목차 일부

저자 소개 ... ⅲ
추천의 글 ... ⅳ
저자 서문 ... ⅵ
감사의 글 ... xi
역자 서문 ... xiii
CHAPTER 01 공급체인 관리 서론(Introduction to Supply Chain Management) ... 1
   1.1 공급체인 관리란 무엇인가? ... 1
   1.2 개발체인 ... 3
   1.3 전체 최적화 ... 5
 ...

더보기

목차 전체

저자 소개 ... ⅲ
추천의 글 ... ⅳ
저자 서문 ... ⅵ
감사의 글 ... xi
역자 서문 ... xiii
CHAPTER 01 공급체인 관리 서론(Introduction to Supply Chain Management) ... 1
   1.1 공급체인 관리란 무엇인가? ... 1
   1.2 개발체인 ... 3
   1.3 전체 최적화 ... 5
   1.4 불확실성 및 위험 관리 ... 6
   1.5 공급체인 관리의 발전 ... 9
   1.6 복잡성 ... 14
   1.7 공급체인 관리의 핵심 이슈들 ... 16
   1.8 본서의 목적 및 개관 ... 20
   토의 및 질의 ... 22
   case : 메디테크 써지컬(Meditech Surgical) ... 23
CHAPTER 02 재고관리와 리스크 풀링(Inventory Management and Risk Pooling) ... 33
   case : 스틸웍사 ... 33
   2.1 서론 ... 38
   2.2 단일 재고 통제 ... 41
      2.2.1 경제적 주문량 모델 ... 41
      2.2.2 수요 불확실성의 영향 ... 44
      2.2.3 단일 기간 모델 ... 44
      2.2.4 초기 재고 ... 49
      2.2.5 복수 주문 기회 ... 51
      2.2.6 연속 재고조사 정책 ... 52
      2.2.7 리드타임 변동 ... 56
      2.2.8 주기적 재고조사 정책 ... 56
      2.2.9 서비스 수준 최적화 ... 58
   2.3 리스크 풀링(Risk Pooling) ... 60
   case : 리스크 풀링(Risk Pooling) ... 61
   2.4 중앙 집중화 시스템과 분산화 시스템 ... 64
   2.5 공급체인에서의 재고관리 ... 65
   2.6 실제적인 논쟁들 ... 69
   2.7 예측 ... 71
      2.7.1 정성적 방법 ... 72
      2.7.2 시장조사법 ... 72
      2.7.3 시계열 방법 ... 72
      2.7.4 인과형 방법 ... 73
      2.7.5 적합한 예측기술의 선택 ... 73
   요약 ... 74
   토의 및 질의 ... 75
   case : 스포츠 오버마이어(Sport Obermeyer)사 ... 79
CHAPTER 03 네트워크 계획(Network Planning) ... 95
   case : 비스사 ... 95
   3.1 서론 ... 97
   3.2 네트워크 디자인 ... 98
      3.2.1 데이터의 수집 ... 99
      3.2.2 데이터 통합 ... 101
      3.2.3 수송율 ... 105
      3.2.4 거리측정 ... 107
      3.2.5 창고비용 ... 108
      3.2.6 창고보관능력 ... 110
      3.2.7 가능한 창고 입지 ... 110
      3.2.8 서비스수준 요구 ... 111
      3.2.9 미래수요 ... 111
      3.2.10 모형과 데이터의 타당도 분석 ... 111
      3.2.11 해결기법 ... 112
      3.2.12 SCP의 주요 특징 ... 116
   3.3 재고 위치화와 로지스틱스 조정 ... 117
      3.3.1 전략적 안전재고 ... 118
   case : 일렉콤프사 ... 120
   3.3.2. 재고위치와 네트워크 설계의 통합 ... 126
   3.4 자원 할당 ... 128
   요약 ... 132
   토의 및 질의 ... 133
   case : 스타크사 ... 134
CHAPTER 04 공급계약(Supply Contracts) ... 149
   case : 아메리칸 툴 웍스 ... 149
   4.1 서론 ... 150
   4.2 전략적인 제품의 계약 ... 151
      4.2.1 공급계약 ... 151
      4.2.2 한계사항들 ... 157
   4.3 재고생산(MTS)과 주문생산(MTO) 공급체인의 계약 ... 158
   4.4 비대칭 정보에 의한 계약 ... 164
   4.5 비전략적 제품의 계약 ... 165
   요약 ... 167
   토의 및 질의 ... 168
CHAPTER 05 정보의 가치(The Value of Information) ... 173
   case : 바릴라 스파 (A) ... 173
