목차 일부

Part 01 쇼핑몰 창업! 두려움 없이 시작하자 ... 26
   Lesson 01 매출이 보장되는 쇼핑몰 창업의 첫걸음 ... 28
      쇼핑몰 창업이 왜 붐인가요? ... 28
      자본이 적은데 창업이 가능할까요? ... 30
      쇼핑몰 창업 자금은 얼마나 필요한가요? ... 31
      쇼핑몰 창업 교육(무료, 유료)을 받을 ...

더보기

목차 전체

Part 01 쇼핑몰 창업! 두려움 없이 시작하자 ... 26
   Lesson 01 매출이 보장되는 쇼핑몰 창업의 첫걸음 ... 28
      쇼핑몰 창업이 왜 붐인가요? ... 28
      자본이 적은데 창업이 가능할까요? ... 30
      쇼핑몰 창업 자금은 얼마나 필요한가요? ... 31
      쇼핑몰 창업 교육(무료, 유료)을 받을 만한 곳이 있나요? ... 32
      창업 관련 정부 지원금을 받는 방법을 알고 싶어요 ... 33
   Lesson 02 내게 꼭 맞는 쇼핑몰 아이템 선정하기 ... 36
      어떤 아이템을 선정해야 성공할까요? ... 36
      시장 조사는 어디서부터 시작할까요? ... 51
      판매 상품은 어떻게 선정하나요? ... 57
   Lesson 03 선정된 아이템의 경쟁 사이트 집중 조사 ... 60
      잘되는 쇼핑몰의 비결을 알고 싶어요 ... 60
      경쟁자 사이트 분석은 어떻게 하나요? ... 70
   Lesson 04 성공을 위한 쇼핑몰 사업 계획서 작성 ... 75
      사업 계획서가 왜 필요할까요? ... 75
      내부용 사업 계획서 작성법을 알려주세요 ... 76
      사업 계획서의 작성 방법을 알려주세요 ... 80
      주목받는 사업 계획서를 작성하고 싶어요 ... 81
      외부용 사업 계획서 작성법을 알려주세요 ... 83
   Lesson 05 고객에게 깊은 인상을 남기는 쇼핑몰 네이밍 ... 87
      어떤 것이 좋은 브랜드인가요? ... 87
      브랜드에 맞는 도메인은 어떻게 찾죠? ... 88
      멋진 쇼핑몰 이름을 짓고 싶어요 ... 89
      네이밍 방법을 알려주세요 ... 90
   Lesson 06 고객 방문을 쉽게 도와주는 도메인 등록하기 ... 92
      도메인에 대해 설명해 주세요 ... 92
      도메인은 어떻게 등록하나요? ... 98
Part 02 오픈마켓의 대명사! 옥션과 G마켓의 파워셀러가 되자 ... 102
   Lesson 01 오픈마켓 vs 단독 쇼핑몰 비교 분석 ... 104
      오픈마켓에 대해 알려주세요 ... 104
      단독 쇼핑몰에 대해 알려주세요 ... 105
      오픈마켓과 단독 쇼핑몰의 차이점이 뭔가요? ... 106
   Lesson 02 성공을 위한 오픈마켓의 창업 비결 ... 107
      오픈마켓 판매 신고하기 ... 107
      오픈마켓 분석하기 ... 110
      아이템 선정하기 ... 115
      계획과 목표 세우기 ... 118
      판매 시스템 적응하기 ... 118
      분석하고 수정하기 ... 121
      가격 책정하기 ... 123
      경쟁 판매자 조사하기 ... 127
   Lesson 03 오픈마켓의 대명사, 옥션에서 온라인 상품 판매 ... 131
      옥션에 대해 알고 싶어요 ... 131
      옥션 경매는 어떤 방식으로 진행되나요? ... 135
      개인 회원과 사업자 회원의 차이점이 뭔가요? ... 137
      상품 등록 방법을 알려주세요 ... 140
      이미 올린 물품 정보를 수정할 수 있나요? ... 143
      취소／반품／교환은 어떻게 처리하죠? ... 144
      판매 대금 정산 방법과 e-Money 사용법을 알려주세요 ... 144
      판촉 아이템에는 어떤 것들이 있나요? ... 146
