목차 일부

제Ⅰ부 조직행동론의 기초
   제1장 조직행동론의 본질 ... 21
      제1절 조직이란? ... 23
        1. 조직목적 ... 24
        2. 조직목표 ... 25
      제2절 조직행동론의 의의 ... 26
        1. 조직행동론의 개념 ... 26
        2. 조직행동론의 중요성 ... 28
      제3절...

더보기

목차 전체

제Ⅰ부 조직행동론의 기초
   제1장 조직행동론의 본질 ... 21
      제1절 조직이란? ... 23
        1. 조직목적 ... 24
        2. 조직목표 ... 25
      제2절 조직행동론의 의의 ... 26
        1. 조직행동론의 개념 ... 26
        2. 조직행동론의 중요성 ... 28
      제3절 조직행동론의 목적 ... 28
        1. 조직의 유효성과 능률성 ... 29
        2. 조직의 유효성과 능률성의 관계 ... 30
        3. 근로생활의 질(QWL) ... 32
      Summary ... 34
      Key terms·Discussion & Review ... 35
   제2장 조직행동론의 성격 ... 37
      제1절 조직행동론의 학문적 성격 ... 39
      제2절 조직행동론과 관련 학문 ... 41
        1. 인간관계론 ... 41
        2. 심리학 ... 42
        3. 사회학 ... 42
        4. 사회심리학 ... 43
        5. 인류학 ... 43
        6. 정치학 ... 44
        7. 시스템이론 ... 44
        8. 상황이론 ... 44
      제3절 조직행동론과 행동과학 ... 46
      제4절 조직행동론의 연구관점 ... 46
        1. 개인행동 차원 ... 47
        2. 집단행동 차원 ... 48
        3. 조직행동 차원 ... 48
        4. 이 책의 연구대상 ... 49
      제5절 조직행동론의 공헌과 한계 ... 50
        1. 조직행동론의 공헌 ... 50
        2. 조직행동론의 한계 ... 50
      Summary ... 51
      Key terms·Discussion & Review ... 52
   제3장 조직행동론의 발전 ... 53
      제1절 조직행동론의 발전과정 ... 55
      제2절 전통적 조직이론 ... 55
        1. 과학적 관리의 조직이론 ... 56
        2. 관리과정론의 조직론 ... 58
        3. 관료제론 ... 60
        4. 전통적 조직이론의 특징과 비판 ... 60
      제3절 신고전적 조직이론 ... 61
        1. 신고전적 조직이론의 특징 ... 63
        2. 신고전적 조직이론의 공헌과 비판 ... 64
      제4절 근대적 조직이론 ... 64
        1. 근대적 조직이론의 특징 ... 65
        2. 협동체계이론 ... 66
        3. 조직균형이론 ... 66
        4. 행동과학 ... 68
        5. 시스템이론 ... 69
        6. 컨틴젼시 이론 ... 72
      제5절 조직행동론의 성립 ... 76
      Summary ... 78
      Key terms·Discussion & Review ... 79
제Ⅱ부 개인행동 차원
   제4장 개인행동 모델 ... 83
      제1절 개인행동 모델은? ... 85
        1. 개인행동의 공통성과 차이 ... 87
        2. 개인행동 연구모델 ... 88
      제2절 개인행동 연구방법 ... 89
        1. 정신분석적 접근 ... 89
        2. 실존론적 모델 ... 90
        3. 인지론적 모델 ... 90
        4. 형태론적 모델 ... 91
        5. 사회 학습론적 모델 ... 92
      Summary ... 94
      Key terms·Discussion & Review ... 95
   제5장 가치관 ... 97
      제1절 가치관이란? ... 99
        1. 가치관의 개념 ... 99
        2. 가치관의 중요성 ... 100
        3. 가치관의 성격 ... 101
        4. 가치관의 영향 ... 102
      제2절 가치관의 유형? ... 103
        1. 로키치의 견해 ... 103
        2. 알포트의 견해 ... 104
      제3절 가치관의 변화와 관리 ... 104
        1. 윌슨의 가치관 변화 ... 104
        2. 포스트모던 사회의 가치관 변화 ... 105
        3. 가치관과 개인행동관리 ... 106
      Summary ... 107
      Key terms·Discussion & Review ... 108
   제6장 태도 및 직무만족 ... 109
      제1절 태도란? ... 111
        1. 태도의 개념 ... 111
        2. 태도의 성격 ... 112
        3. 태도의 중요성 ... 113
      제2절 태도의 구성요소 ... 114
        1. 인지적 요소 ... 114
        2. 정서적 요소 ... 114
        3. 행동적 요소 ... 114
        4. 3가지 요소간의 관계 ... 115