   5.1 서론 ... 185
   5.2 채찍효과 ... 186
      5.2.1 채찍효과의 계량화 ... 189
      5.2.2 채찍효과에 있어서 중앙 집중화된 정보의 영향 ... 191
      5.2.3 채찍효과에 대한 대처방안 ... 194
   5.3 정보공유와 인센티브 ... 195
   5.4 효과적인 수요예측 ... 197
   5.5 시스템 조정을 위한 정보 ... 198
   5.6 제품의 위치 ... 200
   5.7 리드타임의 감소 ... 200
   5.8 정보와 공급체인의 상충관계 ... 201
      5.8.1 공급체인 내에서의 목표간 충돌 ... 201
      5.8.2 상충하는 목표를 위한 공급체인 설계 ... 202
   5.9 정보의 한계가치 감소 ... 206
   요약 ... 206
   토의 및 질의 ... 207
   case : 리복 미국풋볼리그(NFL) 유니폼: 지연전략 사례 ... 208
CHAPTER 06 공급체인 통합(Supply Chain Integration) ... 215
   case : 델 주식회사 : 데스크탑 PC 공급체인의 유연성 증대 ... 215
   6.1 서론 ... 226
   6.2 밀기, 끌기, 밀기-끌기 시스템 ... 226
      6.2.1 밀기식(Push-Based) 공급체인 ... 227
      6.2.2 끌기식(Pull-Based) 공급체인 ... 227
      6.2.3 밀기-끌기(push-pull)식 공급체인 ... 228
      6.2.4 적합한 공급체인 전략 식별 ... 230
      6.2.5 밀기-끌기 전략 수행 ... 232
   6.3 리드타임의 영향 ... 234
   6.4 수요 주도형 전략 ... 236
   6.5 인터넷이 공급체인 전략에 미친 영향 ... 238
      6.5.1 e-비즈니스란 무엇인가? ... 241
      6.5.2 식료품산업 ... 241
      6.5.3 도서산업 ... 242
      6.5.4 소매산업 ... 243
      6.5.5 수송과 주문이행에 대한 영향 ... 243
   요약 ... 244
   토의 및 질의 ... 245
   case : 재고에 대한 대대적 수정 ... 246
CHAPTER 07 유통전략(Distribution Strategies) ... 251
   case : 아마존닷컴(amazon.com)의 유럽지역 유통전략 ... 251
   7.1 서론 ... 276
   7.2 직접선적 ... 276
   7.3 중간재고 저장 포인트 전략 ... 277
      7.3.1 전통적인 창고 ... 277
      7.3.2 크로스도킹(cross-docking) ... 280
      7.3.3 재고풀링(inventroy pooling) ... 281
   7.4 환적 ... 287
   7.5 적절한 전략의 선택 ... 287
   요약 ... 289
   토의 및 질의 ... 289
CHAPTER 08 전략적 제휴(Strategic Alliances) ... 291
   case : 기저귀 시장에서의 킴벌리 클락과 코스트코간의 제휴 ... 291
   8.1 서론 ... 295
   8.2 전략적 제휴를 위한 틀 ... 297
   8.3 제 3자 물류 ... 299
      8.3.1 제 3자 물류란 무엇인가? ... 299
      8.3.2 제 3자 물류의 장ㆍ단점 ... 300
      8.3.3 제 3자 물류 이슈와 요구사항 ... 303
      8.3.4 제 3자 물류 실행 상에서의 이슈들 ... 304
   8.4 소매업자-공급자간 파트너 관계(RSP) ... 306
      8.4.1 RSP의 유형 ... 306
      8.4.2 RSP의 필수요건 ... 308
      8.4.3 RSP의 재고 소유권 ... 308
      8.4.4 RSP 실행에서의 이슈 ... 310
      8.4.5 RSP 실행의 단계 ... 311
      8.4.6 RSP의 장단점 ... 311
      8.4.7 성공과 실패 ... 313
   8.5 유통업자 통합 ... 315
      8.5.1 유통업자 통합의 유형 ... 316
      8.5.2 유통업자 통합에 관한 이슈 ... 317
   요약 ... 318
   토의 및 질의 ... 318
   case : 오디오 듀플리케이션 서비스사(ADS) ... 319
   case : 스미스 그룹 ... 320
CHAPTER 09 구매 및 외주 전략(Procurement and Outsourcing Strategies) ... 323
   case : 자라(Zara) ... 323
   9.1 서론 ... 337
   9.2 외주의 장점과 위험요소 ... 339
   9.3 구매／생산 의사결정 프레임워크 ... 342
