목차 일부

제1장 관광상품 개요
   제1절 상품의 정의와 종류 ... 3
   제2절 관광상품의 정의 ... 5
   제3절 관광상품의 특성 ... 8
      1. 무형성 ... 8
      2. 비분리성 ... 9
      3. 이질성 ... 9
      4. 소멸성 ... 9
      5. 계절성 ... 10
      6. 보완성 ... 10
   ...

더보기

목차 전체

제1장 관광상품 개요
   제1절 상품의 정의와 종류 ... 3
   제2절 관광상품의 정의 ... 5
   제3절 관광상품의 특성 ... 8
      1. 무형성 ... 8
      2. 비분리성 ... 9
      3. 이질성 ... 9
      4. 소멸성 ... 9
      5. 계절성 ... 10
      6. 보완성 ... 10
      7. 불가능한 소유 이전 ... 10
      8. 재생이용 가능성 ... 11
      9. 어려운 원가 산ㄴ출 ... 11
      10. 용이한 모방 ... 11
      11. 패키지 상품 ... 12
   제4절 관광상품의 구성요소 ... 12
      1. 자원과 시설 ... 12
      2. 서비스 ... 13
      3. 환대 ... 13
      4. 선택 ... 14
      5. 참여 ... 14
   제5절 관광상품의 분류 ... 15
   제6절 존재와 상상의 모든 것이 관광상품 ... 16
제2장 관광상품 기획과 개발
   제1절 관광상품의 기획 ... 23
      1. 관광상품 기획의 개념 ... 23
      2. 관광상품 기획의 역할 ... 24
      3. 관광상품 기획 시 고려사항 ... 24
      4. 관광상품 기획과정 ... 26
      5. 관광상품 기획의 목적 ... 29
      6. 관광상품 기획의 구분 ... 29
   제2절 새로운 관광상품 개발 ... 36
      1. 새로운 관광상품 개발의 필요성 ... 36
      2. 새로운 관광상품 개발과정 ... 37
      3. 새로운 관광상품의 경쟁력 향상을 위한 전략적 관리 ... 41
   제3절 새로운 관광상품 개발전략 ... 42
      1. 새로운 관광상품 개발전략의 유형 ... 42
      2. 새로운 관광상품 개발전략 수립의 영향요인 ... 45
      3. 관광상품 개발전략의 선택 ... 47
제3장 한국 관광상품 사례
   제1절 우수 테마관광상품 사례 ... 53
      1. 우수 테마관광상품 선정배경과 선정기준 ... 53
      2. 테마별 우수 여행상품 개요 ... 54
      3. 테마별 우수 여행상품 사례 ... 57
      4. 우수 테마여행상품 관광자 만족도 평가 ... 64
   제2절 철도관광상품 성공사례 ... 66
      1. 철도관광의 개념 ... 66
      2. 우리나라 철도관광상품 사례 ... 68
      3. 외국의 철도관광상품 ... 72
      4. 오리엔트 익스프레스 : 전형적인 철도관광상품 ... 74
   제3절 한국 관광상품의 문제점 ... 78
   제4절 한국 관광상품 개발전략 ... 85
      1. 관광상품 개발전략 ... 85
      2. 관광상품 개발 시 고려사항 ... 88
      3. 시장별 마케팅 전략 ... 89
제4장 지역 관광상품 사례
   제1절 강화도 관광상품 ... 97
      1. 강화도 관광상품 개발의 지향 ... 97
      2. 강화도 문화유산과 지역발전 ... 98
      3. 문화유산의 관광상품화 방안 ... 101
      4. 강화도의 관광잠재력 ... 105
      5. 강화도 관광발전의 문제점 ... 112
      6. 강화도의 역사ㆍ문화자원의 관광상품화 방안 ... 112
      7. 친환경적으로 개발해야 할 강화도 관광 ... 115
   제2절 북한 관광상품 ... 116
      1. 북한 관광상품 현황 ... 116
      2. 북한 관광상품의 문제점 ... 124
      3. 북한 관광상품의 잠재력 ... 129
      4. 금강산 관광상품의 변화과정 ... 130
제5장 테마관광상품 사례
   제1절 축제관광상품 ... 139
      1. 축제의 의의 ... 139
      2. 우리나라 축제의 문제점 ... 139
      3. 우리나라 축제의 성공과 실패 사례 ... 144
      4. 우리나라 축제의 개선방안 ... 149
   제2절 의료관광상품 ... 155
      1. 의료관광상품의 개요 ... 158
      2. 한국의 의료관광상품 ... 160
      3. 의료관광상품 마케팅 ... 164
   제3절 교육관광상품 ... 165
      1. 교육관광상품의 개념 ... 165
      2. 교육관광상품 ... 166
   제4절 크루즈관광상품 ... 168
      1. 크루즈의 개념 ... 168
      2. 크루즈 시설 ... 168
      3. 크루즈 시장 현황 ... 169
