목차 일부
역자 서문 ... ⅴ
머리말 ... ⅵ
감사의 말 ... ⅹ
1부 커뮤니케이션과 문화
1장 문화 간 커뮤니케이션의 도전 : 다양한 세계 속에서의 상호작용 ... 3
문화 간 커뮤니케이션의 도전 ... 3
문화 간 접촉 ... 6
국제간의 상호작용 ... 6
국내 교류 ... 12
문화 간 커...
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목차 전체
역자 서문 ... ⅴ
머리말 ... ⅵ
감사의 말 ... ⅹ
1부 커뮤니케이션과 문화
1장 문화 간 커뮤니케이션의 도전 : 다양한 세계 속에서의 상호작용 ... 3
문화 간 커뮤니케이션의 도전 ... 3
문화 간 접촉 ... 6
국제간의 상호작용 ... 6
국내 교류 ... 12
문화 간 커뮤니케이션의 정의 ... 19
인간 커뮤니케이션의 요소 ... 20
커뮤니케이션의 정의 ... 20
커뮤니케이션의 원칙 ... 20
커뮤니케이션은 역동적인 과정이다 ... 21
문화 간 커뮤니케이션의 학습 ... 32
개인의 특이성 ... 33
객관성 ... 33
책의 내용 예고 ... 34
요약 ... 35
학습활동 ... 36
토론 ... 37
2장 문화의 이해 : 실체에 대한 대안적 관점 ... 39
문화의 이해 ... 39
기본적인 문화의 기능 ... 42
문화의 요소 ... 43
문화의 정의 ... 45
문화의 특징 ... 46
지각 ... 63
지각의 정의 ... 64
지각과 문화 ... 65
믿음 ... 67
가치관 ... 68
문화유형 습득하기 ... 70
문화유형 습득의 장애물 ... 70
문화유형의 선택 ... 73
미국의 지배 문화유형들 ... 75
개인주의 ... 76
평등 ... 77
물질주의 ... 78
과학과 기술 ... 78
진보와 변화 ... 79
일과 여과 ... 80
경쟁 ... 81
다양한 문화유형들 ... 82
호프스테드(Hofstede)의 가치관 차원 ... 82
클럭혼(Kluckhohn)과 스트로드벡(Strodtbeck)의 가치 지향성 ... 96
요약 ... 111
학습활동 ... 112
토론 ... 114
3장 문화의 심층 구조 : 실재의 뿌리 ... 117
문화의 심층 구조 ... 118
심층구조 제도들은 그 문화의 가장 중요한 신념을 동반한다 ... 119
심층구조 제도들의 메시지는 지속성이 있다 ... 119
심층구조 제도들의 메시지는 깊은 감동을 전한다 ... 120
심층구조 제도들은 사람들의 정체성 형성을 돕는다 ... 120
세계관 ... 121
세계관으로서의 종교 ... 124
종교의 중요성 ... 124
연구를 위한 종교적 전통에 대한 선택 ... 126
종교적 유사성 ... 127
여섯 종교적 전통 ... 130
기독교 ... 131
유대교 ... 135
이슬람교 ... 138
힌두교 ... 146
불교 ... 150
유교 ... 155
가족 ... 159
가족의 중요성 ... 159
가족의 기능 ... 160
가족의 유형 ... 161
커뮤니케이션, 문화, 가족 ... 162
역사 ... 172
미국 역사 ... 174
아프리카계 미국인 역사 ... 176
러시아 역사 ... 178
중국 역사 ... 180
일본 역사 ... 183
멕시코 역사 ... 185
요약 ... 188
학습활동 ... 189
토론 ... 189
2부 문화 간 메시지의 교환
4장 언어와 문화 : 단어와 의미 ... 193
언어와 문화 간 커뮤니케이션 ... 193
언어의 중요성 ... 193
언어의 기능 ... 194
대화 ... 195
언어와 문화 ... 197
언어적 과정 ... 198
사고방식 ... 199
맥락화 ... 201
문화와 의미 ... 201
문화와 언어의 이용 ... 203
사회관습과 관계 ... 206
감정 표현 ... 208
대화의 가치 ... 208
미국의 언어의 다양성 ... 211
공동 문화와 언어 이용 ... 212
대체언어 ... 219
대체언어의 유형 ... 219
대체언어의 기능 ... 220
외국어와 번역 ... 222
번역과 상당어구 문제 ... 224
요약 ... 228
학습활동 ... 229
토론 ... 229
5장 비언어 커뮤니케이션 : 행동, 공간, 시간과 침묵의 메시지 ... 231
비언어 커뮤니케이션의 중요성 ... 232
내면상태의 판단 ... 233
인상 만들기 ... 234
상호작용 관리 ... 234
비언어 커뮤니케이션의 정의 ... 235
비언어 커뮤니케이션의 기능 ... 236
반복 ... 236
보완 ... 236
대용 ... 237
조절 ... 237
어긋난 행동 ... 237
비언어 커뮤니케이션의 연구 : 가이드라인과 한계 ... 238
비언어 커뮤니케이션은 종종 모호할 때가 있다 ... 238
우리는 우리의 문화 이상이다 ... 238
비언어 커뮤니케이션은 독립적으로 작용하지 않는다 ... 239
비언어 커뮤니케이션과 문화 ... 239
비언어 커뮤니케이션의 분류 ... 241
몸짓 ... 241
몸의 움직임 : 동작학 ... 245
공간과 거리 ... 261
시간 ... 265
침묵 ... 271
요약 ... 274
학습활동 ... 275
토론 ... 276
3부 문화 간 커뮤니케이션에서 맥락의 역할
6장 맥락에 끼치는 문화의 영향 : 비즈니스 환경 ... 279
