목차 일부
머리말 : 경영을 알아야 비즈니스의 행간을 읽을 수 있다 ... 4
PART 1 Strategy 기업의 진로와 방향을 제시하는 청사진
Case Study 시장의 룰을 바꾼 마이크로소프트의 경영전략 ... 23
경영전략|기업이 경쟁에서 살아남기 위한 로드맵 ... 25
기업전략|조직형태에 영향을 미치는 기업 차원의 경영전략 ... 27
...
더보기
목차 전체
머리말 : 경영을 알아야 비즈니스의 행간을 읽을 수 있다 ... 4
PART 1 Strategy 기업의 진로와 방향을 제시하는 청사진
Case Study 시장의 룰을 바꾼 마이크로소프트의 경영전략 ... 23
경영전략|기업이 경쟁에서 살아남기 위한 로드맵 ... 25
기업전략|조직형태에 영향을 미치는 기업 차원의 경영전략 ... 27
사업전략|사업별 목표달성을 위한 사업부 차원의 경영전략 ... 29
전략적 사업단위|독자적으로 사업전략을 만들고 실행하는 사업단위 ... 30
블루오션 전략|경쟁 없는 새로운 시장 ... 31
지식경영|'지식은 곧 자본', 조직 내 지식을 발굴ㆍ육성ㆍ공유하는 전략 ... 32
축소전략|조직의 군살을 빼 효율성을 높이는 전략 ... 33
안정전략|현 상태를 유지하며 안정성을 확보하는 전략 ... 33
성장전략|횡 또는 종으로 기업의 몸체를 키우는 전략 ... 34
경영자원|기업의 경쟁력을 결정하는 유무형 자산 ... 35
다각화|이익기반 확대를 위한 사업범위 확장 ... 36
핵심역량|경쟁우위를 확보해주는 쉽게 모방할 수 없는 능력 ... 38
수직적 통합|생산에서 판매ㆍ유통까지 관련 산업에 모두 진출 ... 39
전방통합, 후방통합|인수ㆍ합병 주체의 생산 사이클 내 위치에 따른 구분 ... 42
수평적 통합|'규모의 경제'를 위한 같은 산업군 끼리의 통합 ... 43
아웃소싱|비핵심 부분의 비용은 절감하면서 핵심 부문에 집중할 수 있는 시스템 ... 44
인소싱|내부조직을 통한 자체 운영 시스템 ... 47
협력회사|핵심기술을 가진 업체의 생산을 돕는 동반자적 기업 ... 47
전략적 제휴|성장을 위한 '적과의 동침' ... 48
생산계약|생산라인의 해외 아웃소싱 ... 49
ODM|브랜드만 빌리는 생산방식 ... 50
OEM|기술력과 브랜드 모두 빌리는 생산방식 ... 51
프랜차이즈|독점적 판매권을 주되 경영통제가 심한 계약 ... 52
하도급|자신이 받은 일거리를 제3자에게 맡겨 완성하는 것 ... 55
합작회사|경영자원을 공동투자해 설립하는 회사 ... 56
해외투자|경영자원의 해외 이전을 통한 수익확대 ... 57
라이선스 계약|독점적 사업권을 부여하되 경영통제가 약한 계약 ... 58
다국적기업|세계시장에 똑같은 제품과 서비스를 생산해 판매하는 기업 ... 59
적응전략|사업활동을 시장에 맞춰나가는 전략 ... 60
경쟁전략|공격적으로 경쟁에 뛰어들어 경쟁우위를 확보하는 전략 ... 61
탐색형 전략|시장의 룰을 바꾸는 경영전략 ... 65
분석형 전략|성공이 입증된 길을 따라가는 경영전략 ... 66
방어형 전략|이미 확보한 시장을 지키는 데 주력하는 경영전략 ... 67
집중전략|특정 세분시장 만 집중공략하는 전략 ... 68
원가우위 전략|업계에서 가장 낮은 원가로 우위를 확보하는 전략 ... 70
차별화 전략|가격 이상의 가치로 브랜드 충성심을 이끌어 내는 전략 ... 71
경쟁우위|경쟁사를 압도하는 우월적 지위 ... 72
가치사슬|기업 내부에서 경쟁력의 원천을 찾아내는 도구 ... 72
경쟁요인|기업이 속한 산업이나 시장의 수익성을 결정하는 요인 ... 75
전략경영|경영전략을 짜서 실행하는 경영방식 ... 81
plan-do-see 경영|계획하고, 실행하고, 통제ㆍ평가하고 ... 82
게임이론|어떤 상대를 만나도 이길 수 있는 최적의 전략 찾기 ... 83
제로섬 게임|한 사람이 이기기 위해서 다른 한 사람은 져야하는 게임 ... 85