   Lesson 04 오픈마켓의 대명사, G마켓에서 온라인 상품 판매 ... 151
      G마켓에 대해 알고 싶어요 ... 151
      회원 종류별 회원 가입 방법을 알려주세요 ... 155
      상품 등록 방법을 알려주세요 ... 157
      이미 올린 물품 정보를 수정할 수 있나요? ... 161
      취소／반품／교환은 어떻게 처리하죠? ... 161
      판매 대금 정산 방법을 알려주세요 ... 162
      판촉 아이템에는 어떤 것들이 있나요? ... 162
Part 03 대박 나는 쇼핑몰, 사이트 기획부터 다르다 ... 164
   Lesson 01 아이디어가 반짝이는 쇼핑몰 기획하기 ... 166
      쇼핑몰 창업에서 기획이 중요한가요? ... 166
      사이트 제작 순서가 어떻게 되나요? ... 167
      쇼핑몰 슬로건과 카피는 어떻게 정하죠? ... 169
      쇼핑몰 이름과 잘 어울리는 컨셉트를 정하고 싶어요 ... 173
   Lesson 02 내 쇼핑몰의 컨셉트, 핵심 서비스 결정하기 ... 175
      쇼핑몰 사이트의 구조도 ... 176
      핵심 서비스 아이디어 ... 179
   Lesson 03 고객을 배려하는 메뉴 구조와 메뉴명 ... 183
      콘텐츠 그룹핑이 중요한 이유가 있나요? ... 183
      눈에 띄는 메뉴명을 작성하기 위한 전략을 알려주세요 ... 184
      메뉴 레이블링은 어떻게 하나요? ... 185
   Lesson 04 원하는 상품을 찾기 쉽게 상품 카테고라이징하기 ... 187
      사전식 분류 ... 187
      시간별 분류 ... 187
      지역별 분류 ... 188
      주제별 분류 ... 188
   Lesson 05 쇼핑몰의 배치도! 사이트맵 구성하기 ... 189
      사이트맵을 어떤 식으로 구성해야 할까요? ... 189
      사이트맵의 필요성 ... 189
      사이트맵은 트리 구조로 표현 ... 190
      사이트맵 작성 시 주안점 ... 191
      사이트맵에서 표현할 수 있는 플로 차트(Flow Chart) ... 191
      사이트맵 완료 후 확인 사항 ... 192
   Lesson 06 고객의 발길을 잡아두는 사이트 구조 설계 ... 194
      고객을 알고 컴퓨터를 알고 ... 194
      로마로 가는 길은 하나가 아니다 ... 196
      사이트를 구조화하는 방법 ... 197
      사이트는 넓고 얕게 잡아야 한다 ... 201
      사이트의 공간적 활용, 내비게이션 ... 202
   Lesson 07 아이디어를 체계적으로 분류하는 스토리보드 ... 204
      스토리보드 구체적으로 그려보기 ... 204
Part 04 쇼핑몰 솔루션, 관리자 모드에서 쉽게 운영하자 ... 206
   Lesson 01 공짜로 쇼핑몰 솔루션 다운로드하기 ... 208
      (주)오늘과내일의 호스팅 1개월 무료 사용 인증받기 ... 208
      FTP에 접속해서 쇼핑몰 솔루션 다운받기 ... 214
   Lesson 02 쇼핑몰 솔루션의 관리메뉴 한눈에 살펴보기 ... 217
      관리자 모드 접속하기 ... 217
      관리자 정보 ... 218
      신규 관리자 등록하기 ... 220
      관리사이트 그룹정보 ... 222
      전체사이트 코드정보 ... 223
      관리사이트 메뉴정보 ... 225
   Lesson 03 방문자의 숫자를 마케팅에 이용하자! 통계메뉴 ... 226
   Lesson 04 쇼핑몰의 소개는 이곳에서, 상점메뉴 ... 227
      상점설정정보 ... 227
      회사소개／이용약관／개인정보보호정책 ... 228
   Lesson 05 고객을 관리할 수 있는 회원메뉴 ... 230
      회원정보 ... 230
      회원정보 삭제 ... 231
