목차 일부
프롤로그 ... 6
1부 사람을 다루는 법
01 사람의 마음을 읽어내는 기술 ... 23
선입관을 갖지 마라 ... 26
당신의 통찰력을 활용하라 ... 27
적극적으로 들어라 ... 29
적극적으로 관찰하라 ... 31
자의식을 파악하라 ... 33
함께 일하는 사람을 관찰하라 ... 36
사무실 밖...
더보기
목차 전체
프롤로그 ... 6
1부 사람을 다루는 법
01 사람의 마음을 읽어내는 기술 ... 23
선입관을 갖지 마라 ... 26
당신의 통찰력을 활용하라 ... 27
적극적으로 들어라 ... 29
적극적으로 관찰하라 ... 31
자의식을 파악하라 ... 33
함께 일하는 사람을 관찰하라 ... 36
사무실 밖에서 미팅을 잡아라 ... 38
막간의 시간을 잘 관찰하라 ... 41
골프를 치면 그 사람이 보인다 ... 42
사람을 읽어내는 7단계 ... 45
02 상대방에게 긍정적인 인상을 창조하는 기술 ... 49
선입관을 역으로 활용하라 ... 53
좋은 인상을 주는 제스처는 따로 있다 ... 55
홈그라운드로 불러들여라 ... 64
시간 도둑이 되지 마라 ... 65
자신에게 충실하라 ... 67
감정을 다스려라 ... 68
진지하게 말하라 ... 69
인간적인 편지는 밀사 역할을 한다 ... 71
사업에 대한 진지함을 보여주는 옷차림을 하라 ... 73
동료가 당신의 판단척도이다 ... 74
유머에는 촌철살인의 힘이 있다 ... 76
모든 것에 완벽할 필요는 없다 ... 77
03 상대방의 기선을 잡는 기술 ... 80
세부 사항을 파악하라 ... 81
게임 참가자를 알아두라 ... 82
상황 속에 숨겨진 기회를 찾아라 ... 83
당신의 발밑부터 챙겨라 ... 85
어떻게 행운을 잡을 것인가 ... 87
위기를 기회로 전환하라 ... 88
기다리는 법을 배워라 ... 90
스스로 훈련하라 ... 91
04 조직에서 정상으로 올라가는 기술 ... 93
게임의 규칙을 알아두라 ... 95
장기적인 관점에서 인상을 남겨라 ... 97
지나친 자기 과시를 삼가라 ... 98
남들이 예측하지 못하는 기교를 추가하라 ... 98
하기 어려운 말 3가지, CEO는 어떻게 표현하는가 ... 100
믿을 만하다는 소리를 들어라 ... 104
자신의 충성심을 강조하라 ... 105
상사가 당신을 판단하는 3가지 기준 ... 106
사무실은 개인 유세장이 아니다 ... 107
조직체계를 이용하라 ... 107
남을 편하게 해줘야 자신이 편하다 ... 109
시의 적절하게 비판하라 ... 110
있어야 할 곳인지 먼저 생각하라 ... 110
주어진 업무만 처리하고 있는가 ... 111
자타가 공인하는 업무를 수행하고 있는가 ... 112
상사와 1:1로 맞서지 마라 ... 113
승산 없는 게임에 나서지 마라 ... 114
소모와 권태를 극복하는 법 ... 116
우편물 처리실에서 일하면서 배울 수 있는 것 ... 118
2부 세일즈와 협상에서 원하는 것을 얻는 법
05 세일즈 - 당신 자신을 믿어라! ... 123
세일즈를 경시하는 풍조 ... 125
세일즈는 타이밍, 인내, 상대방을 간파하는 감각이 필요하다 ... 127
거절당하지 않을까, 실패하지 않을까 ... 128
06 행운을 부르는 세일즈 타이밍 ... 130
5년 후에 다시 찾아가라 ... 132
거래에도 수명이 있다 ... 133
타이밍 기회를 활용하라 ... 138
07 살아 있는 침묵 ... 145
상대방이 이야기하게 만들어라 ... 147
질문을 제시하여 정보를 얻어내라 ... 147
입을 다물어라 ... 148
의미 있는 관망 ... 149
일단 성공하면 입을 다물어라 ... 150
나중에 문서로 확인하라 ... 151
08 성공을 결정짓는 시장감각 ... 152
상품을 알고, 그 상품을 신뢰하고 열심히 판매하라 ... 155
상품에 대한 반대 의견에 대처하는 법 ... 156
상한 고기는 버려라 ... 158
세일즈의 80:20법칙 ... 159
바이어 기업을 파악하고 있어라 ... 160
세일즈를 위한 위치 설정, 포지셔닝 ... 165
가격을 정할 때 던져야 할 몇 가지 질문 ... 170
09 당신만의 전략 스토리 ... 172
세일즈의 전제조건 ... 174
얼마간의 노(No)!는 허용하라 ... 175
강하게 세일즈하라 ... 175