      제3절 태도의 기능 ... 116
        1. 적응·조정 기능 ... 116
        2. 자기방어적 기능 ... 116
        3. 가치표현 기능 ... 117
        4. 지식·탐구적 기능 ... 117
      제4절 태도형성의 영향요인 ... 118
      제5절 태도변화 ... 119
        1. 태도변화 이론 ... 120
        2. 태도의 변화의 단계 ... 122
        3. 태도변화의 방법 ... 123
        4. 바람직한 태도 형성 ... 125
      제6절 직무만족 ... 126
        1. 직무만족의 의의 ... 126
        2. 직무만족의 중요성 ... 127
        3. 직무만족의 결정요인 ... 127
        4. 직무만족의 영향요인 ... 128
        5. 조직몰입 ... 128
        6. 직무만족과 조직의 유효성 ... 129
      Summary ... 132
      Key terms·Discussion & Review ... 133
   제7장 퍼스낼리티 ... 135
      제1절 퍼스낼리티란? ... 137
        1. 퍼스낼리티의 개념 ... 137
        2. 퍼스낼리티의 특성 ... 138
      제2절 퍼스낼리티의 결정요인 ... 138
        1. 유전적 요인 ... 139
        2. 문화적 요인 ... 140
        3. 사회적 요인 ... 140
        4. 상황적 요인 ... 140
      제3절 퍼스낼리티의 유형이론 ... 141
        1. 성격특성이론 ... 141
        2. 정신동태이론 ... 142
        3. 성격유형이론 ... 144
      제4절 퍼스낼리티의 발달이론 ... 149
        1. 프로이드의 단계이론 ... 149
        2. 에릭슨의 단계이론소 ... 150
        3. 미성숙·성숙이론 ... 151
      제5절 퍼스낼리티와 조직행동 ... 152
        1. 인간관계에 미치는 영향 ... 152
        2. 성과에 미치는 영향 ... 152
        3. 퍼스낼리티 검사기법 ... 153
      Summary ... 155
      Key terms·Discussion & Review ... 156
   제8장 지각 ... 157
      제1절 지각이란? ... 159
        1. 지각의 개념 ... 159
        2. 지각의 차이 ... 160
        3. 지각의 중요성 ... 160
      제2절 지각의 과정 ... 161
        1. 선택 ... 163
        2. 조직화 ... 163
        3. 해석 ... 163
      제3절 지각형성의 영향요인 ... 164
        1. 내부적 요인 ... 164
        2. 외부적 요인 ... 165
        3. 상황적 요인 ... 167
      제4절 지각의 조직화 ... 168
        1. 그림과 배경의 구분 ... 168
        2. 지각의 집단화 ... 168
        3. 지각항등성 ... 170
        4. 지각맥락 ... 171
        5. 지각방어 및 공격 ... 171
        6. 지각분화 ... 171
      제5절 지각의 제이론 ... 172
        1. 인상형성이론 ... 172
        2. 귀인이론 ... 173
        3. 인지일관성 이론 ... 173
        3. 인상관리론 ... 174
      제6절 지각상 오류와 관리 ... 175
        1. 지각상의 오류 ... 175
        2. 지각상 오류관리 ... 177
      Summary ... 180
      Key terms·Discussion & Review ... 181
   제9장 학습 ... 183
      제1절 학습이란? ... 185
        1. 학습의 개념 ... 185
        2. 학습의 특성 ... 186
      제2절 학습과정이론 ... 187
        1. 행동론적 접근방법 ... 187
        2. 인지론적 접근방법 ... 190
        3. 사회적 학습이론 ... 190
      제3절 학습원리 ... 192
        1. 기존행동의 강화방법 ... 192
        2. 기존행동의 약화방법 ... 193
        3. 강화의 간격과 비율 ... 193
      제4절 학습과 개인행동관리 ... 194
      Summary ... 196
      Key terms·Discussion & Review ... 197
   제10장 모티베이션 ... 199
      제1절 모티베이션이란? ... 201
        1. 동기 ... 201
        2. 모티베이션의 개념 ... 202
        3. 모티베이션의 특성 ... 203
      제2절 모티베이션의 중요성 ... 204
        1. 중요하게 된 배경 ... 204
        2. 모티베이션의 중요성 ... 205
      제3절 모티베이션의 순환과정 ... 206
      제4절 모티베이션의 이론 ... 207
        1. 모티베이션의 내용이론 ... 208
        2. 모티베이션의 과정이론 ... 216
      제5절 동기유발의 기법 ... 221
        1. 화폐적 보상 ... 221
