목차 일부
Chapter 1. 마케팅의 이해 = 9
1.1 마케팅의 개념 = 11
1.2 마케팅의 과제 = 13
1.3 마케팅활동의 목적 = 18
1.4 시장의 정의 = 21
1.5 시장세분화전략 = 42
1.6 여행상품의 포트폴리오 = 59
Chapter 2. 여행ㆍ관광사업의 마케팅환경 = 65
2.1 전략책정상 환경분석의 위...
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목차 전체
Chapter 1. 마케팅의 이해 = 9
1.1 마케팅의 개념 = 11
1.2 마케팅의 과제 = 13
1.3 마케팅활동의 목적 = 18
1.4 시장의 정의 = 21
1.5 시장세분화전략 = 42
1.6 여행상품의 포트폴리오 = 59
Chapter 2. 여행ㆍ관광사업의 마케팅환경 = 65
2.1 전략책정상 환경분석의 위치설정 = 69
2.2 여행업의 경영환경 = 93
2.3 여행업의 마케팅환경 = 98
2.4 인바운드 마케팅환경 = 109
2.5 아웃바운드 마케팅환경 = 116
2.6 인트라바운드 마케팅환경 = 126
2.7 여행업의 비용과 수익모델 환경 = 136
2.8 여행업의 환경변화 전망 = 144
Chapter 3. 여행업 마케팅 = 149
3.1 여행업 마케팅의 필요성 = 151
3.2 서비스와 여행업마케팅 = 152
3.3 여행업의 마케팅관리 = 177
3.4 여행사의 새로운 사업정의와 요구 = 186
Chapter 4. 여행업 마케팅믹스의 이해 = 191
Chapter 5. 여행상품믹스 = 199
5.1 여행상품의 정의 = 201
5.2 여행상품의 구성요소 = 202
5.3 여행상품의 종류 = 208
5.4 여행사의 주체성 = 212
5.5 여행상품의 하드웨어와 소프트웨어 = 212
5.6 정보시스템으로서의 여행상품 = 214
5.7 인적 서비스의 가치 = 215
5.8 여행상품의 수명주기와 마케팅믹스전략 = 216
5.9 브랜드이쿼티 마케팅전략 = 223
5.10 여행상품의 특성 = 226
5.11 여행상품의 기획 = 231
Chapter 6. 여행가격믹스 = 271
6.1 여행상품의 가격특성 = 274
6.2 가격결정의 영향요인 = 276
6.3 여행가격의 합리적 설정 = 299
Chapter 7. 여행유통믹스 = 303
7.1 여행상품과 유통 = 306
7.2 여행시장과 유통기능 = 321
7.3 해외여행상품의 유통관리 = 326
7.4 여행업에 불고 있는 유통혁명 = 329
Chapter 8. 여행촉진믹스 = 335
8.1 서플라이어의 판매촉진 = 338
8.2 광고와 판매촉진 = 346
8.3 홍보와 판매촉진 = 349
8.4 판매촉진전략 = 351
8.5 판매촉진방법 = 356
Chapter 9. 21세기 여행업의 인재 = 361
9.1 여행업의 미래 = 363
9.2 여행업의 인재육성 = 367
9.3 여행업의 미래를 위한 경영철학 = 373
9.4 여행업 종사원과 자격제도 = 378
9.5 기업가정신의 확립 = 390
9.6 여행관련 산업의 발전방향 = 392
참고문헌 = 394
찾아보기 = 405
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