목차 일부

제1장 <B><FONT color ... #0000
   제1절 이론사 고찰의 선결과제
      Ⅰ. 제기되는 문제들 ... 3
      Ⅱ. 조직과 <B><FONT color ... #0000
        1. <B><FONT color ... #0000
        (1) 이론의 정의 ... 4
        (2) <B><FONT color ....

더보기

목차 전체

제1장 <B><FONT color ... #0000
   제1절 이론사 고찰의 선결과제
      Ⅰ. 제기되는 문제들 ... 3
      Ⅱ. 조직과 <B><FONT color ... #0000
        1. <B><FONT color ... #0000
        (1) 이론의 정의 ... 4
        (2) <B><FONT color ... #0000
        (3) 조직학의 정체성에 대한 전제 ... 5
        2. 조직에 대한 관점 ... 6
      Ⅲ. <B><FONT color ... #0000
        1. 판단의 기준 ... 7
        2. 출발시기의 설정 ... 7
      Ⅳ. <B><FONT color ... #0000
   제2절 고전이론과 신고전이론
      Ⅰ. 고전이론 ... 11
        1. 고전이론의 시대적 배경 ... 11
        2. 고전이론의 일반적 특성 ... 13
        3. 고전이론에 대한 평가 ... 16
        (1) 고전이론의 기여 ... 16
        (2) 고전이론의 한계 ... 16
        4. 고전이론에 포함되는 학파들 ... 17
        (1) 고전적 관료제론 ... 17
        (2) 행정관리학파 ... 18
        (3) 과학적 관리학파 ... 19
      Ⅱ. 신고전이론 ... 23
        1. 신고전이론의 시대적 배경 ... 23
        2. 신고전이론의 일반적 특성 ... 25
        3. 신고전이론에 대한 평가 ... 27
        (1) 신고전이론의 기여 ... 27
        (2) 신고전이론의 한계 ... 28
        4. 신고전이론에 포함되는 학파들 ... 29
        (1) 생태론 ... 29
        (2) 경험주의이론 ... 30
        (3) 인간관계론 ... 31
   제3절 현대이론
      Ⅰ. 1950년대 이후의 발자취 ... 35
        (1) 세력확장 ... 35
        (2) 방법론의 발전 ... 36
        (3) 분화와 통합 ... 36
      Ⅱ. 현대이론의 배경과 특성 ... 37
        1. 현대이론의 시대적 배경 ... 37
        2. 현대이론의 일반적 특성 ... 40
      Ⅲ. 현대이론에 포함되는 학파들 ... 42
        1. 범위의 한정 ... 42
        2. 주요학파의 해설 ... 43
        (1) 비교조직론 ... 43
        (2) 발전이론(개혁이론) ... 44
        (3) 관리과학 ... 44
        (4) 행태과학 ... 45
        (5) 행위이론 ... 45
        (6) 조직문화론 ... 47
        (7) 체제론적 접근방법 ... 48
        (8) 상황적응적 접근방법 ... 52
        (9) 신제도론 ... 54
        (10) 조직군생태론 ... 56
        (11) 자원의존이론 ... 56
        (12) 거래비용이론 ... 57
        (13) 대리인이론 ... 57
        (14) 거버넌스이론 ... 60
        (15) 혼돈이론 ... 61
      Ⅳ. 우리나라의 <B><FONT color ... #0000
제2장 조직이란 무엇인가?
