목차 일부

제Ⅰ편 조직행위 : 영역과 지식 평가기준
   제1장 조직행위의 이해
      <B><FONT color ... #0000
        조직행위의 학습목적 ... 6
        조직행위 연구의 분석수준 ... 8
        조직행위와 과학적 방법 ... 8
      조직행위 연구의 연역 ... 9
        과학적 관리 : 태동 ... 10...

더보기

목차 전체

제Ⅰ편 조직행위 : 영역과 지식 평가기준
   제1장 조직행위의 이해
      <B><FONT color ... #0000
        조직행위의 학습목적 ... 6
        조직행위 연구의 분석수준 ... 8
        조직행위와 과학적 방법 ... 8
      조직행위 연구의 연역 ... 9
        과학적 관리 : 태동 ... 10
        인간관계론 : 사회적 요소 도입 ... 11
        조직행위 : 현재의 상태 ... 14
      조직행위에 있어서 이론과 연구의 역할 ... 18
      본서의 구성 ... 20
   제2장 신뢰성과 타당성
      신뢰성 ... 27
        신뢰성을 측정하는 방법 ... 28
        신뢰성에 영향을 미치는 요인 ... 32
        신뢰성을 향상시키는 방법 ... 34
      타당성 ... 35
        구성타당성 ... 36
        내적 타당성 ... 38
        외적 타당성 ... 39
      신뢰성과 타당성의 관계 ... 40
제Ⅱ편 조직에서의 행위와 태도 : 정의와 경제적 영향
   제3장 태도
      태도의 본질 ... 48
        태도의 정의 ... 48
        태도의 구성요소 ... 49
        태도의 형성 ... 52
        태도와 행위의 관계 ... 53
      태도의 변화 ... 54
        인지 부조화 ... 55
        설득 ... 56
      직무 및 조직관련 태도 ... 59
        직무만족 ... 59
        조직몰입 ... 68
   제4장 행위와 경제적 효과
      만족과 사퇴 ... 76
        만족과 사퇴의 관계모형 ... 76
      만족과 출근 ... 78
        만족과 출근의 관계모형 ... 80
      만족과 성과 ... 81
        만족과 성과의 관계모형 ... 82
      만족과 노조활동 ... 83
        만족과 노조활동의 관계모형 ... 84
      태도의 경제적 효과 ... 86
        경제적 효과에 대한 접근법 ... 87
        경제적 효과의 분석절차 ... 88
        태도의 경제적 효과 분석에 대한 사례 ... 90
   제5장 직무스트레스
      직무스트레스의 개념과 기능 ... 101
        직무스트레스의 개념 ... 101
        직무스트레스의 순기능과 역기능 ... 104
        직무스트레스의 모형 ... 105
      직무스트레스의 유발요인, 반응결과 및 조절변인 ... 106
        직무스트레스 유발요인 ... 106
        직무스트레스 반응결과 ... 109
        직무스트레스 조절변인 ... 110
      직무스트레스 대처방안 ... 112
        조직수준의 대처방안 ... 112
        개인수준의 대처방안 ... 115
        사회적 지원 ... 119
제Ⅲ편 동기이론들
   제6장 욕구이론
      욕구단계이론 ... 132
      ERG이론 ... 135
      동기 - 위생이론 ... 138
      표출욕구이론 ... 143
   제7장 학습이론
      학습의 의의 ... 157
      고전적 조건화 ... 159
      조작적 조건화 ... 161
        학습강화의 유형 ... 163
        주요 이슈 ... 166
        학습강화일정 ... 171
      사회적 학습 ... 175
        인지학습 ... 178
      조직행위 수정이론 ... 178
      벌의 특성과 효과적 관리 ... 182
        벌의 부정적 특성 ... 183
        벌의 대안 ... 184
        별의 효과적 관리 ... 185
   제8장 공정성 및 목표이론
      공정성이론 ... 194
        분배적 정의 ... 194
        아담스의 공정성이론 ... 195
        불공정성의 결과 ... 197
        불공정성 감소 행위의 선택 ... 199
        공정성 연구들 ... 201
        절차적 정의 ... 203
      목표이론 ... 205
        목표이론의 기본전제 ... 205
        기본모형 : 목표의 속성 ... 207
        확장모형 ... 210
        목표설정과 관련된 요인들 ... 213
   제9장 기대이론
      기대이론의 기본모형 ... 225
        기대감 ... 227
        수단성 ... 229
        유의성 ... 230
        동기력 ... 230