죄수의 딜레마|진퇴양난(進退兩難)의 늪 ... 85
플러스섬 게임|협력하면 모두가 이익이 되는 게임 ... 88
환경 분석과 예측|기업에 영향을 미칠 요인들을 미리 살핌 ... 90
환경 스캐닝|감지한 신호를 해석하고 이를 토대로 미래를 예측하는 기법 ... 91
SWOT 분석|강점과 기회는 살리고, 약점과 위협은 피하고 ... 92
BCG 매트릭스 분석|시장점유율과 시장성장률로 사업 평가 ... 95
GE-맥킨지 매트릭스 분석|사업의 강점과 시장의 매력도로 사업 평가 ... 99
공급사슬 관리|생산자에서 소비자로 이어지는 연쇄적 거래관계의 통합관리 ... 101
채찍효과|수요예측이 반복되면서 수요정보가 증폭되는 현상 ... 103
리스트럭처링|조직의 형태나 구조를 바꾸는 기업의 변신 ... 105
리엔지니어링|비즈니스 전 과정을 새로 짜는 기업의 변신 ... 108
벤치마킹|성공한 기업을 배워 경쟁력을 끌어올리는 기법 ... 110
PART 2 Marketing 기업 생존을 위한 유혹의 기술
Case Study 시장도전자 전략으로 맥주시장을 평정한 하이트의 마케팅 신화 ... 115
마케팅|보다 많이 팔기 위한 일체의 활동 ... 117
마케팅 조사|마케팅에 영향을 미치는 정보의 수집과 분석 ... 120
시장세분화|유사성을 기준으로 시장 잘게 나누기 ... 120
세분시장|한정된 경영자원을 집중시킬 작은 시장 ... 123
마케팅전략|경쟁사를 이기기 위한 마케팅 계획 ... 125
차별화|다르기 때문에 결국 더 좋다고 인식되는 것 ... 126
포지셔닝|경쟁시장에서 제품의 호감도를 높이는 기술 ... 128
브랜드|생산자를 구별하는 이미지와 경험의 집합 ... 129
PB|유통회사가 만든 브랜드 ... 133
시장추종자 전략|2등으로도 만족하는 전략 ... 134
시장도전자 전략|선도기업을 뛰어 넘으려는 전략 ... 134
시장선도자 전략|시장을 키워나가는 1등 기업의 전략 ... 136
틈새시장|대기업이 전념하기에는 너무 작은 시장 ... 137
틈새시장 전략|틈새시장에서 1등이 되기 위한 전략 ... 138
마케팅믹스|마케팅 변수의 전략적 조합 ... 139
가격정책|판매량과 이익 증대를 위한 가격운영전략 ... 140
가격결정기법|원가, 수요, 경쟁 중 무엇을 기준으로 가격을 결정할 것인가? ... 141
경쟁사 추종법|경쟁사를 따르는 가격결정법 ... 142
공개입찰법|최저가만이 살아남는 가격결정법 ... 144
원가가산법|원가+마진=가격 ... 145
목표수익률법|목표이익을 실현하는 매출 수준에서 가격을 결정하는 기법 ... 147
인식가치법|고객이 적당하다고 생각하는 가격을 출발점으로 하는 가격결정법 ... 150
마케팅경로|제품이 소비자에게 팔리기까지 거치는 과정 ... 150
중간상|접촉을 줄여 유통비용을 줄이는 상인 ... 151
소매상|판매경로 맨 끄트머리의 점포 ... 154
판매촉진|판매증대를 위해 단기적으로 계획된 자극수단 ... 155
광고|유료로 대중매체를 통해 제품이나 서비스를 알리는 활동 ... 156
마케팅 커뮤니케이션|구매를 유도하는 설득 활동 ... 157
퍼블리시티|자발적인 홍보를 유도하는 활동 ... 157
홍보|인지를 넘어 호감을 갖도록 만드는 활동 ... 158
인적 판매|손에서 손으로 상품을 파는 활동 ... 159
판매관리|판매원과 판매업무에 대한 계획ㆍ통제ㆍ관리 ... 159
DM|광고물이 소비자에게 직접 전달되도록 하는 일 ... 160
텔레마케팅|통신수단을 이용한 1:1 인적 판매 ... 161
선전|유리한 정보만 전달해 남의 생각이나 행동을 조종 ... 161
CRM|고객정보를 활용한 맞춤 마케팅 ... 162
고객만족경영|고객이 OK할 때까지 기업의 모든 것을 바꾼다 ... 163
카오틱스|위기를 기회로 바꾸는 시스템 ... 164
