목차 일부

CHAPTER 01 <B><FONT color ... #0000
   1. 인터넷의 등장과 발전 ... 14
      1.1 인터넷의 성공 배경 ... 15
      1.2 비즈니스 패러다임의 이동 ... 17
   2. <B><FONT color ... #0000
      2.1 <B><FONT color ... #0000
      2.2 e-비즈...

더보기

목차 전체

CHAPTER 01 <B><FONT color ... #0000
   1. 인터넷의 등장과 발전 ... 14
      1.1 인터넷의 성공 배경 ... 15
      1.2 비즈니스 패러다임의 이동 ... 17
   2. <B><FONT color ... #0000
      2.1 <B><FONT color ... #0000
      2.2 e-비즈니스, m-커머스, 뉴미디어 상거래로의 발전 ... 20
   3. 패러다임 변화 메커니즘 ... 21
      3.1 소비자 주도시장 ... 21
      3.2 메트카프 법칙 ... 22
      3.3 무형 자산 ... 23
      3.4 수확 체증의 메커니즘 ... 24
      3.5 스마트 시대의 비즈니스 트렌드의 변화 ... 25
   4. <B><FONT color ... #0000
      4.1 <B><FONT color ... #0000
      4.2 <B><FONT color ... #0000
      4.3 <B><FONT color ... #0000
      4.4 <B><FONT color ... #0000
      4.5 <B><FONT color ... #0000
      4.6 <B><FONT color ... #0000
   5. 비즈니스 모델과 수익모델 ... 34
      5.1 <B><FONT color ... #0000
      5.2 <B><FONT color ... #0000
   6. <B><FONT color ... #0000
      6.1 공급자와 소비자의 관계에 미치는 영향 ... 41
      6.2 비즈니스 형태에 미치는 영향 ... 43
      6.3 산업에 미치는 영향 ... 44
   7. 모바일과 소셜 커머스의 확산 ... 46
      7.1 스마트기기와 SNS혁명 ... 46
      7.2 스마트시대의 모바일 상거래 대두 ... 46
      7.3 소셜 커머스의 출현과 확산 ... 47
   연습문제 ... 49
   참고문헌 ... 50
CHAPTER 02 소비자 <B><FONT color ... #0000
   1. 소비자 <B><FONT color ... #0000
      1.1 소비자 <B><FONT color ... #0000
      1.2 소비자 <B><FONT color ... #0000
   2. 경제주체별 소비자 <B><FONT color ... #0000
      2.1 기업과 개인 간 <B><FONT color ... #0000
      2.2 기타 소비자 <B><FONT color ... #0000
   3. 기반 서비스 ... 62
      3.1 웹 기반 서비스의 태동과 발전 ... 62
      3.2 포털(Portal) ... 64
      3.3 국내 포털사이트 ... 66
      3.4 웹기반 서비스의 전망 ... 67
   4. 서비스 사업 모델 ... 69
      4.1 이러닝 ... 70
      4.2 전자책 ... 73
      4.3 온라인 영화 ... 75
      4.4 디지털 음악 ... 78
      4.5 온라인 게임 ... 80
      4.6 디지털 만화 ... 83
   5. 금융모델 ... 86
      5.1 인터넷뱅킹 ... 87
      5.2 사이버 증권거래 ... 90
      5.3 온라인 보험 ... 92
   연습문제 ... 94
   참고문헌 ... 95
CHAPTER 03 조직간 <B><FONT color ... #0000
   1. 기업과 기업간 <B><FONT color ... #0000
      1.1 B2B 개념 ... 98
      1.2 B2B 서비스 ... 99
      1.3 B2B 사례 ... 101
   2. 기업과 정부간 <B><FONT color ... #0000
      2.1 B2G 개념 ... 102
      2.2 G2B 사례 ... 103
   3. EDI ... 105
      3.1 EDI의 개요 ... 105
      3.2 EDI의 구성요소 ... 107
      3.3 EDI 작동 개요 ... 109
      3.4 전통적인 EDI의 한계와 웹 EDI ... 110
      3.5 웹 EDI 응용사례 ... 112
   4. e-마켓플레이스 ... 114
      4.1 e-마켓플레이스의 등장배경과 현황 ... 114
      4.2 e-마켓플레이스의 정의 및 유형 ... 116
      4.3 e-마켓플레이스의 사례 ... 117
   5. 전자무역 ... 119
      5.1 전자무역의 개요 ... 119
      5.2 전자무역의 정의 ... 120
      5.3 전자무역의 일반적인 절차 ... 123