      회원 전체 메일 ... 231
   Lesson 06 매출을 도와주는 주문메뉴 ... 232
      주문정보 ... 232
      주문취소정보 ... 233
   Lesson 07 방문자의 발길을 잡아두는 제품메뉴 ... 235
      제품정보 ... 235
      제품정보(삭제) ... 240
      분류정보 ... 241
      회사／브랜드정보 ... 245
      게시판메뉴 ... 245
Part 05 상품 판매를 결정하는 상품 사진, 포토샵으로 만들자 ... 246
   Lesson 01 스튜디오 부럽지 않은 상품 사진 찍기 ... 248
      용도에 맞는 디지털카메라 고르기 ... 249
      디지털카메라 작동법 ... 250
      기본적인 사진 용어 이해하기 ... 254
      간단하게 꾸미는 간이 스튜디오 ... 257
      의류 상품 촬영하기 ... 260
      액세서리 촬영하기 ... 262
      화장품 촬영하기 ... 263
      사무용품 촬영하기 ... 265
      음식 촬영하기 ... 266
      전자제품 촬영하기 ... 268
   Lesson 02 그래픽의 최강자 포토샵, 내 맘대로 주무르기 ... 270
      포토샵 화면 구성 살펴보기 ... 270
      툴박스 정복하기 ... 271
      툴박스와 옵션 바 이동하기 ... 273
      포토샵의 기능을 도와주는 팔레트 ... 274
      파일 불러오기 ... 278
   Lesson 03 화면 수정의 기초, 쇼핑몰에서 이미지 가져오기 ... 280
      프린트 스크린과 복사하기 ... 280
      복사 파일 만들기 ... 286
   Lesson 04 지나가는 방문자의 눈길을 사로잡는 배너 만들기 ... 290
      사각의 박스 만들기 ... 290
      레이어 팔레트 이해하기 ... 297
      레이어는 겹쳐놓은 그림 ... 300
      한집에 사는 일심동체 레이어 ... 304
      파일에서 파일로 공간 이동하기 ... 307
      그레이디언트로 부드럽게 표현하자 ... 310
   Lesson 05 눈이 즐거워지는 상품 진열하기 ... 313
      늘이고, 줄이고 ... 313
      패스를 이용해 이미지 편집하기 ... 317
      지우개로 깨끗하게 ... 322
      펜슬로 줄 긋기 ... 324
      특정 영역을 도장 툴로 복사하기 ... 325
      이미지 사이즈 조정하기 ... 326
      브러시 사용하기 ... 328
      파일 저장하기 ... 331
      액션으로 반복되는 작업 쉽게 하기 ... 335
      폴더별로 한꺼번에 모든 파일에 액션을 실행하기 ... 340
   Lesson 06 단조로운 이미지의 화려한 변신은 무죄! ... 343
      이미지에 필터 효과 적용하기 ... 343
      그레이디언트 효과 적용하기 ... 345
      브러시 툴 사용하기 ... 347
      블러 효과 적용하기 ... 349
      블렌딩 효과 적용하기 ... 350
      기타 콘텐츠 영역의 이미지 변경하기 ... 352
Part 06 고객의 시선을 사로잡는 멀티미디어, 플래시로 만들자 ... 356
   Lesson 01 멀티미디어의 대표 주자, 플래시 따라잡기 ... 358
      플래시 화면 구성 살펴보기 ... 358
      툴박스 정복하기 ... 360
      플래시에서 자주 사용하는 용어 및 기능 ... 361
   Lesson 02 웹 애니메이션의 기초 코스, 플래시로 이미지 변환하기 ... 368
      플래시에서 글자 가지고 놀기 ... 368
      무비클립 수정하기 ... 374
      도형 툴로 원형과 사각형 그리기 ... 378
      객체의 크기 변경하기 ... 380
      키 프레임 추가하기 ... 382
