목차 일부
Prologue:나 자신을 돋보이게 하는 '비하인드 전략' ... 10
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양손과 양발로 수십 가지 일을 하면서도 보스의 가려움을 꿰뚫는 '비서의 저글링 능력'
비서들의 파워에 대한 오해와 진실 ... 25
비서의 멀티 플레이어적 특성이 곧 성장촉진제 ... 28
비서가 되면 저...
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Prologue:나 자신을 돋보이게 하는 '비하인드 전략' ... 10
<B><FONT color ... #0000
양손과 양발로 수십 가지 일을 하면서도 보스의 가려움을 꿰뚫는 '비서의 저글링 능력'
비서들의 파워에 대한 오해와 진실 ... 25
비서의 멀티 플레이어적 특성이 곧 성장촉진제 ... 28
비서가 되면 저절로 달라진다 ... 30
출세하려면 일찌감치 팔방미인이 되라 ... 32
비서는 어떻게 멀티 플레이어가 되나? ... 36
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어떠한 상황에서도 조직과 상사를 비호하고 사수하는 '특별한 충성심'
비서가 특출한 충성심으로 무장하게 되는 이유 ... 44
'재능'보다는 '충성심' ... 47
충성심은 핵심인재의 핵심조건 ... 52
상사도 부하와 경쟁한다 ... 56
상사가 되면 충성심만 보인다 ... 58
'믿을 놈'이 없다 ... 60
당신이 정말 유능하다면? ... 63
Secretary Way:당신이 벤치마킹 해야 할 비서의 충성심 10 ... 66
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보스를 그저 보좌하는 것에 그치지 않고, 보스와 함께 성공하고 보스를 위대하게 만드는 '인간 경영법'
비서는 상사를 '모신다' ... 71
'괴팍한 상사를 당신 아버지라 여기시오' ... 73
상사도 보살핌을 받고 싶다 ... 77
상사를 인간적으로 이해하라 ... 81
부리기 쉬운 부하가 되라 ... 84
Secretary Way:상사관리 10계명 ... 87
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하루를 48시간으로 살며 단기간에 남보다 10배를 배우는 '업무 올인 태세'
비서는 편집광적인 완벽주의자 ... 92
'쪼다'의 강점을 발휘하라 ... 95
비서에겐 모든 일이 '나의 일'이다 ... 100
CEO처럼 '전천후'로 일하라 ... 106
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보스처럼 생각하고 보스처럼 의사결정하고 보스처럼 바라보는 '균형 잡힌 시야와 지평'
비서는 입장과 관점이 다르다 ... 116
측근이 되면 생각이 같아진다 ... 118
상사의 눈높이에서 바라보라 ... 121
'그럼에도 불구하고' 억지로라도 ... 123
CEO처럼 보라 ... 125
Secretary Way:주인의식과 머슴근성 ... 130
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보스의 정책 참모, 야전사령탑의 정보담당관이 되어 정보를 수집하고 제안하는 '정보 수집력'
비서는 고급정보 사냥꾼 ... 135
아는 게 경쟁력이다 ... 139
모으기만 한다고 모두 정보는 아니다 ... 142
Secretary Way:상사에게 정보를 서비스하는15가지 방법 ... 149
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수다스럽지 않게 자신의 의중을 전달하고 상대를 설득하고 신뢰를 심어주는 '비서화법'
비서는 화법이 다르다 ... 156
비서화법 1. 비밀을 지킨다 ... 160
비서화법 2. 험담은 자살행위다 ... 162
비서화법 3. 편들고 칭찬한다 ... 165
비서화법 4. 직언에도 기술이 필요하다 ... 169
Secretary Way:상사가 직언을 듣지 않는 이유 ... 174
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겸손하고 친절하고 사려 깊은 태도로 사람들을 사로잡는 '비서의 자기 표현법'
비서는 몸가짐이 다르다 ... 181
기본은 변하지 않는다 ... 184
미래를 좌우하는 건 결국 아주 작은 것 ... 186
겸손은 매너보다 앞서는 테도 ... 190
매너의 최고 정점, 친절 ... 193
힘이 있을 때 도와라 ... 196
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웃으면서 화내고, 잔잔한 표정으로 상대를 뒤집어지게 하는 '비서의 자기조절 능력'
비서는 감정 관리가 다르다 ... 203
참고 기다려라 ... 205
비서의 인내를 배워라 ... 208
감정도 관리할 항목이다 ... 211
문제는 기준이다 ... 214
Secretary Way:감정 관리 10계명 ... 217
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늘 곁에 데리고 쓰고 싶고 떠나더라도 누구에게나 추천하고 싶은 사람이 되는 '비서의 인맥 관리'
비서는 인간관계가 다르다 ... 225
인간관계는 곧 생명줄이다 ... 229
양보다 질, 선택과 집중 ... 233
'마당발' 인맥의 한계 ... 238
Secretary Way:인맥 관리 10계명 ... 242
Epilogue:그대, 비서처럼 변하라 ... 245
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