 34
      2. 개별적 관리의 필요성 ... 35
   제4절 인적자원관리의 중요성 ... 36
      1. 인적자원의 능동성 ... 37
      2. 인적자원의 개발가능성 ... 37
      3. 전략적 자원 ... 38
   제5절 인간관과 인적자원관리 이념 ... 38
      1. 인간관과 경영관리시스템 ... 38
      2. 인적자원관리 이념과 인적자원관리 유형 ... 43
   제6절 인적자원관리의 영역과 체계 ... 48
      1. 인적자원관리의 영역 ... 48
      2. 인적자원관리의 체계 ... 50
제3장 직무연구
   제1절 직무연구 ... 55
   제2절 직무분석 ... 56
      1. 직무분석의 의의 ... 56
      2. 직무분석의 목적 ... 57
      3. 직무분석의 방법 ... 59
      4. 직무기술서와 직무명세서 ... 65
   제3절 직무평가 ... 71
      1. 직무평가의 의의 ... 71
      2. 직무평가의 요소 ... 72
      3. 직무평가의 목적 ... 74
      4. 직무평가의 방법 ... 75
   제4절 직무설계 ... 81
      1. 직무설계의 의의 ... 81
      2. 직무설계의 접근방법 ... 82
      3. 주요 직무설계 방안 ... 84
      4. 기타 직무설계 ... 90
제4장 인적자원계획
   제1절 인적자원계획의 의의 ... 95
   제2절 인적자원 소요계획 ... 96
      1. 인적자원 수요예측 ... 96
      2. 인적자원의 공급예측 ... 98
   제3절 인적자원 확보계획 ... 103
      1. 기업내부원천 ... 104
      2. 기업외부원천 ... 105
      3. 인적자원의 과잉문제 ... 106
제5장 채용과 배치
   제1절 채용과 배치 ... 111
      1. 채용과 배치의 의의 ... 111
      2. 적정배치의 방법 ... 111
      3. 적재적소 배치의 이점 ... 113
      4. 부적격자 조치 ... 114
   제2절 채용관리 ... 115
      1. 채용계획 ... 115
      2. 채용기준의 합리적 설정 ... 116
   제3절 채용절차 ... 116
   제4절 선발시험 ... 120
      1. 선발시험의 유형 ... 120
      2. 선발시험의 요건 ... 123
   제5절 면접 ... 125
      1. 면접형태 ... 125
      2. 면접 시의 유의점 ... 127
제6장 인사고과
   제1절 인사고과의 개념 ... 133
      1. 인사고과의 의의 ... 133
      2. 인사고과의 목적 ... 134
   제2절 고과요소의 선정 ... 137
      1. 고과요소의 구성 ... 137
      2. 고과요소의 선정 ... 139
      3. 인사고과자 ... 140
   제3절 인사고과의 방법 ... 143
      1. 기록에 의한 고과법 ... 144
      2. 업무보고에 의한 고과법 ... 145
      3. 신고에 의한 고과법 ... 145
      4. 지도기록에 의한 고과법 ... 147
      5. 척도에 의한 고과법 ... 147
   제4절 인사고과 실시상의 문제점 ... 156
      1. 현혹적 오류 ... 157
      2. 관대화 오류 ... 157
      3. 중심화 오류 ... 157
      4. 논리적 오류 ... 159
      5. 시간적 오류 ... 159
      6. 상동적 태도 ... 159
   제5절 인사고과의 새로운 방향 ... 160
      1. 면접법 및 자기신고제도 ... 161
      2. 행위기준평가법 ... 162
      3. 목표관리법 ... 163
      4. 평가센터법 ... 164
      5. 다면평가 ... 167
제7장 교육훈련
   제1절 경영환경의 변화 ... 173
   제2절 교육훈련의 의의와 특징 ... 174
      1. 교육훈련의 의의 ... 174
      2. 교육훈련의 특징 ... 175
   제3절 교육훈련의 중요성 ... 177
      1. 인재육성의 장기간 소요 ... 177
      2. 인재육성의 필요성 증대 ... 177
