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행복한 병원 행복한 환자 : 행복한 병원 만들기 지침서
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| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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| 1 | M0428152 | 517.16 최선ㅎ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0428153 | 517.16 최선ㅎ C2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
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목차 일부
추천사 / 이아름[존스킨한의원 평촌점 원장] ; 임찬영[이안안?
Prologue : 행복한 병원, 행복한 환자를 위한 경영스킬은?
Chapter 1 서비스 마인드
우리 직원은 아름다운 천사 ... 3
허리케인보다 힘든 시련 ... 6
내 안의 명의(名醫) ... 13
마음을 나누는 수간호사 선생님 ... 18
우리는 잘못이 없어...
