목차 일부
Part 1 상사
하나. 상사에게도 관용을 베풀어라 ... 15
둘. 당신에게 반감을 가지고 있는 상사에게 관용을 베풀어라 ... 20
셋. 상사와의 마찰을 피하라 ... 24
넷. 뜻대로 되지 않는 10종류의 상사에게 적응하는 방법 ... 28
다섯. 상사의 체면을 살려주어라 ... 38
여섯. 상사의 의견을 존중하라 .....
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Part 1 상사
하나. 상사에게도 관용을 베풀어라 ... 15
둘. 당신에게 반감을 가지고 있는 상사에게 관용을 베풀어라 ... 20
셋. 상사와의 마찰을 피하라 ... 24
넷. 뜻대로 되지 않는 10종류의 상사에게 적응하는 방법 ... 28
다섯. 상사의 체면을 살려주어라 ... 38
여섯. 상사의 의견을 존중하라 ... 41
Part 2 친구
하나. 친구를 용서하라 ... 47
둘. 친구에게 큰 아량을 베풀어라 ... 49
셋. 자신을 오해한 친구를 용서하라 ... 52
넷. 냉대하는 사람에게 웃는 얼굴로 대하라 ... 54
다섯. 큰 그릇은 좋은 인연을 맺는 비결 ... 59
여섯. 그릇이 큰 사람은 스스로 남에게 영광을 돌린다 ... 63
일곱. 다른 사람이 곤경에 빠졌을 때 지혜롭게 도와줘라 ... 65
여덟. 친구간의 충돌은 관용을 가지고 처리하라 ... 69
Part 3 동료
하나. 성격이 다른 동료와 화목하게 지내라 ... 77
둘. 관용적인 말투로 동료와 대화를 나누어라 ... 81
셋. 동료와 잘 협조하는 사이가 되어라 ... 85
넷. 싸우지 말고 승리를 얻어라 ... 89
다섯. 당신을 배척하는 동료를 차분히 응대 하라 ... 94
여섯. 일을 질질 끄는 동료를 대처하는 방법 ... 97
일곱. 승진 후 옛 동료 대처법 ... 100
여덟. 침묵으로 난감한 상황을 풀어라 ... 103
아홉. 동료와의 갈등을 피하라 ... 106
Part 4 부하직원
하나. 자신을 감옥에 보냈던 사람을 용서 하다 ... 113
둘. 관용을 가지고 다른 사람을 추천 하라 ... 115
셋. 부하의 무례에 관용을 베풀어라 ... 119
넷. 화를 내는 부하 직원을 용서하라 ... 121
다섯. 관용은 부하 직원을 가르치는 가장 좋은 방법 이다 ... 124
여섯. 관용은 유약함이 아니다 ... 128
일곱. 부하직원에게 쉽게 화를 내지 마라 ... 132
여덟. 부하직원을 비판하려면 방법에 주의를 기울여야 한다 ... 135
아홉. 직원의 다른 의견에 귀 기울여라 ... 149
열. 부하 직원의 비판을 허심탄회하게 수용하라 ... 152
열하나. 재치와 유머로 정면충돌을 피하라 ... 155
열둘. 다른 책략으로 부하 직원을 감화시켜라 ... 160
열셋. 인내는 지지를 얻는 관건 ... 168
열넷. 선을 추구하는 진심이 기적을 이룬다 ... 173
열다섯. 한 번의 관용이 열 번의 질책보다 낫다 ... 176
Part 5 윗사람
하나. 노인에게 관용을 베풀자 ... 183
둘. 부모를 이해하라 ... 187
셋. 아버지 세대의 사랑과 관용을 경험하라 ... 190
넷. 아버지에게 관용을 베풀라 ... 195
다섯. 영원한 이별은 없다 ... 199
Part 6 배우자
하나. 관용은 결혼생활을 행복하게 하는 가장 좋은 방법이다 ... 205
둘. 부부 사이에도 비밀을 지켜야 한다 ... 208
셋. 배우자의 잘못을 용서하라 ... 213
넷. 무조건 비판하고 지적하는 것을 피하라 ... 218
다섯. 사랑과 관용으로 가정의 곤경을 이겨내라 ... 221
여섯. 부부 간에는 성적표가 필요 없다 ... 228
Part 7 아이
하나. 관용은 평화롭게 교육하는 지혜 ... 235
둘. 다채로운 꿈을 현실로 바꾸게 하라 ... 239
셋. 아이가 자존심을 지킬 수 있도록 관용을 베풀라 ... 242
넷. 아이에게 새로운 생활을 가져다 준 관용 ... 245
다섯. 아이의 착한 마음을 이해하라 ... 248
여섯. 아이의 잘못에 관용을 베풀라 ... 251
일곱. 한번의 관용으로 그녀를 구원하다 ... 254
여덟. 아이에게 속죄한 아버지 ... 258
아홉. 어머니가 준 답안 ... 261
Part 8 적
하나. 경쟁자에게 관용을 베풀어라 ... 267
둘. 조금 더 양보한들 어떠리 ... 272
셋. 당신의 원수를 사랑하는 법을 배우라 ... 277
넷. 다른 사람의 시선을 개의치 마라 ... 283
다섯. 잘못을 저지른 사람에게 관용을 베풀라 ... 286
여섯. 관용은 사람을 구할 수 있다 ... 289
일곱. 적을 친구로 만들다 ... 292
여덟. 적의가 생기는 원인을 분석하라 ... 294
아홉. 영원한 적은 없다 ... 297
열. 타인이 주동적으로 악의를 없애게 하라 ... 303
열하나. 웃는 얼굴이 원한을 없앤다 ... 305
Part 9 고객
하나. 관용은 마음과 마음의 양해이다 ... 311
둘. 관용은 거대한 부를 얻게 할 수도 있다 ... 316
셋. 관용은 신뢰를 얻게 한다 ... 319
넷. 관용을 베풀면 감동을 줄 수 있다 ... 324
다섯. 잊지 못할 감동 ... 328
여섯. 진심을 보이고 감사하라 ... 331
일곱. 충분히 의견을 표현하게 하라 ... 337
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