티핑포인트|판매 부진 상품이 극적으로 반등하는 요인 ... 165
파레토 법칙|20%의 핵심적 소수에 경영자원을 집중하라 ... 167
롱테일 법칙|꼬리의 합이 몸통보다 클 수 있다 ... 169
히든 챔피언|세계시장을 재패한 숨은 1등 기업 ... 171
캐즘|첨단기술을 확산시키기 위해 넘어야할 협곡 ... 174
콜래보레이션 마케팅|윈윈을 위한 협력 전략 ... 176
바이럴 마케팅|소비자의 자발적 전파를 유도하는 마케팅 ... 178
플래그십 마케팅|성공한 제품에 묻어 성공을 확산 ... 180
PART 3 FinanceㆍAccounting 기업이라는 생명체를 순환하는 혈액 그리고 기업의 건강상태
Case Study 재무구조가 취약하면 기회도 위기가 된다 ... 185
재무관리|자금에 관한 의사결정 ... 187
자본조달결정|자금 조달처와 규모를 결정하는 일 ... 188
자산관리결정|미래 현금흐름에 대비한 투자 ... 189
운전자본|기업을 운영하는데 필요한 단기자금 ... 190
DCF법|현금흐름을 바탕으로 투자안의 가치를 평가 ... 190
EVA|재무적 가치와 경영자의 능력을 보여주는 지표 ... 191
내부수익률법|투자안의 수익률이 자본비용보다 크면 투자안 채택 ... 193
레버리지 효과|수익률을 끌어올리는 부채의 힘 ... 194
NPV|현금흐름의 시간가치를 반영한 투자안 평가법 ... 195
ROA|자기 돈과 빌린 돈을 이용해 얼마나 많은 돈을 벌었는가? ... 198
ROE|자기 돈을 얼마나 잘 굴렸는가? ... 199
ROI|투자 대비 수익률 ... 201
ROIC|자본이 영업활동에 얼마나 효율적으로 활용되고 있는가? ... 201
매몰비용|되찾을 수 없는 비용 ... 202
회계|기업의 살림살이를 숫자로 표현하는 것 ... 203
재무분석|재무 측면에서 경영을 어떻게 통제할 것인가? ... 203
재무제표|기업의 경영 성적표 ... 204
재무회계|외부보고를 목적으로 하는 기업회계 ... 205
IFRS|세계의 '회계공용어' ... 207
국제회계기준|국경 없는 회계기준 ... 210
기업회계기준|재무보고에 필요한 회계원칙 ... 211
경영분석|기업활동을 제대로 하고 있는가? ... 212
대차대조표|경영의 안정성을 평가하는 도구 ... 212
손익계산서|경영의 수익성을 평가하는 도구 ... 215
분식회계|회계장부를 분칠하듯이 조작 ... 219
비율분석|재무제표를 근거로 재무상태를 진단 ... 220
자산|내 돈과 남의 돈의 합 ... 221
자기자본비율|자산 중 내 돈의 비중 ... 222
부채비율|남의 돈에 대한 의존도 ... 224
유동비율|단기 지불능력을 가늠하는 지표 ... 228
유동자산|1년 이내에 현금화할 수 있는 자산 ... 230
재고자산|팔려고 보관하고 있는 완성ㆍ미완성 상태의 자산 ... 230
당좌비율|단기 지불능력을 더 정확히 살피기 위한 지표 ... 231
유형자산|토지, 건물 등의 실물자산 ... 234
고정자산|1년 이상 기업 안에 체류하는 자산 ... 235
투자자산|본업 외의 투자활동으로 생기는 자산 ... 235
무형자산|지식ㆍ기술 등 눈에 보이지 않는 자산 ... 236
감가상각|사용기간에 따른 가치하락 ... 237
정률법|해마다 일정 비율만큼 감가 ... 240
정액법|해마다 일정 금액만큼 감가 ... 241
고정비율|자본의 유동성을 평가하는 기준 ... 243
고정장기적합률|업종에 적당한 자본운용의 안정성을 재는 지표 ... 245
매출총손익|매출액-매출원가 ... 247
영업외비용|영업과 관련 없이 발생하는 비용 ... 247
영업외수익|영업과 관련 없이 발생하는 수익 ... 250
특별손익|일시적이거나 예상치 못한 손익 ... 250
현금흐름|기업을 움직이는 자본의 흐름 ... 251
매출성장률|기업의 성장성을 보여주는 지표 ... 252
