목차 일부
제1부 기업경영의 정보화
제1장 정보사회에서의 기업경영 ... 3
제1절 사회발전과 정보화 ... 9
1. 기술과 문명사회의 발전 ... 9
2. 정보화 ... 12
3. 정보사회와 정보화 ... 16
제2절 경영과 정보화 ... 19
1. 경쟁력이란 ... 19
...
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목차 전체
제1부 기업경영의 정보화
제1장 정보사회에서의 기업경영 ... 3
제1절 사회발전과 정보화 ... 9
1. 기술과 문명사회의 발전 ... 9
2. 정보화 ... 12
3. 정보사회와 정보화 ... 16
제2절 경영과 정보화 ... 19
1. 경쟁력이란 ... 19
2. 경쟁력과 정보화 ... 21
사례연구 - 리스트럭쳐링의 추진과 그룹웨어를 통해 경쟁력을 강화한 두산그룹 ... 23
제2장 정보시스템에 대한 새로운 시각 ... 29
제1절 시스템 이론 ... 37
1. 일반시스템 모델 ... 37
2. 시스템의 종류 ... 39
3. 시스템 접근법 ... 41
4. 시스템 관점에서 본 기업 ... 44
제2절 정보시스템의 개념과 기능 ... 45
1. 정보시스템이란 ... 45
2. 일반시스템으로서의 정보시스템 ... 46
3. 기업시스템의 관점에서 본 정보시스템 ... 47
제3절 기업경영의 변화과정과 정보시스템 ... 51
1. 복잡계시스템으로서의 기업 ... 52
2. 기업시스템과 정보시스템 ... 53
3. 정보기술의 발전과 기업경영 ... 55
사례연구 - 첨단 정보기술로 경쟁력을 유지하는 한국IBM ... 61
제3장 정보와 기업경영 ... 69
제1절 정보자원관리 ... 73
1. 정보는 자원이다 ... 73
2. 정보자원관리 ... 76
제2절 정보의 개념 ... 79
1. 데이터, 정보, 그리고 지식 ... 79
2. 정보의 특성 ... 81
3. 정보의 가치 ... 83
제3절 경영과 정보 ... 88
1. 기업경영을 위한 정보 ... 89
2. 경영관리와 정보 ... 90
3. 기업기능과 정보 ... 91
4. 경영계층과 정보 ... 93
5. 의사결정과 정보 ... 94
사례연구 - 정보관리의 통합을 추진하는 삼성그룹 ... 95
제2부 기업경영과 정보기술
제4장 컴퓨터 시스템 ... 109
제1절 컴퓨터의 개념 ... 113
1. 컴퓨터란 무엇인가 ... 113
2. 컴퓨터의 구성요소 ... 113
3. 컴퓨터의 작동원리 ... 119
4. 데이터의 표현방식 ... 121
제2절 컴퓨터의 성능 및 종류 ... 124
1. 컴퓨터의 성능 ... 124
2. 컴퓨터의 종류 ... 128
3. 소형컴퓨터 ... 131
제3절 컴퓨터 환경의 구성방식 ... 133
1. 컴퓨터 환경의 구성 ... 133
2. 메인프레임 컴퓨팅 ... 134
3. 퍼스널 컴퓨팅 ... 136
4. 네트워크 컴퓨팅 ... 137
제4절 컴퓨터 기술의 발전 ... 139
1. 컴퓨터의 발전과정 ... 139
2. 입출력장치의 멀티미디어화 ... 139
3. 처리장치의 고속화 ... 142
4. 보조기억장치의 대용량화 ... 143
사례연구 - 광주은행, 클라이언트 서버 환경구축 ... 144
제5장 소프트웨어와 프로그래밍 ... 149
제1절 소프트웨어 ... 153
1. 소프트웨어란 ... 153
2. 소프트웨어의 분류 ... 154
제2절 응용 소프트웨어 ... 155
1. 전용 소프트웨어 ... 156
2. 범용 소프트웨어 ... 157
제3절 시스템 소프트웨어 ... 164
1. 운영체제 ... 164
2. 언어번역기 소프트웨어 ... 167
3. 유틸리티 프로그램 ... 169
제4절 프로그래밍 언어 ... 170
1. 프로그래밍 언어의 종류 ... 170
2. 세대별 프로그래밍 언어의 특성 ... 171