        2. 직무재설계 ... 221
        3. 목표설정 ... 223
      제6절 모티베이션 이론의 활용 ... 224
        1. 개인차이의 인정 ... 225
        2. 사람과 직무의 적합성 고려 ... 225
        3. 목표의사용 ... 225
        4. 보상의 합리화 ... 225
        5. 금전의 중요성 인정 ... 226
        6. 참여와 피드백 ... 226
      Summary ... 227
      Key terms·Discussion & Review ... 228
제Ⅲ부 집단행동 차원
   제11장 집단행동 ... 231
      제1절 집단이란? ... 233
        1. 집단의 개념 ... 233
        2. 집단의 특성 ... 234
      제2절 집단의 유형 ... 235
        1. 소집단 ... 235
        2. 공식집단 ... 235
        3. 비공식집단 ... 236
        4. 1차적 집단과 2차적 집단 ... 237
      제3절 집단의 형성 ... 237
        1. 집단 참가 이유 ... 238
        2. 집단의 발전단계 ... 239
        3. 집단형성의 결과 ... 241
      제4절 집단의 구조적 특성 ... 241
        1. 집단의 크기 ... 242
        2. 역할 ... 243
        3. 규범 ... 245
        4. 지위 ... 247
      제5절 집단등집력 ... 247
      제6절 집단역학 ... 250
        1. 집단역학 연구 ... 250
        2. 집단의 영향 연구 ... 251
        3. 집단역학의 대두 ... 251
        4. 소시오메트릭 연구 ... 252
      Summary ... 256
      Key terms·Discussion & Review ... 257
   제12장 권력과 권한 ... 259
      제1절 권력이란? ... 261
        1. 권력의 개념 ... 261
        2. 권력의 특성 ... 262
        3. 권력과 리더십 ... 263
      제2절 권한의 본질 ... 264
        1. 권한의 개념 ... 264
        2. 권한원천설 ... 265
        3. 권력과 권한관계 ... 266
      제3절 권력의 유형 ... 267
      제4절 권력의 행사과정과 영향요인 ... 269
        1. 권력행사자의 특성 ... 270
        2. 권력수용자의 특성 ... 271
        3. 상황요인 ... 271
        4. 권력행사자의 협력전략 ... 272
        5. 권력의 수용과정 ... 272
        6. 권력의 차원 ... 274
      제5절 권력의 획득 및 유지방안 ... 275
        1. 권력의 획득방안 ... 275
        2. 권한위양 ... 277
      Summary ... 279
      Key terms·Discussion & Review ... 280
   제13장 갈등관리 ... 281
      제1절 갈등관리란? ... 283
        1. 갈등관리의 개념 ... 283
        2. 갈등에 관한 견해 ... 284
        3. 갈등의 기능 ... 286
      제2절 갈등의 원리 ... 288
        1. 상호의존성 ... 288
        2. 목표의 차이 ... 289
        3. 지각의 차이 ... 289
        4. 기대역할의 차이 ... 290
        5. 지위의 불일치 ... 290
        6. 준거행동의 차이 ... 290
      제3절 갈등의 과정 ... 291
        1. 잠재적 대립단계 ... 292
        2. 인지 및 개인화단계 ... 292
        3. 행동의사단계 ... 292
        4. 행동단계 ... 293
        5. 결과단계 ... 293
      제4절 갈등의 유형 ... 294
      제5절 갈등의 관리전략 ... 297
        1. 개인간 갈등의 해소전략 ... 297
        2. 집단갈등의 해소전략 ... 299
        3. 갈등의 조장전략 ... 300
        4. 집단갈등의 예방전략 ... 301
      Summary ... 302
      Key terms·Discussion & Review ... 303
   제14장 스트레스 관리 ... 305
      제1절 스트레스란? ... 307
        1. 스트레스의 개념 ... 307
        2. 스트레스의 특징 ... 309
        3. 스트레스의 중요성 ... 309
      제2절 스트레스의 기능 ... 310
        1. 디스트레스 ... 310
        2. 유스트레스 ... 311
        3. 최적 스트레스 ... 311
      제3절 스트레스의 유발요인 ... 312
        1. 직무요인 ... 312
        2. 직무 외 요인 ... 314
      제4절 스트레스의 관리대책 ... 315
        1. 스트레스 반응결과 ... 315
        2. 스트레스의 관리대책 ... 317
      Summary ... 321
      Key terms·Discussion & Review ... 322
