목차 일부

Ⅰ. 조사개요 ... xv
Ⅱ. 조사결과 요약 ... xxv
Ⅲ. 통계표 ... li
일반편 ... 1
   Part A 정보화 점수 총괄 ... 3
   Part B 정보화 추진의지 및 계획수립 ... 5
      1-1. 정보화 도입·확대의 필요성 ... 5
      2-1. 정보화 목표(비전)의 수립 ... 7
      2-2. 정보화 추진전략(...

더보기

목차 전체

Ⅰ. 조사개요 ... xv
Ⅱ. 조사결과 요약 ... xxv
Ⅲ. 통계표 ... li
일반편 ... 1
   Part A 정보화 점수 총괄 ... 3
   Part B 정보화 추진의지 및 계획수립 ... 5
      1-1. 정보화 도입·확대의 필요성 ... 5
      2-1. 정보화 목표(비전)의 수립 ... 7
      2-2. 정보화 추진전략(계획)의 수립 ... 9
      2-3. 정보화 추진전략(계획)의 성격 ... 11
      3-1. 정보화 투자타당성 분석의 적정성 및 사용방법 ... 13
      3-2. 정보화 추진전략의 변경 및 수정 용이성 ... 15
      4-1. 정보화 투자성과 분석의 체계성 ... 17
      5-1. CEO의 정보화에 대한 관심 및 지원의지 ... 19
      5-2. CEO의 정보화투자계획 및 전략수립 참여도 ... 21
      5-3. 정보화에 대한 관심 및 참여의지 ... 23
      5-4. 임직원의 정보화 활용지식 습득노력 ... 25
      5-5. 직원의 정보화에 대한 관심도／참여의지 ... 27
      5-6. 직원의 정보화 활용지식 습득노력 ... 29
   Part C 정보화 추진환경 ... 31
      1-1. 정보화 전담 조직 유무 ... 31
      1-2. 정보화 조직 유형 ... 33
      1-3. 정보화 담당 부서장／임원직책 ... 35
      2-1. 정보화 추진인력 ... 37
      3-1. 정보화 투자수준 ... 39
      4-1. 정보화 업무관리체계의 적정성 ... 41
      5-1. 정보화 투자결정 주요 요인 ... 43
      6-1. 정보화 투자 목적(복수응답) ... 45
      7-1. 정보화 교육 마스터플랜 ... 49
      8-1. 정보화 교육 실시 ... 51
      9-1. 정보화 교육의 수준 ... 53
      10-1. 정보화 교육 대상(복수응답) ... 55
      11-1. 아웃소싱 벤더의 선정기준(복수응답) ... 57
      12-1. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(기획／계획) ... 61
      12-2. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(도입／개발) ... 63
      12-3. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(운용／유지보수) ... 65
      12-4. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(전체) ... 67
      13-1. 업무처리절차의 표준화 수준 ... 69
      14-1. 업무처리절차의 문서화 수준 ... 71
      15-1. 업무분장의 명확화 수준 ... 73
      16-1. 성과평과의 명확화 수준 ... 75
      17-1. 업무혁신체계의 정비수준 ... 77
   Part D 정보시스템 구축운영 현황 ... 79
      1-1. 정보시스템 유형 ... 79
      2-1. 서버 보유 현황 ... 81
      2-2. 보유 서버 종류(복수응답) ... 83
      3-1. 정보화 장비 보유 수준 ... 85
      4-1. 홈페이지 활용 현황 ... 87
      4-2. 홈페이지의 활용분야(복수응답) ... 89
      5-1. 인터넷 접속(연결) 속도 ... 91
      6-1. 인터넷 접속 형태 ... 93
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(1) 보조적 활동 - 재무회계 ... 96
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(2) 보조적 활동 - 인사급여 ... 100
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(3) 보조적 활동 - 기술개발 ... 104
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(4) 보조적 활동 - 전략 및 계획수립／의사결정지원 ... 108
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(5) 본원적 활동 - 구매관리 ... 112
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(6) 본원적 활동 - 생산관리 ... 116
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(7) 본원적 활동 - 설비관리 ... 120
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(8) 본원적 활동 - 재고관리 ... 124
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(9) 본원적 활동 - 물류관리 ... 128
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(10) 본원적 활동 - 원가관리 ... 132
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(11) 본원적 활동 - 고객관리 ... 136
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(12) 본원적 활동 - 지점／대리점 관리 ... 142
