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종합적 정도 경영의 기초 : 고객만족의 정도관리

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자료유형단행본
서명/저자사항종합적 정도 경영의 기초: 고객만족의 정도관리/ 문해란; 장상우; 이남희 공저.
개인저자문해란
장상우
이남희
발행사항서울: 고려의학, 1998.
형태사항444 p.: 삽화; 27 cm.
대등표제Total quality management for medical laboratory science : quality control for customer satisfaction
표지표제종합적 정도경영의 기초 Volume 1: Basic TQM
ISBN8970431845
서지주기참고문헌 및 색인 수록
비통제주제어정도경영/,고객만족
분류기호325.65
언어한국어

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No. 등록번호 청구기호 소장처 도서상태 반납예정일 예약 서비스 매체정보
1 M0425857 325.65 문해란ㅈ 삼성캠퍼스/종합자료실/ 대출가능 캠퍼스간대출 소재불명도서 자료배달서비스 인쇄 이미지
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목차

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목차 일부

머리말 ... ⅰ
1. <B><FONT color ... #0000
   1. 종합적 정도경영(Total Quality Management)의 발전과정 ... 15
   2. 제 학자간의 종합적 정도경영(Total Quality Management)의 정의 ... 16
   3. TQM의 기원(Origin of TQM) ... 19
   4. 박식한 지식원...

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