목차 일부

머리말 ... 4
제1장 사회복지행정의 개념 ... 15
   01 사회복지행정의 정의 ... 17
   02 사회사업행정, 사회복지매니지먼트, 사회행정, 공공행정 ... 20
      1. 사회사업행정 ... 20
      2. 사회복지매니지먼트 ... 21
      3. 사회행정 ... 22
      4. 사회복지행정과 공공행정 ... 23
  ...

더보기

목차 전체

머리말 ... 4
제1장 사회복지행정의 개념 ... 15
   01 사회복지행정의 정의 ... 17
   02 사회사업행정, 사회복지매니지먼트, 사회행정, 공공행정 ... 20
      1. 사회사업행정 ... 20
      2. 사회복지매니지먼트 ... 21
      3. 사회행정 ... 22
      4. 사회복지행정과 공공행정 ... 23
      5. 행정과 정책 ... 26
   03 사회사업의 수준과 사회복지행정 ... 28
   04 사회복지행정의 기능 ... 31
   05 사회복지기관 매니저의 역할 ... 34
   06 사회복지행정의 윤리 ... 39
      1. 사회복지사의 직업윤리 ... 39
      2. 사회복지기관 매니저의 윤리적 딜레마 ... 40
   07 클라이언트 중심 사회복지행정 ... 44
   08 사회복지행정의 주요 흐름 ... 46
제2장 사회복지행정의 역사 ... 55
   01 미국의 사회복지행정 ... 57
      1. 출발 ... 57
      2. 1920년대 ... 60
      3. 대공황과 공공복지 부문의 확대 ... 62
      4. 1960년대 이후 ... 64
      5. 사회복지행정교육과 조직 ... 69
   02 한국의 사회복지행정 ... 74
제3장 사회복지행정의 이론 ... 79
   01 전통적 이론 ... 81
      1. 과학적 관리론 ... 81
      2. 인간관계론 ... 83
      3. 관료제론 ... 84
      4. 시스템이론 ... 86
   02 현대적 이론 ... 89
      1. XㆍY이론과 Z이론 ... 89
      2. 목표관리론 ... 90
      3. 총체적 품질관리론 ... 91
      4. 임파워먼트 이론 ... 95
      5. 상황이론 ... 96
제4장 사회복지조직 ... 103
   01 사회복지조직의 유형 ... 105
      1. 공공기관 ... 105
      2. 민간비영리기관 ... 108
      3. 민간영리기관 ... 111
   02 민영화·상업화와 종교단체 ... 115
      1. 민영화 ... 115
      2. 상업화 ... 118
      3. 종교단체 ... 119
   03 사회복지기관의 조직구조 ... 122
      1. 운영주체와 사명 ... 122
      2. 거버넌스 ... 123
      3. 하부구조 ... 124
   04 하이브리드모델 ... 126
   05 조직문화 ... 130
   06 한국의 사회복지관 ... 133
제5장 리더십 ... 137
   01 리더의 자질 ... 139
   02 리더의 행동 ... 142
   03 리더십과 상황 ... 145
   04 휴먼서비스조직의 리더십 ... 148
제6장 기획과 의사결정 ... 151
   01 기획 ... 153
   02 전략적 기획 ... 154
   03 의사결정 ... 157
   04 의사결정 과정 ... 159
   05 의사결정 모델 ... 161
      1. 합리 모델 ... 161
      2. 점증 모델 ... 162
      3. 만족 모델 ... 163
      4. 혼합 모델 ... 163
      5. 최적 모델 ... 164
      6. 쓰레기통 모델 ... 165
      7. 공공선택 모델 ... 166
제7장 인사관리 ... 169
   01 인사관리의 기능 ... 171
      1. 충원 ... 171
      2. 직원 오리엔테이션 ... 172
      3. 직무분석 ... 173
      4. 직무평가 ... 173
      5. 직원개발과 직원훈련 ... 174
      6. 보상 ... 175
   02 인사관리 매뉴얼 ... 177
   03 직무수행상의 문제점과 처리 ... 179
   04 직무만족과 소진 ... 183
      1. 직무만족 ... 183
      2. 소진 ... 184
제8장 재무관리 ... 187
   01 사회복지조직의 재원 ... 189
      1. 정부보조금 ... 190
      2. 기부금과 후원금 ... 193
      3. 이용료 ... 195
      4. 모금 ... 196
      5. 사회복지공동모금회 ... 201
      6. 사회복지관의 재원 ... 203
   02 예산 ... 205
   03 예산편성 방법 ... 208
      1. 품목별 예산 ... 208
      2. 성과주의 예산 ... 209
      3. PPBS ... 210
      4. 제로베이스 예산 ... 211
      5. 우리나라 사회복지법인의 예산편성 ... 213
   04 회계와 감사 ... 217
      1. 회계 ... 217
      2. 감사 ... 218
제9장 정보관리 ... 221
   01. 사회복지기관과 정보관리시스템 ... 223
   02. 정보관리시스템의 발전 ... 225
   03. 정보관리시스템의 구축 ... 227
제10장 마케팅과 홍보 ... 231
   01 비영리조직과 마케팅 ... 233
   02 사회복지 마케팅 ... 235
   03 마케팅믹스 ... 237
   04 사회복지기관의 홍보 ... 239
제11장 프로그램과 평가 ... 241
   01 프로그램 ... 243
   02 프로그램의 유형 ... 246
      1. 프로그램 성격 및 정책별 유형 ... 246
      2. 표적집단별 유형 ... 247
      3. 기능별 유형 ... 248
   03 욕구 ... 253
   04 프로그램의 평가 ... 257
      1. 프로그램 평가모델 ... 257
      2. 프로그램 평가의 기준 ... 260
      3. 프로그램 종합평가 ... 263
부록 ... 267
   01 사회복지사의 직무 딜레마 ... 269
   02 조직분석 ... 279
      Ⅰ. 직무환경의 분석 ... 279
      Ⅱ. 조직 내부의 분석 ... 294
참고문헌 ... 311
찾아보기 ... 319

더보기 닫기