목차 일부

제1부 조직행위의 기본개념 
  제1장 조직행위의 기본개념 
    제1절 조직행위의 기본개념  ... 20
      1. 조직행위의 의의  ... 20
      2. 영역  ... 21
      3. 목적  ... 21
      4. 학문적 성격  ... 22
      5. 조직행위론에 공헌한 학문분야  ... 23
    제2절 조직행위 연구의...

더보기

목차 전체

제1부 조직행위의 기본개념 
  제1장 조직행위의 기본개념 
    제1절 조직행위의 기본개념  ... 20
      1. 조직행위의 의의  ... 20
      2. 영역  ... 21
      3. 목적  ... 21
      4. 학문적 성격  ... 22
      5. 조직행위론에 공헌한 학문분야  ... 23
    제2절 조직행위 연구의 발전과정  ... 25
      1. 과학적 관리론  ... 25
      2. 인간관계론  ... 26
      3. 조직이론  ... 27
      4. 행동과학의 공헌  ... 27
      5. 시스템이론과 상황이론의 공헌  ... 29
    제3절 조직행위론의 체계  ... 31
  제2장 조직행위 연구방법론 
    제1절 이론과 과학적 연구의 역할  ... 35
      1. 과학의 개념  ... 35
      2. 과학과 이론  ... 38
    제2절 과학과 연구 방법의 절차  ... 39
      1. 연구의 문제  ... 40
      2. 가설  ... 40
      3. 연구의 설계  ... 41
      4. 측정  ... 45
      5. 연구의 결론  ... 45
    제3절 윤리적 문제  ... 46
  제3장 가치관 
    제1절 가치관의 본질  ... 49
      1. 가치관의 정의  ... 49
      2. 가치관의 분류  ... 51
      3. 개인 가치와 집단 및 조직의 가치  ... 52
      4. 국가의 가치와 문화권의 가치  ... 53
  제4장 성격 
    제1절 성격의 의의  ... 61
      1. 조직행위의 의의  ... 61
    제2절 성격 결정에 관한 이론  ... 62
      1. 특성 이론  ... 63
      2. 정신역동 이론  ... 65
      3. 행위학습 이론  ... 68
    제3절 성격의 결정요인  ... 69
      1. 유전적 요인  ... 70
      2. 환경적 요인  ... 71
      3. 상황적 요인  ... 71
    제4절 조직행위에 영향을 주는 주요 성격 특성  ... 72
      1. A형 / B형 차원 ... 72
      2. 외향성·내향성  ... 74
      3. 통제의 위치  ... 74
      4. 성취지향성  ... 75
      5. 권위주의적 성향  ... 75
      6. 마키아벨리즘적 성향  ... 576
      7. 모험 성향  ... 76
  제5장 지각 
    제1절 지각 과정  ... 82
      1. 지각의 정의  ... 82
      2. 지각 과정  ... 82
      3. 지각에 영향을 미치는 요인  ... 84
      4. 사회적 지각  ... 86
    제2절 귀인이론  ... 87
      1. 귀인이론의 정의  ... 87
      2. 원인의 귀속  ... 88
    제3절 지각 과정에서 발생하는 오류와 감소방안  ... 90
      1. 귀인오류  ... 90
      2. 현혹효과  ... 91
      3. 유사효과  ... 91
      4. 대비효과  ... 92
      5. 스테레오 타입  ... 92
      6. 관대화·가혹화·중심화 경향  ... 93
      7. 최근 및 초기 효과  ... 94
    제4절 자아개념  ... 94
      1. 자기존중감  ... 94
      2. 자기효능감  ... 95
  제6장 학습 
    제1절 학습의 정의와 특징  ... 98
    제2절 고전적 학습이론  ... 98
      1. 정의  ... 98
      2. 과정  ... 99
    제3절 조작적 학습이론  ... 101
      1. 정의  ... 101
      2. 과정  ... 101
      3. 강화 이론  ... 102
      4. 고전적 학습이론과 조작적 학습이론의 차이점  ... 107
      5. 학습곡선  ... 108
    제4절 사회적 학습이론  ... 110
      1. 정의  ... 110
      2. 특징  ... 111
      3. 과정  ... 111
      4. 사회적 학습이론에 있어서 강화의 역할  ... 113
    제5절 조직행위 수정이론  ... 114
      1. 정의  ... 114
      2. 과정  ... 114
      3. 조직행위 수정이론의 공헌 및 한계  ... 116
제2부 개인수준의 조직행동 
  제7장 태도와 행위 
    제1절 태도의 정의 및 구성요소  ... 122
      1. 태도의 정의  ... 122
      2. 태도의 구성요소  ... 123
    제2절 태도의 형성 및 변화  ... 125
      1. 태도의 형성  ... 125