      3. 조직 내 업무의 다양화와 고도화 ... 178
      4. 조직 간 경쟁의 격화 ... 178
      5. 노동력 부족과 인력절감의 경향 ... 178
      6. 인적자원관리시스템의 변화 ... 179
   제4절 교육훈련의 목적과 효과 ... 179
      1. 교육훈련의 목적 ... 179
      2. 교육훈련의 효과 ... 180
   제5절 교육훈련의 내용과 방법 ... 182
      1. 교육훈련의 필요성 분석 ... 182
      2. 교육훈련 내용의 결정 ... 183
   제6절 교육훈련의 체계 ... 185
      1. 교육훈련의 대상 ... 186
      2. 교육훈련의 장소 ... 190
      3. 교육훈련의 내용 ... 195
      4. 교육훈련의 방법 ... 195
   제7절 최근 교육훈련방법 ... 200
제8장 경력개발
   제1절 경력개발의 의의와 경력 닻 ... 207
      1. 경력개발의 의의 ... 207
      2. 경력 닻 ... 208
   제2절 경력개발의 목적과 유효성 ... 214
      1. 경력개발의 목적 ... 214
      2. 경력개발의 유효성 ... 216
   제3절 경력개발의 모형 ... 218
      1. 탐색단계 ... 219
      2. 확립단계 ... 219
      3. 유지단계 ... 220
      4. 쇠퇴단계 ... 220
   제4절 경력개발의 기본원칙과 성공요건 ... 222
      1. 경력개발의 기본원칙 ... 222
      2. 경력개발의 성공요건 ... 223
   제5절 경력개발의 과정 ... 226
      1. 구성원의 인적 자료수집 ... 226
      2. 인력개발 및 인력계획 ... 227
      3. 경력기회에 대한 커뮤니케이션 ... 227
      4. 경력상담을 통한 경력목표 설정 ... 227
      5. 경력경로의 설정과 경력개발의 추구 ... 227
      6. 결과분석 및 경력개발계획의 조정 ... 228
제9장 인사이동
   제1절 인사이동의 의의와 목적 ... 233
      1. 인사이동의 의의 ... 233
      2. 인사이동의 목적 ... 233
   제2절 인사이동의 유형 ... 235
      1. 배치전환 ... 235
      2. 승진 ... 237
      3. 징계 ... 246
      4. 이직 ... 249
      5. 정년퇴직 ... 255
제10장 임금관리
   제1절 임금관리의 개념 ... 261
      1. 임금의 의의 ... 261
      2. 노사의 임금에 대한 이해 ... 262
      3. 임금관리의 내용 ... 263
      4. 임금관리의 원칙 ... 264
   제2절 임금결정의 이론 ... 267
      1. 임금에 관한 학설 ... 267
      2. 임금수준의 국제비교 ... 270
      3. 임금과 물가 ... 271
      4. 고임금경제의 원리 ... 273
   제3절 임금수준의 결정 ... 274
      1. 임금수준의 의의 ... 274
      2. 임금수준의 결정요인 ... 276
   제4절 임금체계 ... 280
      1. 임금체계의 의의 ... 280
      2. 기본급의 관리 ... 281
      3. 수당관리 ... 287
      4. 프린지 베니핏츠 ... 289
      5. 퇴직금 ... 290
   제5절 임금의 지급형태 ... 294
      1. 임금의 지급방법 ... 294
      2. 임금의 지급형태 ... 295
      3. 특수임금제도 ... 302
   제6절 임금관리의 쟁점 ... 306
      1. 최저임금제도 ... 306
      2. 연봉제도 ... 310
      3. 고령자의 보상제도 ... 313
제11장 근로시간관리
   제1절 근로시간의 개념 ... 325
      1. 근로시간의 의의 ... 325
      2. 근로시간의 성격 ... 326
      3. 근로시간의 동향 ... 327
   제2절 근로시간의 관리 ... 328
      1. 근로시간관리의 의의 ... 328
      2. 근로시간관리와 생산성 ... 330
      3. 근로시간의 단축 ... 332
   제3절 단시간근로 ... 335