매출액총이익률|매출 대비 수익성을 나타내는 지표 ... 253
매출영업이익률|본업에서 올리는 성과 비율 ... 254
매출액경상이익률|경영성과를 총체적으로 나타내는 지표 ... 256
매출액순이익률|매출액 대비 순이익의 비율 ... 256
총자본이익률|사용한 총자본에 대해 얼마의 이익을 남겼는가? ... 257
흑자부도|이익이 나는데도 자금공백으로 결제를 못하는 상황 ... 260
관리회계|내부 경영자를 위한 재무보고 ... 260
손익분기점|이익이 나느냐 수익이 나느냐의 기점 ... 261
손익분기점 분석|비용ㆍ매출ㆍ이익의 상호관계 분석 ... 261
ABC|부가가치 생산에 중점을 둔 원가계산법 ... 263
예산|수입과 지출에 대한 예정계획서 ... 265
고정비|매출과 생산에 영향을 받지 않는 비용 ... 267
변동비|매출과 생산에 영향을 받는 비용 ... 268
기업공개|불특정다수의 투자자에게 주식을 팔아 자금을 모으는 일 ... 268
공모|자본금을 공개적으로 모집 ... 270
사모|자본금을 사사로이 비공모 방식으로 모집 ... 274
증자|주식을 추가로 발행해 자본금을 늘리는 일 ... 274
유상증자|신주를 돈을 받고 파는 것 ... 275
무상증자|신주를 공짜로 나누어주는 것 ... 276
EPS|주식 1단위당 순이익 ... 278
PBR|자산가치에 비해 주가는 적정한가? ... 279
PER|수익창출력에 비해 주가는 적정한가? ... 279
어음|미래에 일정한 금액을 주기로 약속하는 유가증권 ... 280
수표|발행인이 은행 등에 일정금액의 지급을 위탁한 유가증권 ... 281
약속어음|발행인이 일정금액을 지불할 것을 약속한 어음 ... 282
부도|어음이나 수표에 적힌 돈을 받지 못하는 상황 ... 283
기업어음|단기자금 융통을 위해 신용만으로 발행하는 어음 ... 286
상업어음|상거래에 따른 대금결제를 위해 발행하는 어음 ... 287
융통어음|영업활동이 아닌 자금융통 목적으로 발행하는 어음 ... 287
견질어음|대출해줄 때 담보로 받는 어음 ... 288
환어음|지급관계가 돌고 도는 어음 ... 289
채권|채무상의 권리가 부여된 증서 ... 290
회사채|기업의 자금난을 해소하기 위해 발행하는 채권 ... 292
자산담보부증권|유동성이 떨어지는 자산을 담보로 채권을 발행해서 유동성을 확보 ... 296
MMF|단기금융상품에 투자하는 펀드 ... 297
PART 4 Human Resource 경쟁력 있는 기업을 만드는 인력활용술
Case Study 위기의 '우루사'를 살려낸 대웅제약의 용인술(用人術) ... 303
인사관리|사람을 얻고 세상을 얻는 인재활용술 ... 307
경영자|기업이라는 조직의 수장 ... 308
Off-JT|직무능력을 올리는 실무현장 밖에서의 교육 ... 311
OJT|작업능률을 올리는 실무현장 속에서의 교육 ... 311
대리인 문제|전문경영인이 주주보다 자신의 이익을 위해 일하는 경향 ... 312
직무|비슷한 과제의 집합체 ... 313
직무분석|누가, 어떤 일을, 어떻게 하고 있는가? ... 314
직무기술서|직무를 왜 어디서 어떻게 하는가에 관한 보고서 ... 315
직무급|직무가치에 따른 보상제도 ... 317
직무설계|최상의 출력을 내기 위한 업무 디자인 ... 318
직무재설계|재도약을 위한 업무 재디자인 ... 324
작업팀|상호보완적 기술과 지식으로 시너지 효과를 낼 수 있는 조직 ... 324
CDP|조직과 개인이 동시에 성장할 수 있는 시스템 ... 325
인사고과|조직원으로서의 성적 매기기 ... 326
서열법|인사고과에 따른 줄세우기 ... 328
목표관리, 목표관리제도|목표를 통한 업무 자기통제 ... 329
조직|혼자서는 이룰 수 없는 것을 달성하기 위한 체계 ... 332
조직설계|목표달성을 위한 가장 적합한 조직 변경 계획 ... 332