      기대이론의 특성 ... 232
      기대이론에 대한 실증연구 ... 233
      기대이론의 확장모형 ... 234
      경영에의 시사점 ... 236
제Ⅳ편 개인특성 : 성격, 능력 및 지각
   제10장 성격과 능력
      성격의 의의 ... 246
      성격에 관한 이론들 ... 247
        특성  / 유형이론 ... 248
        정신역동이론 ... 249
        학습이론 ... 251
      성격결정 요인 ... 252
        유전적  / 생물학적 요인 ... 252
        사회  / 문화적 요인 ... 252
        상황요인 ... 253
      조직행위에 영향을 주는 성격특성 ... 254
        통제위치 ... 254
        내향성  / 외향성 ... 256
        유형 A  / 유형 B ... 257
        마키아벨리언이즘 성향 ... 258
        권위주의 성향 ... 260
        위험선호 성향 ... 261
      성격과 직무적합화 ... 261
        도구적 지향성  / 구현적 지향성 ... 261
        성격의 6개 유형 모형 ... 262
      능력 ... 264
        지적 능력 ... 266
        신체적 능력 ... 267
        능력차이 ... 268
        능력관리기법 ... 270
   제11장 지각
      지각의 의미와 지각과정 ... 285
        지각의 개념 ... 285
        지각과정 ... 285
      지각선택에 영향을 미치는 요인 ... 288
        지각대상과 관련된 요인(외적 요인) ... 288
        지각자와 관련된 요인(내적 요인) ... 289
        상황요인 ... 290
      지각대상의 조직화 ... 291
        전경과 배경 ... 291
        지각항등성 ... 292
        집단화 ... 293
        폐쇄화 ... 294
        단순화 ... 294
        착시 ... 295
      지각해석 ... 296
        지각해석의 특징 ... 296
        지각해석과정에서 발생하는 오류 ... 296
        지각해석오류의 감소방안 ... 299
제Ⅴ편 인간관계요인
   제12장 의사소통
      의사소통의 개념과 기능 ... 308
        의사소통의 개념 ... 308
        의사소통의 기능 ... 308
      의사소통의 구성요소와 유형 ... 309
        의사소통의 구성요소 ... 309
        개인간 의사소통의 방법과 유형 ... 311
      조직 내 의사소통 ... 313
        공식적 의사소통 ... 313
        비공식적 의사소통 ... 317
      의사소통의 장애요인 ... 320
        송신자에 의한 장애요인 ... 321
        수신자에 의한 장애요인 ... 322
        상황에 의한 장애요인 ... 324
        매체에 의한 장애요인 ... 326
      조직 내 의사소통 장애의 극복방안 ... 327
        송신자의 노력 ... 327
        수신자의 노력 ... 328
        조직분위기 개선과 제도의 보완 ... 329
   제13장 집단역학
      집단의 정의 및 특성 ... 338
        집단의 정의 ... 338
        집단의 유형 ... 339
        집단에의 참가 이유 ... 342
        집단의 발전단계 ... 343
        집단분석의 틀 ... 344
      집단의 구조적 특성 ... 347
        집단의 크기 ... 347
        역할 ... 348
        규범 ... 351
        지위 ... 354
        집단응집력 ... 355
      집단의 유효성 ... 360
      팀 : 현대적 의미의 작업집단 ... 363
        팀의 정의 ... 363
        팀의 필요성 ... 364
        팀의 유형 ... 365
        성공적인 팀 운영을 위한 조건: 임파워먼트 ... 366
   제14장 의사결정
      의사결정의 본질 ... 375
        의사결정의 정의 ... 375
        의사결정의 과정 ... 375
      의사결정의 유형 ... 378
        구조화된 의사결정과 비구조화된 의사결정 ... 378
        의사결정의 확실성과 불확실성 ... 379
      개인 의사결정 ... 381
        합리적 의사결정 모형 ... 381
        제한된 합리성 모형 ... 382
      개인 의사결정의 장애요인 ... 384
        인지적 오류 ... 385
        몰입의 에스컬레이션 ... 386
      집단 의사결정 ... 387
        집단 의사결정의 특징 ... 287
        집단 의사결정의 영향요인 ... 388
        집단 의사결정의 문제점 ... 392