   제1절 조직의 정의
      Ⅰ. 조직의 정의에 임하는 입장 ... 67
        1. 조직이라는 실체의 인정 ... 68
        2. 조직의 요건에 관한 상대적 관점 ... 68
      Ⅱ. 조직 정의의 예와 저자의 견해 ... 69
        1. 조직 정의의 예시 ... 69
        (1) 구조의 강조 ... 70
        (2) 인간의 의지와 협동의 강조 ... 71
        (3) 환경의 중시 ... 72
        (4) 체제론적 관점의 부각 ... 73
        (5) 큰 규모와 복잡성의 부각 ... 75
        (6) 조직의 요건에 관한 상대적 표현 ... 76
        2. 조직의 정의 - 저자의 견해 ... 77
        (1) '통합적인' 정의 ... 77
        (2) 조직의 정의에 포함된 주요특성 ... 77
      Ⅲ. 이 책의 구성 ... 81
   제2절 조직의 유형
      Ⅰ. 조직유형론의 용도와 기준 ... 82
        1. 유형론의 용도 ... 82
        2. 조직분류의 기준 ... 83
        (1) 목표를 기준으로 한 유형론 ... 83
        (2) 구조와 과정의 특성을 기준으로 한 유형론 ... 84
        (3) 기술을 기준으로 한 유형론 ... 84
        (4) 구성원 또는 고객을 기준으로 한 유형론 ... 84
        (5) 환경적 특성 또는 환경과 조직의 관계를 기준으로 한 유형론 ... 85
        (6) 조직문화의 특성을 기준으로 한 유형론 ... 85
      Ⅱ. 조직유형론의 예시 ... 85
        1. Parsons의 유형론 ... 86
        (1) 분류기준 ... 86
        (2) 조직의 유형 ... 86
        2. Etzioni의 유형론 ... 87
        (1) 통제수단ㆍ권한ㆍ복종의 종류 ... 88
        (2) 권한과 복종의 유형에 따른 분류 ... 88
        3. Blau와 Scott의 유형론 ... 90
        (1) 분류기준 ... 90
        (2) 조직의 유형 ... 90
        4. Mintzberg의 유형론 ... 91
        (1) 분류기준 ... 92
        (2) 조직의 양태 ... 94
        5. Keidel의 유형론 ... 99
        (1) 분류기준 ... 100
        (2) 조직의 양태 ... 100
        6. Cox, Jr.의 유형론 ... 101
        (1) 분류기준 ... 101
        (2) 조직의 유형 ... 101
        7. Haas와 Hall 그리고 Johnson의 귀납적 유형론 ... 102
        8. Senge의 학습조직 ... 104
        (1) 학습조직의 정의 ... 105
        (2) 다섯 가지 수련 ... 105
   제3절 조직의 목표
      Ⅰ. 조직의 목표란 무엇인가? ... 108
        1. 조직목표의 정의 ... 108
        (1) 목표정의의 관점 ... 108
        (2) 목표의 기능 ... 109
        2. 조직의 목표와 개인의 목표 ... 110
        (1) 조직목표와 개인목표의 구별 ... 110
        (2) 조직목표와 개인목표의 관계설정 ... 110
      Ⅱ. 조직목표의 유형 ... 114
        1. 목표의 기본적 분류 ... 114
        (1) 대사회적 목표 ... 114
        (2) 생산목표 ... 115
        (3) 투자자의 목표 ... 116
        (4) 체제유지적 목표 ... 117
        (5) 파생적 목표 ... 118
        2. 측정방법에 따른 목표 분류 ... 119
        3. 기타의 목표 분류 ... 120
        4. 상충되는 목표의 조정 ... 121
      Ⅲ. 조직목표의 변동 ... 122
        1. 목표의 형성과 변동 ... 122
        2. 목표변동의 양태 ... 123
        (1) 목표 간의 비중변동 ... 123
        (2) 목표의 승계 ... 124
        (3) 목표의 추가ㆍ확대ㆍ감소ㆍ축소 ... 124
        (4) 목표의 대치 ... 125
        3. 목표형성ㆍ변동의 동인 ... 126
        (1) 조직 내적 요인 ... 126
        (2) 환경적 요인 ... 129
      Ⅳ. 목표와 조직평가 ... 131
        1. 조직평가의 다양한 접근방법 ... 131
        2. 목표모형과 체제모형의 대립 ... 134
        (1) 목표모형 ... 135
        (2) 체제모형 ... 137
        3. 조직평가이론의 변화추세 ... 142
        (1) 평가이론의 발전방향 ... 142
        (2) 목표개념확장과 목표모형 ... 143
제3장 조직 내의 인간
   제1절 동기이론의 개요
      Ⅰ. 인간의 동기와 욕구 ... 147
