목차 일부

제1부 갈등해결의 기본 개념들
   제1장 갈등의 정의(배경지식) ... 3
      01 문제의 특성 ... 8
      02 갈등과 기본 욕구들 ... 10
      03 문제를 확인하기 : 벽을 향하여 ... 14
   제2장 갈등의 여러 종류(배경지식) ... 17
      04 갈등의 종류 ... 21
      05 교실 내에서의 갈등을 ...

더보기

목차 전체

제1부 갈등해결의 기본 개념들
   제1장 갈등의 정의(배경지식) ... 3
      01 문제의 특성 ... 8
      02 갈등과 기본 욕구들 ... 10
      03 문제를 확인하기 : 벽을 향하여 ... 14
   제2장 갈등의 여러 종류(배경지식) ... 17
      04 갈등의 종류 ... 21
      05 교실 내에서의 갈등을 확인하기 ... 24
      06 집단 간 갈등을 분석하기 : 도처에 있는 감자튀김 ... 27
      07 복잡한 갈등을 조사하기 : '지옥의 무도회' ... 31
   제3장 갈등 다루기(배경지식) ... 39
      08 갈등 관리 유형에 대한 학습 ... 44
      09 갈등 관리 유형 기술하기 ... 49
      10 유형이 학습된 곳 탐색하기 ... 50
      11 다른 접근방법에 귀기울이기 ... 52
      12 유형에 관하여 ... 53
      13 어떤 유형이 효과적일까? ... 55
      14 유형 관찰하기 ... 57
      15 평화로운 갈등해결 주장하기 ... 62
   제4장 다른 관점을 이해하기(배경지식) ... 65
      16 그림을 다르게 보기 ... 69
      17 우리 자신의 안경을 통해 보기 ... 72
      18 상징물 보기 : 힘 또는 독 ... 74
      19 격렬한 논쟁의 탐색 ... 76
      20 또 다른 관점을 경청하기 ... 78
      21 문화 횡단적 오해의 탐색 ... 80
      22 의복에 대한 태도의 탐색 ... 84
      23 문화적 관점의 탐색 ... 87
      24 동일 사건을 다른 눈을 통해 보기 ... 89
      25 논쟁을 통해 가려내기 ... 91
   제5장 의사소통(배경지식) ... 93
      26 개방형 질문 ... 100
      27 내용과 감정을 바꾸어 말하기 ... 101
      28 내용과 감정을 다른 관점에서 보기 ... 104
      29 동심원에서 바꾸어 말하기 ... 107
      30 원에서 바꾸어 말하기 ... 108
      31 요약하기 ... 112
      32 목소리의 톤을 낮추기 ... 114
      33 나-메시지와 너-메시지 ... 116
      34 나-메시지의 전달 ... 122
      35 비언어적 의사소통 ... 124
      36 혼합된 메시지 ... 127
      37 의사소통 차단 요소 ... 130
      38 여러분 자신의 분노 다스리기 ... 131
      39 어떤 사람의 분노를 흩트리기 ... 134
   제6장 협력적인 문제해결(배경지식) ... 139
      40 협동 대 경쟁 : 밧줄과 사각형 ... 145
      41 문제해결의 필요조건 이해하기 ... 146
      42 문제해결 : 정의하기, 해결책 찾기, 선택하기 ... 149
      43 더 많은 윈-윈 찾기 ... 154
      44 오페라 관람하기 ... 162
   제7장 중재(배경지식) ... 167
      45 제3자 ... 171
      46 좋은 중재자 ... 174
      47 중재 과정 ... 177
      48 중재 실행하기 ... 182
      49 관심사에 대한 태도의 변화 : 문제점 ... 189
      50 관심사에 대한 확인 ... 193
      51 해결책 찾기 : 또 다른 문제점 ... 195
      52 기술 다듬기 : 도입 ... 198
      53 간부회의 ... 201
      54 어려운 문제 다루기 ... 204
      55 그룹 중재 ... 209
      56 색지로 평가하기 ... 217
      57 비공식적으로 중재하기 ... 220
      58 계속되는 훈련 ... 225
제2부 학교 환경에서 적용할 수 있는 갈등해결의 개념들
   제8장 상담실에서의 갈등(배경지식) ... 229
      59 중재자로서의 카운슬러 ... 231
      60 논쟁 중재를 위한 7단계 : 'AMY와 SHELLEY' ... 233
      61 부모-교사-학생 협의회 운영 ... 243
      62 심각한 문제 예방을 위한 중재의 사용 ... 255
      63 상담과 중재의 구분 ... 258
   제9장 상담 그룹 운영(배경지식) ... 261
      64 그룹의 조직 ... 263
      65 그룹 A의 운영(피해자 그룹) ... 273
      66 그룹 B의 운영(갈등 다루기) ... 285
      67 갈등 그룹 합치기 ... 298
      68 뜻하지 않은, 부적당한 그룹 ... 300
   제10장 학급에서의 갈등해결(배경지식) ... 305
      69 학급에서의 갈등 방지 ... 307
      70 학급에서의 갈등해결 ... 311
      71 겉으로 드러나지 않는 불화 다루기 ... 322
      72 교사-학생 간의 갈등 ... 324
      73 교과 수업에서의 개념 가르치기 ... 330
      74 유고슬라비아 ... 332
      75 대만과 중국 ... 335
      76 나는 새장에 갇힌 새가 왜 노래하는지 안다 ... 336
      77 허클베리핀 ... 338
      78 리어왕의 문제 ... 340
      79 리어왕의 등장인물에 대한 보충 ... 342
      80 물리학 올림픽 ... 344
   제11장 과외 활동(배경지식) ... 347
      81 갈등해결을 위한 중재의 사용 :'MY FAIR LADY' ... 352
      82 활동 논쟁 해결을 위한 협력의 이용 ... 356
      83 까다로운 동료 다루기 ... 362
      84 분노에 대처하는 학생 돕기 ... 364
      85 비폭력을 격려하기 ... 367
      86 교원 활동 : 협력 ... 371
제3부 또래 중재 프로그램 실행하기
   제12장 또래 중재 프로그램 만들기(배경지식) ... 377
      87 또래 중재팀 모형 조직하기 ... 379
      88 중재자 훈련하기 ... 388
      89 수업을 통하여 중재하기 ... 395
      90 계속 훈련하기 ... 396
      91 행정가와 카운슬러 훈련하기 ... 397
   제13장 또래 중재 홍보하기(배경지식) ... 399
      92 비디오테이프 이용하기 ... 401
      93 미술부 이용하기 ... 408
      94 입소문 내기 ... 410
부록 ... 413
참고문헌 ... 425

더보기 닫기