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(13) 본원적 활동 - 수출입／통관 ... 144
      7-2. 업종별 특화업무영역-(1) 건설업 - 설계 ... 148
      7-2. 업종별 특화업무영역-(2) 건설업 - 시공관리 ... 150
      7-2. 업종별 특화업무영역-(3) 건설업 - 감리 ... 152
      7-2. 업종별 특화업무영역-(4) 건설업 - 유지보수 ... 154
      7-2. 업종별 특화업무영역-(5) 도소매업 - 상품기획 ... 156
      7-2. 업종별 특화업무영역-(6) 도소매업 - 공급망관리 ... 158
      7-2. 업종별 특화업무영역-(7) 도소매업 - 매장관리 ... 160
      7-2. 업종별 특화업무영역-(8) 운수업 - 운송장비조달 ... 162
      7-2. 업종별 특화업무영역-(9) 운수업 - 운송관리 ... 164
      7-2. 업종별 특화업무영역-(10) 정보통신업 - 서비스시설구축 ... 166
      7-2. 업종별 특화업무영역-(11) 정보통신업 - 과금／고객서비스 ... 168
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(1) 그룹웨어 ... 170
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(2) 홈페이지 ... 174
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(3) ERP - 인사관리 ... 178
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(4) ERP - 회계관리 ... 182
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(5) ERP - 구매／재고관리 ... 186
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(6) ERP - 생산관리 ... 190
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(7) ERP - 판매관리 ... 194
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(8) PDM／PLM 시스템 ... 198
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(9) 지식관리(KMS) ... 202
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(10) 성과측정관리(SEM) ... 206
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(11) 의사결정시스템(EIS／DSS) ... 210
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(12) 전자조달／공급망관리(SCM) ... 214
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(13) 제조실행시스템(POP／MES) ... 218
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(14) 전자무역(통관) ... 222
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(15) 전자결재(e-페이먼트) ... 226
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(16) 고객관계관리(CRM) ... 230
      9-1. 정보시스템 유지 및 관리방법 ... 233
      10-1. 정보시스템에 대한 개선요구사항 조치 ... 235
      11-1. 정보시스템 유지관리 및 업그레이드 수준(하드웨어) ... 237
      11-2. 정보시스템 유지관리 및 업그레이드 수준(소프트웨어) ... 239
      11-3. 정보시스템 유지관리 및 업그레이드 수준(네트워크) ... 241
      12-1. 정보보호의 필요성 ... 243
      13-1. 정보보호 마스터플랜의 수립여부 ... 245
      14-1. 네트워크 및 정보시스템에 대한 접근통제 및 내부처리지침 수립 ... 247
      15-1. 데이터의 변경권한관리 수준 ... 249
      16-1. 데이터의 변경이력관리 수준 ... 251
      17-1. 데이터의 변경절차관리 수준 ... 253
      18-1. 소프트웨어의 변경권한관리 수준 ... 255
      19-1. 소프트웨어의 변경이력관리 수준 ... 257
      20-1. 소프트웨어의 변경절차관리 및 사용자 요구사항수렴절차 수준 ... 259
   Part E 정보화 활용수준 ... 261
      1-1. CEO의 정보시스템 업무활용도 ... 261
      1-2. CEO의 총업무 중 IT 이용업무비율 ... 263
      1-3. 임원의 정보시스템 업무활용도 ... 265
      1-4. 임원의 총업무 중 IT 이용업무비율 ... 267
      1-5. 직원의 정보시스템 업무활용도 ... 269
      1-6. 직원의 총업무 중 IT 이용업무비율 ... 271
      2-1. 개인업무 활용도 - 종합적 활용정도 ... 273
      2-2. 개인업무 활용도 - 개인문서편집 ... 275
      2-3. 개인업무 활용도 - 자료관리·공유 ... 277
      2-4. 개인업무 활용도 - 문서수발송(E-mail포함) ... 279
      3-1. 사내 네트워크 활용도 - 종합 활용도 ... 281
      3-2. 사내 네트워크 활용도 - 기술 시장 등 정보검색 ... 283
