목차 일부

Foreword ... 3
이 책의 구성 ... 6
Contents ... 8
chapter 01 웹기획자 그들은 누구인가
   Section 01. 웹기획을 시작하려는 사람들에게 ... 19
      인터넷과 웹은 다른 범주의 단어이다 ... 20
      우리는 매일 웹을 통해 인터넷을 항해한다 ... 20
      기획의 의미를 아는가? ... ...

더보기

목차 전체

Foreword ... 3
이 책의 구성 ... 6
Contents ... 8
chapter 01 웹기획자 그들은 누구인가
   Section 01. 웹기획을 시작하려는 사람들에게 ... 19
      인터넷과 웹은 다른 범주의 단어이다 ... 20
      우리는 매일 웹을 통해 인터넷을 항해한다 ... 20
      기획의 의미를 아는가? ... 20
      아이디어부터 실행까지 모두 기획이다 ... 21
      오케스트라 지휘자가 되어라 ... 21
      사람을 알아야 한다 ... 22
      경영 이론을 공부하라 ... 22
      프로젝트에 거침없이 뛰어들어라 ... 23
      실패를 많이 경험하자 ... 23
      사소한 것 하나에도 의미를 두어라 ... 23
      웹사이트를 전략적으로 만들기 위해 끊임없이 공부하라 ... 24
      세상에 관심을 가져라 ... 24
      Stay Hungry! Stay Foolish! ... 24
      웹기획을 시작하려는 사람들에게 ... 25
   Section 02. 웹기획자에 대한 이해 ... 26
      웹기획자의 정의 ... 26
      웹기획자의 직무 ... 30
      웹기획의 첫 단추를 잘 끼워야 한다 ... 32
      저자가 제시하는 웹기획 교육 커리큘럼 ... 34
   Section 03. 웹기획자가 절대적으로 필요한 이유 ... 35
      웹기획자의 업무는 아무나 쉽게 할 수 있는 일이 아니다 ... 36
      웹기획자는 웹사이트의 전략을 만드는 사람 ... 37
      웹기획자는 오케스트라의 지휘자다 ... 38
      웹기획자는 커뮤니케이션 리더다 ... 39
      웹기획자는 설계자다 ... 40
   Section 04. 하이퍼텍스트의 마법사 웹기획자 ... 42
      Link What 무엇을 링크로 연결할 것인가? ... 43
      Link How 어떻게 링크로 연결할 것인가? ... 44
      Link Where 어디를 링크로 연결할 것인가? ... 46
   Section 05. 웹개발팀에서 웹기획자의 역할 ... 48
      도대체 무엇이 문제인가? ... 49
      어떻게 해야 하는가? ... 49
      쉽지 않은 웹기획자의 길 ... 51
   Section 06. 온라인 문화를 이끄는 웹기획자 ... 52
      표현하는 문화를 가속시키는 웹기획자 ... 52
      모두를 이웃사촌으로 만든 웹기획자 ... 53
      지식공유의 場을 만드는 웹기획자 ... 54
      웹기획자는 문화를 만든다 ... 55
chapter 02 웹트렌드에 대하여
   Section 01. 웹2.0 그것은 시작에 불과하다 ... 59
      웹2.0이 주목 받는 이유 ... 59
      웹2.0 현상을 이끈 기업들 ... 60
      Ajax를 쓰지 않으면 웹2.0이 아니다? ... 61
      문화의 새로운 패러다임 ... 63
      웹의 새로운 패러다임 ... 64
      한국에는 웹2.0이 존재하지 않는가? ... 66
      진화는 예고하고 오지 않는다 ... 67
   Section 02. 웹2.0 현상의 특징들 ... 69
      플랫폼으로써의 웹 ... 70
      집단 지능의 이용 ... 72
      소프트웨어 배포 주기의 종말 ... 73
      용량이 가벼워지는 웹용 소프트웨어 ... 74
      모든 길은 웹으로 통한다 ... 75
      데이터가 경쟁력이다 ... 75
      사용자에게 경험을 제공한다 ... 75
      인간의 욕구를 만족시켜주는 것이 웹2.0이다 ... 76