        1. 직무수행의 동기 ... 148
        2. 인간의 욕구 ... 150
        (1) 욕구의 정의 ... 150
        (2) 욕구의 충족과 좌절 ... 151
      Ⅱ. 동기이론의 분류 ... 152
        1. 내용이론과 과정이론 ... 153
        2. 기타의 분류 ... 153
      Ⅲ. 내용이론 ... 155
        1. 합리적ㆍ경제적 인간: 고전적 모형 ... 156
        (1) 인간에 대한 가정 ... 156
        (2) 인간관리전략의 처방 ... 157
        2. 사회적 인간: 신고전적 모형 ... 157
        (1) 인간에 대한 가정 ... 158
        (2) 인간관리전략의 처방 ... 159
        3. 자기실현적 인간: 성장이론의 인간모형 ... 159
        (1) 인간에 대한 가정 ... 159
        (2) 인간관리전략의 처방 ... 160
        (3) 성장이론의 예시 ... 161
        4. 복잡한 인간에 관한 모형 ... 170
        (1) 인간에 대한 가정 ... 170
        (2) 인간관리전략의 처방 ... 171
        (3) 균질화세력의 작용 ... 171
      Ⅳ. 과정이론 ... 172
        1. 기대이론 ... 172
        (1) 정의 ... 172
        (2) 이론구조 ... 173
        (3) 평가 ... 173
        (4) 기대이론의 예시 ... 174
        2. 형평이론 ... 179
        (1) 정의 ... 179
        (2) 이론구조 ... 180
        (3) 기대이론과의 관계 ... 182
        (4) 평가 ... 182
        3. 학습이론 ... 184
        (1) 정의 ... 184
        (2) 여러 갈래의 학습이론 ... 185
        (3) 조작적 조건화의 이론구조 ... 187
        (4) 행동수정 ... 189
        (5) 기대이론과의 관계 ... 191
        (6) 평가 ... 191
        4. 내재적 동기유발에 관한 이론 ... 192
        (1) 인식론적 평가이론 ... 192
        (2) 직무특성이론 ... 193
        5. 통합적 모형의 탐색 ... 194
   제2절 성장이론의 인간모형
      Ⅰ. 성장이론의 중요성 ... 197
      Ⅱ. Maslow의 욕구단계이론 ... 198
        1. 욕구의 종류 ... 198
        2. 자기실현인의 특성 ... 203
        3. 고급욕구와 하급욕구 ... 204
        4. 욕구 간의 관계 ... 205
        (1) 욕구계층의 고정성에 대한 예외 ... 206
        (2) 욕구충족의 상대성 ... 207
        (3) 동기유발요인의 복합성 ... 208
        5. Alderfer와 McClelland 그리고 Murray의 욕구이론 ... 209
        (1) Alderfer의 생존ㆍ관계ㆍ성장이론 ... 209
        (2) McClelland의 학습된 욕구에 관한 이론 ... 209
        (3) Murray의 명시적 욕구이론 ... 210
      Ⅲ. Herzberg의 욕구충족요인이원론 ... 211
        1. 동기요인과 위생요인 ... 212
        2. 동기요인추구자와 위생요인추구자 ... 215
      Ⅳ. McGregor의 X 이론과 Y 이론 ... 217
        1. X 이론: 전통적 관점 ... 218
        (1) X 이론의 가정과 처방 ... 218
        (2) X 이론에 대한 비판 ... 219
        2. Y 이론: 새로운 관점 ... 220
        (1) Y 이론의 가정과 처방 ... 220
        (2) Y 이론의 한계 ... 222
        3. Lundstedt와 Lawless 그리고 Ouchi의 Z 이론 ... 223
        (1) Lundstedt의 Z 이론 ... 223
        (2) Lawless의 Z 이론 ... 224
        (3) Ouchi의 Z 이론 ... 225
   제3절 성격ㆍ지각ㆍ조직문화
      Ⅰ. 행동유발에 작용하는 요인의 복잡성 ... 227
      Ⅱ. 성격유형론 ... 228
        1. 성격이란 무엇인가? ... 228
        (1) 성격의 일반적 정의 ... 228
        (2) 성격규정의 다양한 접근방법 ... 228
        2. 다양한 성격유형론 ... 230
        3. 성격유형론의 예시 ... 231
        (1) McClelland의 성취지향적 인간 ... 231
        (2) Presthus의 성격유형론 ... 233
        (3) Downs의 성격유형론 ... 237
        (4) 기타의 성격유형론 ... 239
      Ⅲ. 지각 ... 242
        1. 지각이란 무엇인가? ... 242
        (1) 지각의 정의 ... 242