      2. 태도형성에 있어서 두 가지 어프로치  ... 126
    제3절 직무만족  ... 135
      1. 직무만족의 정의와 특징  ... 135
      2. 직무만족의 중요성  ... 135
      3. 직무만족에 영향을 미치는 요인  ... 137
      4. 직무만족의 이론  ... 139
      5. 직무만족의 측정  ... 143
      6. 직무만족의 조직유효성과의 관계  ... 145
    제4절 직무몰입  ... 148
    제5절 조직몰입  ... 148
      1. 직무몰입의 개념  ... 148
      2. 직무몰입의 선행변수와 결과 변수  ... 149
      3. 직무몰입의 관리방안  ... 150
    제6절 태도와 행위와의 관계  ... 151
  제8장 개인과 조직의 관계 
    제1절 조직 사회화  ... 155
      1. 조직 사회화의 의의  ... 155
      2. 조직 사회화와 스트레스  ... 157
      3. 조직 사회화의 결과  ... 159
      4. 조직 사회화와 상황  ... 160
    제2절 피드백과 노출을 통한 관리능력 개발  ... 160
      1. 자기인지에 대한 모델  ... 161
      2. 패드백과 노출  ... 163
      3. 패드백과 노출의 효과  ... 164
      4. 패드백과 노출의 기준  ... 164
    제3절 멘토링 프로그램  ... 166
      1. 멘토링 프로그램의 의의와 목적  ... 166
      2. 멘토링 추진단계  ... 167
      3. 멘토링 프로그램의 문제점과 해결책  ... 169
  제9장 동기부여의 내용이론 
    제1절 매슬로우의 욕구단계설  ... 175
      1. 매슬로우의 욕구단계  ... 176
      2. 실증적 고찰  ... 178
      3. 매슬로우의 욕구단계설의 평가  ... 178
    제2절 알더퍼의 ERG 이론  ... 179
      1. 알더퍼의 ERG 이론  ... 179
      2. ERG 이론의 예  ... 181
      3. ERG 이론과 매슬로우 이론의 비교  ... 181
      4. ERG 이론의 평가  ... 182
    제3절 허즈버그의 2요인 이론  ... 182
      1. 허즈버그의 2요인 이론  ... 182
      2. 위생요인과 동기부여 요인  ... 184
      3. 위생요인과 동기 요인의 관리전략  ... 185
      4. 허즈버그의 2요인 이론의 평가  ... 186
    제4절 맥클리랜드의 성취동기이론  ... 187
      1. 맥클리랜드의 성취동기이론  ... 187
      2. 맥클리랜드의 성취동기이론의 평가  ... 189
    제5절 욕구이론들의 특성  ... 190
      1. 동기이론들의 접근방법  ... 190
  제10장 동기부여의 과정이론 
    제1절 기대이론  ... 194
      1. 브룸의 기대이론  ... 195
      2. 포터와 롤러의 기대이론  ... 198
      3. 기대이론의 문제점과 경영상의 시사점들  ... 199
    제2절 공정성이론  ... 200
      1. 공정성이론의 개념  ... 200
      2. 공정성이론의 문제점과 경영상의 의의  ... 203
    제3절 목표설정 이론  ... 204
      1. 목표설정 이론의 개념  ... 205
      2. 목표에 의한 관리제도  ... 206
제3부 집단수준의 조직행동 
  제11장 집단역학과 팀워크 
    제1절 집단과 집단역학  ... 211
    제2절 집단의 유형  ... 212
      1. 공식집단  ... 212
      2. 과업 및 프로젝트집단  ... 212
      3. 비공식집단  ... 213
      4. 이해 및 친선집단  ... 213
      5. 소속집단과 준거집단  ... 214
      6. 기타 집단의 유형  ... 214
      7. 집단과 팀의 차이점  ... 215
    제3절 팀의 속성과 유형  ... 216
      1. 팀의 정의  ... 216
      2. 팀의 유형  ... 216
      3. 팀조직의 효과  ... 218
    제4절 집단의 사회적 구조  ... 219
      1. 집단구조에 영향을 주는 요인  ... 219
      2. 집단구성요소  ... 220
    제5절 집단형성과 응집력의 요인  ... 226
      1. 집단형성의 요인  ... 226
      2. 집단 응집력  ... 228
    제6절 집단의사결정의 특성  ... 230
      1. 집단의사결정의 특성  ... 230
      2. 집단의사결정의 병폐적 현상  ... 232
      3. 집단의결정기법  ... 237
  제12장 의사결정 
    제1절 의사결정의 개념  ... 243
    제2절 개인적 의사결정  ... 243
      1. 합리적 접근법  ... 243
      2. 제한된 합리성 접근법  ... 244
    제3절 조직의 의사결정  ... 245
      1. 경영과학적 접근법  ... 245
      2. 카네기 모형  ... 246
      3. 점증적 의사결정 모형  ... 248