   Section 03. UCC는 소시민의 호소력 짙은 목소리다 ... 78
      UCC(User Created Contents)란? ... 79
      UCC가 확대된 주요 원인은 웹 기술의 진화 ... 80
      제작구분에 따른 UCC의 분류 ... 83
      속성에 따른 UCC의 분류 ... 85
      큰 정부에서 작은 정부로의 변화 ... 86
      공유를 위한 저작권 문제 ... 87
      쇼핑몰에도 UCC는 존재한다 ... 92
      UCC는 인간의 풍요로움을 지향한다 ... 93
   Section 04. 인간을 위한 롱테일 법칙이 풍요로운 세상을 만든다 ... 96
      롱테일 법칙은 스스로 만들어지지 않는다 ... 97
      제로섬(Zero-sum) 게임과 롱테일 현상 ... 98
      롱테일 현상을 만드는 두 가지 방법 ... 99
      검색엔진의 성능과 품질 높이기 ... 103
      Know Where, Know Who를 이용한 롱테일 사회 ... 104
      인간의 다양한 욕구를 해결하는 유일한 해법 '롱테일' ... 105
   Section 05. 지식을 지혜로 만드는 과정에서 우리가 배울 점 ... 107
      지혜로운 일 ... 107
      데이터를 어떻게 확보할 것인가? ... 108
      데이터를 어떻게 정보로 만들 것인가? ... 109
      정보를 어떻게 지식으로 만들 것인가? ... 109
      지식을 어떻게 지혜로 만들 것인가? ... 110
      지식의 가치사슬(Value Chain)이 지혜를 만든다 ... 111
      지식과 지혜를 만들기 위한 몇 가지 제안 ... 112
   Section 06. 서비스의 첫단계는 지식을 구분하는 것 ... 114
      Know Where와 Know Who ... 116
      Know How ... 118
      지식을 구분하는 서비스 ... 119
   Section 07. 대중의 지혜가 축적되는 웹사이트 기획 ... 121
      전문가의 안건(Agenda)이 트렌드가 된다 ... 121
      프로추어가 확대되는 것은 '대중의 지혜'가 모아지는 과정이다 ... 123
   Section 08. 구글(Google)과 한국의 문화적 충돌 ... 128
      서양인과 한국인의 정보관 ... 128
      구글의 철학 Don't Be Evil ... 129
      한국의 포털 사이트 ... 129
      구글이 한국에서도 성공하리라는 보장은 없다 ... 130
      한국에서 살아남으려면 문화를 이해해야 한다 ... 131
      자만하지 말자 ... 132
   Section 09. 마이클 포터의 경영전략으로 보는 웹2.0 ... 133
      웹2.0은 목적이 아니다 ... 133
      경제학자 마이클 포터가 말하는 경영전략 ... 134
      끊임없는 혁신과 창조경영 ... 138
   Section 10. 웹2.0을 뛰어넘는 방법은 창조와 혁신뿐이다 ... 139
      선두 자리를 차지하기 위한 단 하나의 방법 '창조와 철학' ... 139
      개선 정도와 혁신 그리고 선점 ... 140
      Tim O'Reilly의 핵폭탄이 두려운 한국의 웹서비스 ... 141
chapter 03 웹기획 이해하기
   Section 01. 기획이란? ... 145
      '기획'에 대한 정리 ... 147
      아이디어 생성하는 법 ... 148
      아이디어의 실행과 운영 ... 152
      기획을 잘 하기 위한 기본적인 성공요소 ... 154
      웹기획에서 '기획' 이해하기 ... 155
   Section 02. 웹기획! 뭘 해야 하지? ... 157
      웹기획이란? ... 157
      웹기획자는 어떤 일들을 해야 하나? ... 160
      웹기획자는 CEO 자세로 업무에 임하라 ... 168
   Section 03. 웹사이트 운영! 어떻게 하지? ... 169
      비록 시작은 미미했으나 끝은 창대하리라 ... 169