      3-3. 사내 네트워크 활용도 - 홈페이지 운영, 정보제공 ... 285
      3-4. 사내 네트워크 활용도 - 전자결재, 의사결정 ... 287
      3-5. 사내 네트워크 활용도 - 정보공유(설계／제작 등) ... 289
      3-6. 사내 네트워크 활용도 - 영업판매 ... 291
      3-7. 사내 네트워크 활용도 - 경리·급여관리, 원가계산 ... 293
      3-8. 사내 네트워크 활용도 - 사내그룹토의 스케줄링 ... 295
      4-1. 기업간 네트워크 활용도 - 종합 활용도 ... 297
      4-2. 기업간 네트워크 활용도 - 전자상거래 ... 299
      4-3. 기업간 네트워크 활용도 - 수·발주, 거래알선 ... 301
      4-4. 기업간 네트워크 활용도 - 설계·제품제작정보교환 ... 303
      4-5. 기업간 네트워크 활용도 - 생산·공정계획 교환 ... 305
      4-6. 기업간 네트워크 활용도 - 해외기업과의 거래 확대 ... 307
      5-1. 정보시스템 활용 미흡 사유(복수응답) ... 309
   Part F 정보화 효과수준 ... 313
      1-1. 개인업무 정보화 성과 - 단순업무의 전산자동화 ... 313
      1-2. 개인업무 정보화 성과 - 업무절차 간소화 ... 315
      1-3. 개인업무 정보화 성과 - 결재시간 단축 ... 317
      1-4. 개인업무 정보화 성과 - 자료 조사시간 감소 ... 319
      1-5. 개인업무 정보화 성과 - 회의시간 감소 ... 321
      1-6. 개인업무 정보화 성과 - 협조 및 의견일치 정도 ... 323
      1-7. 개인업무 정보화 성과 - 고객선호도, 특징 파악 ... 325
      1-8. 개인업무 정보화 성과 - 신기술 및 자료 획득 ... 327
      2-1. 기업업무 정보화 성과 - 매출 증가 ... 329
      2-2. 기업업무 정보화 성과 - 재고감소 ... 331
      2-3. 기업업무 정보화 성과 - 원자재조달·물류비용 절감 ... 333
      2-4. 기업업무 정보화 성과 - 품질향상 ... 335
      2-5. 기업업무 정보화 성과 - 운영·유지비용 절감 ... 337
      2-6. 기업업무 정보화 성과 - 업무결산속도 향상 ... 339
      2-7. 기업업무 정보화 성과 - 의사결정시간 단축 ... 341
      2-8. 기업업무 정보화 성과 - 제품개발 및 생산기간 단축 ... 343
      2-9. 기업업무 정보화 성과 - 신규고객 창출 ... 345
      2-10. 기업업무 정보화 성과 - 인력·인건비 절감 ... 347
      2-11. 기업업무 정보화 성과 - 고객서비스, 만족도 제고 ... 349
      2-12. 기업업무 정보화 성과 - 기업브랜드 이미지 제고 ... 351
      3-1. 정보시스템 도입 후 업무개선 - 인력 ... 353
      3-2. 정보시스템 도입 후 업무개선 - 비용 ... 355
      3-3. 정보시스템 도입 후 업무개선 - 업무프로세스 ... 357
      4-1. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 비용절감 ... 359
      4-2. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 업무효율성 향상 ... 361
      4-3. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 생산성 향상 ... 363
      4-4. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 제품 품질 개선 ... 365
      4-5. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 매출 증대 ... 367
      4-6. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 고객서비스 개선 ... 369
      4-7. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 신시장 개척 ... 371
      4-8. 정보시스템 활용시 부문별 기대치 - 기업이미지 제고 ... 373
      5-1. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 비용절감 ... 376
      5-2. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 업무효율성 향상 ... 377
      5-3. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 생산성 향상 ... 379
      5-4. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 제품 품질 개선 ... 381
      5-5. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 매출 증대 ... 383
      5-6. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 고객서비스 개선 ... 385
      5-7. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 신시장 개척 ... 387
      5-8. 정보시스템 활용시 부문별 성과 - 기업 이미지 제고 ... 389
      6-1. 정보시스템 활용시 문제점(복수응답) ... 391
   Part G 전자상거래 현황 ... 395
      1-1. 전자상거래 방식 - 거래주체별(복수응답) ... 395
      1-2. 전자상거래 방식 - 활용범위별(복수응답) ... 397