        (2) 지각과정의 구성 ... 242
        (3) 지각과정의 영향요인 ... 244
        2. 착오: 지각오차 ... 245
        (1) 착오의 유형 ... 245
        (2) 착오의 통제 ... 249
      Ⅳ. 조직문화 ... 249
        1. 조직문화란 무엇인가? ... 250
        (1) 조직문화의 정의 ... 250
        (2) 조직문화의 강도 ... 253
        (3) 조직문화의 통합성과 다양성 ... 254
        (4) 조직문화의 유형 ... 255
        2. 조직문화의 형성ㆍ보존ㆍ변동ㆍ개혁 ... 258
        (1) 조직문화의 형성 ... 258
        (2) 조직문화의 보존: 사회화 ... 258
        (3) 조직문화의 변동 ... 259
        (4) 조직문화의 개혁: 변동개입 ... 260
   제4절 조직 내의 집단
      Ⅰ. 집단이란 무엇인가? ... 263
        1. 집단의 정의 ... 264
        2. 집단의 기능 ... 265
        (1) 조직에 대한 공식적 기능 ... 266
        (2) 구성원에 대한 비공식적ㆍ대내적 기능 ... 266
        (3) 집단기능의 혼합성 ... 267
        3. 집단의 유형 ... 268
        (1) 공식적 집단과 비공식적 집단 ... 268
        (2) 팀 ... 270
        (3) 기타의 집단유형론 ... 273
        4. 집단특성의 결정요인 ... 274
        (1) 결정요인의 개요 ... 274
        (2) 구조적 및 역학적 요인 ... 275
      Ⅱ. 집단의 형성: 자발적 형성의 경우 ... 280
        1. 집단형성의 원인: 참여의 이유 ... 281
        2. 집단형성의 과정 ... 283
      Ⅲ. 집단 간의 관계: 경쟁과 갈등 ... 285
        1. 집단 간 경쟁발생의 원인 ... 286
        (1) 목표와 자원에 관한 경쟁 ... 286
        (2) 경쟁격화 요인 ... 286
        2. 집단 간 경쟁의 영향 ... 287
        (1) 집단 간 경쟁의 일반적 영향 287
        (2) 승ㆍ패의 영향 ... 287
        (3) 집단 간 경쟁의 부정적 영향 ... 288
      Ⅳ. 집단에 의한 문제해결 ... 290
        1. 집단적 문제해결의 장ㆍ단점 ... 291
        (1) 장점 ... 291
        (2) 단점 ... 292
        2. 집단적 문제해결의 개선 ... 293
제4장 조직의 구조
   제1절 구조형성의 기초요인
      Ⅰ. 구조와 그 구성요소 ... 299
      Ⅱ. 역할 ... 301
        1. 역할의 정의 ... 301
        2. 역할행태의 결정과정 ... 302
        (1) 역할기대 ... 303
        (2) 역할행태의 결정 ... 304
        3. 역할과 규범 및 지위의 상호관계 ... 306
      Ⅲ. 지위 ... 307
        1. 지위의 정의 ... 307
        2. 지위의 유형 ... 308
        3. 지위의 기능 ... 309
        (1) 교호작용의 준거 ... 309
        (2) 조직의 효율성 제고 ... 310
        (3) 병폐적 부작용 ... 311
      Ⅳ. 권력 ... 312
        1. 권력의 정의 ... 312
        2. 권력을 보는 관점의 다양성 ... 314
        3. 권력의 유형 ... 316
        (1) 권력의 기초에 의한 분류 ... 316
        (2) 권력의 크기에 의한 분류 ... 318
        4. 권력과정의 역학 ... 319
        (1) 권력행사에 대한 반응 ... 320
        (2) 권력배분의 변동과 그에 대한 저항 ... 322
        (3) 권력과 조직 상의 정치 ... 324
        (4) '힘 실어주기' ... 326
   제2절 구조적 특성의 지표
      Ⅰ. 구조의 주요국면과 그 지표 ... 328
      Ⅱ. 규모 ... 329
        1. 규모의 정의 ... 329
        (1) 구성원의 수를 기준으로 한 정의 ... 329
        (2) 통합적 개념정의의 모색 ... 330
        2. 규모와 다른 변수들의 관계에 대한 연구 ... 332
        (1) 검증하려는 가설들 ... 332
        (2)연구의 예 ... 333
      Ⅲ. 복잡성 ... 337
        1. 복잡성의 정의 ... 337
        2. 복잡성과 다른 변수들의 관계에 대한 연구 ... 339
        (1) 검증하려는 가설들 ... 339
        (2) 연구의 예 ... 339
      Ⅳ. 공식화 ... 342
        1. 공식화의 정의 ... 342
        2. 공식화와 다른 변수들의 관계에 대한 연구 ... 344