      무비클립 복사, 응용하기 ... 384
      무비클립 만들기 ... 386
      타임라인의 키 프레임 복사하기 ... 390
      글자 수정하기 ... 393
      삭제하기 ... 395
      프레임 추가하고 삭제하기 ... 398
      이미지를 깨고 합치기 ... 399
      라이브러리 관리하기 ... 401
      버튼 링크 걸기 ... 402
      Properties 조절하기 ... 405
   Lesson 03 클릭을 부르는 애니메이션 상품 배너 ... 412
      이미지 교체하기 ... 412
      액션 패널 맛보기 ... 419
      상품 링크하기 ... 423
   Lesson 04 메뉴의 화려한 변신, 내비게이션 만들기 ... 426
      레이어 기능 알아보기 ... 426
      무비클립 만들기 ... 428
      타임라인 활용하기 ... 429
      레이어 생성하기 ... 434
      수정하고 편집하기 ... 437
   Lesson 05 이벤트도 색다르게, 움직이는 이벤트 배너 ... 443
      이미지 편집하기 1 ... 443
      이미지 편집하기 2 ... 450
      사각의 박스 만들기 ... 456
      색상을 내 마음대로 변경하기 ... 457
   Lesson 06 간단한 액션스크립트 이해하기 ... 465
      플래시 액션스크립트 용어 이해하기 ... 465
      액션스크립트 사용 방법 ... 466
Part 07 간단한 웹 페이지 수정은 드림위버로 하자 ... 468
   Lesson 01 웹 에디터의 넘버원, 드림위버 살펴보기 ... 470
      드림위버 8 설치를 위한 시스템 사양 ... 470
      드림위버 8의 인터페이스 살펴보기 ... 471
   Lesson 02 사이트 수정의 첫걸음! 로컬사이트 정의하기 ... 474
      로컬사이트 이해하기 ... 474
      예제 폴더를 로컬사이트로 정의하기 ... 475
      로컬사이트 수정하기 ... 477
   Lesson 03 드림위버로 따라하는 간단한 웹 페이지 만들기 ... 478
      새 페이지 만들고 저장하기 ... 478
      페이지 속성 지정하기 ... 480
      ASP 문서 로컬 브라우저에서 확인하기 ... 482
      안내선과 돋보기 툴 이용하기 ... 484
      코드 모드 사용하기 ... 487
   Lesson 04 기본적인 드림위버 기능으로 수정하는 쇼핑몰 ... 492
      쇼핑몰 디렉터리 구조 살펴보기 ... 492
      드림위버로 변신하는 내 쇼핑몰 ... 494
      인클루드(Include) 사용하기 ... 494
      이미지 수정하기 ... 500
      독자제공용 psd파일 확인하기 ... 503
      플래시 삽입하기 ... 505
      표(테이블) 자유자재로 사용하기 ... 508
      글자 입력과 정렬하기 ... 514
      CSS 스타일 시트 ... 516
   Lesson 05 손쉽게 업데이트할 수 있는 배너 만들기 ... 528
      배너 이미지 편집하기 ... 528
      인터넷의 힘, 링크로 어디든 이동하자! ... 530
      이미지맵으로 링크 걸기 ... 535
      팝업 띄우기 ... 537
   Lesson 06 쇼핑몰 업데이트는 필수! 메인 페이지 수정하기 ... 541
      상단 메뉴 영역을 내 마음대로, 플래시로 전환하기 ... 541
      콘텐츠 영역 변경하기 ... 544
      index에 새로운 홍보 영역을 만들자! ... 545
      이미지 배너와 플래시 변경하기 ... 548
Part 08 매출을 두 배로 올려주는 쇼핑몰 운영 노하우를 배워보자 ... 550
   Lesson 01 쇼핑몰 사업자 등록 신고하기 ... 552
