목차 일부
제1부 01 <B><FONT color ... #0000
제1장 서론: <B><FONT color ... #0000
Ⅰ. 조직과 <B><FONT color ... #0000
1. 조직이란? ... 5
2. <B><FONT color ... #0000
Ⅱ. <B><FONT color ... #0000
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제1부 01 <B><FONT color ... #0000
제1장 서론: <B><FONT color ... #0000
Ⅰ. 조직과 <B><FONT color ... #0000
1. 조직이란? ... 5
2. <B><FONT color ... #0000
Ⅱ. <B><FONT color ... #0000
1. 역사적 기원 ... 25
2. 현대의 <B><FONT color ... #0000
3. 상황을 강조한 연구 ... 38
4. <B><FONT color ... #0000
5. <B><FONT color ... #0000
제2부 02 개인수준의 <B><FONT color ... #0000
제2장 개인차이: 신분특성, 능력, 감정
Ⅰ. 신분특성과 능력의 차이 ... 55
1. 신분특성 ... 55
2. 능력의 차이 ... 65
Ⅱ. 조직에서의 감정적 행동 ... 71
1. 감정이란? ... 71
2. 감정과 조직생활 ... 77
3. 정서 ... 83
제3장 개인차이: 성격과 학습
Ⅰ. 성격의 개념과 유형 ... 89
1. 성격의 역할과 형성과정 ... 89
2. 성격분류와 성격파악 ... 95
Ⅱ. 성격과 조직 ... 100
1. 성격과 조직의 조화 ... 101
2. 성격유형과 조직생활 ... 103
3. 국제기업과 국민성 ... 110
Ⅲ. 학습행동과 조직 ... 113
1. 학습의 개념과 속성 ... 114
2. 대표적 학습이론 ... 116
3. 학습에 의한 행동형성 ... 120
4. 학습과 조직관리 ... 125
제4장 태도: 타인과 조직에 대한 마음자세
Ⅰ. 태도의 개념과 태도형성 ... 131
1. 태도란 무엇인가? ... 131
2. 태도의 형성 ... 134
Ⅲ. 태도의 변화 ... 140
1. 태도변화의 가능성과 필요성 ... 140
2. 태도변화 이론 ... 144
3. 태도변화에 영향을 주는 요인 ... 149
Ⅲ. 직무태도 ... 151
1. 직무에 대한 만족 ... 152
2. 직무만족과 <B><FONT color ... #0000
3. 조직에 대한 몰입 ... 157
제5장 지각: 타인과 조직을 인식하기
Ⅰ. 지각의 진행과 영향요인 ... 165
1. 지각의 개념과 진행과정 ... 165
2. 지각에 영향을 미치는 요인 ... 168
Ⅱ. 지각에 관한 이론 ... 171
1. 기초적 지각이론 ... 171
2. 귀속이론 ... 176
Ⅲ. 지각과 판단의 오류 ... 180
1. 지각과정에서의 오류 ... 180
2. 문화차이에 의한 지각오류 ... 189
3. 지각오류와 <B><FONT color ... #0000
제6장 모티베이션: 동기부여의 이론과 실제
Ⅰ. 모티베이션의 기본적 이해 ... 199
1. 모티베이션이란? ... 199
2. 모티베이션이론에 공헌한 연구 ... 200
Ⅱ. 모티베이션의 욕구이론 ... 204
1. 초창기 욕구이론 ... 204
2. 현대적 욕구이론 ... 212
Ⅲ. 모티베이션의 현대적 이론 ... 217
1. 모티베이션 과정이론 ... 217
2. 직무설계를 통한 동기부여 전략 ... 225
3. 기타 현대적 동기부여이론 ... 230
Ⅳ. 모티베이션의 토론 이슈 ... 233
1. 모티베이션이론의 적용을 위한 전제 ... 234
2. 보상ㆍ평가제도와 모티베이션 ... 238
3. 문화차이와 모티베이션이론 ... 240
제3부 03 집단수준의 <B><FONT color ... #0000
제7장 집단: 소집단 행동의 기초적 이해
Ⅰ. 집단의 개념과 종류 ... 247
1. 집단이란? ... 247
2. 집단의 유형 ... 249
Ⅱ. 집단의 형성과 발달단계 ... 251
1. 집단을 형성하는 이유 ... 251
2. 집단형성의 촉진요인 ... 254
3. 집단의 발달단계 ... 257
Ⅲ. 집단의 행동에 영향을 미치는 요인 ... 261
1. 집안이 처한 상황적 영향요인 ... 262
2. 집단의 사회적 구조 ... 268
Ⅳ. 집단성과의 향상 ... 273
1. 팀의 활용 ... 273
2. 집단과업의 성과향상 ... 276
3. 조직의 노력 ... 278
제8장 커뮤니케이션: 조직내 의사소통과 상호교류
Ⅰ. 커뮤니케이션의 기초적 이해 ... 285
1. 커뮤니케이션의 개념과 역할 ... 285
2. 커뮤니케이션의 진행과정 ... 288
3. 커뮤니케이션의 유형과 경로 ... 291
Ⅱ. 커뮤니케이션의 방법 ... 297
1. 언어 커뮤니케이션 ... 298
2. 비언어 커뮤니케이션 ... 304
Ⅲ. 커뮤니케이션 개선방안 ... 308
1. 커뮤니케이션의 개인적 스타일의 차이 ... 308
2. 장애요인 ... 312
