상세정보
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도서관 성과 측정과 품질관리
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 도서관 성과 측정과 품질관리/ Roswitha Poll; Peter te Boekhorst [공]저; 장혜란 역. |
| 개인저자 | Poll, Roswitha Boekhorst, Peter te 장혜란 |
| 발행사항 | 서울: 조은글터, 2009. |
| 형태사항 | 262 p.; 25 cm. |
| 총서사항 | IFLA publications;127. |
| 원서명 | Measuring quality : performance measurement in libraries, 2nd ed. |
| ISBN | 9788993419092 |
| 일반주기 | 권말부록: 비용 산출 방법 ; 지표에 대한 출처 |
| 서지주기 | 참고문헌과 색인수록 |
| 비통제주제어 | 도서관품질관리/,성과지표/,도서관자료 |
| 분류기호 | 023.5 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0468942 | 023.5 P771m2ㅈ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
|
목차
- 목차
목차 일부
역자 서문 ... 7
서문 ... 9
01. 품질관리와 성과지표의 역할 ... 15
1.1 도서관과 정보서비스의 품질 ... 15
1.2 이해관계자들의 관점 ... 16
1.3 품질관리 모델 ... 19
1.4 품질관리와 성과 측정 ... 22
1.5 지표의 선정 ... 23
1.6 직원의 참여 ... 25
1.7 결과...
