목차 일부

PROLOGUE : 싸움의 룰까지도 바꾸어놓는 '승자의 법칙' ... 6
PART 01 총알처럼 움직인다, 동사형 조직
   <B><FONT color ... #0000
      내가 하는 모든 일을 하나님께 바치듯 하라 ... 19
   <B><FONT color ... #0000
      우리들은 '캐스트', 일터는 우리의 '스테이지' ... 29
...

더보기

목차 전체

PROLOGUE : 싸움의 룰까지도 바꾸어놓는 '승자의 법칙' ... 6
PART 01 총알처럼 움직인다, 동사형 조직
   <B><FONT color ... #0000
      내가 하는 모든 일을 하나님께 바치듯 하라 ... 19
   <B><FONT color ... #0000
      우리들은 '캐스트', 일터는 우리의 '스테이지' ... 29
      없는 열정을 만들어줄 순 없다 ... 35
   <B><FONT color ... #0000
      <B><FONT color ... #0000
      조직의 경쟁력을 높이는 시간관리 ... 44
      세상에서 가장 못난 변명, '시간이 없어서' ... 49
   <B><FONT color ... #0000
      '만족'하는 순간이 쇠퇴의 시작 ... 55
      '혁신'이 주는 달콤한 고통 ... 57
      창조와 혁신을 위한 다섯 가지 절차 ... 60
      변화에 적응하는 종만이 살아남는다 ... 62
PART 02 창조적 고통을 즐긴다, 프로 사관학교
   <B><FONT color ... #0000
      인생은 셀프 마케팅의 연속 ... 70
   <B><FONT color ... #0000
      보고서ㆍ제안서 한 장도 예술작품처럼 ... 81
      나만의 강력한 무기, 차별화의 조건 ... 84
   <B><FONT color ... #0000
      바로 '이곳', 바로 '지금' ... 96
      아무도 대신할 수 없는 나만의 노하우 ... 97
   <B><FONT color ... #0000
      프로만이 살아남는다 ... 107
PART 03 쪼개고 분석하고 구조화한다, 지독한 프로세스
   <B><FONT color ... #0000
      확립된 과정은 확립된 결과를 보장한다 ... 114
      세상은 프로세스의 힘으로 돌아간다 ... 116
      합리적인 프로세스 수립은 어떻게? ... 117
      지식공유로 역량을 상향평준화하라 ... 121
   <B><FONT color ... #0000
      5% 성장은 불가능해도 30% 성장은 가능하다 ... 129
      안 되는 조직일수록 리더의 인심이 후하다 ... 130
      측정은 공정하게, 평가는 냉혹하게 ... 132
      평범한 성장은 '성과'가 아니다 ... 139
   <B><FONT color ... #0000
      사소한 것이 큰 차이를 만든다 ... 146
      분석하고 분석하고 또 분석하라! ... 147
      잘라서 보라! 그러면 해결책이 보인다 ... 152
   <B><FONT color ... #0000
      이기는 사람은 자신의 실패를 떳떳이 인정하고 공개한다 ... 160
      실패를 인정할 수 있는 조직문화가 중요하다 ... 165
      지식 공유의 딜레마, '이건 내 지식인데요!' ... 167
PART 04 마케팅에 올인한다, 체화된 마케팅적 사고
   <B><FONT color ... #0000
      전직원이 마케터다 ... 171
      남다른 전략가들의 5가지 비밀법칙 ... 176
   <B><FONT color ... #0000
      현장에서 답을 찾기 위해서다 ... 183
      잘못된 판단을 하지 않기 위해서다 ... 183
      자신의 성장지도를 그리기 위해서다 ... 184
   <B><FONT color ... #0000
      고객의 불만은 사라지지 않는다, 다만 진화할 뿐이다 ... 191
      고객의 우는 소리는 맨나중에 들린다 ... 196
      내 월급은 사장이 아니라 고객이 준다 ... 199
   <B><FONT color ... #0000
      누구나 1대1을 원한다 ... 207
      내가 기억하면 고객도 나를 기억한다, 고객의 꿈속까지 동행하라 ... 208
      내가 번 것은 반드시 고객에게 돌려주라 ... 213
PART 05 기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화
   <B><FONT color ... #0000
      인간에 대한 첫 번째 예의, 인사 ... 221
      언제나 준비된 사람, 단정함으로 무장하라 ... 226
   <B><FONT color ... #0000
      서비스 조직에서의 '웃음'은 생명줄과도 같다 ... 236
      일터를 신나는 놀이터로 ... 239
   <B><FONT color ... #0000
      성패를 가르는 아침의 미학, 하루를 전략과 함께 열어라 ... 246
      골 결정력을 키우는 마무리 습관, 성과로 연결시켜라 ... 251
PART 06 끝까지 물고 늘어진다, 집요한 실행력
   <B><FONT color ... #0000
      물은 깊을수록 소리가 없다 ... 259
      '성실' 없이 진정한 성공은 불가능하다 ... 263
      성실한 사람일수록 자신에겐 철저하고 고객에겐 관대하다 ... 266
   <B><FONT color ... #0000
      배움을 청하고 도움을 청하라! ... 272
      잘하는 사람을 따라 하는 것만으로도 반은 성공한다 ... 274
   <B><FONT color ... #0000
      집요함이 만든 한 편의 드라마 같은 성공 ... 280
      117번 방문하는 끈기와 집념 ... 284
EPILOGUE : 현장에서 땀 흘리는 사람을 위한 승리의 정공법 ... 291

더보기 닫기