      4. 점증적 모형과 카네기 모형의 통합  ... 249
      5. 쓰레기통 모형  ... 250
  제13장 의사소통 
    제1절 의사소통의 중요성과 기능  ... 257
      1. 의사소통의 정의  ... 257
      2. 의사소통의 중요성과 기능  ... 257
      3. 의사소통의 목적  ... 258
    제2절 의사소통과정과 장애요인  ... 259
      1. 의사소통과정  ... 259
      2. 의사소통의 장애요인  ... 261
    제3절 의사소통의 유형  ... 263
      1. 개인간 의사소통의 유형  ... 263
      2. 집단적 의사소통의 유형  ... 264
    제4절 의사소통망  ... 267
      1. 의사소통망의 종류  ... 267
      2. 의사소통망과 조직행위  ... 269
    제5절 효과적 의사소통 관리  ... 272
      1. 개별적 전략  ... 272
      2. 조직적 전략  ... 273
  제14장 권력과 갈등 
    제1절 권력의 개념  ... 281
      1. 권력의 정의  ... 281
      2. 권력의 영향력, 권위와의 관계  ... 281
      3. 임파워먼트  ... 282
      4. 조직정치의 의의  ... 283
      5. 사회화된 권력과 개인화된 권력  ... 284
    제2절 권력의 원천  ... 284
      1. 개인 권력의 원천  ... 284
    제3절 갈등의 기본개념  ... 290
      1. 갈등의 개념  ... 290
      2. 갈등의 역할  ... 290
    제4절 갈등과정  ... 292
      1. 갈등의 요인  ... 292
      2. 갈등의 종류와 수준  ... 294
      3. 갈등과정  ... 297
    제5절 집단간 갈등과 해결방안  ... 298
      1. 집단간 갈등의 특성 및 유형  ... 298
      2. 집단간 갈등의 해결방안  ... 301
  제15장 리더십 
    제1절 리더십의 기본개념  ... 311
      1. 리더십의 개념  ... 311
      2. 현대 조직에 있어서 리더십의 중요성  ... 312
    제2절 리더십 연구의 발달과정  ... 314
    제3절 리더십 특성이론  ... 314
      1. 신체적 특성  ... 314
      2. 사회적 배경  ... 315
      3. 지능과 능력  ... 315
      4. 성격  ... 315
      5. 과업특성  ... 316
      6. 사회적 특성  ... 316
      7. 특성이론에 대한 견해  ... 316
    제4절 리더십 행동이론  ... 317
      1. 아이오와 대학 연구  ... 317
      2. 미시간 대학의 리더십 연구  ... 318
      3. 오하이오 주립대학 연구  ... 319
      4. 관리격자이론  ... 320
      5. 리더십 행동이론에 대한 견해  ... 323
    제5절 리더십 상황이론  ... 323
      1. 상황적합성 이론  ... 324
      2. 경로-목표 이론  ... 327
      3. 상황대응 리더십 이론  ... 331
      4. 리더십 규범이론  ... 334
      5. 리더십 상황이론에 대한 견해  ... 338
    제6절 거래적 리더십과 변혁적 리더십  ... 340
      1. 거래적 리더십  ... 340
      2. 변혁적 리더십  ... 341
      3. 거래적 리더십과 변혁적 리더십에 대한 견해  ... 342
      4. 카리스마적 리더십  ... 343
    제7절 리더십에 관한 기타 이론  ... 344
      1. 리더십 중화 및 대체  ... 344
      2. 리더십의 귀인이론  ... 345
      3. 리더와 멤버의 교환이론  ... 346
    제8절 리더십의 새로운 패러다임  ... 347
      1. 리더십의 새로운 패러다임  ... 347
      2. 섬기는 리더십 : 리더십의 새로운 패러다임  ... 351
제4부 조직수준의 조직행동 
  제16장 조직문화 
    제1절 조직문화의 개념  ... 360
      1. 조직문화의 정의  ... 360
      2. 조직문화의 구성요소  ... 360
    제2절 조직문화의 유형  ... 363
      1. 딜과 케네디의 모형  ... 363
      2. 해리슨과 핸디의 모형  ... 365
      3. 퀸의 모형  ... 367
    제3절 악순환과 순기능적 순환으로서의 조직문화  ... 369
      1. 악순환으로서의 조직문화  ... 370
      2. 순기능적인 순환으로서의 조직문화  ... 370
    제4절 조직문화 변화의 관리  ... 371
      1. 조직행동 변화의 단계  ... 371
      2. 조직행동 변화의 접근방법  ... 373
  제17장 조직개발 
    제1절 환경변화와 조직개발의 필요성  ... 377
      1. 조직환경의 변화와 조직개발  ... 377
    제2절 조직개발의 기본 개념  ... 380
      1. 조직개발의 정의  ... 380