      웹사이트의 인프라 ... 171
      컨텐츠만 좋다면 성공할 수 있다 ... 174
      웹사이트 마케팅과 프로모션 ... 177
      고객을 알고 나를 알자! 고객 관리 ... 178
      소비자로부터의 가치창출 ... 179
      제대로 되고 있는지 체크하는 것은 웹기획자의 중요한 임무이다 ... 179
   Section 04. 문제를 찾고 개선하기 위한 방법 ... 182
      문제가 무엇인가? 문제점을 찾아내는 방법 ... 183
      문제를 찾았다면 동일한 문제를 효과적으로 해결한 곳을 벤치마킹 하라 ... 185
      문제 해결방법을 구체화하라 ... 185
      설계하라! 어떻게? 제대로! ... 186
      디자인과 코딩 ... 189
      검수 및 테스트 ... 190
      프로토 타이핑 패러다임 방법론으로 시스템을 개선하자 ... 192
   Section 05. Information Architecture 정보설계란? ... 195
      Information Architecture, 정보설계의 정의 ... 195
      중요한 IA 요소들 ... 196
      IA가 빛을 발하기 위해서 먼저 고려해야 할 사항 ... 201
      어설프게 사용자를 이해한다고 말하지 말라! ... 202
   Section 06. 정보설계(IA), 정보의 분류는 이해의 기본 ... 204
      사용자를 고민하게 만들지 말라! ... 204
      정보를 분류하기 전에 책상 위부터 정리하자 ... 206
      목적별 정보 분류와 속성별 정보 분류 ... 209
      감성중심의 상징별, 은유별 체계 ... 213
      작업지향형 체계, 기능별 체계 ... 213
      웹사이트 설계의 기본 정보 분류 절차 ... 214
Section 07. Information Architecture 네비게이션(Navigation)의 본질 ... 216
      프로세스도 중요하지만 적을 무찌르는 것이 더 중요하다 ... 217
      네비게이션이란 무엇인가? ... 218
      네비게이션에서 고민하는 문제들 ... 220
      네비게이션도 정보설계다 ... 221
      일반적인 네비게이션 설계 ... 222
      트렌드와 유행은 다르다 ... 224
   Section 08. 레이블링(labeling)을 헤드라인 카피처럼 만들기 ... 226
      사용자의 목적을 기준으로 레이블링하라! ... 228
      사용자는 레이블 구조를 스캐닝으로 학습한다 ... 229
      카피라이팅 법칙에서 배우는 레이블링법 ... 229
      디자인된 텍스트, 레이블의 시각화 ... 231
      레이블을 만들기 위한 몇 가지 지침 ... 232
   Section 09. 탐색(Searching)은 정보의 욕구를 만족시키는 것 ... 236
      탐색 행위에 대한 이해 ... 236
      키워드 검색 ... 243
      검색엔진에서 검색이 이루어지는 프로세스 ... 245
   Section 10. 웹기획자 입장에서 웹디자인 이해하기 ... 247
      웹사이트의 성격에 따른 항목별 디자인의 중요성 ... 248
      웹디자인에서 중요한 요소들 ... 251
      웹디자이너와 커뮤니케이션 하기 위해 알아두어야 할 지식 ... 252
      웹디자인 프로세스 ... 260
      웹스타일 가이드 협의는 반드시 필요하다 ... 262
      웹디자인의 목적은 기획자의 목적, 개발자의 목적과 같다 ... 263
   Section 11. 웹디자이너와 커뮤니케이션에서 발생한 문제를 해결하는 법 ... 264
      스토리보드가 상세하지 않은 경우 ... 265
      웹사이트의 목적과 전략이 제대로 공유되지 않는 경우 ... 266
      디자이너의 감정을 자극하는 경우 ... 267
      이론과 현실 사이에서 조화와 전략이 무시되는 경우 ... 268
      논리 없이 자기의 스타일만 고집하는 경우 ... 269
      기획자의 의견을 업무침해로 생각하는 경우 ... 269
