목차 일부

Foreword ... 3
추천의 글 ... 5
Contents ... 8
chapter 01 성공한 쇼핑몰 벤치마킹 하기
   Section 01. 따라하기와 벤치마킹 ... 15
   Section 02. 벤치마킹! 어떻게 해야 하나 ... 21
      손잡이닷컴에서 벤치마킹 할 부분 ... 23
   Section 03. 쇼핑몰 게시판은 고객과 소...

더보기

목차 전체

Foreword ... 3
추천의 글 ... 5
Contents ... 8
chapter 01 성공한 쇼핑몰 벤치마킹 하기
   Section 01. 따라하기와 벤치마킹 ... 15
   Section 02. 벤치마킹! 어떻게 해야 하나 ... 21
      손잡이닷컴에서 벤치마킹 할 부분 ... 23
   Section 03. 쇼핑몰 게시판은 고객과 소통하는 유일한 공간이다 ... 27
   Section 04. 고객은 FAQ를 무시하지만 FAQ는 꼭 만들어라 ... 30
   Section 05. 쇼핑몰에서 다양한 정보와 이벤트를 제공하라 ... 38
      특별한 아이템이 대박 쇼핑몰을 만든다 ... 43
      끊임없는 이벤트가 성공의 핵심이다 ... 45
      한번 방문한 고객은 꾸준히 교류하여 고정 고객으로 만들어라 ... 50
      쇼핑몰에 고객이 참여할 수 있는 공간을 만들어라 ... 57
      멀티미디어를 적극적으로 활용하라 - 고객은 동영상에 익숙하다 ... 60
chapter 02 쇼핑몰에서 발생하는 위기상황과 대처법
   Section 01. 쇼핑몰에서 발생하는 위기상황 ... 71
      공급업체(서비스업체) 부도로 인한 고객 사후 지원이 불가능한 상황 ... 72
      제조업체와 납품업체 사이의 분쟁 ... 74
      상표권 침해로 인한 여러 가지 고소 고발 사건이 발생한 경우 ... 76
      초상권 침해로 인한 고소 고발 사건 ... 78
      쇼핑몰에 게재한 사진이 저작권법에 저촉되는 경우 ... 79
      가짜 수입상품을 판매한 경우 ... 81
   Section 02. 이미용 용품, 식품, 건강식품을 판매할 경우 ... 83
      인터넷 쇼핑몰에서 취급할 수 없는 품목 ... 85
      옥션의 "물품등록 하시기 전에" 안내문 ... 89
      수입식품 판매관련 법규 ... 90
      건강기능식품을 판매할 경우 ... 97
      허위과대광고의 범위 ... 101
   Section 03. 실제 상품과 상품 정보의 차이로 발생하는 고객불만 ... 105
   Section 04. 기능과 성분을 잘못 표기한 경우 ... 106
   Section 05. 재고 미확보로 인하여 고객 항의가 발생하는 경우 ... 109
   Section 06. 의장권, 특허권, 실용신안권 등에 대한 지식이 부족하여 발생하는 사고 ... 111
      특허권 ... 113
      특허 ... 117
      실용신안 ... 119
   Section 07. 판매에 필요한 각종 인증 서류를 하나도 빠짐없이 챙겨라 ... 122
      전기용품안전인증신청서 ... 124
      인터넷쇼핑몰 개설에 관한 기본 가이드라인 ... 126
      인터넷 쇼핑몰 운영시 알아야 두어야 할 법규 ... 129
      인터넷 쇼핑몰 운영시 꼭 알아야 할 정보 ... 131
      취급품목별 알아두어야 할 사항 ... 133
chapter 03 대박 인터넷 쇼핑몰 사례와 그들만의 홍보 비법
   Section 01. 쇼핑몰의 성공 비결은 이색 아이템을 찾아내는 것 ... 147
   Section 02. 이색 상품을 판매하면 홍보는 자연히 된다 ... 153
      '토일렛 하우스' 화장실 용품 전문 쇼핑몰 ... 154
      '엠엔티 푸드' 술은 없고 안주만 있는 쇼핑몰 ... 155
      '곰신닷컴' 군대간 애인에게 선물을 보낼 때 ... 157
      '빅마담' 큰 옷 전문 쇼핑몰 ... 159
      '맘스공구' 출산, 유아용품 전문몰 ... 160
   Section 03. 오픈마켓 판매자의 성공 사례 ... 163
   Section 04. 오픈마켓에서 판매하여 대박 쇼핑몰을 만드는 창업 10단계 ... 167
   Section 05. 로그분석을 통하여 고객의 니즈를 파악하라 ... 180
   Section 06. 적극적인 홍보를 위하여 카페와 블로그를 운영하라 ... 184
   Section 07. 언론에 노출되는 유일한 방법! 보도자료 ... 192
   Section 08. 홍보대행사를 활용하라 ... 197
chapter 04 대박 쇼핑몰을 위한 '사업 계획서' 작성법
   Section 01. "사업 계획서는 썼니?" ... 205
      공공기관에서 지원하는 교육을 활용하라 ... 206
      정부에서 지원하는 창업자금 대출을 최대한 이용하라 ... 212
   Section 02. 준비된 사업 계획서가 성공 창업을 보장한다 ... 217
      건강용품 전문 유통 온라인 쇼핑몰 사업 계획서 ... 219
      회사개요 ... 219
      사업개요 ... 220
      환경분석 ... 224
      운영계획 ... 224
      마케팅계획 ... 225
      문제점 및 보완점 ... 226
      사업추진 일정계획 ... 227
      재무 및 매출계획 ... 228
      수익모델 및 예상매출액 ... 229
      비전 ... 229
chapter 05 스타마케팅! 인터넷 쇼핑몰에서도 할 수 있다
   Section 01. 스타마케팅으로 상품을 홍보하자 ... 243
   Section 02. 5만원으로 시작하는 스타마케팅 ... 248
쇼핑몰 & 웹사이트 Index ... 255
쿠폰 페이지 ... 256

더보기 닫기