목차 일부
Chapter 1 일상적인 인사와 소개 ... 13
일상적인 인사 ... 13
안색이 좋아 보일 때 ... 15
초면인사 ... 15
안색이 쾌치 않아 보일 때 ... 15
자기소개 ... 17
성격ㆍ취미ㆍ특기 ... 21
첫 만남과 통성명(인사) ... 25
일행 소개 ... 25
소문으로 알고 있을 때 ....
더보기
목차 전체
Chapter 1 일상적인 인사와 소개 ... 13
일상적인 인사 ... 13
안색이 좋아 보일 때 ... 15
초면인사 ... 15
안색이 쾌치 않아 보일 때 ... 15
자기소개 ... 17
성격ㆍ취미ㆍ특기 ... 21
첫 만남과 통성명(인사) ... 25
일행 소개 ... 25
소문으로 알고 있을 때 ... 26
뵙고 싶었을 때 ... 27
명함교환 ... 27
헤어질 때 ... 27
다시 만났을 때 ... 28
기타 ... 28
오랜만에 만났을 때 ... 28
인사할 때 ... 28
보고 싶었을 때 ... 29
상대방의 안부를 물을 때 ... 29
타인의 안부를 물을 때 ... 30
우연히 만났을 때 ... 30
낯익은 얼굴일 때 ... 31
작별할 때 ... 32
연락 유지를 바랄 때 ... 33
약속하고 헤어질 때 ... 33
제3자에게 안부를 전할 때 ... 34
감사의 말을 할 때 ... 34
감사에 대한 화답 ... 34
친절에 대한 감사 ... 35
날씨와 계절 ... 35
비가 올 때 ... 37
계절 ... 45
여가활동 ... 48
Chapter 2 직장을 구할 때의 응답예문 ... 51
일자리 찾기 ... 51
취직 추천 ... 53
면접하러 갈 때 ... 53
면접 시작 ... 53
지원동기 ... 53
기본사항 ... 56
건강 상태 ... 57
근무 ... 58
급여 ... 60
능력 ... 60
인간관계 ... 61
조직 적응력 ... 61
인생ㆍ직업관ㆍ생활방식 ... 62
취미 ... 65
학력ㆍ학창시절 ... 65
기타 ... 66
피면접자의 질문사항 ... 67
면접 결과 ... 70
합격 ... 71
불합격 ... 71
Chapter 3 호텔 객실을 예약할 때 ... 73
숙박 기간 ... 75
원하는 방을 말할 때 ... 75
호텔설비 문의 ... 76
숙박요금 ... 76
방이 없을 때 ... 77
예약 확인 ... 78
예약 변경 ... 78
예약 취소 ... 78
호텔현관 서비스 ... 79
Bell-service ... 80
예약을 했을 때의 체크 인 대화 ... 82
투숙 등록을 접수할 때 ... 83
예약 착오의 경우 ... 84
예약을 안 했을 때의 체크 인 대화 ... 85
예약 여부 확인 ... 86
빈 방이 있는지를 확인할 때 ... 86
방을 결정할 때 ... 87
방을 바꾸고 싶을 때 ... 88
후론트에서 객실까지 ... 88
짐을 부탁할 때 ... 89
방으로 안내할 때 ... 90
예약한 방과 틀릴 때 ... 90
서비스를 부탁할 때 ... 91
룸서비스 ... 96
세탁ㆍ방 청소 부탁 ... 96
Linen Service ... 98
모닝 콜 부탁 ... 99
귀중품 보관 ... 100
주차 서비스 ... 100
우편 서비스 ... 101
기타 ... 102
불편사항을 의뢰할 때 ... 103
객실 내부 문제 ... 103
도난 분실 ... 104
기타 ... 105
국제 전화를 걸 때 ... 105
전화 신청 ... 107
통화방법 ... 107
통화 상대를 물을 때 ... 108
신청자의 전화번호를 물을 때 ... 108
통화 중에 전화가 끊어졌을 때 ... 108
교환원이 연결해 줄 때 ... 109
요금에 대한 표현 ... 111
기타 ... 113
Check-out ... 113
체크 아웃할 때 ... 114
체크 아웃하려고 할 때 ... 116
계산을 할 때 ... 117
Front-Cashier ... 118
계산이 틀릴 때 ... 120
체류 기간 변경 ... 121
체크 아웃 시간 연장 ... 122
기타 ... 123
투숙객을 확인할 때 ... 123
Business Service ... 124
기타 ... 126
Chapter 4 식당 서비스 업무 응대 예문 ... 131
식당 안내 담당(Restaurant Receptionist) ... 131
식당 주문 ... 133
식사 제의 ... 135
식사하러 가면서 ... 136
도시락을 싸가지고 왔을 때 ... 137
배달을 해서 먹을 때 ... 137
식당 결정 ... 137
식당을 예약할 때 ... 138
