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병원 서비스 코디네이터 길라잡이 - : 이론과 실무
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0344376 | 517.16 임혜경ㅂ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
머리말 ... 5
추천사 ... 8
프롤로그 ... 10
신지식인 - 병원 서비스 코디네이터
병원 서비스 코디네이터의 등장
Part Ⅰ. 병원의 고객만족(CS) 경영과 병원 서비스 코디네이터
제1장 병원 환경의 변화와 고객만족 경영
1. 병원 환경의 변화 ... 20
2. 병원 환경의 변화에 대한 해법 - 고객만족 경영...