      5.4 전자무역의 구성요소 ... 124
      5.5 전자무역의 특성 ... 126
      5.6 KTNET 전자무역 서비스 사례 ... 130
   연습문제 ... 132
   참고문헌 ... 133
CHAPTER 04 스마트시대의 비즈니스
   1. 스마트폰의 등장과 스마트혁명의 전개 ... 136
      1.1 아이폰의 상륙과 스마트폰의 확산 ... 136
      1.2 스마트기기의 출현과 확산 ... 138
      1.3 스마트혁명의 전개 ... 139
      1.4 스마트혁명이 국내산업에 미치는 영향 ... 143
   2. 스마트폰의 개념과 특성 ... 149
      2.1 스마트폰의 개념 ... 149
      2.2 스마트폰의 특성 ... 151
   3. 스마트 비즈니스 유형 ... 154
      3.1 스마트 홈(Smart Home) ... 154
      3.2 스마트 정부(Smart Government) ... 158
      3.3 스마트 시티(Smart City) ... 160
      3.4 스마트러닝(Smart Learning) ... 163
      3.5 스마트 캠퍼스(Smart Campus) ... 165
   연습문제 ... 169
   참고문헌 ... 170
CHAPTER 05 스마트시대의 모바일 상거래
   1. 모바일 플랫폼 ... 172
      1.1 모바일 웹2.0 ... 172
      1.2 모바일 통신환경 ... 173
      1.3 모바일 플랫폼의 개요 ... 174
   2. 모바일 상거래 ... 177
      2.1 모바일 상거래의 개요 ... 177
      2.2 모바일 상거래 주요 응용분야 ... 178
      2.3 모바일 상거래의 특징 ... 181
      2.4 모바일 상거래의 활용 ... 182
   3. 앱스토어 상거래 ... 189
      3.1 앱스토어 상거래 개념 및 구조 ... 189
      3.2 애플의 앱스토어 ... 191
      3.3 구글의 플레이스토어 ... 192
      3.4 애플리케이션 마켓 시장 규모 ... 193
   연습문제 ... 199
   참고문헌 ... 200
CHAPTER 06 소셜미디어와 소셜커머스
   1. 소셜미디어 개요 ... 202
      1.1 소셜미디어란? ... 202
      1.2 소셜미디어의특징 ... 205
      1.3 소셜미디어의 가치 ... 206
      1.4 소셜미디어의 유형 ... 207
      1.5 소셜미디어의 주요 현황 ... 208
      1.6 소셜미디어 활용사례 ... 210
      1.7 소셜미디어의 부정적 영향 ... 214
   2. 소셜커머스 개요 ... 216
      2.1 소셜커머스란? ... 216
      2.2 소셜커머스 효과 ... 217
      2.3 소셜커머스 유형 ... 218
      2.4 소셜커머스 현황 ... 222
      2.5 소셜커머스의 한계와 부작용 ... 225
   3. 블로그 활용 <B><FONT color ... #0000
      3.1 블로그 활용 ... 226
      3.2 마이크로블로그(트위터) 활용 ... 229
   4. 블로그 활용 전략 ... 231
      4.1 쇼핑몰의 주력 키워드 포트폴리오 구상 ... 232
      4.2 블로그 꼬리표인 태그 관리 ... 232
      4.3 블로그 타이틀과 스킨 활용 ... 233
      4.4 볼로그에 즐길 만한 위젯(widgets) 삽입 ... 233
      4.5 블로그에 포스팅된 스토리를 쇼핑몰에 삽입해 활용하기 ... 233
      4.6 네이버 블로그에 SNS를 동기화해 트래픽 확보 ... 234
   연습문제 ... 235
   참고문헌 ... 236
CHAPTER 07 <B><FONT color ... #0000
   1. <B><FONT color ... #0000
      1.1 경영환경과 경영전략 ... 240
      1.2 <B><FONT color ... #0000
      1.3 기존기업의 <B><FONT color ... #0000
   2. <B><FONT color ... #0000
      2.1 <B><FONT color ... #0000
      2.2 <B><FONT color ... #0000
      2.3 e-마켓플레이스 참여전략 ... 259
   3. <B><FONT color ... #0000
      3.1 비전설정과 포지셔닝 ... 262
      3.2 전략설계 ... 272
      3.3 전략실행 ... 273
      3.4 효과분석과 평가 ... 274
   연습문제 ... 276
   참고문헌 ... 277
CHAPTER 08 e-마케팅 관리와 전략
   1. e-마케팅 개요 ... 280
      1.1 e-마케팅의 정의 ... 280
      1.2 e-마케팅의 장단점 ... 281
      1.3 e-마케팅과 전통적 마케팅의 비교 ... 283
   2. 마케팅 패러다임의 변화 ... 284
