목차 일부
프롤로그 ... 4
chapter 1 위기에 처한 개발센터를 구하라 ... 11
갑작스런 인사발령
10퍼센트 비용절감, 실적은 2배
불만은 소용없다
후임자를 위한 인수인계
워크숍을 제안하다
퍼실리테이션을 시작하다
센터장으로서의 약속
회사의 중심에서 변혁을 외치다
chapter 2 최고의 열정은 회사 내에 있다 .....
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목차 전체
프롤로그 ... 4
chapter 1 위기에 처한 개발센터를 구하라 ... 11
갑작스런 인사발령
10퍼센트 비용절감, 실적은 2배
불만은 소용없다
후임자를 위한 인수인계
워크숍을 제안하다
퍼실리테이션을 시작하다
센터장으로서의 약속
회사의 중심에서 변혁을 외치다
chapter 2 최고의 열정은 회사 내에 있다 ... 63
워크숍을 가다
최고의 열정은 회사 내에 있다
당신은 아마추어잖아
SWOT 분석
비용절감이 최우선
돈 버는 특허활동 연구회
풍부한 감수성을 느껴라
'나'가 아닌 '우리'를 위하여
4W1H활동
매트릭스를 활용하라
고객의 기대를 뛰어넘는 '와우'
마인드 맵핑으로 풀어가다
퍼실리테이터 Vs 리더
조직과 개인 성장의 촉진제
마음을 여는 준비운동
지식을 위한 그룹웨어
사고의 패턴을 의식화하라
논리적 사고가 필요하다
바람직한 퍼실리테이터의 모습
팀장들의 움직임이 달라지다
변혁의 씨앗을 뿌리다
chapter 3 회사의 변혁은 지금부터 ... 129
임원회의를 마치고
긍정적으로 생각하라
아웃 오브 박스 씽킹
임원 워크숍을 준비하다
임원 워크숍을 시작하다
보이지 않는 프로세스를 발견하다
절망의 벽에 부딪치다
직원을 성장시키는 리더
경영자의 놀라운 역량
chapter 4 SWAT, 변혁을 주도하다 ... 173
SWAT이 탄생하다
회사가 변하지 않은 이유
아이스브레이크 효과
먼저 '발산'하라
SWAT 활동을 시작하다
재무상황을 점검하다
SWAT 10계명
비전과 미션을 세우다
방해하는 힘을 분석하다
작더라도 성공의 핵을 만들어라
팀명을 정하다
고객 니즈에 맞춰 조합하라
예상치 못한 대화의 효과
숫자에 얽매이지 마라
활력을 되찾다
도전적 목표를 설정하라
잘 안다고 귀찮아하지 말라
아웃소싱효과
퍼실리테이터의 퍼포먼스
조직의 변혁을 촉진하는 리더
미션을 세우다
대담한 제안
chapter 5 변화의 바람을 일으키다 ... 249
변혁의 시작
성공을 결정짓는 처음 90일
변혁을 실행하라
내적 동기부여와 균형을 유지하라
인사이동이 시작되다
변화하고 또 변화하라
불량품 출하의 위기
진실은 위기를 극복한다
문제의식의 공유
과감한 결단과 인센티브제
변화, 화학반응처럼 일어나다
chapter 6 조직을 변화시키는 부드러운 변혁 ... 281
나도 바뀔 수 있다
먼저 실행하라
변화를 즐기다
회의를 방해하는 다섯 가지
부드러운 변혁
에필로그 ... 293
저자후기| 누구나 퍼실리테이터가 될 수 있다 ... 298
역자후기| 팀장이라면 꼭 알아야 할 퍼실리테이션 기술 ... 301
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