상품을 보여주고 경험하게 하라 ... 176
생각할 여유를 주라 ... 177
제3자의 활용법 ... 178
사람 만나기를 미루지 마라 ... 179
모니터링을 습관화하라 ... 180
핵심 인물을 찾고 1:1로 세일즈하라 ... 181
문제 해결은 한 가지로 집중하라 ... 182
자신의 화려한 과거를 상기시켜라 ... 183
NIH(Not-Invented-Here) 콤플렉스 극복법 ... 183
세일즈 방해 요소를 차단하라 ... 185
10 싸우지 않고 이기는 협상 ... 187
무엇을, 언제, 어디서, 얼마나 독점적으로, 얼마나 많이 ... 188
얼마나 많이에 집착하지 마라 ... 190
심리적인 흐름을 활용하라 ... 192
대결을 피하라 ... 194
측면에서 공략하라 ... 194
입장을 바꿔놓고 생각하라 ... 195
냉정을 찾은 다음에 수정하라 : 그러나와 그렇지만의 사용법 ... 196
간단한 질문으로 주의를 환기시켜라 ... 196
이의를 제기하되 무시하지는 마라 ... 197
사적인 이해관계를 활용하라 ... 197
계획된 시간에 따라 추진하라 ... 198
감정을 다스려라 ... 199
솔직한 자세를 적절히 활용하라 ... 201
협상입지가 유리한지 점검하라 ... 202
계약서 작성할 때 주의사항 ... 204
3부 기업을 성공적으로 경영하는 법
11 비즈니스 초창기에 알아야 할 것 ... 209
우수한 상품으로 출발하라 ... 211
행운의 순간을 포착하는 혜안이 필요하다 ... 212
서서히 성장하라 ... 213
전문성을 다양화하라 ... 213
당신보다 큰 사람을 고용하라 ... 216
세계 시장을 주목하라 ... 218
전문성도 상품이다 ... 218
인력 운영을 다양화하라 ... 221
타이밍을 다시 한번 재고하라 ... 222
근시안적인 욕심은 금물이다 ... 223
12 비즈니스 정착기에 알아야 할 것 ... 226
시스템의 속성 ... 228
소박하게 생각하라 ... 230
구조 자체가 업무수행을 원활하게 해주지는 않는다 ... 233
사고의 융통성 ... 234
자유재량권을 가져라 ... 235
제반 정책이 운영을 저해해서는 안 된다 ... 236
경영에서는 관습을 깨라 ... 239
자신감을 가지고 경영하라 ... 240
하기 싫은 일이 아니라, 할 수 있는 일을 타인에게 위임하라 ... 241
자신보다 뛰어난 사람을 고용하라 ... 243
5분 절약을 위한 5시간 투자 ... 244
긍정적인 경영철학과 부정적인 경영철학 ... 246
일관성 있는 경영 ... 247
용병술 ... 248
해고문제 ... 255
본보기가 되라 ... 258
불행을 예언하는 사람을 무시하라 ... 258
정보의 출처를 넓혀 나가라 ... 259
이윤을 추구하라 ... 260
초대형 사업의 위험성 ... 262
누구를 위한 사업인가 ... 263
누가 경쟁자인가 ... 264
주관적인 경영다각화의 맹점 ... 266
송사는 백해무익 ... 266
13 시간을 정복하고 업무를 장악하는 법 ... 268
CEO의 시간관리 ... 269
자신의 업무를 조직화하라 ... 272
계획표에 충실할 것 ... 274
만나는 사람의 특성을 고려하여 시간을 할당하라 ... 275
생산성을 높이는 전화통화 ... 277
사내 회의와 미팅을 최소화하는 방법 ... 283
사외 미팅 주의사항 ... 287
식사 미팅 주의사항 ... 290
자신에게 적합한 업무습관을 들여라 ... 291
아무리 난처해도 거절할 줄 알아야 한다 ... 293
신속하고 올바른 의사결정법 ... 294
사내 커뮤니케이션 ... 300
기록의 필요성 ... 302
사무실을 능률적이고 합리적으로 배치하라 ... 304
14 자기 사업을 시작하려는 당신에게! ... 306
냉철하게 자문하라 ... 309
소규모로 시작하고 확장을 서두르지 마라 ... 312
융통성을 가져라 ... 313
성공을 분배하라 ... 314
경상비는 2배로 잡아라 ... 315
사업 초기에 더 집중해서 일하라 ... 317
동업은 금물 ... 318
소주주가 되지는 마라 ... 319
실패에 대한 두려움을 정복하라 ... 319
더보기 닫기
Export to Refworks
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