   9.4 구매 전략 ... 344
      9.4.1 공급자 변화 ... 347
   9.5 전자구매 ... 350
   요약 ... 355
   토의 및 질의 ... 355
   case : 솔렉트론(Solectron) : 외주 제조업체에서 글로벌 공급체인 통합자로 ... 356
   예시 ... 371
CHAPTER 10 국제물류와 위기관리(Global Logistics and Risk Management) ... 375
   case : 국제적 대응을 위한 월마트의 전술 변화 ... 375
   10.1 서론 ... 379
      10.1.1 글로벌 시장 요인 ... 380
      10.1.2 기술적인 요인 ... 382
      10.1.3 글로벌 비용요소들 ... 382
      10.1.4 정치적, 경제적인 요인들 ... 383
   10.2 위험 관리 ... 383
      10.2.1 위험의 여러 가지 원인 ... 384
      10.2.2 알려지지 않은 불확실성에 대한 대처 ... 386
      10.2.3 글로벌 위험 요인들에 대한 대처 ... 391
      10.2.4 글로벌 전략 실행을 위한 요구 사항들 ... 393
   10.3 국제 공급체인 관리의 이슈 ... 394
      10.3.1 국제적 제품 대 지역별 제품 ... 395
      10.3.2 지역별 분권화 대 중앙집권화 ... 396
      10.3.3 그 밖의 위험들 ... 396
   10.4 물류의 지역적 차이 ... 398
      10.4.1 문화적 차이 ... 398
      10.4.2 기반구조 ... 399
      10.4.3 성과기대 및 측정 ... 400
      10.4.4 정보 시스템의 이용가능성 ... 401
      10.4.5 인적자원 ... 401
   요약 ... 402
   토의 및 질의 ... 402
CHAPTER 11 제품 및 공급체인 디자인(Coordinated Product and Supply Chain Design) ... 405
   case : 휴렛패커드 : 데스크젯 프린터 공급체인 ... 405
   11.1 일반적인 프레임 워크 ... 414
   11.2 로지스틱스를 위한 설계 ... 419
      11.2.1 개관 ... 419
      11.2.2 경제적 포장과 수송 ... 419
      11.2.3 동시적 및 병렬적 프로세싱 ... 421
      11.2.4 표준화 ... 422
      11.2.5 표준화 전략 선택 ... 427
      11.2.6 중요 고려사항 ... 428
      11.2.7 밀기(push)-끌기(pull) 경계 ... 429
      11.2.8 사례 분석 ... 429
   11.3 신제품 개발에서의 공급업자 통합 ... 432
      11.3.1 공급업자 통합의 스펙트럼 ... 433
      11.3.2 효과적 공급업자 통합을 위한 주요 고려사항 ... 434
      11.3.3 기술과 공급자의 서가(bookshelf) ... 434
   11.4 대량고객화 ... 435
      11.4.1 대량고객화란? ... 435
      11.4.2 대량고객화의 수행 ... 436
      11.4.3 대량고객화와 공급체인 관리 ... 437
   요약 ... 439
   토의 및 질의 ... 439
   case : 휴렛패커드 : 보편성을 위한 네트워크 설계 ... 440
CHAPTER 12 고객 가치(Customer Value) ... 447
   case : 델 주식회사: 데스크탑 PC 공급체인의 유연성 증대 ... 447
   12.1 서론 ... 451
   12.2 고객가치의 영역 ... 454
      12.2.1 요구에 대한 적합성 ... 454
      12.2.2 제품의 다양성 ... 457
      12.2.3 가격과 브랜드(price and brand) ... 460
      12.2.4 부가가치 서비스(Value-Added Services) ... 462
      12.2.5 관계와 경험(relationships and experiences) ... 464
      12.2.6 고객가치 영역과 탁월한 성과달성 ... 468
   12.3 고객가치평가 ... 468
   12.4 정보기술과 고객가치 ... 472
   요약 ... 476
   토의 및 질의 ... 477
CHAPTER 13 가격결정(Smart Pricing) ... 479
   case : 스타벅스 경제학 : "숏 카푸치노"의 미스터리 해법 ... 479
   13.1 서론 ... 481
   13.2 가격과 수요 ... 482
   13.3 가격할인 ... 484
   13.4 가격 차별화(Price Differentiation) ... 485
   13.5 수익 관리 ... 487