      사업자등록증 등록 절차 ... 552
      사업자 등록 시 구비 서류 ... 553
      사업자 유형 ... 554
      사업자 등록 작성 방법 ... 555
      사업자 등록 관련 내용 ... 557
      통신 판매업 신고 시 구비 서류 ... 559
      통신 판매업 서류 작성법 ... 560
   Lesson 02 쇼핑몰 규모를 결정하는 서버 공간 확보하기 ... 562
      물리적인 창고, 서버에 대한 기초 지식 ... 562
      직접 쇼핑몰 상점 만들기 ... 567
   Lesson 03 효과적인 배송 방법 선택하기 ... 574
      상품의 배송 어디에 맡기는 것이 좋을까? ... 574
      택배 서비스를 이용 시 점검 사항 ... 580
      소비자 피해 방지 요령 ... 583
   Lesson 04 포장은 어떻게 할까? ... 587
      상품의 특성에 맞는 포장법이 따로 있나요? ... 587
      포장 시 주의 사항을 알려주세요 ... 589
      포장 재료는 어떻게 구입하나요? ... 592
   Lesson 05 결제 정보 설정 및 교환 반품 시 결제 처리하기 ... 594
      신용카드 전자 결제 처리 ... 594
      결제 시스템 연동 ... 598
      반품, 교환 처리 ... 602
   Lesson 06 사이트의 신뢰를 높여주는 SMS 발송하기 ... 603
      SMS를 왜 발송해야 하나요? ... 603
      SMS 발송 메시지의 종류 ... 604
      SMS 발송 방법 ... 605
   Lesson 07 세금 신고를 도와주는 간편장부와 홈택스 서비스 ... 606
      간편장부가 무엇인가요? ... 606
      개인 사업자의 세금 납부 종류 ... 611
      홈택스 서비스 ... 615
      세금에 관한 FAQ ... 615
Part 09 인터넷 마케팅으로 쇼핑몰을 널리 널리 알리자 ... 620
   Lesson 01 가장 손쉬운 마케팅, 검색엔진 활용하기 ... 622
      검색엔진은 오프라인 점포에서의 간판 ... 622
      각 포털 사이트에서 기본 검색 등록 방법 ... 624
   Lesson 02 온라인 마케팅의 선두 주자, 키워드 광고 ... 632
      키워드 광고란? ... 632
      키워드 광고의 중요성 ... 633
      키워드 광고의 종류 ... 633
      전략적 키워드 광고 방법 ... 635
      키워드 검색 조회 활용법 ... 636
      키워드 광고 대행사 오버추어 활용하기 ... 639
   Lesson 03 매출을 극대화시키는 입소문 마케팅 ... 644
      입소문 마케팅이란? ... 644
      지식iN 활용부터 ... 645
      지식iN을 통한 자연스러운 홍보 방법 ... 648
      동호회／마니아／카페에 소문내기 ... 651
      싸이월드／블로그 활용하기 ... 652
      싸이월드 활용하기 ... 654
   Lesson 04 회원 정보를 효과적으로 이용하는 이메일 마케팅 ... 655
      이메일 사용 목적 ... 655
      이메일 마케팅 수칙 ... 657
      클릭할 수밖에 없는 이메일 제목 카피 쓰기 ... 661
      이메일 제작부터 발송까지의 과정 ... 662
      이메일 트래킹 및 결과 분석 ... 663
   Lesson 05 오프라인을 홍보 창구로 이용하는 노하우 ... 665
      쇼핑몰 홍보의 시작, 브로슈어 만들기 ... 665
      내 쇼핑몰을 언론에 소개하자 ... 666
      DM(Direct Mail) ... 666
      명함 등 작은 인쇄 매체 활용 ... 667
      가게의 간판이나 그 외의 부착물을 이용한 홍보 방법 ... 667
      가족과 친구 등 주위 사람들을 최대한 활용 ... 668
