목차 일부

제1부 ISO 26000 개발 배경
   01 사회책임에 대한 일반적 이해 ... 3
      사회책임의 간단한 정의 ... 4
      사회책임의 논의 역사 ... 5
      한국에서의 사회책임 논의 ... 8
   02 사회책임 국제흐름 ... 15
      국제공공기구 ... 15
      국제산업계 ... 20
      국제민간기구 .....

더보기

목차 전체

제1부 ISO 26000 개발 배경
   01 사회책임에 대한 일반적 이해 ... 3
      사회책임의 간단한 정의 ... 4
      사회책임의 논의 역사 ... 5
      한국에서의 사회책임 논의 ... 8
   02 사회책임 국제흐름 ... 15
      국제공공기구 ... 15
      국제산업계 ... 20
      국제민간기구 ... 21
      국가표준기구 ... 22
      ISO 26000이 정리한, 사회책임 최근 동향 ... 23
제2부 ISO 26000 해설
   03 ISO 26000 개요 ... 29
      ISO 26000 소개 ... 29
      ISO 26000의 구성 ... 30
      ISO 26000 이용법 ... 33
      ISO 26000의 특성 ... 37
      인증 표준? 비인증 표준? ... 38
      ISO 26000 개발역사 (1): 작업반 구성 이전 ... 41
      ISO 26000 개발역사 (2): 작업반 구성 이후 ... 46
   04 ISO 26000이 바라보는 사회책임 ... 51
      사회책임 정의의 확장 ... 51
      영향의 의미 ... 56
        영향의 인과성 ... 57
      이해관계자 ... 59
      인과성의 확장 ... 60
        인과성의 확장 (1): 연루 ... 61
        인과성의 확장 (2): 영향권 ... 64
        연루와 영향권의 관계 ... 65
      책임의 의미 ... 70
        역할의 확인 ... 75
      이해관계자 개념의 확장 ... 77
      역할 목록과 과정의 결합 ... 82
      ISO 26000에서 지속가능발전 ... 88
        3대 기본의 이해 ... 89
        사회정의와 인권 존중 ... 97
        지속가능발전의 구체화 (1): 국가 차원 ... 98
        지속가능발전의 구체화 (2): 조직 차원 ... 100
      사회책임 원칙 ... 104
        사회책임 원칙의 내용 ... 104
        사회책임의 핵심요소 ... 106
        사회책임 원칙의 의미 ... 109
   05 ISO 26000이 제안한 사회책임 실천: 내용 측면 ... 113
      ISO 26000의 사회책임 내용 ... 113
      7개 사회책임 핵심 주제 ... 114
      핵심 주제 (1): 조직 거버넌스 ... 119
        거버넌스 이슈 ... 122
      핵심 주제 (2): 인권 ... 127
        인권의 특성 ... 130
        인권 관련 주요 규범 ... 130
        인권의 8개 이슈 ... 132
        인권 존중의 일반 상황 ... 134
        인권 존중의 특정 상황 ... 140
        인권 존중의 방법 ... 143
      핵심 주제 (3): 노동관행 ... 143
        노동관행의 5개 이슈 ... 147
        고용과 고용관계 ... 147
        근로에서의 근본원칙과 권리 ... 151
        근로조건과 사회보호 ... 155
        근로에서의 보건과 안전 ... 157
        근무지에서의 인간개발과 훈련 ... 159
        사회적 대화 ... 159
      핵심 주제 (4): 환경 ... 160
        환경의 4개 이슈 ... 160
        지속가능한 자원 이용 ... 160
        오염 예방 ... 162
        기후변화 완화와 적응 ... 165
        환경 보호, 생물다양성, 자연 서식지 보호 ... 166
      핵심 주제 (5): 공정운영관행 ... 168
        공정운영관행의 5개 이슈 ... 171
        반부패 ... 171
        책임 있는 정치참여 ... 172
        공정경쟁 ... 173
        가치사슬에서 사회책임 촉진 ... 176
        재산권 존중 ... 177
      핵심 주제 (6): 소비자 이슈 ... 178
        소비자의 7개 이슈 ... 179
        공정 마케팅 ... 179
        소비자 보건과 안전 보호 ... 182
        지속가능소비 ... 184
        소비자 서비스, 지원, 불만 해결 ... 187
        소비자 데이터 보호 ... 188
        필수 서비스에 대한 접근 ... 189
        교육과 인식 ... 190
      핵심 주제(7): 지역사회 참여와 발전 ... 191
        지역사회 참여와 발전의 7개 이슈 ... 193
        지역사회 참여 ... 195
        사회투자 ... 196
        고용 창출과 기능개발 ... 197
        기술개발과 접근성 ... 198
        부와 소득 창출 ... 200
        교육과 문화 ... 203
        보건 ... 203
   06 ISO 26000이 제안한 사회책임 시천: 과정 측면 ... 207
      사회책임 실천절차모형 ... 208
        실천절차모형과 상세검토 ... 216
      과정 (1): 조직의 사회책임 방향 설정 ... 218
      과정 (2): 사회책임 확인 ... 224
        사회책임 범위의 확인 ... 225
        사회책임 근원의 확인 ... 234
        확인된 사회책임의 여과 ... 245
      과정 (3): 사회책임 실천 ... 251
        조직의 사회책임 인식 제고 ... 251
        조직의 사회책임 역량 구축 ... 252
        조직 시스템에 사회책임 통합 ... 252
      과정 (4): 사회책임 실천결과 확인 ... 255
        관측 ... 255
        검토 ... 260
        개선 ... 261
      과정 (5): 의사소통 ... 262
        사회책임 의사소통 일반론 ... 262
        이해관계자 참여 ... 265
        갈등 해결 ... 270
        사회책임 신뢰성 제고 ... 271
      사회책임 실천절차모형 정리 ... 273
제3부 ISO 26000의 의의
   07 ISO 26000 실천의 과제 ... 279
      ISO 26000의 영향력 결정 모형 ... 279
      ISO 26000의 수용 정도 ... 281
      ISO 26000의 품질 ... 284
      조직의 ISO 26000 활용방식 ... 285
      수용 조직의 대응과제 ... 291
부록 ... 293
참고문헌 ... 329

더보기 닫기