예약을 취소할 때 ... 139
기타 ... 139
식당 입구에서 ... 140
예약을 재확인할 때 ... 141
예약 착오 ... 141
좌석을 잡을 때 ... 142
일행의 수 ... 142
원하는 자리 ... 142
일행에게 확인 ... 143
좌석이 마음에 안 들 때 ... 143
대기할 때 ... 143
음식을 주문할 때 ... 144
종사원이 주문을 받을 때 ... 146
이미 주문했을 때 ... 146
결정을 못했을 때 ... 146
메뉴 결정 ... 147
주문할 때 ... 150
같은 것으로 주문 ... 150
웨이터가 손님에게 필요한 것을 물어 볼 때 ... 151
주문을 바꿀 때 ... 151
아침 식사 주문 ... 151
음료수 주문 ... 152
뷔페식 주문 ... 153
스테이크 익히는 정도를 확인할 때 ... 153
샐러드 드레싱 주문 ... 154
와인 주문 ... 154
주문 음식이 나온 후 ... 155
식사 시작 ... 155
음식이 안 나올 때 ... 156
주문한 음식이 아닐 때 ... 156
음식에 이상이 있을 때 ... 157
식당에서 필요한 것을 부탁할 때 ... 159
웨이터에게 ... 159
옆 사람에게 ... 159
기타 ... 160
식사에 관한 화제 ... 160
식당 ... 161
식성(食性) ... 162
식욕 ... 164
음식 맛 ... 167
맛을 물을 때 ... 168
맛있다 ... 169
Dessert ... 170
맛이 없다 ... 171
입맛에 안 맞다 ... 171
기타 ... 171
식사 습관 ... 172
기타 ... 172
종교 ... 178
스포츠 ... 179
술을 마실때 ... 179
술 마시는 것을 제의할 때 ... 179
술을 주문할 때(Bartender Service) ... 181
Bar-cashier ... 183
술을 권할 때 ... 183
술을 사양할 때 ... 184
술을 받을 때 ... 185
건배 제의 ... 185
술맛ㆍ취향 ... 186
주량 ... 187
주량이 많다 ... 187
주량이 적다 ... 188
술을 못하다 ... 188
과음했을 때 ... 188
과음하다 ... 189
술에 취하다 ... 189
속이 거북할 때의 여러 가지 표현 ... 191
술이 깨다, 나아지다 ... 192
기타 ... 192
계산할 때 ... 193
식사 각자 부담 ... 195
팁을 줄 때 ... 196
계산서 확인 ... 196
계산서가 틀릴 때 ... 196
식사를 마친 후 ... 197
Chapter 5 학교생활 ... 199
전공과목 결정 ... 199
면접 지원 동기 ... 200
면접위원의 질문을 되물어 봐야할 때 ... 201
연락 방법을 물을 때 ... 201
면접을 끝내고 나올 때 ... 202
대답은 구체적으로 ... 202
자기소개 ... 202
성격 ... 203
생활신조 ... 204
가족ㆍ성장과정ㆍ교우관계 ... 205
대학생활 및 군 복무(College life and Military Service) ... 207
직업관 ... 209
입사 후의 희망 ... 210
Sales Promotion(판매 촉진 활동) ... 211
Personal History ... 212
Personal Interview ... 212
학력(Academic background) ... 214
상대의 견해를 물을 때 ... 215
다른 제안이 있는지를 물을 때 ... 215
상대의 의견을 칭찬할 때 ... 215
자신의 견해를 밝힐 때 ... 216
Chapter 6 국외여행 ... 219
항공편 예약 ... 219
예약 상담 ... 220
운항 시간 간격 ... 221
비행시간 ... 221
탑승 요금 ... 222
예약확인 ... 222
변경 ... 223
취소 ... 223
티켓 구입 ... 223
탑승 수속 ... 224
수화물 탁송 ... 225
탑승 시간 ... 225
보안 검색 ... 226
비행기를 놓쳤을 때 ... 227
비자 신청 ... 227
비자 인터뷰 ... 228
항공기 기내에서 ... 230
좌석을 찾을 때 ... 230
좌석을 바꿀 때 ... 231
기내 서비스 ... 231
환승 탑승구 위치 ... 232
수화물을 찾을 때 ... 232
환전 ... 233
부록 ... 235
식음료 관계 용어해설 ... 237
영어로 숫자 읽기 ... 248
이력서 작성의 기본 Point 10 ... 250
영어 이력서 ... 252
자기 소개서 작성법 ... 257
더보기 닫기