상세정보
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글로벌 서비스 매너 = Global service manner
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 글로벌 서비스 매너= Global service manner/ 한국여성교양학회 예절연구회 지음. |
| 개인저자 | 신남주 이애련 조희진 정해은 권미신 김정신 정승혜 민미순 김평빈 김판영 양혜련 |
| 단체저자명 | 한국여성교양학회 예절연구회 |
| 발행사항 | 서울: 신정, 2010. |
| 형태사항 | 454 p.: 삽화, 서식; 24 cm. |
| ISBN | 9788959121175 |
| 일반주기 | 한국여성교양학회 예절연구회: 신남주, 이애련, 조희진, 정해은, 권미신, 김정신, 정승혜, 민미순, 김평빈, 김판영, 양혜련 |
| 서지주기 | 참고문헌(p. 444-448)과 색인(p. 449-454) 수록 |
| 비통제주제어 | 서비스매너/,예절/,매너 |
| 분류기호 | 385 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
- 소장정보
캠퍼스간대출
소재불명도서
자료배달서비스
인쇄
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | M0498477 | 385 한국여ㄱ | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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| 2 | M0498478 | 385 한국여ㄱ C2 | 삼성캠퍼스/종합자료실/ | 대출가능 |
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목차
- 목차
목차 일부
Part 01 서비스와 매너
Chapter 01 서비스와 서비스 마인드 ... 13
1. 서비스의 어원과 어의 ... 14
2. 서비스의 정의 ... 16
3. 서비스의 특성 ... 18
4. 서비스의 중요성 ... 21
5. 서비스의 종류 ... 22
6. 서비스와 고객 ... 29
...