        대안적 의사결정기법 ... 393
   제15장 권력과 갈등
      권력 ... 407
        권력의 개념 ... 407
        개인권력의 원천 ... 408
        집단권력의 원천 ... 412
        권력획득을 위한 정치적 기법 ... 415
        권력의 효율적 활용 ... 418
      갈등 ... 419
        갈등의 개념 ... 419
        갈등의 결과 ... 419
        갈등 과정 ... 422
        갈등의 유형 ... 425
        갈등의 원인 ... 427
        갈등해결전략 ... 431
        갈등의 관리기법 ... 433
      실습 : 작업스케줄의 변경 ... 439
        역할지침서 ... 439
        김길동 반장의 역할 ... 439
        이장철 씨의 역할 ... 440
        이선망 씨의 역할 ... 441
        박장곤 씨의 역할 ... 442
   제16장 리더십
      리더십의 개요 ... 449
        리더십의 정의 ... 449
        리더십의 기능 ... 450
        리더십이론 ... 451
      보편적 리더십 특성이론 ... 452
      상황적합적 리더십 특성이론 ... 453
        리더의 핵심특성 ... 453
        상황의 호의성 ... 455
        리더 - 상황 적합 ... 456
        피들러모형의 시사점 ... 456
      보편적 리더십 행위이론 ... 457
        오하이오 주립대학의 연구 ... 457
        관리격자모형 ... 459
      상황적합적 리더십 행위이론 ... 462
        경로 - 목표이론 ... 462
        규범적 리더십이론 ... 465
      그 밖의 리더십이론 ... 469
        리더십 대체이론 ... 469
        수퍼리더십 ... 471
        변혁적 리더십 ... 473
        수직쌍 연결이론 ... 474
제Ⅵ편 조직요인
   제17장 직무설계
      직무설계의 개요 ... 484
        직무설계의 개념 ... 484
        직무설계의 발전과정 ... 486
      직무설계기법 ... 486
        과학적 관리법 ... 486
        직무확대 ... 489
        직무충실화 ... 490
        직무특성이론 ... 492
      집단차원의 직무설계 ... 498
        직무순환과 작업모듈 ... 499
        통합적 작업팀 ... 501
        자율작업팀 ... 502
      직무설계시 고려요인 ... 503
        개인적 특성 ... 503
        조직의 구조적 특성 ... 504
        기술 ... 506
        리더의 행위 ... 507
      통합적 직무설계모형 ... 507
      직무재설계의 추진전략 ... 510
        직무재설계의 추진단계 ... 511
        직무재설계의 실패요인 ... 513
   제18장 조직변화와 개발
      조직변화의 필요성 ... 520
        계획된 내부변화 ... 521
        계획된 외부변화 ... 523
        계획되지 않은 내부변화 ... 524
        계획되지 않은 외부변화 ... 525
      조직변화의 과정 ... 527
        조직변화의 목표 : 무엇이 변화되어야 하는가 ... 527
        조직변화의 이점 ... 530
        조직변화에 대한 저항 : 조직변화가 받아들여질 것인가 ... 531
      조직개발기법 ... 534
        조직개발의 주요 기법 ... 535
        목표관리(MBO) : 조직목표의 명확화 ... 542
      조직개발의 효과성 ... 544
   제19장 조직문화
      조직문화의 본질 ... 552
        조직문화의 개념 ... 552
        조직문화의 구성요소 ... 554
        조직문화의 형성 ... 559
        조직문화의 기능 ... 562
      조직문화의 유효성 ... 562
        강한 조직문화의 관점 ... 563
        환경적합성 관점 ... 564
        환경적응적 관점 ... 565
      조직문화의 변화 및 유지 ... 566
        조직문화의 변화 ... 566
        조직문화의 변화 과정 ... 567
        조직문화의 유지 : 사회화 과정 ... 569
부록 조사방법론
   개인적 경험 ... 582
   사례연구 ... 583
   현장조사 ... 588
   횡단적 연구 ... 591
   종단적 연구 ... 592
   실험연구 ... 594
      실험실실험 ... 596
      모의실험 ... 598
      계획된 현장실험 ... 599
      자연적 현장실험 ... 602
인명색인 ... 605
사항색인 ... 607

더보기 닫기