      1. 단시간근로의 배경 ... 335
      2. 단시간근로의 문제점 ... 337
      3. 단시간근로의 촉진 ... 338
      4. 단시간근로의 보호 ... 339
   제4절 근로시간결정의 법규 ... 342
      1. 근로시간의 범위 ... 342
      2. 근로시간의 계산 ... 343
      3. 휴일ㆍ휴가 ... 344
   제5절 근로시간의 합리적 조정 ... 347
      1. 근로시간 질적 향상의 필요성 ... 347
      2. 탄력적 근무시간제 ... 348
      3. 작업분담제 ... 352
제12장 작업환경관리
   제1절 작업환경관리의 의의 ... 355
   제2절 안전관리 ... 355
      1. 안전관리의 의의 ... 355
      2. 산업재해의 원인 ... 356
      3. 산업재해요인의 성격 ... 359
      4. 재해의 측정방법 ... 365
      5. 재해에 대한 대책 ... 366
   제3절 보건위생관리 ... 370
      1. 보건위생관리의 의의 ... 370
      2. 보건위생상의 제위험 ... 370
      3. 직업병 ... 377
   제4절 컴퓨터 노동과 건강 ... 379
      1. 정보화사회의 도래 ... 379
      2. 새로운 형태의 직무환경 ... 380
      3. 반복적 긴장성 손상 ... 381
      4. 직무환경의 인간화 ... 384
   제5절 환경관리의 대책 ... 386
제13장 복리후생과 여가관리
   제1절 복리후생의 개념 ... 391
   제2절 복리후생의 역사적 변천 ... 392
      1. 온정적 인적자원관리와 복리후생 ... 392
      2. 근대적 인적자원관리와 복리후생 ... 393
      3. 민주적 인적자원관리와 복리후생 ... 393
   제3절 복리후생의 내용 ... 394
      1. 법정 복리후생제도 ... 395
      2. 법정외 복리후생제도 ... 399
   제4절 복리후생관리제도의 효과 ... 401
   제5절 복리후생의 관리와 설계 ... 403
      1. 조직체 성과의 분석 ... 403
      2. 욕구수준의 파악 ... 404
      3. 카페테리아 복리후생 ... 404
      4. 복리후생의 범위와 한계 ... 405
   제6절 여가관리 ... 406
      1. 여가관리의 중요성 ... 406
      2. 여가의 기능 ... 408
      3. 여가관리의 필요성 ... 409
제14장 인간관계론
   제1절 인간관계론의 발전 ... 413
      1. 인간관계론의 개설 ... 413
      2. 인간관계론의 생성배경과 발전 ... 420
   제2절 조직과 인간관계 ... 431
      1. 조직과 인간 ... 431
      2. 인간관계관리론의 기본개념 ... 432
   제3절 인간관계 개선관리 ... 437
      1. 제안제도 ... 438
      2. 직장회의 ... 440
      3. 커뮤니케이션의 개선 ... 441
      4. 종업원 태도ㆍ사기조사 ... 442
      5. 종업원 상담제도 ... 443
제15장 인사감사
   제1절 인사감사의 의의와 내용 ... 447
      1. 인사감사의 의의 ... 447
      2. 인사감사의 내용 ... 448
   제2절 인사감사의 기준과 절차 ... 451
      1. 인사감사의 기준 ... 451
      2. 인사감사의 절차 ... 452
   제3절 인사감사의 방법 ... 456
      1. 인사조사 ... 457
      2. 인사평가 ... 460
      3. 문제점과 대응책 ... 466
참고문헌 ... 469
사항색인 ... 475
제1장 인적자원관리의 환경변화
   제1절 변혁기의 기업전략 ... 3
      1. 격변기 한국경제와 인적자원관리 방향 ... 3
      2. 인재육성을 통한 기업목적의 추구 ... 4
      3. 경영체질 개선을 통한 변화에의 적응 ... 6
   제2절 인적자원관리 환경변화와 과제 ... 7
      1. 노동의 질적 변화 ... 7
      2. 노동의 양적 변화 ... 12
      3. 신세대의 특성과 문제점 ... 19
제2장 인적자원관리의 본질