3. 장애요인의 극복 ... 314
4. 커뮤니케이션 활성화 방안 ... 318
제9장 의사결정: 대안선택과 집단의사결정
Ⅰ. 의사결정의 의미와 모형 ... 323
1. 의사결정의 과정과 유형 ... 323
2. 의사결정 모형 ... 327
Ⅱ. 조직에서의 의사결정 ... 336
1. 개인의 의사결정 스타일 ... 336
2. 집단은 혼자보다 나은가? ... 339
3. 조직의 영향 ... 340
4. 문화차이와 의사결정 ... 343
Ⅲ. 조직 의사결정의 문제와 해결 ... 344
1. 조직 의사결정의 함정과 부작용 ... 344
2. 조직의 효율적 의사결정 방법 ... 352
제10장 리더십: 리더십의 기본과 현대적 이슈
Ⅰ. 리더십 이해의 기초 ... 359
1. 리더십의 개념 ... 359
2. 리더십 모형이란? ... 362
Ⅱ. 전통적 리더십 모형 ... 365
1. 특성이론: 리더의 특성과 자질 중시 ... 365
2. 행동이론: 리더의 행동중시 ... 369
3. 상황이론: 리더가 처한 상황을 중시 ... 373
4. 전통적 리더십모형의 평가 ... 379
Ⅲ. 현대적 리더십 모형 ... 381
1. 부하들을 고무시키는 리더십 ... 381
2. 팀을 활성화시키는 리더십 ... 387
3. 리더 특성을 재강조하는 리더십 ... 390
4. 리더 행동을 재강조하는 리더십 ... 392
5. 상황(부하)을 재강조하는 리더십 ... 396
Ⅳ. 리더십의 토론 이슈 ... 398
1. 리더십이 전부인가? ... 398
2. 리더 개인과 리더십 스타일 ... 399
3. 리더 개인과 조직 ... 401
4. 리더십과 남녀차이 ... 404
5. 리더십과 문화차이 ... 405
6. 리더의 발굴과 양성 ... 406
제11장 권력: 대인관계 영향력과 조직정치
Ⅰ. 권력의 개념과 특성 ... 411
1. 권력이란? ... 411
2. 권력의 특성과 권력욕구 ... 413
Ⅱ. 권력유형과 권력원천 ... 415
1. 권력의 유형분류 ... 416
2. 권력과 의존성 ... 422
3. 의존적 상황과 권력의 크기 ... 425
Ⅲ. 권력의 행사 ... 428
1. 권력행사의 전략 ... 428
2. 효과적인 권력행사 ... 430
3. 문화차이와 권력행사 ... 432
Ⅳ. 조직정치 ... 434
1. 조직정치의 의미와 원인 ... 434
2. 조직정치적 행동 ... 438
3. 조직정치의 관리 ... 441
제12장 갈등: 조직갈등과 협동행동
Ⅰ. 갈등과 협상 ... 447
1. 갈등이란? ... 447
2. 갈등의 원인과 발전과정 ... 448
3. 갈등에 대한 관점의 변천 ... 453
4. 갈등의 관리 ... 457
5. 협상 ... 463
Ⅱ. 신뢰와 협동 ... 468
1. 심리적 계약 ... 468
2. 신뢰 ... 469
3. 조직시민행동 ... 471
4. 협동의 실제 ... 473
제4부 04 시스템적 <B><FONT color ... #0000
제13장 거시조직: 조직시스템의 영향
Ⅰ. 조직구조의 의미와 설계요소 ... 481
1. 조직구조와 조직설계의 의미 ... 481
2. 조직설계의 구성요소 ... 484
Ⅱ. 조직설계의 이론 ... 495
1. 전통적 이론 ... 495
2. 상황이론 ... 499
Ⅲ. 조직구조의 유형 ... 503
1. 전통적 조직유형 ... 503
2. 현대적 조직유형 ... 510
3. 조직유형과 관련한 토의 주제 ... 515
제14장 조직문화: 문화에 의한 관리
Ⅰ. 조직문화 이해하기 ... 521
1. 조직문화 이전에 무엇이 있었는가? ... 521
2. 조직문화란? ... 522
Ⅱ. 조직문화의 다양성 ... 527
1. 조직문화의 구별요인 ... 517
2. 다양한 조직문화 유형 ... 528
Ⅲ. 조직문화의 형성과 유지 ... 532
1. 조직문화는 무엇으로 구성되는가? ... 533
2. 조직문화는 어떻게 형성되는가? ... 536
Ⅳ. 조직문화의 역할 ... 541
1. 조직문화는 순기능만 하는가? ... 541
2. 성과향상을 위한 조직문화 ... 543
Ⅴ. 조직문화 활용전략 ... 546
1. 기업문화 전략 ... 547
2. 강한 문화와 약한 문화 ... 550
제15장 조직변화: 변화와 스트레스관리
Ⅰ. 조직변화의 의미와 내용 ... 555
1. 조직변화란? ... 555
2. 변화의 압력 ... 557
3. 변화의 유형 ... 559
4. 변화의 전략 ... 561
Ⅱ. 변화에 대한 저항과 극복 ... 564
1. 왜 저항하는가? ... 565
2. 저항의 극복전략 ... 568
Ⅲ. 학습조직과 조직의 지식증대 ... 570
1. 학습조직 ... 570
2. 지식창조조직 ... 574
Ⅳ. 스트레스 관리 ... 578
1. 스트레스의 속성과 진행과정 ... 578
2. 스트레스의 원인과 결과 ... 581
3. 스트레스의 예방과 대책 ... 588
각주의 자료원과 더 읽을 거리 ... 1a
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