      2. 조직개발의 목표  ... 381
      3. 조직개발의 기본 가정  ... 381
    제3절 조직개발의 과정  ... 383
      1. 레윈의 모델  ... 383
      2. 벡카드의 모델  ... 385
      3. 실행연구 모델  ... 386
      4. 조직개발 과정의 종합  ... 387
    제4절 조직개발 기법과 효과  ... 389
      1. 감수성 훈련  ... 389
      2. 팀 구축법  ... 390
      3. 조사연구 피드백 기법  ... 391
      4. 과정 자문법  ... 391
      5. 매니지얼 그리드 훈련  ... 393
  제18장 조직학습과 창의력 개발 
    제1절 조직학습  ... 397
      1. 경영환경의 변화와 학습조직의 출현  ... 397
      2. 개인학습, 집단학습, 조직학습  ... 397
      3. 조직학습과 학습조직  ... 399
      4. 학습조직의 개념  ... 400
      5. 조직학습의 유형  ... 400
      6. 조직학습의 과정  ... 402
      7. 조직학습의 효율적 관리  ... 404
    제2절 창의력 개발  ... 406
      1. 창의력을 보는 시각  ... 406
      2. 창의력의 개념  ... 407
      3. 창의적 경영의 효과  ... 408
      4. 창의적 경영 생성 과정  ... 410
      5. 창의적 경영 활성화를 위한 조직분위기 조성  ... 411
      6. 창의적인 리더의 역할과 특성  ... 414
      7. 창의력 개발을 위한 직관적 기법  ... 418
      8. 창의력 경영 발휘를 위한 경영자의 과제  ... 423
  제19장 직무 설계 
    제1절 직무설계의 접근방법  ... 428
      1. 직무설계의 의의  ... 428
      2. 직무설계의 목적  ... 429
    제2절 과학적 관리법  ... 430
      1. 과학적 관리법의 의의  ... 430
      2. 과학적 관리법의 특징  ... 431
      3. 과학적 관리법의 장점과 단점  ... 431
    제3절 직무순환 및 직무확대  ... 432
      1. 직무 순환  ... 432
      2. 직무 확대  ... 433
    제4절 직무 충실화  ... 435
      1. 직무 충실화의 의의  ... 435
      2. 직무 충실화의 문제점  ... 436
      3. 직무 충실화의 방안  ... 438
    제5절 직무특성 모형  ... 439
      1. 직무특성 모형의 의의  ... 439
      2. 직무특성 모형의 실천개념  ... 442
      3. 직무특성 모형  ... 442
      4. 직무특성 모형에 의한 실증적 연구결과  ... 443
    제6절 집단별 직무설계 모형  ... 444
  제20장 스트레스 관리 
    제1절 스트레스의 기본 개념  ... 447
      1. 스트레스에 대한 학문적 배경  ... 447
      2. 스트레스의 개념  ... 448
    제2절 스트레스의 발생요인  ... 450
      1. 개인차원 요인  ... 450
      2. 조직관련 요인  ... 454
      3. 사회적 후원의 완충효과  ... 457
    제3절 스트레스에 대한 반응  ... 458
      1. 생리적 증세  ... 458
      2. 심리적 중세  ... 459
      3. 행동적 증세  ... 459
    제4절 스트레스의 결과  ... 459
      1. 건강에 대한 일반적인 결과  ... 450
      2. 직무에 대한 특수한 결과  ... 451
    제5절 스트레스 관리  ... 464
      1. 개인차원의 스트레스 관리  ... 465
      2. 조직차원의 스트레스 관리  ... 466
부록  ... 441
  1. 가치관 Workshop  ... 472
  2. 통제의 위치 측정 설문(Locus of Control Scale)  ... 474
  3. 마키아벨리즘 측정 설문  ... 478
  4. TAT(Thematic Apperception Test)  ... 481
  5. 성취욕구에 대한 측정 설문  ... 484
  6. JDI 측정 설문  ... 486
  7. 미네소타 직무분석 설문지  ... 488
  8. 조직몰입 측정 설문지  ... 489
  9. 동기부여 피드백에 대한 설문  ... 490
  10. 바다에서의 조난  ... 493
  11. 소문테스트(Rumor Test)  ... 496
  12. 임파워먼트(Empowerment) 설문지  ... 498
  13. 정치적 성향 측정 설문(Political Behavior Inventory)  ... 499
  14. 리더십에 대한 오하이오 대학 연구 측정 설문  ... 501
  15. 리더십에 대한 피들러의 LPC 척도 설문  ... 503
  16. 기업문화 측정 설문  ... 505
  17. 팀구축 수준 측정 설문  ... 510
  14. 스트레스 측정 설문  ... 512
찾아보기(사항)  ... 517
Index(인명)  ... 523

더보기 닫기