      1-3. 전자상거래 방식 - 전자상거래방식(복수응답) ... 399
      2-1. 전자상거래 활용수준 - B2C(주문／판매) ... 401
      2-2. 전자상거래 활용수준 - B2C(마케팅) ... 403
      2-3. 전자상거래 활용수준 - B2C(서비스) ... 405
      2-4. 전자상거래 활용수준 - B2B(구매／판매) ... 407
      2-5. 전자상거래 활용수준 - B2B(파트너관리) ... 409
      2-6. 전자상거래 활용수준 - B2B(서비스) ... 411
      3-1. 05년 총매출액 대비 전자상거래 매출 비중 및 규모 ... 413
      4-1. 전자상거래를 이용하지 않는 이유 ... 415
      4-2. (전자상거래 미이용시) 향후 활용 계획 ... 417
      5-1. 전자상거래 추진시 가장 큰 문제점 ... 419
      6-1. 전자상거래 활성화를 위해 정부지원 필요 분야(복수응답) ... 421
   Part H 정보화 문제점과 정책적 건의사항 ... 423
      1-1. 정보화 도입 및 확대의 필요 이유(복수응답) ... 423
      1-2. 정보화 도입 및 확대의 불필요 이유(복수응답) ... 425
      2-1. 향후 교육 필요부문(복수응답) ... 427
      3-1. 대정부 희망 지원 정책(복수응답) ... 431
      4-1. 정보화 추진 시 애로사항 ... 435
지역편 ... 441
   Part A 정보화 점수 총괄 ... 441
   Part B 정보화 추진의지 및 계획수립 ... 443
      1-1. 정보화 도입·확대의 필요성 ... 443
      2-1. 정보화 목표(비전)의 수립 ... 445
      2-2. 정보화 추진전략(계획)의 수립 ... 446
      2-3. 정보화 추진전략(계획)의 성격 ... 449
      3-1. 정보화 투자타당성 분석의 적정성 및 사용방법 ... 451
      3-2. 정보화 추진전략의 변경 및 수정 용이성 ... 453
      4-1. 정보화 투자성과 분석의 체계성 ... 455
      5-1. CEO의 정보화에 대한 관심 및 지원의지 ... 457
      5-2. CEO의 정보화투자계획 및 전략수립 참여도 ... 459
      5-3. 정보화에 대한 관심 및 참여의지 ... 461
      5-4. 임직원의 정보화 활용지식 습득노력 ... 463
      5-5. 직원의 정보화에 대한 관심도／참여의지 ... 465
      5-6. 직원의 정보화 활용지식 습득노력 ... 467
   Part C 정보화 추진환경 ... 469
      1-1. 정보화 전담 조직 유무 ... 469
      1-2. 정보화 조직 유형 ... 471
      1-3. 정보화 담당 부서장／임원직책 ... 473
      2-1. 정보화 추진인력 ... 475
      3-1. 정보화 투자수준 ... 477
      4-1. 정보화 업무관리체계의 적정성 ... 479
      5-1. 정보화 투자결정 주요 요인 ... 481
      6-1. 정보화 투자 목적(복수응답) ... 483
      7-1. 정보화 교육 마스터플랜 ... 487
      8-1. 정보화 교육 실시 ... 489
      9-1. 정보화 교육의 수준 ... 491
      10-1. 정보화 교육 대상(복수응답) ... 493
      11-1. 아웃소싱 벤더의 선정기준(복수응답) ... 495
      12-1. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(기획／계획) ... 499
      12-2. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(도입／개발) ... 501
      12-3. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(운용／유지보수) ... 503
      12-4. 정보화 업무 중 자체수행 대비 아웃소싱 비율(전체) ... 505
      13-1. 업무처리절차의 표준화 수준 ... 507
      14-1. 업무처리절차의 문서화 수준 ... 509
      15-1. 업무분장의 명확화 수준 ... 511
      16-1. 성과평과의 명확화 수준 ... 513
      17-1. 업무혁신체계의 정비수준 ... 515
   Part D 정보시스템 구축운영 현황 ... 517
      1-1. 정보시스템 유형 ... 517
      2-1. 서버 보유 현황 ... 519
      2-2. 보유 서버 종류(복수응답) ... 521
      3-1. 정보화 장비 보유 수준 ... 523
      4-1. 홈페이지 활용 현황 ... 525
      4-2. 홈페이지의 활용분야(복수응답) ... 527
      5-1. 인터넷 접속(연결) 속도 ... 529
      6-1. 인터넷 접속 형태 ... 531
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(1) 보조적 활동 - 재무회계 ... 533
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(2) 보조적 활동 - 인사급여 ... 538
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(3) 보조적 활동 - 기술개발 ... 542
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(4) 보조적 활동 - 전략 및 계획수립／의사결정지원 ... 546
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(5) 본원적 활동 - 구매관리 ... 550
