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리츠 칼튼 꿈의 서비스 : 서비스의 황금표준을 만드는 사람들

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자료유형단행본
서명/저자사항리츠 칼튼 꿈의 서비스: 서비스의 황금표준을 만드는 사람들/ 조셉 미첼리 지음; 이미숙 옮김.
개인저자Michelli, Joseph A.
Michelli, Joseph A.
이미숙
발행사항서울: 비전과리더십: 두란노서원, 2009.
형태사항399 p.: 삽화; 22 cm.
원서명New Gold Standard
ISBN9788990984609
분류기호325.1
언어한국어

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Chapter 1 리츠칼튼 경험
   모든 전설은 이야기 한편으로 시작한다 ... 15
   2차 대전 종전과 여행객의 증가 ... 17
   애틀랜타에서 메리어트까지 ... 18
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