목차 일부
머리말 ... xi
감사의 글 ... xvii
1 팀을 시작하기 전에 해야 할 질문들 ... 19
팀이란 무엇인가? ... 21
팀에 필요한 5개의 P ... 22
왜 팀을 원하는가? ... 28
어디에 팀을 도입할 것인가? ... 29
팀에게 무엇을 기대하는가? ... 32
팀 도입을 위해 어떤 역할이 필수적인가? ... ...
더보기
목차 전체
머리말 ... xi
감사의 글 ... xvii
1 팀을 시작하기 전에 해야 할 질문들 ... 19
팀이란 무엇인가? ... 21
팀에 필요한 5개의 P ... 22
왜 팀을 원하는가? ... 28
어디에 팀을 도입할 것인가? ... 29
팀에게 무엇을 기대하는가? ... 32
팀 도입을 위해 어떤 역할이 필수적인가? ... 33
개인과 팀을 어떻게 평가할 것인가? ... 35
어떻게 보상할 것인가? ... 37
어느 정도의 예산이 필요한가? ... 38
팀은 조직에 어떤 영향을 주며 당신은 그것을 어떻게 관리할 수 있는가? ... 38
관리자를 위한 1장의 점검 사항 ... 40
2 팀워크를 위한 문화 만들기 ... 41
왜 지금 팀인가? ... 45
전통적인 팀에서 자율관리하는 팀으로 ... 47
이제 준비되었습니까? ... 48
얼마나 준비되었는지 평가하기 ... 52
관리자를 위한 2장의 점검 사항 ... 56
3 팀과 사업전략 ... 57
팀이 당신의 사업에 적합한가? ... 57
철학적인 이유말고, 사업상의 이유가 뭔가? ... 60
어떤 일이 팀에게 적합한 것인가? ... 65
당신의 직원들은 팀을 위한 준비가 되어 있는가? ... 67
해답보다 중요한 질문들 ... 68
관리자를 위한 3장의 점검 사항 ... 72
4 왜 회사에서 팀 때문에 문제가 생기나? ... 73
다섯 가지 주요한 함정 ... 75
다섯 단계 함정 메우기 ... 88
팀 발달 점검표 ... 91
팀 개발 전략 ... 92
전략 단계 세분하기 ... 98
관리자를 위한 4장의 점검 사항 ... 102
5 비전, 가치, 사명 및 전략 ... 103
비전과 가치로 시작하라 ... 104
사명은 근육과 같다 ... 112
전략, 성공을 위한 계획 ... 112
조직의 내부에서 리드하라 ... 118
관리자를 위한 5장의 점검 사항 ... 120
6 팀 내부의 역학관계 ... 121
팀들은 어떻게 발달해 가는가 ... 121
그렇다면 현실은? ... 122
팀 문제를 어떻게 인식, 진단, 처리하는가 ... 123
관리자를 위한 6장의 점검 사항 ... 146
7 잘 나가는 팀의 리더를 위한 새로운 역할 ... 147
성공적인 관리자의 여섯 가지 역할 ... 149
권한의 일곱 가지 기반 ... 151
리더십 자기 분석 ... 152
관리자를 위한 7장의 점검 사항 ... 158
8 팀 회의 이끌기 ... 159
회의와 관련된 문제들 ... 159
회의에서의 역할 ... 160
효과적인 팀 회의를 위한 지침 ... 165
팀 회의에서 흔히 일어나는 문제 해결하기 ... 169
당신이 관리자로서 해야 할 일 ... 173
회의에서의 문제해결 기술 ... 174
관리자를 위한 8장의 점검 사항 ... 185
9 팀과 팀원 코치하기 ... 187
코칭의 기본 ... 188
직무수행 코칭 ... 189
팀 플레이어 육성하기 ... 196
지도자를 길러내려면 ... 198
거리를 두고 코치한다 ... 207
선수가 코치를 코치한다 ... 209
인정과 보상의 기술 ... 209
모범을 보인다 ... 212
관리자를 위한 9장의 점검 사항 ... 214
10 갈등과 변화에 대처하기 ... 215
갈등을 해결하려면? ... 215
직접교섭의 구체적인 방법 ... 216
갈등이 생기기 전에 약화시키는 방법 ... 226
변화를 관리한다 ... 234
관리자를 위한 10장의 점검 사항 ... 240
11 권한위임의 실현 ... 241
권한위임과 관련된 문제 ... 242
좀더 단순한 접근법 ... 245
관리자를 위한 11장의 점검 사항 ... 262
12 팀 평가하기 ... 263
업무수행에서 당신 팀의 문제점은 무엇인가? ... 263
당신의 팀은 얼마나 효율적인가? ... 265
팀원들은 얼마나 우수한가? ... 267
관리자를 위한 12장의 점검 사항 ... 273
옮긴이의 글 ... 274
찾아보기 ... 278
더보기 닫기