사례연구 - 세계로 진출한 한국 소프트웨어 기술, 핸디·오피스 ... 179
제6장 데이터베이스시스템 ... 185
제1절 데이터 저장 및 처리방식 ... 189
1. 데이터의 저장방식 ... 189
2. 파일처리방식 ... 190
3. 데이터베이스방식 ... 194
4. 데이터베이스시스템의 구성 ... 200
제2절 데이터 모델 ... 203
1. 데이터베이스 설계를 위한 3단계 모델 ... 204
2. 데이터베이스 구현을 위한 데이터 모델 ... 207
3. 각 데이터 모델에 대한 평가 ... 212
제3절 데이터베이스 관리 ... 214
1. 데이터베이스 관리와 데이터 관리 ... 214
2. 데이터베이스 관리시스템 ... 215
제4절 의사결정과 데이터베이스시스템 ... 218
1. 의사결정지원을 위한 데이터베이스시스템 ... 218
2. 데이터 웨어하우징 ... 219
3. OLAP ... 220
4. 데이터 마이닝 ... 221
사례연구 - 데이터 웨어하우스로 데이터관리를 통합한 현대자동차 ... 223
제7장 정보통신 ... 231
제1절 정보통신의 기본개념 ... 235
1. 정보통신이란 ... 235
2. 정보시스템에서 정보통신의 역할 ... 237
3. 기본적인 통신모형 ... 240
제2절 정보통신망 ... 241
1. 통신망의 기본개념 ... 241
2. 통신망의 종류 ... 241
제3절 컴퓨터통신망의 구성 ... 247
1. 전송신호 ... 247
2. 정보의 전송방식 ... 249
3. 전송매체 ... 250
4. 데이터의 교환방식 ... 255
5. 매체접근 방식 ... 257
6. 망구조 ... 257
7. 네트워크 아키텍쳐와 OSI 참조모형 ... 260
제4절 정보통신의 활용과 신기술 ... 262
1. 전자문서교환 ... 262
2. 부가가치통신망 ... 264
3. 근거리통신망 ... 265
4. 정보통신의 신기술 : 무선통신 ... 268
사례연구 - 통신망을 통한 업무혁신 : 무역자동화망 ... 278
제8장 지식경영과 인공지능 ... 287
제1절 지식경영을 위한 정보기술 : 인공지능 ... 291
1. 지식경영 ... 291
2. 지식경영과 인공지능 ... 292
3. 인공지능의 연구영역 ... 298
제2절 전문가시스템 ... 302
1. 전문가시스템이란 ... 302
2. 전문가시스템의 구축 ... 305
3. 전문가시스템의 이점 ... 308
4. 전문가시스템의 활용 ... 308
제3절 신경망이론 ... 310
1. 신경망이론의 개념 ... 311
2. 신경망의 정보처리 기능 ... 313
3. 신경망의 활용 ... 315
사례연구 - 대출심사 업무의 정보시스템화 : 장기신용은행의 대출심사 전문가시스템 ... 320
제3부 기업경영과 정보시스템
제9장 정보시스템과 경영관리 ... 327
제1절 경영과 정보시스템의 역할 ... 333
1. 정보시스템의 역할 ... 333
제2절 경영관리와 정보시스템 ... 336
1. 경영관리의 개념 ... 336
2. 계층별 경영관리 ... 339
3. 계층별 경영관리를 위한 정보시스템 ... 341
제3절 조직기능과 정보시스템 ... 345
1. 조직기능과 정보시스템 ... 346
2. 생산정보시스템 ... 347
3. 마케팅정보시스템 ... 351
4. 재무정보시스템 ... 356
5. 회계정보시스템 ... 358
6. 인사정보시스템 ... 360
제4절 정보시스템 역할의 변화 ... 361
1. 정보시스템 역할의 변천 ... 362
2. 정보시스템의 유형과 발전과정 ... 364
사례연구 - CIM구축을 통한 경쟁력강화 : 현대중공업 ... 367
제10장 정보시스템과 의사결정 ... 373
제1절 의사결정의 개념 ... 379
1. 인간은 합리적 의사결정자인가 ... 379
