목차 일부
1부 효과적인 면담
1 기본 면담 기술 ... 3
2 경청 ... 16
3 신뢰 쌓기: 공감, 보편적 도구 ... 25
4 의사소통에서 언어 이외의 표현 ... 36
5 제일 중요한 증상 ... 44
6 데이터베이스 ... 51
7 문화와 언어 ... 58
2부 효과적인 면담: 환자의 감정 다스리기
8 슬픔과 공포...
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목차 전체
1부 효과적인 면담
1 기본 면담 기술 ... 3
2 경청 ... 16
3 신뢰 쌓기: 공감, 보편적 도구 ... 25
4 의사소통에서 언어 이외의 표현 ... 36
5 제일 중요한 증상 ... 44
6 데이터베이스 ... 51
7 문화와 언어 ... 58
2부 효과적인 면담: 환자의 감정 다스리기
8 슬픔과 공포 ... 69
9 분노 ... 77
10 양면성 ... 89
3부 설명
11 환자 교육 ... 103
12 나쁜 소식 전하기 ... 111
13 비통한 가족 위로하기: 유가족과 대화하기 ... 123
14 공동 의사결정과 정보제공동의서 ... 130
4부 임상에서의 태도
15 인내 ... 139
16 호기심 ... 143
17 'OK' '이런': 짧은 말 ... 148
18 자기 인식: 지금 무엇을 생각하는가? ... 155
19 희망 ... 161
5부 어려운 관계에 대처하는 법
20 두려운 문구 ... 169
21 어려운 관계와 상호작용 인정하기 ... 174
22 질병의 의미 이해하기 ... 180
23 진단이나 치료에서 의견 차이 다루기 ... 185
24 신뢰와 불신 ... 194
25 한계 정하기 ... 200
26 유혹 피하기 ... 207
27 도움 청하기 ... 212
28 의사 대 의사의 의사소통: 동료에게 말하기 ... 216
29 환자를 열받게 하는 의사-의사를 열받게 하는 환자 ... 222
6부 질병과 상실
30 만성 통증과 고통 ... 231
31 신체화 ... 237
32 질병-근거 치료에서 완화요법으로의 전환 ... 248
33 임종 논의: 향후 치료 계획과 DNR 지시 ... 254
34 임종 환자와 함께하기 ... 262
35 질병이 심각한 환자 가족과의 면담 ... 268
7부 누가 책임자인가? 행위에 관한 건강 위험
36 위험 행위 평가 ... 275
37 비협조 ... 281
38 폭력 ... 289
39 음주 ... 294
40 성(性, Sex) ... 300
8부 난처한 문제
41 증상을 꼼꼼히 적은 목록을 가져오는 환자 ... 307
42 환자의 보호자 ... 310
43 혼란: 인지장애 환자와의 의사소통 ... 317
44 의료 관련 정보 인쇄물을 가져오는 환자 ... 322
45 원격 진료 ... 328
46 환자가 의사인 경우 ... 333
47 예기치 못한 결과와 과실 드러내기 ... 338
48 의사소통 기술 지도하기 ... 346
부록: Selected Readings for the Entire Text ... 357
찾아보기 ... 358
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