      운영에 필요한 정보라면 어디든지 달려가기 ... 668
   Lesson 06 배너 광고를 이용하여 쇼핑몰 홍보하기 ... 669
      배너 광고 이용하기 ... 669
      배너 광고의 제작 ... 670
      효과적으로 배너 광고를 하는 방법 ... 671
      배너 광고 매체 비용 ... 672
      광고 효과 측정하기 ... 673
      링크 교환하기 ... 675
Part 10 고객에게 감동을 주는 마케팅 엿보기 ... 678
   Lesson 01 쇼핑몰 성공 포인트! 첫 번째 고객을 잡아라! ... 680
      첫 번째 구매의 중요성 ... 680
      고객에게 감동을 전하자 ... 681
      상품에 대한 적절한 가격 ... 681
      물품 소개는 자세할수록 좋다 ... 682
      다른 사이트에 없는 물건을 팔아라 ... 682
      진실은 고객에게 통하는 법! 무조건 솔직하게 ... 682
      신속하고 안전한 배송 ... 683
   Lesson 02 첫 번째 고객 평생 인연으로! 데이터베이스 마케팅 ... 684
      데이터베이스(DB) 마케팅 쉽게 이해하기 ... 684
      DB 마케팅으로 내 가게 단골손님 만들기 ... 685
      오프라인에서 적용된 마케팅 비법을 온라인에서도 활용하기 ... 686
      DB 마케팅을 활용하여 신규 회원 확보하기 ... 690
      회원 등급제로 로열 회원 확보하기 ... 690
      개개 구매 회원의 취향 및 관심 기억하기 ... 692
      데이터베이스 시스템 구비하기 ... 693
   Lesson 03 한 번 찾은 고객은 다시 방문하게 만들자 ... 695
      사람의 정이 느껴지는 고객 관리 ... 695
      포인트 제도로 재구매율 높이기 ... 696
      사은품으로 다른 제품 재구매율 높이기 ... 699
   Lesson 04 고객의 마음을 움직이는 이벤트는 따로 있다! ... 701
      1+1, 하나 사면 하나 더 주기 ... 701
      2개 이상 살 때 할인해 주기 ... 701
      제품과 관련된 상품 함께 팔기 ... 702
      구매 가격에 따라 사은품 주기 ... 702
      뜨내기 고객 확실히 단골 만들기 비법, 깜짝 사은품 ... 702
      시즌별 이벤트 ... 703
      제품과 관련된 이벤트 ... 704
      모두 모두 당첨 이벤트 ... 704
      UCC(User Creative Contents) 이벤트 ... 705
   Lesson 05 잘 팔리는 상품은 팍팍 밀어주자 ... 706
      20%의 상품으로 매출 올리기 ... 706
   Lesson 06 매출보다 중요한 반품률 제로에 도전하기 ... 707
      반품을 하는 이유 ... 707
      교환ㆍ반품이 요청되었을 때 ... 709
      교환ㆍ반품을 줄이는 방법 ... 709
   Lesson 07 친절한 전화 상담으로 고객의 마음 붙잡기 ... 712
      전화 응대 기본 요령 ... 712
      올바른 전화 응대어 ... 713
   Lesson 08 매출과 연결되는 로그 분석을 활용하라 ... 714
      로그 분석이란 ... 714
      로그 분석의 필요성 ... 714
      로그 분석의 내용 ... 716
      로그 분석 측정 개념 ... 720
      지피지기면 백전백승, 방문자를 알면 돈이 보인다! ... 720
      로그 분석 포인트 10가지 ... 722
   Lesson 09 고객 만족은 게시판 관리에서 시작된다 ... 723
      뜨거운 감자, 게시판 ... 723
      게시판 관리 요령 ... 725
   Lesson 10 유행 지난 아이템, 특별 할인가로 빨리 처분하기 ... 727

더보기 닫기