2. 의사결정단계와 정보시스템 ... 380
3. 의사결정 유형과 정보시스템 ... 384
제2절 의사결정지원시스템 ... 389
1. 의사결정지원시스템의 개념 ... 389
2. 의사결정지원시스템의 구성 ... 390
3. 의사결정지원시스템의 개발 ... 393
4. 그룹의사결정지원시스템 ... 396
제3절 중역정보시스템 ... 400
1. 경영자의 역할과 정보시스템 ... 400
2. 중역정보시스템의 정의 ... 402
3. 중역정보시스템의 특성 ... 405
사례연구 - LG전자의 EIS개발 경험이 주는 의미 ... 407
제11장 경영전략과 정보시스템 ... 415
제1절 경쟁과 전략 ... 421
1. 경쟁과 전략의 기원 ... 421
2. 경쟁전략 모형 ... 422
3. 경쟁우위의 획득 ... 427
4. 경쟁우위의 유지 ... 429
제2절 전략정보시스템 ... 431
1. 전략정보시스템의 개념 ... 432
2. 전략정보시스템의 적용방안 ... 433
3. 전략정보시스템 기획 ... 437
사례연구 - 정보기술의 전략적 활용으로 성장한 Walmart ... 443
제12장 정보시스템과 조직 ... 449
제1절 조직과 정보시스템 ... 453
1. 조직이란 ... 453
2. 조직에서 정보시스템의 역할 ... 455
제2절 정보시스템과 조직의 변화 ... 461
1. 조직변화의 주요요소 ... 462
2. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 ... 463
3. 조직의 변화와 조직구성원의 저항 ... 474
4. 성공적인 정보시스템 구현을 위한 조직변화 관리 ... 475
제3절 정보시스템 조직 ... 477
1. 정보시스템 조직의 특성 ... 477
2. 전통적인 정보시스템 조직 ... 479
3. 정보자원관리 중심의 정보시스템 조직 ... 480
사례연구 - 동양기공(주) : 정보 기반구조 구축을 통한 관리혁신 및 경쟁력 제고 ... 484
제13장 경영혁신과 정보기술 ... 489
제1절 벤치마킹 ... 497
1. 벤치마킹의 개념 ... 497
2. 벤치마킹의 유형 ... 500
3. 벤치마킹 단계 ... 502
제2절 비지니스 프로세스 리엔지니어링 ... 504
1. BPR의 개념 ... 504
2. BPR의 원칙 및 실행절차 ... 509
제3절 CALS와 전자상거래 ... 515
1. CALS ... 515
2. 전자상거래 ... 521
사례연구 - 경영혁신으로 생존의 돌파구를 찾는 외환은행 ... 530
제4부 정보시스템의 구축 및 평가
제14장 정보시스템과 경영관리 ... 541
제1절 정보시스템 기획의 필요성 ... 545
1. 정보시스템 기획이란 ... 545
2. 정보통합관리상의 문제점 ... 547
제2절 정보시스템 기획 과정 ... 548
1. 정보시스템 계획의 유형분류 ... 549
2. 전략적인 정보시스템 기획방법론 ... 549
제3절 정보시스템 기획의 주요과정 ... 553
1. 정보시스템 기획의 대상 ... 553
2. 경영활동의 모델링 ... 554
3. 시스템 전략 및 프로젝트 계획의 수립 ... 559
사례연구 - 강원산업의 전략적 변화를 지원하기 위한 정보시스템 기획 ... 565
제15장 정보시스템 개발방법론 ... 571
제1절 시스템개발 수명주기 ... 575
1. SDLC의 개념 ... 575
2. SDLC의 단계별 과정 ... 576
3. 프로젝트의 관리 ... 583
제2절 시스템분석 및 설계 ... 584
1. 모델링기법을 이용한 주요 분석과정 ... 585
2. 시스템설계의 주요 과정 ... 591
제3절 정보자원의 도입과 평가 ... 599
1. 정보자원의 도입 ... 599
2. 정보자원의 평가 ... 601
사례연구 - 체계적인 시스템 개발 미비가 야기한 마케팅 관리 시스템의 문제 ... 605
