목차 일부
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기업 ...
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목차 전체
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기업의 <B><FONT color ... #0000
기업 윤리와 <B><FONT color ... #0000
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02 <B><FONT color ... #0000
환경 모니터링 ... 48
외부 거시 환경 ... 49
외부 미시 환경 ... 59
조직의 내부 환경 ... 61
글로벌 환경과 국제 무역의 중요성 ... 63
국제 <B><FONT color ... #0000
국제 무역 협정 ... 65
03 <B><FONT color ... #0000
경영의 한 부분으로서 계획 ... 73
기업 전략 계획 ... 80
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연간 <B><FONT color ... #0000
계획 모델의 선정 ... 89
04 <B><FONT color ... #0000
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조직 ... 118
판매 후 관리 ... 113
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매출액과 시장 점유율 분석 ... 122
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PART 2 시장의 발견과 표적시장 선정 ... 131
05 소비자시장과 구매행동 ... 132
소비자시장 ... 134
소비자 의사결정 ... 142
B2B시장의 성격과 범위 ... 166
사업재 구매 행동 ... 167
06 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝 ... 174
세분시장과 표적시장 개관 ... 176
시장세분화 ... 176
최종소비자와 기업고객 ... 178
기업시장세분화 ... 183
표적시장전략 ... 186
포지셔닝 ... 188
시장 수요예측 ... 189
07 <B><FONT color ... #0000
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의사결정 지원시스템 ... 201
데이터베이스, 데이터웨어하우스, 데이터마이닝 ... 202
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경쟁정보 ... 212
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PART 3 제품 ... 217
08 제품 계획과 개발 ... 218
제품의 의의 ... 221
제품의 분류 ... 223
제품 혁신의 중요성 ... 234
신제품 개발 ... 237
신제품 채택과 확산 ... 245
제품혁신을 위한 조직 ... 251
09 제품믹스 전략 ... 256
제품믹스와 제품라인 ... 258
제품믹스 전략 ... 259
제품수명주기 ... 264
계획적 진부화와 패션 ... 273
10 브랜드, 패키징, 기타 제품 특성 요소 ... 278
브랜드 ... 281
브랜딩 전략 ... 289
패키징 ... 298
디자인, 색상, 품질 ... 302
11 서비스 <B><FONT color ... #0000
서비스의 특징과 중요성 ... 313
서비스 <B><FONT color ... #0000
서비스 <B><FONT color ... #0000
서비스 품질 관리 ... 337
서비스 <B><FONT color ... #0000
PART 4 가격 ... 345
12 가격결정 ... 346
가격의 의미 ... 349
가격의 중요성 ... 350
가격설정 목표 ... 353
가격결정에 영향을 미치는 요인 ... 357
원가가산 가격결정 ... 364
손익분기점 분석 ... 368
한계 분석을 기준으로 한 가격 설정 ... 371
시장중심의 가격결정 ... 374
13 가격전략 ... 380
가격경쟁과 비가격경쟁 ... 382
시장진입전략 ... 386
할인 및 공제 ... 389
지역별 가격결정전략 ... 393
기타 특수 가격결정전략과 가격결정 상황 ... 396
PART 5 유통 ... 405
14 유통경로 ... 406
중간상과 유통경로 ... 409
유통경로 설계 ... 412
유통경로 유형의 결정 ... 414
유통의 집약도 결정 ... 425
유통경로의 갈등과 통제 ... 428
경로관리의 법률적 사항 ... 436
15 소매업 ... 442
소매의 본질과 중요성 ... 445
소유형태에 의한 소매상 분류 ... 453
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무점포 소매 ... 467
소매제도의 변화 ... 473
16 도매업과 물적 유통 ... 478
도매업의 본질과 중요성 ... 480
상인도매상 ... 484
대리도매상 ... 486
물적 유통의 특성과 중요성 ... 488
물적 유통관리 업무 ... 494
PART 6 촉진 ... 505
17 통합적 <B><FONT color ... #0000
촉진의 역할 ... 509
촉진수단 ... 512
통합적 <B><FONT color ... #0000
커뮤니케이션 괴정과 촉진 ... 518
촉진믹스의 결정 ... 521
촉진예산 결정 ... 529
촉진 규제 ... 531
18 인적 판매 및 판매 관리 ... 534
인적 판매와 본질 ... 536
인적 판매 패턴의 변화 ... 543
인적 판매과정 ... 550
전략적 판매원 관리 ... 554
판매원 충원과 관리 ... 555
판매원 성과 평가 ... 561
19 광고, 판매촉진, 공중관계 ... 566
광고의 특성과 영역 ... 568
광고캠페인 개발 ... 572
광고 조직 ... 580
판매촉진 ... 581
공중관계 ... 586
찾아보기 ... 591
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