목차 일부
프롤로그 - 세상의 위기보다 현재 자신의 위기를 걱정하라 : '위기의식+똑똑한 전략'이 내일의 초일류를 만든다 ... 4
성공 전략0-1 변화 읽기 - 혁신의 중심은 기업, 기업의 전략을 벤치마킹하라
시속 2,000㎞로 달리는 회사, 당신의 변화속도는 얼마인가? ... 19
자전거 이론 ... 21
물량형 인간ㆍ상황형 인간ㆍ전략형 인간 .....
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프롤로그 - 세상의 위기보다 현재 자신의 위기를 걱정하라 : '위기의식+똑똑한 전략'이 내일의 초일류를 만든다 ... 4
성공 전략0-1 변화 읽기 - 혁신의 중심은 기업, 기업의 전략을 벤치마킹하라
시속 2,000㎞로 달리는 회사, 당신의 변화속도는 얼마인가? ... 19
자전거 이론 ... 21
물량형 인간ㆍ상황형 인간ㆍ전략형 인간 ... 25
최고의 전략형 인간, 기업 ... 29
성공 전략0-2 회사 읽기 - 디지털 시대, 회사의 인사전략이 변하고 있다
직장인 양극화 시대, 지금은 정보 전쟁 중! ... 33
한 클래스의 엔지니어링 졸업생보다 한 명의 특별한 기술자 ... 36
성공 전략1 고객만족 - 상사만족이 곧 고객만족이다
상사는 당신의 VVIP 고객이다 ... 47
바람난 애인 붙잡듯 그들을 사로잡아라 ... 51
어설픈 충신 흉내는 절대 내지 마라 ... 57
VVIP를 사로잡는 6가지 실천전략 ... 61
부하직원, 그들이 원하는 것은 미래의 기회 ... 74
몸, 마음, 돈. 삼박자로 때우라 ... 80
고객은 항상 옳다 ... 82
성공 전략2 CRM(고객관계관리) - 인맥의 20%가 내 생존기반이다
최우량 고객서비스가 대세다 ... 89
당장 사업을 시작한다면, 도와줄 사람은 몇 명인가? ... 91
인맥 관리가 최고의 보험이다 ... 93
보험을 유지하기 위해서는 최소한의 룰을 지켜야 한다 ... 96
프로의 인맥관리법 3가지 ... 98
성공 전략3 구조조정 - 자신의 최고 강점을 핵심 성공기반으로 만들어라
못하는 건 하지 마라 ... 107
강점 혁명 ... 112
열 과목 80점보다 한 과목 120점이 세다 ... 115
지금은 know-how보다 know-where, know-who에 집중해야 하는 시대다 ... 119
성공 전략4 브랜드 전략 - 강한 콘셉트 있는 사람이 되라
우리는 보는 것을 믿는 동시에 믿는 것을 본다 ... 127
한 가지 대표 이미지 그것이 당신이다 ... 135
당신의 본질에 가치의 날개를 달아라 ... 139
직장생활 성패는 장기 브랜드 관리에서 갈린다 ... 144
성공 전략5 디자인 전략 - 사람들이 꿈꾸는 모습으로 꾸며라
우리가 Designed by Youngse Kim에 열광하는 이유 ... 153
첫인상을 결정하는 것은 외모다 ... 157
보기 좋은 것은 힘이 있다 ... 159
배 나온 사람은 당장 책 덮고 운동부터 해라 ... 162
성공 전략6 광고 전략 - 평범한 것은 없는 것과 같다. 차별화하라
가치를 가치 있게 드러내라 ... 177
옷을 뒤집지 않고도 상표를 보여줄 수 있다 ... 181
그 사람이 듣고 싶은 말을 하라 ... 186
'드러나는 나' 이렇게 만들어진다 ... 190
성공 전략7 창조경영 - 일상을 예술로 만드는 기술, 크리에이티브
흡연을 원하는 승객께서는 비행기 날개 위를 이용해주십시오 ... 203
창조적 인간의 4가지 질문 ... 208
내안의 호랑이를 끄집어내라 ... 219
성공 전략8 프로바이딩 - 서비스를 넘어 솔루션 프로바이더가 되라
고객은 알라딘 램프를 기다린다 ... 235
1+1+1을 3이 아닌 5로 만들어라 ... 241
매뉴얼맨은 필요없다 ... 245
토털 솔루션을 제공하라 ... 249
상사를 승진시켜라 ... 253
배려하는 프레젠테이션을 하라 ... 256
상사는 칭찬에 목이 마르다 ... 259
꿈과 희망을 주는 사람이 되라 ... 263
에필로그 - 위기를 넘으면 또다른 위기 전략형 인재만이 살아남는다 ... 268
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