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(6) 본원적 활동 - 생산관리 ... 554
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(7) 본원적 활동 - 설비관리 ... 558
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(8) 본원적 활동 - 재고관리 ... 562
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(9) 본원적 활동 - 물류관리 ... 566
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(10) 본원적 활동 - 원가관리 ... 570
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(11) 본원적 활동 - 고객관리 ... 574
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(12) 본원적 활동 - 지점／대리점 관리 ... 578
      7-1. 제조업 및 전 업종 공통업무영역-(13) 본원적 활동 - 수출입／통관 ... 582
      7-2. 업종별 특화업무영역-(1) 건설업 - 설계 ... 586
      7-2. 업종별 특화업무영역-(2) 건설업 - 시공관리 ... 590
      7-2. 업종별 특화업무영역-(3) 건설업 - 감리 ... 594
      7-2. 업종별 특화업무영역-(4) 건설업 - 유지보수 ... 598
      7-2. 업종별 특화업무영역-(5) 도소매업 - 상품기획 ... 602
      7-2. 업종별 특화업무영역-(6) 도소매업 - 공급망관리 ... 606
      7-2. 업종별 특화업무영역-(7) 도소매업 - 매장관리 ... 610
      7-2. 업종별 특화업무영역-(8) 운수업 - 운송장비조달 ... 614
      7-2. 업종별 특화업무영역-(9) 운수업 - 운송관리 ... 618
      7-2. 업종별 특화업무영역-(10) 정보통신업 - 서비스시설구축 ... 622
      7-2. 업종별 특화업무영역-(11) 정보통신업 - 과금／고객서비스 ... 626
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(1) 그룹웨어 ... 630
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(2) 홈페이지 ... 634
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(3) ERP - 인사관리 ... 638
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(4) ERP - 회계관리 ... 642
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(5) ERP - 구매／재고관리 ... 646
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(6) ERP - 생산관리 ... 650
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(7) ERP - 판매관리 ... 654
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(8) PDM／PLM 시스템 ... 658
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(9) 지식관리(KMS) ... 662
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(10) 성과측정관리(SEM) ... 666
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(11) 의사결정시스템(EIS／DSS) ... 670
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(12) 전자조달／공급망관리(SCM) ... 674
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(13) 제조실행시스템(POP／MES) ... 678
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(14) 전자무역(통관) ... 682
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(15) 전자결재(e-페이먼트) ... 686
      8. 기업 정보시스템 운영현황-(16) 고객관계관리(CRM) ... 690
      9-1. 정보시스템 유지 및 관리방법 ... 694
      10-1. 정보시스템에 대한 개선요구사항 조치 ... 695
      11-1. 정보시스템 유지관리 및 업그레이드 수준(하드웨어) ... 697
      11-2. 정보시스템 유지관리 및 업그레이드 수준(소프트웨어) ... 699
      11-3. 정보시스템 유지관리 및 업그레이드 수준(네트워크) ... 701
      12-1. 정보보호의 필요성 ... 703
      13-1. 정보보호 마스터플랜의 수립여부 ... 705
      14-1. 네트워크 및 정보시스템에 대한 접근통제 및 내부처리지침 수립 ... 707
      15-1. 데이터의 변경권한관리 수준 ... 709
      16-1. 데이터의 변경이력관리 수준 ... 711
      17-1. 데이터의 변경절차관리 수준 ... 713
      18-1. 소프트웨어의 변경권한관리 수준 ... 715
      19-1. 소프트웨어의 변경이력관리 수준 ... 717
      20-1. 소프트웨어의 변경절차관리 및 사용자 요구사항수렴절차 수준 ... 719
   Part E 정보화 활용수준 ... 721

더보기 닫기