   제5절 종교관광상품 ... 173
      1. 종교관광 ... 173
      2. 템플스테이 관광상품 ... 177
   제6절 우주관광상품 ... 187
      1. 우주관광의 유형 ... 187
      2. 우주관광 시대의 도래 ... 191
제6장 대안관광상품 사례
   제1절 농촌관광상품 ... 197
      1. 농촌관광의 개념과 효익 ... 197
      2. 농촌관광 유형 및 현황 ... 199
      3. 농촌관광의 발전방향 ... 203
   제2절 생태관광상품 ... 208
      1. 생태관광의 개념 ... 208
      2. 생태관광의 등장 ... 208
      3. 한국의 생태관광상품 ... 210
      4. 저어새 번식지 보존과 생태관광상품 ... 212
   제3절 녹색관광상품 ... 214
      1. 녹색관광상품의 정의 ... 214
      2. 녹색관광상품의 비전 ... 217
      3. 녹색관광상품의 목표 ... 218
      4. 녹색관광상품 실천과제 ... 220
      5. 녹색관광상품 사례 ... 221
   제4절 공정여행상품 ... 223
제7장 패키지투어와 특수관광상품
   제1절 패키지 투어 ... 229
      1. 패키지투어의 구성 ... 229
      2. 패키지투어 구성의 고려사항 ... 229
      3. 패키지투어의 특성과 상품기획 ... 231
   제2절 역사교훈(dark tourism)관광상품 ... 236
      1. 역사교훈관광의 의의 ... 237
      2. 역사교훈관광의 세계적인 사례 ... 237
      3. 역사교훈관광의 부정적 견해 ... 238
      4. 그라운드 제로(Ground Zero)의 역사교훈관광상품 ... 239
   제3절 장애인관광상품 ... 242
   제4절 섹스관광상품 ... 243
      1. 관광과 섹스 ... 243
      2. 섹스관광과 매춘 ... 245
      3. 섹스관광의 동기 ... 246
      4. 매춘과 섹스관광의 실태 ... 246
      5. 섹스 관련 관광상품 사례 ... 250
      6. 섹스관광의 관광학적 이슈 ... 253
제8장 관광상품과 관광지 마케팅 관리
   제1절 마케팅의 의의 ... 265
      1. 마케팅의 정의 ... 265
      2. 마케팅의 핵심 개념 ... 265
      3. 관광마케팅의 특성 ... 266
   제2절 관광마케팅 관리과정 ... 267
      1. 관광마케팅 환경분석 ... 267
      2. 전략적 관광마케팅 과정 ... 267
      3. 전술적 관광마케팅 과정 ... 270
   제3절 체험마케팅 ... 275
      1. 체험마케팅의 개념 ... 275
      2. 체험마케팅의 요소 ... 280
   제4절 문화마케팅 ... 281
      1. 문화관광산업과 권력의 이동 ... 282
      2. 문화마케팅의 부상 ... 283
      3. 문화마케팅의 개념 ... 284
   제5절 장소마케팅과 도시관광상품 ... 285
      1. 장소마케팅의 필요성 ... 285
      2. 장소마케팅의 개념 ... 286
      3. 장소마케팅의 유형 ... 286
      4. 장소마케팅의 수요자 ... 288
      5. 장소마케팅 전략 ... 289
   제6절 관광상품과 관광지 주기관리 ... 292
      1. 관광상품의 라이프사이클 ... 292
      2. 관광지 라이프사이클 ... 293
제9장 관광지 이미지 관리
   제1절 관광지 이미지와 관광행동 ... 299
      1. 이미지의 정의 ... 299
      2. 관광지 이미지의 정의 ... 299
      3. 관광지 이미지의 특성 ... 300
      4. 관광지 이미지와 관광행동과의 관계 ... 301
   제2절 관광지 이미지 구조 ... 302
      1. 이미지 구성요소 ... 302
      2. 장소에 대한 정서적 평가 ... 302
      3. 인지ㆍ정서ㆍ전체 이미지 간의 상관관계 ... 303
   제3절 관광지 이미지 형성과정 ... 305
      1. 관광지 이미지 형성요인 ... 305
      2. 관광지 이미지 형성과정 ... 309
   제4절 관광지 이미지 평가 ... 314
      1. 비구조화 평가기법 ... 315
      2. 구조화 평가기법 ... 315
제10장 관광상품 브랜드 관리
   제1절 관광브랜드 개념 ... 323
   제2절 관광브랜드와 국가브랜드 ... 324
   제3절 심벌과 슬로건을 활용한 관광브랜드 구축 ... 325
      1. 심벌 ... 326
      2. 슬로건 ... 327
   제4절 관광심벌과 슬로건 사례 ... 328
      1. 관광심벌의 비교 분석 ... 328
      2. 관광슬로건의 비교 분석 ... 331
      3. 관광심벌의 창출 ... 334