      2.1 시장의 변화 ... 284
      2.2 소비자의 변화 ... 285
      2.3 제품의 변화 ... 287
      2.4 가격의 변화 ... 289
      2.5 유통의 변화 ... 290
      2.6 촉진의 변화 ... 291
   3. e-마케팅 전략 ... 292
      3.1 인터넷 시장 환경 분석 ... 293
      3.2 e-마케팅 목표 설정 ... 294
      3.3 마케팅 전략 수립 ... 300
      3.4 e-마케팅 6C전략 ... 306
      3.5 e-마케팅 관리 및 평가 ... 312
   4. e-마케팅의 유형 ... 318
      4.1 웹을 이용한 광고 ... 318
      4.2 웹을 이용한 홍보(PR : Public Relationship) ... 321
      4.3 웹을 이용한 판매 촉진 ... 322
      4.4 검색엔진 마케팅 ... 323
   연습문제 ... 325
   참고문헌 ... 326
CHAPTER 09 뉴미디어 활용 마케팅관리
   1. 모바일 마케팅 ... 328
      1.1 모바일 마케팅 개요 ... 328
      1.2 모바일 마케팅 기능과 특성 ... 329
      1.3 모바일마케팅 기법 ... 331
      1.4 모바일 마케팅 성공사례 ... 335
   2. 스마트폰 마케팅 ... 337
      2.1 스마트폰 마케팅 개요 ... 337
      2.2 스마트폰 마케팅의 특성 ... 337
      2.3 스마트폰 마케팅의 유형 ... 338
      2.4 스마트폰 활용 마케팅 사례 ... 347
   3. 소셜마케팅 ... 349
      3.1 소셜마케팅 개요 ... 349
      3.2 소셜마케팅의 효과 ... 349
      3.3 소셜마케팅 활용 사례 ... 350
      3.4 소셜마케팅 기법과 성공가이드 ... 353
      3.5 소셜마케팅의 시장 전망 ... 360
   연습문제 ... 361
   참고문헌 ... 362
CHAPTER 10 물류배송과 재고관리
   1. 물류관리 ... 364
      1.1 물류관리의 개념과 범위 ... 364
      1.2 <B><FONT color ... #0000
   2. 배송정책 ... 375
      2.1 배송시스템 ... 375
      2.2 <B><FONT color ... #0000
      2.3 배송관리 ... 381
   3. 주문의 이행 및 클레임처리 ... 383
      3.1 주문의 이행 ... 383
      3.2 클레임처리 ... 384
   4. 수요예측 및 재고관리 ... 387
      4.1 수요예측 ... 387
      4.2 재고관리 ... 390
   연습문제 ... 398
   참고문헌 ... 399
CHAPTER 11 쇼핑몰 구축과 웹사이트 관리
   1. 쇼핑몰 구축 방법과 절차 ... 402
      1.1 개발요청서와 개발계약 체결 ... 403
      1.2 사이트 전략 및 콘셉트 설정 ... 404
      1.3 사이트 기획 ... 405
      1.4 사이트 구현 및 테스트 ... 407
   2. 성공적인 웹사이트 설계 전략 ... 409
      2.1 성공적 사이트의 조건 ... 409
      2.2 디자인 및 인터페이스 ... 415
      2.3 사이트 구조 ... 418
      2.4 웹사이트와 모바일 앱 연동 ... 420
   3. 웹사이트 내비게이션 전략 ... 422
      3.1 내비게이션 보드(navigation board) ... 424
      3.2 성공적 내비게이션 전략 ... 426
   4. 웹사이트 프로젝트 관리 ... 432
      4.1 프로젝트 계획 ... 432
      4.2 프로젝트 팀 구성 ... 435
      4.3 예산수립 ... 436
      4.4 위기관리 ... 437
   5. <B><FONT color ... #0000
      5.1 보안 요구 사항 및 기능 ... 438
      5.2 보안기술 ... 440
      5.3 인터넷 보안 ... 441
      5.4 스마트기기 보안 ... 442
   연습문제 ... 444
   참고문헌 ... 445
CHAPTER 12 전자지불관리
   1. 전자지불관리시스템 ... 448
      1.1 전자지불관리시스템의 개념 ... 448
      1.2 전자지불 게이트웨이(PG) ... 449
      1.3 유형별 전자지불수단과 그 기능 ... 451
      1.4 전자지불의 특징 ... 455
   2. 전자지불수단의 유형 ... 456
      2.1 전형적인 전자지불수단 ... 457
      2.2 P2P 전자지불 결제 ... 465
   3. 모바일 결제 관리 ... 467
      3.1 모바일 지급결제의 정의와 분류 ... 467
      3.2 모바일뱅킹 ... 474
      3.3 모바일 지급결제 서비스의 시장 동향 ... 476
   연습문제 ... 478
   참고문헌 ... 479
찾아보기 ... 480

더보기 닫기