라인|이윤창출에 매진하는 부문 ... 336
라인조직|상명하복(上命下服)의 수직적 조직 ... 337
라인 & 스태프 조직|관리부서와 운영부서 간의 결합 ... 338
기계적 조직|권한이 위로 올라갈수록 집중되는 조직 ... 339
유기적 조직|권한이 수평적으로 나뉘는 조직 ... 341
기능조직|관련된 업무끼리 묶어 전문성이 강화된 조직 ... 342
사업부제 조직|이질적인 사업을 효과적으로 관리하기 위한 조직 ... 343
관료제|권위에 바탕을 둔 수직적 조직 ... 346
단순구조 조직|경영자 한 사람에게 권한이 집중된 조직 ... 347
네트워크 조직|조직기능의 일부를 외부에 의존하는 조직 ... 348
매트릭스 조직|기능별 조직과 사업부제 조직의 장점을 결합한 조직 ... 349
태스크포스팀|환경변화에 탄력적으로 대응하기 위한 임시 과업수행 조직 ... 353
팀|업무 중심으로 나눈 명령체계가 단순한 상설 조직 ... 354
의사결정|여러 대안의 비용과 편익을 분석해서 그중 하나를 선택 ... 355
집단의사결정|한 사람이 아닌 시스템에 의한 의사결정 ... 356
집단사고|가장 큰 목소리에 침묵함으로써 사라지는 작은 목소리 ... 357
델파이법|설문조사에 의한 의견수렴 ... 358
명목집단법|집단사고를 피하기 위한 의사결정법 ... 360
브레인스토밍|판단과 비판을 유보하고 많은 아이디어를 이끌어내는 방법 ... 361
동기부여|어떻게 해야 직원들이 자발적으로 움직이는가? ... 362
동기부여-위생 이론|언제 돈을 주고 언제 칭찬을 해줘야 하는가? ... 364
공정성이론|노력과 보상의 균형이 직원을 움직인다 ... 367
기대이론|적절한 보상에 대한 기대가 동기부여의 열쇠 ... 368
욕구계층론|어떤 욕구를 채워줘야 일할 의욕이 생기는가? ... 369
컴피턴시|열정의 발화점 ... 374
3가지 욕구이론|업무태도를 좌우하는 성취ㆍ권력ㆍ친교욕구 ... 376
ERG이론|욕구도 퇴행현상을 보인다 ... 377
목표설정이론|구체적이고 달성하기 어려운 목표일수록 더 좋은 성과가 난다 ... 379
호손공장 실험|'인간중심 경영'의 바람을 몰고 온 실험 ... 380
리더십, 리더십 이론|나 홀로가 아닌 함께 우뚝 서게 하는 힘 ... 382
관리격자도 이론|인간과 생산에 대한 관심도가 만나는 지점에서 형성되는 다양한 리더십 ... 384
특성이론|리더에게는 뭔가 특별한 것이 있다 ... 385
피그말리온 효과|칭찬은 고래를 춤추게 한다 ... 386
피들러 모델|상황과 리더십의 궁합을 찾아서 ... 386
상황대응 리더십 모델|부하의 성숙도에 맞추는 리더십 ... 387
X 이론, Y이론|채찍이냐 당근이냐? ... 389
PART 5 Production 현장에서 시작해서 완성되는 기업의 아웃풋
Case Study 한순간에 무너져버린 도요타 자동차의 '품질 신화' ... 393
생산관리|얼마나, 어디서, 어떻게 생산하느냐 ... 395
물류|생산자로부터 소비자에게 재화를 옮겨주는 일 ... 397
제약이론|병목현상을 개선해서 생산성을 높이는 기법 ... 398
ERP|경영자원을 관리하는 통합정보시스템 ... 400
동시공학|기술과 경험을 공유하는 동시병행 생산작업 ... 401
과학적 관리|20세기 초반 미국의 대량생산 체제를 꽃피운 기법 ... 402
가치공학|비용의 가치를 최대로 끌어올리는 기법 ... 404
생산공정|원료나 재료가 제품이 되기까지 ... 405
R&D|기술혁신의 원동력이 되는 기업활동 ... 406
공정설계|최적의 생산방식과 순서를 계획하는 일 ... 407
재공품|미완성이라 팔 수 없는 제품 ... 407
제품|팔려는 목적으로 기업이 직접 제조한 것 ... 408
상품|남에게 팔려고 다른 데서 사들인 물건 ... 408
반제품|미완성이지만 팔 수 있?
더보기 닫기