   제1절 인적자원관리의 개념 ... 23
      1. 인적자원관리의 의의 ... 24
      2. 인적자원관리의 목적 ... 25
      3. 인적자원관리의 주체와 객체 ... 28
   제2절 인적자원관리의 특성 ... 31
      1. 전인격적 인간 대상 ... 31
      2. 경영활동의 기반 ... 32
      3. 통합적ㆍ미래지향적 경영대상 ... 33
   제3절 인적자원관리의 조직 ... 34
      1. 제도관리의 필요성과 그 한계 ... 34
      2. 개별적 관리의 필요성 ... 35
   제4절 인적자원관리의 중요성 ... 36
      1. 인적자원의 능동성 ... 37
      2. 인적자원의 개발가능성 ... 37
      3. 전략적 자원 ... 38
   제5절 인간관과 인적자원관리 이념 ... 38
      1. 인간관과 경영관리시스템 ... 38
      2. 인적자원관리 이념과 인적자원관리 유형 ... 43
   제6절 인적자원관리의 영역과 체계 ... 48
      1. 인적자원관리의 영역 ... 48
      2. 인적자원관리의 체계 ... 50
제3장 직무연구
   제1절 직무연구 ... 55
   제2절 직무분석 ... 56
      1. 직무분석의 의의 ... 56
      2. 직무분석의 목적 ... 57
      3. 직무분석의 방법 ... 59
      4. 직무기술서와 직무명세서 ... 65
   제3절 직무평가 ... 71
      1. 직무평가의 의의 ... 71
      2. 직무평가의 요소 ... 72
      3. 직무평가의 목적 ... 74
      4. 직무평가의 방법 ... 75
   제4절 직무설계 ... 81
      1. 직무설계의 의의 ... 81
      2. 직무설계의 접근방법 ... 82
      3. 주요 직무설계 방안 ... 84
      4. 기타 직무설계 ... 90
제4장 인적자원계획
   제1절 인적자원계획의 의의 ... 95
   제2절 인적자원 소요계획 ... 96
      1. 인적자원 수요예측 ... 96
      2. 인적자원의 공급예측 ... 98
   제3절 인적자원 확보계획 ... 103
      1. 기업내부원천 ... 104
      2. 기업외부원천 ... 105
      3. 인적자원의 과잉문제 ... 106
제5장 채용과 배치
   제1절 채용과 배치 ... 111
      1. 채용과 배치의 의의 ... 111
      2. 적정배치의 방법 ... 111
      3. 적재적소 배치의 이점 ... 113
      4. 부적격자 조치 ... 114
   제2절 채용관리 ... 115
      1. 채용계획 ... 115
      2. 채용기준의 합리적 설정 ... 116
   제3절 채용절차 ... 116
   제4절 선발시험 ... 120
      1. 선발시험의 유형 ... 120
      2. 선발시험의 요건 ... 123
   제5절 면접 ... 125
      1. 면접형태 ... 125
      2. 면접 시의 유의점 ... 127
제6장 인사고과
   제1절 인사고과의 개념 ... 133
      1. 인사고과의 의의 ... 133
      2. 인사고과의 목적 ... 134
   제2절 고과요소의 선정 ... 137
      1. 고과요소의 구성 ... 137
      2. 고과요소의 선정 ... 139
      3. 인사고과자 ... 140
   제3절 인사고과의 방법 ... 143
      1. 기록에 의한 고과법 ... 144
      2. 업무보고에 의한 고과법 ... 145
      3. 신고에 의한 고과법 ... 145
      4. 지도기록에 의한 고과법 ... 147
      5. 척도에 의한 고과법 ... 147
   제4절 인사고과 실시상의 문제점 ... 156
      1. 현혹적 오류 ... 157
      2. 관대화 오류 ... 157
      3. 중심화 오류 ... 157
      4. 논리적 오류 ... 159
      5. 시간적 오류 ... 159
      6. 상동적 태도 ... 159
   제5절 인사고과의 새로운 방향 ... 160
      1. 면접법 및 자기신고제도 ... 161
      2. 행위기준평가법 ... 162
