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(이제는) 간호마케팅의 시대 [전자책] : 병원을 살리는 간호서비스
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | (이제는) 간호마케팅의 시대 [전자책]: 병원을 살리는 간호서비스/ 박주희,; 오미정,; 장신옥 [공]지음. |
| 개인저자 | 박주희 오미정 장신옥 |
| 발행사항 | 파주: 이담Books: 한국학술정보, 2015. |
| 형태사항 | 전자책 1책: 천연색. |
| 대등표제 | Nursing service marketing |
| ISBN | 9788926869604 |
| 일반주기 |
부록: 고객유인의 기술
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| 서지주기 | 참고문헌: p. 296 |
| 요약 | 병원을 어떻게 ‘차별화’ 할 수 있을까? 지금까지 병원들은 의료서비스만을 강조해 왔다. 모두가 의료서비스를 강조하는 상황 속에서 이만으로는 병원을 차별화하기 어려운 상황이다. 의료서비스 안에서 부수적인 서비스인 간호서비스는 의료서비스의 매력과 경쟁력을 갖추게 돕는 중요한 부분이다. 의료서비스를 강조하는 것이 고객의 욕구충족에 관한 문제라면, 간호서비스를 강조하는 것은 고객의 욕구와 기대 모두의 충족에 관한 문제이다. |
| 이용가능한 다른형태자료 | 책자형태로 간행: ISBN 9788926869598 |
| 언어 | 한국어 |
| 바로가기 |  |