   13.6 가격 결정 ... 491
      13.6.1 차별화된 가격 ... 491
      13.6.2 동태적가격결정 ... 494
   13.7 인터넷의 영향력 ... 495
   13.8 경고 ... 496
   요약 ... 497
   토의 및 질의 ... 498
   case : 리베이트가 난무하는 시즌 ... 499
CHAPTER 14 정보 기술과 경영 프로세스(Information Technology and Business Processes) ... 505
   case : 월풀의 공급체인 ... 505
   14.1 서론 ... 508
   14.2 비즈니스 프로세스의 중요성 ... 508
   14.3 공급체인 IT의 목표 ... 516
   case : 세븐일레븐의 훌륭한 기술력을 통한 재고 관리 ... 521
   14.4 공급체인 시스템의 구성요소 ... 524
      14.4.1 의사결정 지원 시스템 ... 525
      14.4.2 공급체인 우수성을 위한 IT ... 530
   14.5 공급체인 관리란 무엇인가? ... 533
   case : 에드트란에서의 S&OP 평가 ... 533
   14.6 공급체인 IT의 통합 ... 536
      14.6.1 ERP와 DSS의 실행 ... 537
      14.6.2 "취사선택" 대 단일 공급자 ERP 솔루션 ... 538
   요약 ... 539
   토의 및 질의 ... 540
CHAPTER 15 기술 표준(Technology Standards) ... 541
   case : IBM SOA Solution을 이용하여 전세계 로지스틱스 시장에서 우위를 점하고 있는 파코리니(Pacorini) ... 541
   15.1 서론 ... 543
   15.2 정보기술 표준(IT Standards) ... 544
   15.3 정보기술 기반 ... 546
      15.3.1 인터페이스 장치 ... 547
      15.3.2 시스템 아키텍쳐 ... 547
      15.3.3 전자 상거래 ... 550
   15.4 서비스 지향 아키텍쳐(SOA) ... 554
      15.4.1 기술 기반 : IBM과 마이크로소프트 ... 555
      15.4.2 ERP 벤더 플랫폼 : SAP와 오라클 ... 557
      15.4.3 결론 ... 558
   15.5 무선주파수 인식 기술(RFID) ... 559
      15.5.1 개요 ... 559
      15.5.2 RFID 적용 ... 561
      15.5.3 RFID와 판매시점자료(POS Data) ... 565
      15.5.4 경영상의 이점들 ... 566
      15.5.5 공급체인 효율성 ... 569
   요약 ... 570
   토의 및 질의 ... 571
APPENDIX A. 컴퓨터화된 맥주배송게임(Computerized Beer Game) ... 573
   A.1 서론 ... 573
   A.2 전통적인 맥주배송게임 ... 573
      A.2.1 전통적인 맥주배송게임의 어려움 ... 574
   A.3 시나리오 ... 575
   A.4 게임하기 ... 577
      A.4.1 게임에 대한 소개 ... 577
      A.4.2 스크린에 대한 이해 ... 579
      A.4.3 게임 수행 ... 579
      A.4.4 다른 기능 ... 582
   A.5 옵션과 세팅 ... 583
      A.5.1 파일 명령 ... 583
      A.5.2 옵션 명령 ... 583
      A.5.3 플레이 명령 ... 587
      A.5.4 그래프 명령 ... 587
      A.5.5 보고서 명령 ... 588
APPENDIX B. 리스크 풀 게임(The Risk Pool Game) ... 590
   B.1 서론 ... 590
   B.2 시나리오 ... 591
   B.3 여러 번 반복 ... 591
      B.3.1 게임에 대한 소개 ... 591
      B.3.2 스크린에 대한 이해 ... 593
      B.3.3 게임 진행 ... 594
      B.3.4 기타 ... 594
   B.4 옵션과 세팅 ... 594
      B.4.1 File 명령 ... 595
      B.4.2 Play 명령 ... 595
      B.4.3 리포트 명령어 ... 598
APPENDIX C. 엑셀 스프레드시트란(Excel Spreadsheet) ... 600
   C.1 서론 ... 600
   C.2 스프레드시트 ... 600
APPENDIX D. 입찰 게임(The Bidding Game) ... 602
   D.1 서론 ... 602
   D.2 시나리오 ... 602
   D.3 엑셀버전 게임을 위한 지침 ... 604
참고문헌 ... 605
찾아보기 ... 611

더보기 닫기