목차 일부

머리말 스마트한 마케터가 되려는 비즈니스맨들에게 ... 4
1부 마케팅과 비즈니스
   1장 마케팅의 과거와 현재 ... 17
      전문가는 어디에나 있다 - 마케팅의 외부 ... 18
      비마케팅 전문가들에게 도움을 ... 20
      재능을 숨기지 말라 ... 22
      모든 것이 변했지만 완전히 변한 것은 아니다 ... 22
  ...

더보기

목차 전체

머리말 스마트한 마케터가 되려는 비즈니스맨들에게 ... 4
1부 마케팅과 비즈니스
   1장 마케팅의 과거와 현재 ... 17
      전문가는 어디에나 있다 - 마케팅의 외부 ... 18
      비마케팅 전문가들에게 도움을 ... 20
      재능을 숨기지 말라 ... 22
      모든 것이 변했지만 완전히 변한 것은 아니다 ... 22
      기술이 사람의 이름이 되다 ... 23
      인쇄기의 발명 ... 25
      마속의 커뮤니케이션 ... 25
      철도와 전보 ... 26
      전화와 자동차 ... 27
      매스 마케팅의 탄생 - 우편 주문 카탈로그 ... 28
      TV와 마케팅의 황금시대 ... 29
      세상은 돌고 도는 것 ... 30
      대량주문생산 시대 ... 32
      브랜드의 힘 - 과거, 현재, 특히 미래 ... 33
      소비재가 있기 전에 산업재가 있었다 ... 34
      비영리 마케팅을 잊지 말라 ... 35
      구경제 + 신경제 ... 하나
   2장 마케팅과 전략 ... 39
      방향 선택 ... 39
      전략은 틀이자 기초 ... 40
      동적인 전략과 발빠른 전술 ... 42
      토이스마트닷컴과 디즈니의 문화 충돌 ... 43
      제로 트레이드오프 - 마케팅의 꿈이 실현되다 ... 45
      마케팅과 전략 기획 ... 46
      인텔 - 가보지 않은 길을 향하여 ... 49
      마이크로소프트의 사례 ... 51
      고객 확보와 유지 - 전략적 이슈 ... 52
      시장 진입 장벽 ... 54
      교체 비용과 고객 충성도 ... 55
      조직 ... 59
      예산과 자금 ... 64
   3장 마케팅의 정의와 마케팅 계획의 수립 ... 74
      정의가 너무 많다 ... 74
      마케팅 - 어떤 정의 ... 75
      마케팅이 아닌 것 ... 76
      전략은 마케팅의 시작 ... 77
      마케팅 계획 ... 82
      완벽한 마케팅 계획에 포함되어야 하는 사항 - 체크리스트 ... 88
      마케팅과 영업 전술 ... 91
      중요한 자원 - 시간과 돈 ... 93
      그냥 말하지 말고 납득시켜라 ... 96
      설득하기 ... 97
2부 기본 원리
   4장 마케팅의 기본 ... 103
      마케팅의 요소들 ... 103
      포지셔닝과 전략 ... 104
      제품 기획 ... 107
      제품군과 비즈니스 포트폴리오 ... 109
      시장 기회 분석 ... 114
      시장조사 ... 121
      퍼미션 마케팅 ... 133
      짜증 마케팅 ... 136
      제품 개발 ... 137
   5장 광고, 판매, 주문 처리 ... 151
      광고와 판매촉진과 홍보 ... 151
      광고 ... 157
      전략적 판매 및 영업 관리 ... 174
      예측과 계획 ... 181
      카테고리와브랜드 관리 ... 183
      마케팅 정보 ... 197
      물류와 보급 ... 206
3부 특화 시장
   6장 산업재 마케팅 ... 213
      무에서 유를 창조할 수는 없다 ... 213
      전통적인 의미의 유통이 인터넷을 만날 때 ... 214
      상품을 누구에게 팔고 있는가 ... 217
      복수의 주인을 섬기기 ... 218
      B2B 교환 ... 218
      유통망 ... 223
      도매 유통 ... 227