      일관성이나 조화보다는 화려함을 추구하는 경우 ... 270
      웹사이트에서 디자인이 가장 중요한 것은 아니다 ... 271
   Section 12. 웹기획자 입장에서 웹프로그래밍 이해하기 ... 273
      웹프로그래밍 언어의 작동원리 ... 274
      웹프로그래밍 언어의 종류와 특징 ... 276
      프로그래밍 언어는 컴퓨터와 의사소통하는 언어다 ... 282
      데이터베이스 용어의 이해 ... 285
      데이터베이스 연결 ... 287
      쿠키와 세션에 대하여 ... 294
   Section 13. 개발자와 커뮤니케이션에서 발생한 문제를 해결하는 법 ... 296
      이 기능이 구현 가능한가? ... 297
      기간은 얼마나 필요한가? ... 299
      고객을 위한 설계 ... 300
   Section 14. 웹기획자가 알아야 하는 관계형 데이터베이스 ... 302
      RDBMS의 탄생 ... 303
      관계형 데이터 모델은 무엇인가? ... 304
      우리 데이터베이스는 정규화 과정을 거쳤을까? ... 307
   Section 15. 웹기획에서 벤치마킹의 중요성 ... 311
      벤치마킹의 정의 ... 312
      벤치마킹 프로세스 ... 313
      벤치마킹의 궁극적 의미 ... 314
      전략적 벤치마킹의 필요성 ... 315
      웹기획자의 웹사이트 개선 아이디어 ... 316
   Section 16. 사이트 평가, 어떻게 바라볼 것인가? ... 318
      우리는 지금 제대로 가고 있는가? ... 319
      사이트 자체에 대한 평가 ... 326
      고객 만족도 평가 방법 ... 328
chapter 04 경영이론을 알면 문제의 실마리가 보인다
   Section 01. 정보중심 웹사이트에서 지식경영을 통한 문제해결 ... 333
      '지식(Knowledge) ＝ 유용한 컨텐츠'란 무엇인가? ... 334
      어떻게 해야 정보가 축적될까? ... 335
      어떻게 해야 정보가 공유될까? ... 337
      지식경영을 성공으로 이끌기 위한 요소 ... 340
      정보중심 웹사이트는 반드시 '지식경영' 이론을 활용해야 한다 ... 345
   Section 02. 6시그마를 이용한 웹사이트 개선 ... 346
      문제를 구체화 하라!(Define) ... 347
      현재 수준을 확인하고 원인을 파악하라!(Measurement) ... 348
      원인의 영향이 무엇인지 파악하라!(Analysis) ... 349
      문제를 해결하라!(Improvement) ... 351
      최적의 수준을 유지하라!(Control) ... 352
      6시그마 개념만 적용해도 많은 것을 얻는다 ... 352
   Section 03. 웹사이트에 마케팅 개념을 적용하라 ... 354
      잘 팔리는 구조를 만드는 것, 마케팅 ... 354
      누가 우리의 고객인가? ... 356
      마케팅은 인식의 싸움이다 ... 358
chapter 05 웹기획자는 미래의 CEO다
   Section 01. 신뢰를 이끄는 웹기획자 ... 363
      조직의 비전과 개인의 비전은 평행선을 유지해야 한다 ... 363
      협업에서 의견 충돌은 당연한 일이다 ... 364
      서로 마음이 통했다면 일처리는 일사천리 ... 365
      신뢰가 형성되기 전에 '웹기획 헌법'을 만들자 ... 366
      신뢰가 가장 중요하다 ... 367
   Section 02. 혁신을 이끄는 웹기획자 ... 368
      X이론과 Y이론을 통한 인간관 ... 368
      새로운 Y이론 그리고 창의적인 사고 ... 370
   Section 03. 리더로서 웹기획자의 역할 ... 372
      미래를 내다보는 통찰력과 결단력 ... 373
      권위적이지 않은 리더 ... 374
      웹기획자의 철학 ... 375
   Section 04. 웹기획자는 미래의 CEO ... 376

더보기 닫기