      3. 목표관리법 ... 163
      4. 평가센터법 ... 164
      5. 다면평가 ... 167
제7장 교육훈련
   제1절 경영환경의 변화 ... 173
   제2절 교육훈련의 의의와 특징 ... 174
      1. 교육훈련의 의의 ... 174
      2. 교육훈련의 특징 ... 175
   제3절 교육훈련의 중요성 ... 177
      1. 인재육성의 장기간 소요 ... 177
      2. 인재육성의 필요성 증대 ... 177
      3. 조직 내 업무의 다양화와 고도화 ... 178
      4. 조직 간 경쟁의 격화 ... 178
      5. 노동력 부족과 인력절감의 경향 ... 178
      6. 인적자원관리시스템의 변화 ... 179
   제4절 교육훈련의 목적과 효과 ... 179
      1. 교육훈련의 목적 ... 179
      2. 교육훈련의 효과 ... 180
   제5절 교육훈련의 내용과 방법 ... 182
      1. 교육훈련의 필요성 분석 ... 182
      2. 교육훈련 내용의 결정 ... 183
   제6절 교육훈련의 체계 ... 185
      1. 교육훈련의 대상 ... 186
      2. 교육훈련의 장소 ... 190
      3. 교육훈련의 내용 ... 195
      4. 교육훈련의 방법 ... 195
   제7절 최근 교육훈련방법 ... 200
제8장 경력개발
   제1절 경력개발의 의의와 경력 닻 ... 207
      1. 경력개발의 의의 ... 207
      2. 경력 닻 ... 208
   제2절 경력개발의 목적과 유효성 ... 214
      1. 경력개발의 목적 ... 214
      2. 경력개발의 유효성 ... 216
   제3절 경력개발의 모형 ... 218
      1. 탐색단계 ... 219
      2. 확립단계 ... 219
      3. 유지단계 ... 220
      4. 쇠퇴단계 ... 220
   제4절 경력개발의 기본원칙과 성공요건 ... 222
      1. 경력개발의 기본원칙 ... 222
      2. 경력개발의 성공요건 ... 223
   제5절 경력개발의 과정 ... 226
      1. 구성원의 인적 자료수집 ... 226
      2. 인력개발 및 인력계획 ... 227
      3. 경력기회에 대한 커뮤니케이션 ... 227
      4. 경력상담을 통한 경력목표 설정 ... 227
      5. 경력경로의 설정과 경력개발의 추구 ... 227
      6. 결과분석 및 경력개발계획의 조정 ... 228
제9장 인사이동
   제1절 인사이동의 의의와 목적 ... 233
      1. 인사이동의 의의 ... 233
      2. 인사이동의 목적 ... 233
   제2절 인사이동의 유형 ... 235
      1. 배치전환 ... 235
      2. 승진 ... 237
      3. 징계 ... 246
      4. 이직 ... 249
      5. 정년퇴직 ... 255
제10장 임금관리
   제1절 임금관리의 개념 ... 261
      1. 임금의 의의 ... 261
      2. 노사의 임금에 대한 이해 ... 262
      3. 임금관리의 내용 ... 263
      4. 임금관리의 원칙 ... 264
   제2절 임금결정의 이론 ... 267
      1. 임금에 관한 학설 ... 267
      2. 임금수준의 국제비교 ... 270
      3. 임금과 물가 ... 271
      4. 고임금경제의 원리 ... 273
   제3절 임금수준의 결정 ... 274
      1. 임금수준의 의의 ... 274
      2. 임금수준의 결정요인 ... 276
   제4절 임금체계 ... 280
      1. 임금체계의 의의 ... 280
      2. 기본급의 관리 ... 281
      3. 수당관리 ... 287
      4. 프린지 베니핏츠 ... 289
      5. 퇴직금 ... 290
   제5절 임금의 지급형태 ... 294
      1. 임금의 지급방법 ... 294
      2. 임금의 지급형태 ... 295
      3. 특수임금제도 ... 302
   제6절 임금관리의 쟁점 ... 306
      1. 최저임금제도 ... 306
      2. 연봉제도 ... 310