   제15장 리더십 ... 323
      제1절 리더십이란? ... 325
        1. 리더십의 개념 ... 325
        2. 리더십의 특성 ... 326
        3. 리더십의 중요성 ... 327
      제2절 리더십의 원천 ... 328
        1. 지위에 부여된 권력 ... 328
        2. 개인적 특성에 의한 권력 ... 329
        3. 리더십 원천이론 ... 329
      제3절 리더십의 연구 ... 331
        1. 리더십의 특성이론 ... 331
        2. 리더십의 행동이론 ... 332
        3. 리더십의 상황이론 ... 340
      제4절 리더십 현대 이론 ... 346
        1. 스트레스 반응결과 ... 315
        2. 스트레스의 관리대책 ... 317
제Ⅳ부 조직행동 차원
   제16장 커뮤니케이션 ... 355
      제1절 커뮤티케이션이란? ... 357
        1. 커뮤티케이션의 개념 ... 357
        2. 커뮤티케이션의 중요성 ... 358
        3. 커뮤티케이션의 기능 ... 359
      제2절 커뮤티케이션의 구성요소 ... 361
        1. 커뮤티케이션의 기본요소 ... 361
        2. 커뮤티케이션의 과정 ... 363
      제3절 커뮤티케이션의 유형 ... 364
        1. 공식성의 기준에 따른 분류 ... 364
        2. 의사소통의 방향에 따른 분류 ... 368
      제4절 커뮤티케이션의 장애요인 ... 369
      제5절 커뮤티케이션의 원활화 방안 ... 373
        1. 송신자의 효과적인 전달 ... 373
        2. 수신자의 경청 ... 374
        3. 조직분위기 개선과 제도적 보완 ... 375
      Summary ... 376
      Key terms·Discussion & Review ... 377
   제17장 의사결정 ... 379
      제1절 의사결정이란? ... 381
        1. 의사결정의 개념 ... 381
        2. 의사결정의 중요성 ... 382
        3. 의사결정의 과정 ... 382
      제2절 의사결정의 유형 ... 385
      제3절 집단적 의사결정 ... 392
        1. 집단적 의사결정의 특징 ... 393
        2. 집단적 의사결정의 장·단점 ... 393
        3. 집단적 의사결정의 영향요인 ... 394
        4. 집단적 의사결정의 기법 ... 396
      제4절 의사결정의 접근방법 ... 399
        1. 집권화 또는 분권화 접근방법 ... 399
        2. 개인적 또는 집단적 접근방법 ... 400
        3. 참여적 또는 비참여적 접근방법 ... 400
        4. 민주적 또는 합의적 접근방법 ... 401
        5. 효과적인 의사결정 방법 ... 401
      Summary ... 402
      Key terms·Discussion & Review ... 403
   제18장 조직문화 ... 405
      제1절 조직문화란? ... 407
        1. 조직문화의 개념 ... 407
        2. 조직문화의 중요성 ... 408
        3. 조직문화의 특성 ... 409
      제2절 조직문화의 구성요소 ... 410
        1. 샤인의 견해 ... 410
        2. 파스케일과 피터스의 견해 ... 411
      제3절 조직문화의 기능 ... 413
      제4절 조직문화의 변화와 개발 ... 414
        1. 조직문화의 변화단계 ... 414
        2. 조직문화의 개발과정 ... 416
        3. 조직문화의 개발전략 ... 417
        4. 조직문화의 유지방안 ... 418
      Summary ... 420
      Key terms·Discussion & Review ... 421
   제19장 조직변화와 개발 ... 423
      제1절 조직변화란? ... 425
        1. 조직변화의 개념 ... 425
        2. 조직변화의 요인 ... 426
      제2절 조직변화의 분류 ... 427
        1. 계획된 내부적 변화 ... 429
        2. 계획된 외부적 변화 ... 430
        3. 계획되지 않은 내부적 변화 ... 430
        4. 계획되지 않은 외부적 변화 ... 431
      제3절 조직변화의 과정 ... 432
        1. 조직변화의 단계 ... 432
        2. 조직변화의 결정방법 ... 434
        3. 조직변화의 이점 ... 434
        4. 조직변화의 접근법 ... 435
        5. 조직변화의 시행기법 ... 436
      제4절 조직변화의 저항과 관리 ... 437
        1. 조직변화에 대한 저항 ... 437
        2. 조직변화의 저항관리 ... 439
      제5절 조직개발 ... 441
        1. 조직개발의 의의 ... 441
        2. 조직개발의 기법 ... 444
      Summary ... 447
      Key terms·Discussion & Review ... 448
참고문헌 ... 449
용어 찾아보기 ... 453
인명 찾아보기 ... 465

더보기 닫기