목차 일부
추천사 ... 2
글을 시작하며 : 성공하는 비결, 마케팅에 있다! ... 8
Chapter 1. 생생한 마케팅 현장 이야기
한국음식의 '뜨거운 맛' 을 보여주다 ... 18
싼 게 비지떡? ... 20
비행 중 담배 피우실 분은 비행기 날개위로 나가서 피우세요! ... 22
섹스어필로 성공한 레스토랑 ... 24
오프라 윈프리의...
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목차 전체
추천사 ... 2
글을 시작하며 : 성공하는 비결, 마케팅에 있다! ... 8
Chapter 1. 생생한 마케팅 현장 이야기
한국음식의 '뜨거운 맛' 을 보여주다 ... 18
싼 게 비지떡? ... 20
비행 중 담배 피우실 분은 비행기 날개위로 나가서 피우세요! ... 22
섹스어필로 성공한 레스토랑 ... 24
오프라 윈프리의 깜짝 쇼! ... 26
롤렉스 시계 사세요! ... 29
붕어 철판구이 ... 30
'싸다! 비싸다!'의 진실 ... 32
눈에 보이지 않는 마케팅 전략 ... 36
마케팅 점수는 100점 아니면 0점 ... 37
'빵 사세요!' 목소리는 줄이고… ... 40
수심 500m 방수시계 ... 43
반쯤 성공한 제품 ... 45
Chapter 2. 마케팅에 대한 오해와 진실
마케팅이 진화하고 있다 ... 50
값이 싸면 팔린다 : 생산중심 마케팅 ... 51
품질이 좋으면 팔린다 : 제품 중심 마케팅 ... 53
무엇이든 판매할 수 있다 : 판매 중심 마케팅 ... 56
소비자는 '왕'이다 : 소비자 지향 마케팅 ... 59
초우량기업 : 사회지향적 마케팅 ... 63
가치주도 마케팅 ... 67
Chapter 3. 마케팅환경을 모르면 마케팅전략도 없다.
마케팅 환경변화의 파문효과 ... 70
인구변화의 특성을 읽어라 : 인구통계적 환경 ... 72
자연친화적이어야 한다 : 자연적 환경 ... 74
법률과 규제에 울고 웃는다 : 정치ㆍ법률환경 ... 75
창조적 파괴를 주도한다 : 기술적 환경 ... 77
호황기도 있고 불황기도 있다 : 경제적 환경 ... 78
문화가 소비태도를 결정한다 : 사회ㆍ문화적환경 ... 81
유행이 아닌 트렌드를 읽어라! ... 82
Chapter 4. 21세기 마케팅 트렌드
TONK(Two Only, No Kids)족의 반란 : 실버 마케팅 ... 86
소비자는 어린이 : 키즈 마케팅 ... 90
기술의 빅뱅 시대 : 기술혁신 신제품 마케팅 ... 93
즐거움과 유머를 갈구하는 사회 : 펀 마케팅 ... 97
하나뿐인 지구 : 그린(환경) 마케팅 ... 99
생각의속도 : 인터넷 마케팅 ... 101
Chapter 5. 시장과 소비자의 특성을 알아야 한다.
미시환경 분석은 왜 필요한가 ... 114
시장이란 ... 115
구매참여자의 역할은 무엇인가 ... 116
소비자의 요구와 욕구를 구분하라 ... 117
마케팅은 섹스다 ... 118
실제 수요로 연결시켜야 한다 : 수요의 유형 ... 119
고객가치가 중요한 이유 ... 128
고객가치를 높여라! ... 131
소비자가 치러야 할 희생을 줄여라! ... 139
Chapter 6. 자사의 경쟁력을 높여야 한다.
기업사명과 비전이 명확해야 한다 ... 154
핵심역량을 강화한다 ... 156
마케팅 믹스 역량을 키워라 ... 160
제품과 서비스로 승부한다 : 제품믹스 ... 160
가격결정에 신중하라 : 가격믹스 ... 171
구매장애요인을 제거한다 : 유통 믹스 ... 178
알린다. 설득한다. 상기시킨다 : 촉진 믹스 ... 183
벤처기업에 대한 올바른 이해 ... 188
Chapter 7. 경쟁환경에 대해 얼마나 알고 있는가?
경쟁환경 분석이 필요한 이유 ... 196
경제학적 관점에서의 본 경쟁환경의 의미 ... 200
경쟁강도를 결정하는 다섯 가지 힘 : 산업구조 분석 ... 205
마케팅 근시안에 빠지지 마라 ... 212
적과 라이벌 ... 214
경쟁전략 수립 방법 : SWOT 분석 및 전략 ... 220
Chapter 8. 세분화된 시장을 차별화전략으로 공략한다
STP 전략이란? ... 226
시장세분화 전략의 기대효과 ... 227
시장세분화에 성공하기 위한 조건 ... 228
소비자 욕구의 이질성 파악하라 ... 231
이질적 욕구에 의한 시장의 패턴 ... 233
시장을 세분화하는 방법 ... 236
표적시장 전략이란 ... 244
표적시장 선정의 네 가지 전략 ... 245
포지셔닝 전략이란 ... 248
포지셔닝 전략 수립절차 ... 249
포지셔닝 전략 수립방법 ... 251
Chapter 9. 마케팅전략 수립의 합리적인 접근방법
'최선을 다한다'는 것만으로는 부족하다 ... 260
경영자의 직감으로 결정한다 : 직감적 전략 ... 263
원숭이도 나무에서 떨어질 때가 있다 ... 266
분석 자료에 답이 있다 : 분석적 전략 ... 267
네가 나를 모르는데, 난들 너를 알겠느냐 ... 268
마케팅전쟁터는 소비자의 마음 속 ... 271
통합적 마케팅전략이란 ... 274
Chapter 10. 마케팅 프로젝트를 성공적으로 관리하기
마케팅 프로젝트 관리의 네 가지 구성요소 ... 284
프로젝트 적재적소에 유능한 인재를 투입한다 ... 286
타이밍이 관건이다 ... 296
마케팅 정보관리 능력을 길러야 한다 ... 302
적절한 예산지원이 성패를 좌우한다 ... 316
글을 마치며 : 마케팅으로 위기를 극복한 어느 기업의 이야기 ... 323
참고문헌 ... 327
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