목차 일부

PART 1 예약(Reservation)
   Chapter 1 항공예약의 기초 ... 11
      1. 항공예약 업무의 이해 ... 11
      2. CRS와 GDS의 이해 ... 12
      3. 예약업무의 절차 ... 14
   Chapter 2 항공예약의 이해 ... 17
      1. 화면의 이해 ... 17
      2. 기본지시어...

더보기

목차 전체

PART 1 예약(Reservation)
   Chapter 1 항공예약의 기초 ... 11
      1. 항공예약 업무의 이해 ... 11
      2. CRS와 GDS의 이해 ... 12
      3. 예약업무의 절차 ... 14
   Chapter 2 항공예약의 이해 ... 17
      1. 화면의 이해 ... 17
      2. 기본지시어 사용법 ... 17
      3. SIGN ... 18
      4. ID 조회 ... 20
   Chapter 3 코드(Code) 조회 ... 22
      1. ENCODE ... 22
      2. DECORD ... 27
   Chapter 4 항공노선 조회 ... 34
      1. 예약가능(Availability) 항공편 조회 ... 34
      2. Married Segment ... 47
      3. 항공사 LINK LEVEL ... 50
      4. 종류별 정확성 순서 ... 53
   Chapter 5 예약기록(PNR)의 작성 ... 55
      1. PNR(Passenger Name Record) ... 55
      2. PNR 작성 ... 56
      3. PNR 재예약과 삭제 ... 74
      4. PNR 조회 ... 79
      5. PNR COPYING ... 85
      6. PNR RECALLING ... 92
   Chapter 6 BOOKING CLASS ... 97
      1. BOOKING CLASS의 종류 ... 97
      2. BOOKING CLASS 조회 ... 98
   Chapter 7 SERVICE FACT ELEMENTS ... 107
      1. FACT ELEMENTS의 이해 ... 107
      2. FACT ELEMENTS의 구분 ... 107
      3. OSI : OTHER SERVICE INFORMATION ... 109
      4. REMARKS ... 110
   Chapter 8 예약코드 ... 113
      1. 예약코드(Reservation Code)의 이해 ... 113
      2. 예약코드의 종류와 판독 ... 113
      3. 예약코드의 흐름도 ... 115
      4. 예약코드의 정리 ... 116
   Chapter 9 예약분리(Splitting PNRs)와 NHP ... 120
      1. 예약분리란? ... 120
      2. NHP(Non Homogeneous PNRs) ... 129
   Chapter 10 단체예약(Group Booking) ... 133
      1. 단체예약(Group Booking)의 이해 ... 133
      2. 단체 PNR의 작성 ... 133
      3. 단체예약 수정 ... 137
   Chapter 11 PROFILE ... 144
      1. PROFILE의 개념 ... 144
      2. 프로파일(Profile) 작성 ... 144
      3. PROFILE 활용 ... 150
      4 PROFILE의 확인 및 수정 ... 154
   Chapter 12 QUEUE ... 156
      1. QUEUE의 기능 ... 156
      2. QUEUE의 종류 ... 156
      3. QUEUE의 사용법 ... 158
   Chapter 13 HISTORY ... 165
      1. HISTORY의 조회 ... 165
      2. PNR HISTORY 조회 ENTRY ... 166
      3. PNR HISTORY의 이해 ... 167
   Chapter 14 항공사 마일리지 회원 관리 ... 170
      1. FQTV(Frequent Flyer Information) 입력 ... 170
   Chapter 15 사전좌석배정 ... 173
      1. 항공사별 SEAT MAP 기능 확인 ... 173
      2. 사전좌석배정 ... 174
   부록 : GUI MODE ... 180
      1. 초기화면 ... 180
      2. KEY BOARD 사용법 ... 181
      3. 코드 조회 ... 185
      4. 성명입력 ... 188
      5. PNR의 완료 및 조회 ... 190
      6. GROUP BOOKING ... 196
      7. QUEUE ... 205
      8. 사전좌석배정 ... 208
PART 2 운임(Air Fare)
   Chapter 1 항공운임의 기초 ... 217
      1. 항공 지리 ... 217
      2. 방향 지표(GI : Global Indicator) ... 222
      3. 여정의 종류 ... 225
      4. 운임 적용 방향과 운임 선택 ... 227
      5. 통화 규정 ... 229
   Chapter 2 FARE SYSTEM ... 234
      1. FARE SYSTEM의 이해 ... 235
      2. FARE DISPLAY(HE FQD) ... 236
      3. FARE RULE 조회(HE FQN) ... 240
      4. CURRENCY 변환(HE FQC) ... 252
   Chapter 3 항공운임의 계산 ... 255
      1. MILEAGE SYSTEM(거리제도) ... 255
      2. MILEAGE SYSTEM의 운임 계산방법 ... 259
      3. 비항공운송구간(Surface Transportation) ... 265
      4. MILEAGE SYSTEM의 보완규정 ... 272
      5. ROUTING SYSTEM ... 286
   Chapter 4 항공운임의 적용 ... 290
      1. 정상운임(Normal Fare) ... 290
      2. 특별운임(Special Fare) ... 291
      3. 할인운임(Discounted Fare) ... 294
PART 3 발권(Ticketing)
   Chapter 1 IATA 소개 ... 299
      1. IATA(International Air Transport Association) ... 299
      2. IATA 인가 대리점(IATA Accredited Agent) ... 300
      3. IATA 인가 대리점 CODE ... 300
      4. IATA 인가 대리점 종류 ... 300
   Chapter 2 자동운임(Auto Pricing) 계산 기능 ... 301
      1. INFORMATIVE PRICING ... 301
      2. AMADEUS BEST PRICER ... 312
   Chapter 3 TST(Transitional Stored Ticket) ... 320
      1. TST의 이해 ... 320
      2. TST 생성하기 ... 322
      3. TST 삭제하기 ... 326
      4. PNR CHANGE(PC) FLAG ... 326
   Chapter 4 항공권 COPPING과 BSP 보고 ... 335
      1. 항공권의 이해 ... 335
      2. BSP의 구성 및 FLOW ... 337
      3. TASF(Travel Agent Service Fee) ... 339
   Chapter 5 항공권 발행 ... 341
      1. 전자항공권(e-Ticket)의 정의 ... 342
      2. ITINERARY＆RECEIP(ITR) ... 342
      3. 전자항공권(e-Ticket) 발행 ... 342
참고문헌 ... 353

더보기 닫기