      3. 고령자의 보상제도 ... 313
제11장 근로시간관리
   제1절 근로시간의 개념 ... 325
      1. 근로시간의 의의 ... 325
      2. 근로시간의 성격 ... 326
      3. 근로시간의 동향 ... 327
   제2절 근로시간의 관리 ... 328
      1. 근로시간관리의 의의 ... 328
      2. 근로시간관리와 생산성 ... 330
      3. 근로시간의 단축 ... 332
   제3절 단시간근로 ... 335
      1. 단시간근로의 배경 ... 335
      2. 단시간근로의 문제점 ... 337
      3. 단시간근로의 촉진 ... 338
      4. 단시간근로의 보호 ... 339
   제4절 근로시간결정의 법규 ... 342
      1. 근로시간의 범위 ... 342
      2. 근로시간의 계산 ... 343
      3. 휴일ㆍ휴가 ... 344
   제5절 근로시간의 합리적 조정 ... 347
      1. 근로시간 질적 향상의 필요성 ... 347
      2. 탄력적 근무시간제 ... 348
      3. 작업분담제 ... 352
제12장 작업환경관리
   제1절 작업환경관리의 의의 ... 355
   제2절 안전관리 ... 355
      1. 안전관리의 의의 ... 355
      2. 산업재해의 원인 ... 356
      3. 산업재해요인의 성격 ... 359
      4. 재해의 측정방법 ... 365
      5. 재해에 대한 대책 ... 366
   제3절 보건위생관리 ... 370
      1. 보건위생관리의 의의 ... 370
      2. 보건위생상의 제위험 ... 370
      3. 직업병 ... 377
   제4절 컴퓨터 노동과 건강 ... 379
      1. 정보화사회의 도래 ... 379
      2. 새로운 형태의 직무환경 ... 380
      3. 반복적 긴장성 손상 ... 381
      4. 직무환경의 인간화 ... 384
   제5절 환경관리의 대책 ... 386
제13장 복리후생과 여가관리
   제1절 복리후생의 개념 ... 391
   제2절 복리후생의 역사적 변천 ... 392
      1. 온정적 인적자원관리와 복리후생 ... 392
      2. 근대적 인적자원관리와 복리후생 ... 393
      3. 민주적 인적자원관리와 복리후생 ... 393
   제3절 복리후생의 내용 ... 394
      1. 법정 복리후생제도 ... 395
      2. 법정외 복리후생제도 ... 399
   제4절 복리후생관리제도의 효과 ... 401
   제5절 복리후생의 관리와 설계 ... 403
      1. 조직체 성과의 분석 ... 403
      2. 욕구수준의 파악 ... 404
      3. 카페테리아 복리후생 ... 404
      4. 복리후생의 범위와 한계 ... 405
   제6절 여가관리 ... 406
      1. 여가관리의 중요성 ... 406
      2. 여가의 기능 ... 408
      3. 여가관리의 필요성 ... 409
제14장 인간관계론
   제1절 인간관계론의 발전 ... 413
      1. 인간관계론의 개설 ... 413
      2. 인간관계론의 생성배경과 발전 ... 420
   제2절 조직과 인간관계 ... 431
      1. 조직과 인간 ... 431
      2. 인간관계관리론의 기본개념 ... 432
   제3절 인간관계 개선관리 ... 437
      1. 제안제도 ... 438
      2. 직장회의 ... 440
      3. 커뮤니케이션의 개선 ... 441
      4. 종업원 태도ㆍ사기조사 ... 442
      5. 종업원 상담제도 ... 443
제15장 인사감사
   제1절 인사감사의 의의와 내용 ... 447
      1. 인사감사의 의의 ... 447
      2. 인사감사의 내용 ... 448
   제2절 인사감사의 기준과 절차 ... 451
      1. 인사감사의 기준 ... 451
      2. 인사감사의 절차 ... 452
   제3절 인사감사의 방법 ... 456
      1. 인사조사 ... 457
      2. 인사평가 ... 460
      3. 문제점과 대응책 ... 466
참고문헌 ... 469
사항색인 ... 475

더보기 닫기