목차 일부
제1부 서론
제1장 <B><FONT color ... #0000
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제2절 행동과학적 접근법 ... 16
제3절 <B><FONT color ... #0000
제4절 <B><FONT color ... #0000
제2장 소비자행동의 모델과 소비자 의사결정 .....
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목차 전체
제1부 서론
제1장 <B><FONT color ... #0000
제1절 <B><FONT color ... #0000
제2절 행동과학적 접근법 ... 16
제3절 <B><FONT color ... #0000
제4절 <B><FONT color ... #0000
제2장 소비자행동의 모델과 소비자 의사결정 ... 31
제1절 소비자행동의 모델 ... 33
제2절 소비자행동분석의 환경분류 ... 36
제3절 소비자 의사결정 ... 41
제2부 개인적 요인분석
제3장 소비자의 동기유발 ... 49
제1절 동기유발의 의의 ... 51
제2절 초기의 동기유발이론 ... 53
제3절 현대의 동기유발이론 ... 62
제4절 소비자의 욕구불만과 요구수준 ... 73
제5절 소비자의 갈등 ... 78
제4장 소비자의 지각 ... 83
제1절 지각의 의의 ... 85
제2절 지각의 선택성 ... 86
제3절 지각의 체계적 정리 ... 88
제4절 지각의 자극요인 ... 89
제5절 지각의 개인요인 ... 94
제6절 게슈탈트학파의 지각법칙 ... 96
제7절 지각된 위험 ... 100
제5장 소비자의 학습 ... 113
제1절 소비자학습의 의의 ... 115
제2절 연상형성 ... 118
제3절 강화와 소거 ... 122
제4절 자극일반화와 자극차별화 ... 126
제5절 기억과 망각 ... 128
제6절 반복의 효과 ... 131
제6장 소비자의 개성 ... 135
제1절 개성의 의의 ... 137
제2절 소비자의 개성유형과 소비자행동 ... 140
제3절 소비자의 특성과 소비자행동 ... 147
제4절 개성이론과 소비자행동 ... 153
제7장 소비자의 태도, 신념, 가치관 ... 157
제1절 태도, 신념, 가치관의 의의 ... 159
제2절 태도, 신념, 가치관과 소비자행동 ... 168
제3절 소비자의 태도변화 ... 172
제4절 인지부조화이론 ... 177
제3부 집단적 요인분석
제8장 소비자의 집단 ... 179
제1절 집단의 의의 ... 181
제2절 준거집단이 제품구매와 브랜드선택에 미치는 영향 ... 187
제3절 집단의 압력과 동조성 ... 193
제9장 소비자의 역할 ... 199
제1절 역할의 의의 ... 201
제2절 역할분화와 구매행동 ... 205
제3절 가정내 역할변화와 구매행동 ... 211
제4절 여성의 역할변화가 미치는 영향 ... 218
제10장 사회계층과 라이프스타일 ... 221
제1절 사회계층의 의의 ... 223
제2절 사회계층과 소비자행동 ... 224
제3절 라이프스타일의 의의 ... 232
제4절 라이프스타일 발상법과 심리적 지갑에 의한 시장분석 ... 233
제11장 대인적 커뮤니케이션 ... 235
제1절 소비자 정보원천 ... 237
제2절 구전 ... 238
제3절 의견선도자 ... 243
제4절 혁신자 ... 251
제4부 문화적 요인분석과 연구방법
제12장 문화와 하위문화 ... 255
제1절 문화 ... 257
제2절 하위문화 ... 260
제13장 소비자행동의 연구방법 ... 271
제1절 개관 ... 273
제2절 설문지법 ... 275
제3절 면접법 ... 287
제4절 투영법 ... 292
제5절 SD법 ... 299
제6절 태도척도 ... 308
찾아보기 ... 315
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