        (1) 검증하려는 가설들 ... 344
        (2) 연구의 예 ... 344
      Ⅴ. 집권화와 분권화 ... 348
        1. 집권화와 분권화의 정의 ... 348
        2. 집권화ㆍ분권화와 다른 변수들의 관계에 대한 연구 ... 351
        (1) 검증하려는 가설들 ... 351
        (2) 연구의 예 ... 351
        3. 집권화의 요청과 분권화의 요청 ... 355
        (1) 집권화를 촉진하는 요인 ... 355
        (2) 분권화를 촉진하는 요인 ... 356
      Ⅵ. 기술 ... 357
        1. 기술의 정의 ... 357
        (1) 일반적 정의 ... 357
        (2) 조작적 정의의 다양성 ... 358
        (3) 개념적 명료화의 방향 ... 358
        2. 기술유형론 ... 359
        (1) Woodward의 기술유형론 ... 360
        (2) Thompson의 기술유형론 ... 360
        (3) Perrow의 기술유형론 ... 363
        (4) 정보기술 ... 366
        3. 기술과 구조에 관한 경험적 연구의 예 ... 369
        (1) Hall의 연구 ... 369
        (2) Comstock과 Scott의 연구 ... 370
        (3) Glisson의 연구 ... 371
   제3절 구조형성의 원리
      Ⅰ. 논의의 출발점과 범위 ... 373
      Ⅱ. 구조형성에 관한 고전적 원리 ... 374
        1. 고전적 원리의 개요 ... 374
        (1) 구조형성에 관한 고전적 관점 ... 374
        (2) 고전적 원리의 종류 ... 376
        (3) 관리자의 기능: 'POSDCORB' ... 379
        (4) 고전적 원리에 입각한 구조의 양태 ... 380
        2. 수평적 분화 ... 381
        (1) 분업의 정도 ... 381
        (2) 분할된 업무의 집단화: 부성화의 기준 ... 383
        (3) 참모조직의 구성 ... 386
        3. 수직적 분화 ... 387
        (1) 계서제 ... 387
        (2) 계서적 구조에 관한 원리 ... 388
      Ⅲ. 고전적 원리에 대한 비판 ... 389
        1. 접근방법에 대한 일반적 비판: 이론차원의 비판 ... 389
        (1) 비판적 논점의 종합 ... 390
        (2) 비과학성에 대한 비판 ... 391
        2. 고전적 원리에 따라 형성된 구조의 폐단: 실천차원의 비판 ... 393
        3. 고전적 원리들의 개별적인 내용에 대한 반성 ... 394
        (1) 분업의 정도에 관한 문제 ... 394
        (2) 업무집단화의 기준에 관한 문제 ... 396
        (3) 참모조직에 관한 문제 ... 397
        (4) 명령통일에 관한 문제 ... 400
        (5) 계층구분과 공식적 명령계통에 관한 문제 ... 402
        (6) 통솔범위에 관한 문제 ... 403
        (7) 고층구조와 저층구조 ... 406
      Ⅳ. 관료제모형 ... 409
        1. 여러 의미로 쓰이는 관료제 개념 ... 409
        2. Weber의 관료제모형 ... 410
        (1) 관료제의 주요특성 ... 410
        (2) 관료제의 우월성에 대한 Weber의 주장 ... 412
        3. Weber의 관료제모형에 대한 평가 ... 412
        (1) 접근방법에 대한 이론차원의 평가 ... 413
        (2) 실천차원의 평가: 효용과 병폐 ... 415
        (3) 관료제를 위한 변호 ... 418
      Ⅴ. 탈관료화의 원리(Ⅰ): 수정모형 ... 420
        1. 견인이론에 입각한 구조 ... 420
        (1) 견인이론의 전제 ... 421
        (2) 견인이론의 원리 ... 421
        (3) 견인이론에 입각한 구조 ... 422
        2. 복합구조 ... 424
        (1) 복합구조의 정의 ... 424
        (2) 기능구조와 사업구조 ... 426
        (3) 복합구조의 장점과 단점 ... 427
        (4) 복합구조의 유형 ... 429
      Ⅵ. 탈관료화의 원리(Ⅱ): 반관료제적 모형 ... 430
        1. 반관료제적 모형들의 일반적 성향 ... 430
        2. Bennis의 이론: 적응적ㆍ유기적 구조 ... 431
        (1) 여건변화의 예상 ... 432
        (2) 구조설계원리의 처방 ... 432
        3. Kirkhart의 이론: 연합적 이념형 ... 433
        (1) 조직사회의 여건 ... 434
        (2) 구조설계원리의 처방 ... 434
        4. White, Jr.의 이론: 경계관념을 타파한 변증법적 조직 ... 435
