목차 일부
제1장 서론 ... 13
제1절 연구의 배경 및 목적 ... 13
1. 연구의 배경 ... 13
2. 연구의 목적 ... 15
제2절 연구의 방법과 구성 ... 17
1. 연구의 방법 ... 17
2. 연구의 구성 ... 17
제2장 이론적 연구 ... 19
제1절 인터넷 쇼핑몰에 대한 고찰 ......
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목차 전체
제1장 서론 ... 13
제1절 연구의 배경 및 목적 ... 13
1. 연구의 배경 ... 13
2. 연구의 목적 ... 15
제2절 연구의 방법과 구성 ... 17
1. 연구의 방법 ... 17
2. 연구의 구성 ... 17
제2장 이론적 연구 ... 19
제1절 인터넷 쇼핑몰에 대한 고찰 ... 19
1. 인터넷 쇼핑몰의 정의 ... 19
2. 인터넷 쇼핑몰의 특징 ... 21
3. 인터넷 쇼핑몰의 현황 ... 22
4. 인터넷 쇼핑몰 사이트 속성 ... 25
(1) 규모 ... 26
(2) 평판 ... 27
(3) 보안통제 ... 28
(4) 서비스 기술 ... 28
(5) 디자인 ... 29
(6) 콘텐츠 ... 30
제2절 패션제품의 속성에 대한 고찰 ... 33
1. 제품속성 ... 35
2. 가격속성 ... 38
제3절 쇼핑성향에 대한 고찰 ... 42
1. 쇼핑성향의 개념 ... 42
2. 일반적인 쇼핑성향 ... 42
3. 의복 쇼핑성향 ... 44
4. 개인적 쇼핑성향 ... 47
(1) 소비자들의 편의적 쇼핑성향 ... 48
(2) 소비자들의 오락적 쇼핑성향 ... 49
(3) 소비자들의 경제적 쇼핑성향 ... 51
제4절 쇼핑가치에 대한 고찰 ... 53
1. 실용적 쇼핑가치 ... 55
2. 쾌락적 쇼핑가치 ... 55
제5절 소비자 만족에 대한 고찰 ... 57
1. 소비자 만족에 대한 이론적 연구 ... 57
2. 소비자 만족의 영향요인 연구 ... 60
제3장 연구가설 및 연구설계 ... 63
제1절 연구 가설의 설정 ... 63
1. 인터넷 쇼핑몰 사이트 특성과 쇼핑가치와의 관계 ... 63
2. 개인적 쇼핑성향과 쇼핑가치와의 관계 ... 64
3. 패션제품의 속성과 소비자 만족도와의 관계 ... 65
4. 쇼핑가치와 소비자 만족도와의 관계 ... 66
제2절 연구 모형의 설계 ... 67
제3절 변수의 조작적 정의 ... 68
1. 인터넷 쇼핑몰 사이트의 특성 ... 68
(1) 지각된 규모 ... 69
(2) 지각된 평판 ... 69
(3) 지각된 보안통제 ... 70
(4) 디자인 ... 71
(5) 콘텐츠 ... 71
(6) 서비스 기술 ... 72
2. 패션 제품의 속성 ... 73
(1) 제품 속성 측정 도구(Product Attribute Scale: PAS) ... 73
(2) 가격속성 측정도구(Price Attribute Scale: PAS) ... 75
3. 개인적 쇼핑성향 ... 77
(1) 편의적 쇼핑성향 ... 77
(2) 오락적 쇼핑성향 ... 77
(3) 경제적 쇼핑성향 ... 78
4. 쇼핑가치 ... 79
(1) 쾌락적 쇼핑가치 ... 79
(2) 실용적 쇼핑가치 ... 79
5. 소비자 만족 ... 80
제4절 자료의 수집 및 분석 방법 ... 81
1. 자료수집 및 설문방법 ... 81
2. 분석방법 ... 82
제4장 실증분석 및 결과 ... 83
제1절 기초 자료 분석 ... 83
1. 응답자 구성 ... 83
2. 인터넷 쇼핑몰 구매형태 ... 85
3. 타당성 및 신뢰성 검증 ... 88
(1) 인터넷 쇼핑몰 사이트 특성의 신뢰도 분석 및 요인분석 ... 88
(2) 패션제품 특성의 신뢰성 및 요인분석 ... 89
(3) 개인적 특성의 신뢰성 분석 및 요인분석 ... 92
(4) 쇼핑가치의 신뢰성과 요인분석 ... 93
(5) 소비자 만족도의 신뢰성 ... 94
제2절 연구모형 분석 및 가설검증 ... 94
1. 인터넷 쇼핑몰 사이트 특성이 쇼핑가치에 미치는 영향 ... 94
2. 인터넷 패션상품 구매자의 개인적 쇼핑성향이 쇼핑가치에 미치는 영향 ... 96
3. 인터넷 쇼핑몰 패션상품의 속성이 소비자 만족도에 미치는 영향 ... 97
4. 패션상품 소비자의 쇼핑가치가 소비자 만족도에 미치는 영향 ... 98
제5장 연구의 결론 및 시사점 ... 101
제1절 연구의 요약 및 시사점 ... 101
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 ... 105
참고문헌 ... 107
ABSTRACT ... 129
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