   제5절 관광브랜드와 관광지 이미지 구축 ... 336
      1. 브랜드 이미지 구축의 원칙 ... 336
      2. 한국 관광브랜드 이미지 구축의 요건 ... 336
      3. 심벌과 슬로건 사례 분석 ... 337
   제6절 관광브랜드 상징화 전략 ... 339
   제7절 국가브랜딩과 도시브랜딩 ... 341
      1. 국가브랜딩 ... 341
      2. 도시브랜딩 ... 347
제11장 관광지 선택이동
   제1절 관광지 선택행동 과정 ... 359
      1. 문제형성 ... 361
      2. 정보탐색 ... 361
      3. 평가 ... 362
      4. 실행 ... 363
   제2절 관광지 선택행동에 미치는 영향요인 ... 364
      1. 관광지 선택행동에 미치는 결정적 요인 ... 364
      2. 관광지 선택행동에 미치는 잠재 요인 ... 366
   제3절 관광지 선택행동 규칙 ... 367
      1. 보상모델 ... 368
      2. 비보상모델 ... 369
      3. 제약위주의 상황단계별 제거모델 ... 370
제12장 관광상품 품질평가와 관리
   제1절 관광상품 품질 ... 379
      1. 관광상품 품질의 개념 ... 379
      2. 사용자 중심적 관광상품 품질 ... 379
      3. 관광상품 품질의 다양한 개념 ... 380
      4. 관광상품 품질차원의 분류 ... 383
      5. 관광상품 품질의 구성요인 ... 384
   제2절 관광상품 품질평가모델 ... 386
      1. 관광상품 품질평가모델 ... 386
      2. 관광상품 품질평가방법 ... 389
   제3절 관광상품 품질관리 ... 390
      1. 관광상품 품질관리의 개념 ... 390
      2. 총합적 품질관리 ... 391
   제4절 정부와 민간의 관광상품 품질평가 ... 391
제13장 관광지 연출과 해설
   제1절 관광지 연출 ... 397
      1. 관광지 연출과 관광자 심리 ... 397
      2. 관광지 연출 원칙과 기법 ... 400
   제2절 관광 해설 ... 409
      1. 관광 해설의 개념 ... 409
      2. 해설의 기본모델 ... 411
      3. 해설의 원칙 ... 412
      4. 해설 계획 수립 ... 412
      5. 관광 해설의 유형 ... 416
   제3절 관광 스토리텔링 ... 424
      1. 스토리텔링의 개념 ... 424
      2. 스토리텔링의 관광분야 적용 ... 428
      3. 관광 스토리텔링 절차 ... 432
제14장 관광상품 수요관리
   제1절 관광상품 수요 ... 439
      1. 관광상품 수요의 특성 ... 439
      2. 관광상품 수요의 영향요인 ... 439
      3. 관광상품 수요의 구성요소 ... 440
      4. 관광수요의 법칙 ... 444
      5. 관광수요의 특징 ... 445
   제2절 관광수요 예측 ... 449
      1. 수요예측의 필요성 ... 449
      2. 관광상품 수요예측 단계 ... 450
   제3절 관광상품 수요예측 분석 ... 451
      1. 관광상품 수요예측의 고려사항 ... 451
      2. 관광상품 수요예측 분석방법 ... 452
   제4절 관광공급과 수요의 관계 ... 456
      1. 관광공급의 개념과 법칙 ... 456
      2. 관광공급의 가격탄력성 ... 458
      3. 관광수요와 관광공급의 관계 ... 459
   제5절 관광수요와 환율 ... 463
      1. 관광수요와 통화 팽창 ... 463
      2. 관광수요와 환율 ... 464
   제6절 관광수지와 관광통계 ... 467
      1. 여행수지와 관광수지 ... 467
      2. 관광통계 용어의 정의 ... 467
      3. 관광통계 작성과정 ... 471
      4. 우리나라 여행수지 동향 ... 480
제15장 관광상품 소비와 관광자 보호
   제1절 소비자의 개념 ... 487
   제2절 소비자 문제 ... 488
      1. 소비자 문제의 특성 ... 488
      2. 소비자 문제의 유형 ... 490
   제3절 소비자 운동 ... 491
      1. 소비자 운동 개념 ... 491
      2. 소비자 운동 유형 ... 492
      3. 소비자 운동의 접근방법 ... 493
   제4절 소비자 보호정책 ... 494
      1. 소비자 보호정책의 기본 ... 494
      2. 소비자 보호정책의 방향 ... 495
   제5절 관광자 보호 ... 497
      1. 관광자 보호의 필요성 ... 497
      2. 관광자 보호 개념 ... 498
      3. 관광자 보호의 유형 ... 499
      4. 관광자 보호의 문제점 ... 500
      5. 관광자 보호 개선 방안 ... 502
찾아보기 ... 513

더보기 닫기