문화와 맥락 ... 279
커뮤니케이션과 맥락 ... 280
커뮤니케이션은 규칙에 의해 지배된다 ... 280
맥락은 커뮤니케이션 규칙을 규정한다 ... 281
커뮤니케이션 규칙은 문화에 따라 다양하다 ... 281
맥락 평가 ... 282
비격식성과 격식성 ... 282
적극성과 대인 간 조화 ... 285
문화 간 커뮤니케이션과 비즈니스 맥락 ... 289
다국적 비즈니스 맥락 ... 291
경영에 관한 문화적 시각 ... 291
북미의 경영 스타일 ... 292
유럽의 경영 문화 ... 292
아시아의 경영 스타일 ... 294
라틴 아메리카의 경영 스타일 ... 295
국제 비즈니스 관행 ... 297
국내 비즈니스 맥락 ... 312
광고의 다양성 ... 313
직장인 간의 문화적 대립 ... 314
성, 성희롱 및 성차별 ... 317
요약 ... 319
학습활동 ... 320
토론 ... 320
7장 맥락에 끼치는 문화의 영향 : 교육 환경 ... 321
세계화, 다문화주의 및 교육 ... 321
문화적으로 다양한 사회에서의 교육 ... 322
교육에서의 문화적 차이 ... 324
문화가 무엇을 가르치는가 ... 325
문화가 어떻게 가르치는가 ... 328
미국에서의 다중 문화 교육 ... 330
다중 문화 교육의 목표 ... 331
다중 문화 교육의 접근 방법 ... 334
다중 문화 수업에서의 의사소통 능력 향상 ... 345
다중 문화적 수업의 시각 ... 346
다중 문화적 수업 능력 ... 349
요약 ... 351
학습활동 ... 352
토론 ... 353
8장 맥락에 끼치는 문화의 영향 : 건강 관리 환경 ... 355
문화, 건강 관리 및 커뮤니케이션 ... 355
세계관과 건강 관리 ... 357
이중적 및 전체론적 세계관 ... 358
기계론적 및 비기계론적 세계관 ... 359
건강 관리 믿음 체계 ... 360
바이오 의료 체계 ... 360
개인적 체계 ... 361
자연주의적 체계 ... 361
질병의 원인에 나타난 문화적 다양성 ... 361
병 치료에 나타난 문화의 다양성 ... 363
바이오 의료 치료법 ... 363
개인적 치료법 ... 364
자연주의적 치료법 ... 365
질병 예방에 나타난 문화의 다양성 ... 367
종교, 영성 및 건강 관리 ... 368
다양한 인구를 위한 건강 관리법 ... 371
가족 역할 ... 372
자기 드러내기 ... 376
언어의 한계 ... 377
비언어 메시지 ... 379
격식성 ... 381
다중 문화 건강 관리 개선 방법 ... 382
다양한 의료 체계 인식하기 ... 383
자기민족중심주의 인식하기 ... 384
요약 ... 385
학습활동 ... 386
토론 ... 386
4부 지식의 활용
9장 문화 간 도전 : 차이의 인정과 대처 ... 391
변화의 철학 ... 392
인간의 뇌는 열린 시스템이다 ... 392
우리는 선택의 자유가 있다 ... 394
커뮤니케이션에는 결과가 있다 ... 395
문화 간 커뮤니케이션의 잠재적 문제 ... 396
유사성 추구(Seeking Similarities) ... 396
불확실성 감소(Uncertainty Reduction) ... 398
움츠림(Withdrawal) ... 398
고정관념화(Stereotyping) ... 399
편견(Prejudice) ... 403
인종차별주의(Racism) ... 407
힘(Power) ... 409
문화 충격(Culture Shock) ... 413
자민족중심주의(Ethnocentrism) ... 417
요약 ... 421
토론 ... 421
10장 유능한 커뮤니케이터 되기 : 하나의 관점 ... 423
유능한 커뮤니케이터 되기 ... 423
문화 간 능력이란 무엇인가 ... 424
커뮤니케이션 능력의 기본적 구성요소 ... 425
문화 간 능력의 연구에 대한 접근방법 ... 426
문화 간 커뮤니케이션의 개선 ... 429
당신 자신을 알라 ... 429
물질적이고 인간적인 환경을 고려하라 ... 434
다양한 메시지 시스템을 이해하도록 노력하라 ... 437
감정이입을 발전시켜라 ... 444
경청의 문화적 차이를 알라 ... 450
피드백의 격려 ... 451
커뮤니케이션 융통성을 개발하라 ... 454
다의성(多義性)의 묵인을 배워라 ... 455
갈등 관리 방법을 배운다 ... 455
문화적 적응에 관해 배워라 ... 460
윤리적 고려 ... 464
윤리의 정의 ... 465
상대주의(Relativism) ... 466
보편주의(Universalism) ... 467
문화 간 윤리를 위한 지침 ... 468
커뮤니케이션은 반응을 생산한다는 것에 주의하라 ... 468
사람과 문화에서 공통점을 추구하라 ... 470
차이의 타당성을 인정하라 ... 472
우리의 행동에 개인적 책임을 져라 ... 473
문화 간 커뮤니케이션의 미래 ... 474
미래의 접촉 ... 474
문화적 다양성 ... 475
국제적 문제 ... 476
글로벌 문화 ... 477
인종적이고 문화적인 정체성 ... 478
요약 ... 479
학습활동 ... 480
토론 ... 481
주석 ... 482
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