      직판 ... 228
      주문자 상표부착 생산 ... 229
      비영리 마케팅 ... 230
   7장 소비재 마케팅 ... 236
      모두가 전문가 ... 236
      고객을 알라 ... 238
      옛것과 새것의 적절한 배합 ... 239
      유형재 대 무형재, 서비스와 혜택 ... 242
      한시적 상품과 수익 관리 ... 243
      직접 판매 ... 249
      마케팅 도구들 ... 251
      모호해지는 경계 ... 253
      마케팅 소득과 손실의 교훈 ... 254
4부 마케팅을 이끄는 트렌드
   8장 마케팅과 괴물 ... 273
      인터넷 시대의 마케팅 ... 273
      권력과 잠재력 ... 275
      많다는 것은 얼마나 큰 것인가 ... 280
      인터넷이 브랜드와 광고에 미치는 영향 ... 282
      인터넷을 이용하는 전통적 기업과 이용하지 않는 전통적 기업 ... 283
      전자상거래 - B2C ... 285
      전자상거래 - B2B ... 287
      인터넷 또는 닷컴 마케팅 - 1 대 1 접촉과 실시간 마케팅 ... 292
      사생활과 보안 ... 295
      전혀 새로운 시대의 전례 없는 속도와 전 세계에 미치는 파급력 ... 296
      웹 비즈니스를 위한 13가지 점검표 ... 301
   9장 마케팅의 세계화 ... 305
      세계화 ... 306
      문화와 통신 ... 311
      통화와 환율 ... 318
      일본과 소매업 ... 319
      경쟁을 예상하라 ... 321
   10장 마케팅과 관계 ... 325
      마케팅 인터페이스 ... 325
      매출과 고객 ... 326
      연구개발, 제품 디자인과 엔지니어링 ... 328
      제조 및 업무와 사무실, 공장 직원들 ... 330
      물품 조달 및 아웃소싱 ... 332
      물류와 운송 회사, 제3자 물류업체, 서비스 계약자 ... 334
      인적자원과 직원, 지역사회 ... 335
      정보기술과 제휴, 서비스 제공자 ... 336
      기업의 임원과 이사회 ... 337
   11장 미래와 신경제의 마케팅 ... 340
      빛의 속도로 변하는 마케팅 및 기술의 속도와 파급력 ... 341
      가처분 소득 분포 및 계획을 수립하라 ... 341
      그 돈이 어디로 가는지 사전 준비를 하라 ... 342
      변화는 어디서든 시작될 수 있다 - 기술의 속도와 파급력을 활용하라 ... 344
      혁명이 다가오고 있다 - 고객과 밀착하라 ... 345
      변화는 심오할 것이다 - 고객과 밀착하라 ... 347
      이민자들은 가난한 나라에서 부유한 나라로 간다 - 관계를 기억하라 ... 348
      이주 마케팅 - 사전 준비를 하라 ... 349
      활기 되찾은 쇼핑몰 - 사전 조사를 하라 ... 351
      지상 및 수상 리조트 - 고객과 밀착하라 ... 353
      끼워 팔기 마케팅 - 관계를 기억하라 ... 354
      기술의 속도와 도달 범위를 활용하라 ... 355
      브랜드는 더욱 중요할 것이다 - 계획을 수립하라 ... 357
      기술이 환경을 영구히 바꿀 것이다 - 기술의 속도와 파급력을 활용하라 ... 358
      스마트 카드와 칩 - 기술의 속도와 파급력을 활용하라 ... 361
      즉각적인 상호작용 - 기술의 속도와 파급력을 활용하라 ... 363
      프로파일링과 소총 사격 - 고객과 밀착하고 관계를 기억하라 ... 366
      통합 마케팅과 통신 - 계획을 수립하라 ... 367
      거대한 가격 평준화 - 고객과 밀착하고 관계를 기억하라 ... 369
      이들은 누구의 사람들인가? - 관계를 기억하라 ... 370
      게놈, DNA 그리고 미래 ... 370
부록 당신 곁에 두어야 할 스마트한 인물들 ... 373

더보기 닫기