제16장 새로운 시스템개발 기법 ... 613
제1절 정보공학방법론 ... 617
1. 정보공학의 개념과 특징 ... 617
2. 정보공학의 개발과정 ... 619
3. 정보전략기획 ... 621
4. 업무영역분석 ... 626
제2절 프로토타이핑 방식 ... 630
1. 프로토타이핑 방식의 개념 ... 630
2. 프로토타이핑 방식의 과정 ... 631
3. 프로토타이핑 방식의 한계 ... 632
제3절 최종사용자 컴퓨팅 ... 633
1. 최종사용자 컴퓨팅의 개념 ... 633
2. 최종사용자 컴퓨팅 환경 ... 636
3. 최종사용자 컴퓨팅의 관리 ... 638
사례연구 - 산업과학기술연구소의 <B><FONT color ... #0000
제17장 정보시스템의 평가 ... 645
제1절 정보시스템 평가의 개념과 절차 ... 649
1. 정보시스템 평가의 개념 ... 649
2. 정보시스템 평가절차 ... 651
제2절 정보시스템의 평가방법 ... 654
1. 정보시스템 평가의 유형 ... 654
2. 비용효과분석 ... 658
제3절 소프트웨어 품질의 평가 ... 659
1. ISO 9000 시리즈의 배경 ... 660
2. 소프트웨어 품질의 평가 ... 661
3. 품질시스템 도입에 따른 비용과 효과 ... 663
사례연구 - 평가미비로 인한 시스템 도입의 실패가 가져온 교훈 ... 666
제5부 정보시스템과 사회
제18장 정보화와 사회 ... 675
제1절 초고속 정보통신망과 미래사회 ... 681
1. 초고속 정보통신망이란 ... 681
2. 초고속 정보통신망의 서비스 ... 683
3. 초고속 정보통신망의 효과 ... 689
제2절 정보화의 영향 ... 691
1. 개인에게 미치는 영향 ... 691
2. 조직에 미치는 영향 ... 692
3. 사회에 미치는 영향 ... 694
제3절 정보화로 인한 윤리적 문제 ... 695
1. 윤리적 문제 ... 695
2. 지적 소유권 ... 700
제4절 시스템보안 및 통제 ... 702
1. 정보통신시스템 사고 및 범죄 ... 703
2. 사고 및 범죄의 예방대책 ... 708
사례연구 - 컴퓨터 사용환경 변화 : 정보사회에서의 가정환경 ... 711
제19장 중소기업의 정보화 ... 715
제1절 중소기업의 개념과 특성 ... 719
1. 중소기업의 개념 ... 719
2. 중소기업의 특성 ... 720
제2절 중소기업의 정보화 현황 ... 722
1. 중소기업의 정보화 현황 ... 722
2. 중소기업의 정보화의 낙후원인 ... 727
제3절 중소기업의 정보화 전략 ... 729
1. 중소기업 정보화의 개념 ... 729
2. 중소기업의 정보화 추진방안 ... 731
제4절 중소기업 정보화의 성공요인 ... 737
1. 중소기업 정보화의 성공요인 ... 737
2. 중소기업 정보화의 당면과제 ... 740
사례연구 - 우여곡절을 겪는 중소기업 정보화 : (주)한국기계의 사례 ... 744
제20장 정보통신 정책 ... 751
제1절 정보통신정책 ... 755
1. 정보통신정책의 개념 ... 755
2. 정보통신정책의 현황 ... 760
제2절 정보통신산업정책 ... 763
1. 정보통신산업이란 ... 763
2. 정보통신산업 육성정책의 내용 ... 765
제3절 정보화 촉진정책 ... 768
1. 정보화의 개념 ... 769
2. 정보화 촉진정책의 내용 ... 770
제4절 정보통신 기반정책 ... 773
1. 통신망의 고도화정책 ... 773
2. 정보통신기술 개발정책 ... 775
사례연구 - 난항을 거듭하는 종합유선방송 사업 ... 778
국문색인 ... 781
영문색인 ... 788
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