목차 일부
추천의 글 = 5
서문 : 예기치 못한 일들이 한순간 폭발하는 세계 = 11
01 유행을 만드는 3가지 법칙 : 소수의 법칙, 고착성 요소, 상황의 힘 = 25
20% 원인이 80% 결과를 낳는다
기억에 남을 메시지를 전염시켜라
특별한 상황이 특별한 결과를 낳는다
02 소수의 법칙 : 커넥터, 메이븐, 세일즈맨 = 41
여섯 단계...
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추천의 글 = 5
서문 : 예기치 못한 일들이 한순간 폭발하는 세계 = 11
01 유행을 만드는 3가지 법칙 : 소수의 법칙, 고착성 요소, 상황의 힘 = 25
20% 원인이 80% 결과를 낳는다
기억에 남을 메시지를 전염시켜라
특별한 상황이 특별한 결과를 낳는다
02 소수의 법칙 : 커넥터, 메이븐, 세일즈맨 = 41
여섯 단계만 건너면 모르는 사람이 없다
어떤 사람이 커넥터인가
무엇이 어떤 사람을 커넥터로 만드는가
보다 다양한 세계에서 적극적인 태도를 가져라
약한 유대 관계를 홀대하지 말라
커넥터로부터 입소문의 위력이 나타난다
메이븐이 전염을 부추긴다
참견쟁이와 박식한 조언자의 차이
사심 없는 의견 공유가 입소문을 불러온다
설득력으로 세상을 뒤흔드는 세일즈맨
설득력 뒤에 숨겨진 미묘한 특성
설득하기 전에 유대를 형성하라
설득 방법론의 고전, 정서 감염시키기
03 고착성 요소 -〈세서미 스트리트〉,〈블루스 클루스〉, 교육 바이러스 = 97
일반적인 고착성의 요건
첨단 광고를 누른 분더맨의 성공 열쇠
바보상자가 어떻게 학습 도구로 승화되었나
편견을 버리고 대상을 읽어라
메시지가 가려지는 고착제는 피하라
잠재된 고착성 향상의 결정판〈블루스 클루스〉
단일 대상의 눈높이에 맞춰라
상대방의 방식으로 생각하고 말하라
상대방의 적극적인 참여를 유도하라
메시지를 끊임없이 되풀이하라
작은 변화가 모든 것을 바꾼다
04 상황의 힘 1 : 버니 게츠, 뉴욕 시 범죄의 상승과 하락 = 131
상황이 변하면 영웅도 바뀐다
상황의 추이를 온몸으로 느껴라
범죄 전염 이론 : 범죄는 깨진 창문에서 시작된다
가장 사소한 것이 상황을 이끄는 주원인이다
환경이 행동을 결정한다
''기본적 귀인 오류(FAE)''와 상황의 힘
조그만 상황 변화가 전염성을 점화한다
05 상황의 힘 2 : 마술적인 숫자 150 = 167
전염력 강한 집단을 잡아라
효율적 집단을 위한 ''150의 법칙''
''150의 법칙''으로 성공한 고어사
신선한 압력 : 상호 교류적인 기억 공유하기
06 에어워크의 티핑 포인트 : 사례 연구 1 소문 그리고 전환의 힘 = 191
무엇이 에어워크를 날게 했는가
쉬운 메시지로 아이디어를 전환하라
혁신적인 통신원을 통한 시장조사가 관건이다
문화적 계기를 포착하고 전환하여 포장하라
호기심을 자극해 소문을 극대화하라
07 자살과 흡연의 티핑 포인트 : 사례 연구 2 자살, 흡연, 고착성 없는 흡연에 관한 연구 = 215
헛다리짚는 10대 흡연 캠페인
유명인의 행동은 백 마디 말보다 설득력이 있다
매력적인 흡연자들이 담배 시장을 움직인다
습관성 흡연의 고착제 : 흡연자의 니코틴 반응
10대 흡연의 전염성 : 또래 집단의 경험과 언어 공유
흡연의 고착성을 파악하라
08 누구나 티핑 포인트를 만들 수 있다 : 모든 것을 ''뜨게'' 하는 긍정적 유연성에 대해 = 251
모든 것을 ''뜨게''하는 긍정적 유연성에 대해
감사의 글 = 261
참고문헌 = 263
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