        (1) 기술발달과 경계관념 ... 436
        (2) 높아진 경계의 폐단 ... 436
        (3) 구조설계원리의 처방 ... 437
        5. Thayer의 이론: 계서제 없는 조직 ... 438
        (1) 계서제의 폐단 ... 438
        (2) 구조설계원리의 처방 ... 439
        6. Linden의 이론: 이음매 없는 조직 ... 440
        (1) 이음매 없는 조직의 정의 ... 441
        (2) 분산적 조직과 이음매 없는 조직의 비교 ... 442
        7. 네트워크 조직 ... 443
        (1) 네트워크 조직ㆍ가상조직ㆍ임시체제 ... 443
        (2) 네트워크 조직의 정의 ... 445
        (3) 네트워크 조직의 효용과 한계 ... 447
제5장 조직의 과정
   제1절 의사전달
      Ⅰ. 의사전달이란 무엇인가? ... 451
        1, 의사전달의 연구경향 ... 451
        2. 의사전달의 정의 ... 452
        3. 의사전달의 유형 ... 455
        (1) 공식성 또는 비공식성을 기준으로 한 분류 ... 455
        (2) 방향을 기준으로 한 분류 ... 456
        (3) 발신자와 수신자의 수를 기준으로 한 분류 ... 457
        (4) 매체와 통로를 기준으로 한 분류 ... 458
      Ⅱ. 의사전달체제의 구성요소 ... 460
        1. 의사전달의 과정모형 ... 461
        (1) 발신자 ... 462
        (2) 통로 ... 462
        (3) 수신자 ... 463
        (4) 장애 ... 463
        (5) 환류 ... 464
        2. 의사전달망 ... 465
        (1) 의사전달망의 형태 ... 466
        (2) 의사전달망의 '중심적 위치' ... 467
        (3) 의사전달망의 유형별 특성 ... 467
      Ⅲ. 의사전달의 장애 ... 469
        1. 장애발생의 원인 ... 469
        2. 장애의 양태 ... 474
        (1) 장애의 일반적인 범주 ... 474
        (2) 정보과다에 대한 반응양태 ... 475
        3. 개선방안: 장애의 통제 ... 476
      Ⅳ. 정보관리체제 ... 480
        1. 정보관리체제의 정의 ... 481
        2. 정보의 정의 ... 483
        (1) 자원으로서의 정보 ... 484
        (2) 정보의 유형 ... 484
        (3) 정보의 가치(효용) ... 485
        3. 정보관리기술의 발전 ... 486
        (1) 처리기술의 발전단계 ... 486
        (2) 정보관리체체의 전산화 ... 487
        4. 정보관리체제의 유형 ... 488
        5. 지식관리 ... 490
        (1) 지식관리의 정의 ... 490
        (2) 지식관리의 과정 ... 491
        (3) 지식관리의 방법 ... 492
        (4) 지식관리의 필요성과 장애 ... 492
   제2절 의사결정
      Ⅰ. 의사결정이란 무엇인가? ... 494
        1. 의사결정의 정의 ... 494
        2. 의사결정의 유형 ... 495
        3. 의사결정관의 변천 ... 497
      Ⅱ. 의사결정의 과정 ... 498
        1. 의사결정과정에 관한 단계이론 ... 498
        2. 의사결정과정의 단계구분 ... 499
        (1) 문제의 인지 ... 500
        (2) 문제의 진단과 분석 ... 501
        (3) 해결방안의 탐색 ... 502
        (4) 해결방안의 평가와 선택 ... 504
        3. 합리적 의사결정의 제약요인 ... 506
        (1) 합리성의 정의 ... 506
        (2) 제약요인 ... 507
      Ⅲ. 문제의 발견과 대안의 선택 ... 510
        1. 문제발견의 접근방법 ... 510
        (1) 과거의 실적을 기준으로 하는 모형 ... 511
        (2) 계획기준에 의존하는 모형 ... 511
        (3) 타인의 기준에 의존하는 모형 ... 512
        (4) 외부조직의 기준에 의존하는 모형 ... 513
        (5) 과학적 모형 ... 513
        2. 대안선택의 전략 ... 514
        (1) 계산전략 ... 515
        (2) 판단전략 ... 516
        (3) 타협전략 ... 516
        (4) 영감적 전략 ... 517
        (5) 혼합적인 상황 ... 517
        3. 의사결정자의 실책 ... 518
        4. 의사결정의 창의성 ... 520
        (1) 창의성과 창의적 의사결정 ... 520
        (2) 창의적 모험의 제약요인 ... 522
        (3) 창의성 쉉

더보기 닫기